Galaxy Note 5 nie ma powiadomień dźwiękowych, nie ładuje się bezprzewodowo, inne problemy

Witamy w ostatnim poście # GalaxyNote5 na ten tydzień. Mamy nadzieję, że ten materiał okaże się przydatny jak zawsze. W przyszłym tygodniu wznowimy publikowanie kolejnych notatek 5 postów.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy Note 5 nie zainstaluje najnowszej aktualizacji Androida

Mam Samsung Galaxy Note 5, który obecnie utknął w Lollipopie (5.1.1). Wiem, że Nougat jest wydany na mój telefon, ale nie mogę go nawet zaktualizować do Marshmallow. Od ponad roku korzystam z tego telefonu, więc zawsze aktualizuje się poprawnie, aż do wersji, w której znajduje się teraz. Dostałem telefon od AT & T i nigdy nie opuściłem tego przewoźnika, więc nie powinno być żadnego powodu, że nie jest on podłączony do ich sieci. Próbowałem nawet przywrócić ustawienia fabryczne bez żadnych wyników ani zmian. Próbuję szukać aktualizacji i jest napisane, że jest aktualny. Poniżej przycisku "Sprawdź aktualizacje oprogramowania" znajduje się "Kontynuuj aktualizację oprogramowania", której nie mogę wybrać. Martwię się, że mój telefon próbował zaktualizować niektóre przypadkowe wifi, kiedy szedłem gdzieś i nie będzie mógł kontynuować, dopóki nie znajdę tego WiFi. Próbowałem pobrać aplikację Samsung Switch na moim komputerze, ale również powiedziałem, że mój telefon był aktualny, co jest niemożliwe, gdy jest teraz 2 pełne wersje z tyłu. Skontaktowałem się też z AT & T i powiedzieli, że muszę skontaktować się z Androidem w sprawie tego problemu, ponieważ to nie oni. Czy jest jakiś sposób, aby mój telefon był aktualny? Dziękuję Ci. - Kara

Rozwiązanie: Cześć Kara. Ponieważ zwykłe metody aktualizacji dla twojego urządzenia nie działają z jakiegoś powodu, mówimy, że próbujesz migać. Jest to jedyna opcja pozostawiona w twoim przypadku. W naszym blogu nie dostarczamy przewodników po flashach dla poszczególnych urządzeń, więc chcesz przeprowadzić pewne badania, aby znaleźć dobry przewodnik. Miganie może potencjalnie zepsuć telefon, więc upewnij się, że robisz to poprawnie za pomocą dobrego zestawu instrukcji.

Problem 2: Tło ekranu Galaxy Note 5 przedstawiające szarą linię z poziomymi liniami

Mój telefon utknął na ekranie startowym, wyświetlając logo Galaxy Note 5, a także logo Androida poniżej ... ale co dziwne, tło ekranu jest szare z małymi poziome, ciemnoszare linie. Dodałabym zdjęcie, ale nie widzę, jak to zrobić w twojej formie. Było dobrze, korzystałem z Google Maps w moim samochodzie, podłączono do ładowarki samochodowej. Przyjechał, odłączony i włożył telefon do kieszeni. 10 minut później, wyciągnął telefon i był wyłączony ... próbując go włączyć, dostał tylko tyle i zamarł.

Ponadto nigdy nie widziałem tego dziwacznego, szarego wzorzystego tła. Próbowałem volumeUP + home + power (nic się nie dzieje), volumeDOWN + home + power (ekran customOS, następnie wybór DOWNDOWN dla restartu ... który przenosi mnie z powrotem na szary ekran), volumeUP & DOWN + power (ekran na kilka sekund świeci na czarno, następnie miga z powrotem na szary ekran) ... Próbowałem również wszystkich kombinacji z kartą SIM. Nie mogę sprawić, że przełączy się w TRYB BEZPIECZNY lub wyczyścić partycję pamięci podręcznej (być może dlatego, że nie mogę wyłączyć telefonu). Jakakolwiek rada? -Jonathan

Rozwiązanie: Cześć Jonathan. Po pierwsze dlatego, że telefon nie uruchamia się w trybie odzyskiwania, ale w trybie pobierania, jedyną najlepszą rzeczą, którą możesz teraz wypróbować, jest próba flashowania bootloadera. Czasami uszkodzony program ładujący może doprowadzić do problemu podobnego do twojego, więc pomoc w jego powrocie może zostać przywrócona. Zakładamy oczywiście, że nie modyfikowałeś oficjalnego oprogramowania twojego telefonu przez rootowanie lub flashowanie. Jeśli tak, sugerujemy najpierw przeprogramować oprogramowanie sprzętowe.

Jeśli Twój telefon od zawsze używa oficjalnego oprogramowania, pomyśl najpierw o flashowaniu programu ładującego. Poniżej znajdują się ogólne instrukcje dotyczące wykonywania tej procedury. Dokładne kroki mogą się różnić, dlatego warto znaleźć w Internecie odpowiedni przewodnik po flashowaniu. Poniższe kroki służą wyłącznie do celów demonstracyjnych:

1. Wyszukaj poprawne oprogramowanie układowe swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinien to być ten sam dokładny firmware, który wcześniej działał na twoim urządzeniu. Zakładamy, że spisujesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, jest szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może wiesz teraz, użycie niewłaściwego oprogramowania może spowodować komplikacje, więc powodzenia z tym.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś poprawne oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania powinien mieć w sobie kilka plików takich jak AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poszukaj pliku rozpoczynającego się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku bootloadera skopiuj go na pulpit komputera lub do dowolnego innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj dalszą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że użyłeś wcześniej zidentyfikowanego pliku bootloadera.
6. Teraz upewnij się, że status "Dodane urządzenie" i jego "ID: COM box" zmienił kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to uruchomienie flashowania programu rozruchowego twojego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Po drugie, jeśli twój telefon nie działa normalnie i nie reaguje na kombinację przycisków sprzętowych, niewiele możesz z tym zrobić. Wykonanie kombinacji przycisków sprzętowych jest ostatnim krokiem, który możesz wykonać. Będziesz musiał wysłać telefon, aby jego sprzęt mógł zostać sprawdzony przez profesjonalistę. Pomyśl o tym, wysyłając telefon do szpitala na bardzo potrzebną operację. Ponieważ Twój telefon nie jest całkowicie wyłączony, wciąż jest szansa, że ​​"chirurgia" może go jeszcze zapisać.

Problem 3: Galaxy Note 5 nie może instalować aplikacji z Google Play Store, pokazując błąd 960

Po wykonaniu aktualizacji systemu operacyjnego na Androida 7.0 nie mogę zainstalować żadnych aplikacji z Google Play. Błąd wyświetlania 960 przy każdej pobraniu dowolnej aplikacji. Za każdym razem, gdy naciskałem przycisk power + volume up + home, "instalacja aktualizacji systemu" zawsze pojawia się, a następnie "Brak polecenia". Zrobiłem wyczyścić dane / przywrócić ustawienia fabryczne, wyczyść pamięć podręczną partycji kilka razy, ale bez powodzenia ???? Co powinienem zrobić? Doceń wszelką pomoc. Dziękuję Ci! - Ben

Rozwiązanie: Cześć Ben. Nie ma oficjalnego oświadczenia od Google, co oznacza błąd 960, ale niektórzy użytkownicy online zgłosili kilka obejść. Poniżej znajduje się kilka z nich, które mogą okazać się przydatne.

Wyczyść dane z aplikacji Google Services Framework . Ten krok należy wykonać, jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie zadziała. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Gdy już tam znajdziesz, wyszukaj usługi Google Services Framework .
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji. Wybierz Wyczyść dane

Spróbuj użyć innego konta Google . Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że przejście na inne konto zadziałało dla nich. Nie możemy zweryfikować, czy jest to skuteczne rozwiązanie, więc będziesz musiał spróbować go poznać.

Skontaktuj się z zespołem pomocy Google Play . Jeśli oba rozwiązania nie pomogą, skontaktuj się z odpowiednimi osobami, które mogą być świadome tego kodu, który jest dla ciebie najlepszym rozwiązaniem. Śledź ten link.

Problem 4: Ekran Galaxy Note 5 przestaje reagować, reaguje tylko na S Pen

Witaj, mam problemy z ekranem z moją notatką Galaxy 5. Ekran reaguje tylko na S Pen. Próbowałem miękkiego resetowania przy użyciu Vol w dół i klucz zasilania, próbowałem wprowadzenie go w trybie awaryjnym, próbowałem usunąć pamięć podręczną partycji w trybie odzyskiwania, wyczyszczenie portów i wykonałem aktualizację oprogramowania. Nic nie działa. Fizyczne przyciski działają dobrze. Czy masz jakieś inne sugestie? Dziękuję za poświęcony czas. - Anthony

Rozwiązanie: Cześć Anthony. Wykonaj reset do ustawień fabrycznych i sprawdź, czy ekran działa prawidłowo. Jeśli nie, wyślij telefon do naprawy lub wymiany.

Problem 5: Rooted Galaxy Note 5 nie może połączyć się z komputerem

Zakończył się N5 (SM-N920A) bez problemów. Próbowałem zainstalować TWRP z odblokowanym telefonem N920T / N920 (odblokowany / bez operatora) "At & t znalazło nieautoryzowane oprogramowanie na urządzeniu, należy je dostarczyć do autoryzowanego sklepu At & T". Byłem w stanie wrócić do systemu operacyjnego raz, ale po tym nie mogę dostać się do niczego innego niż "Tryb pobierania". Odblokowanie OEM i debugowanie USB obaj jesteśmy włączeni przed rozpoczęciem pracy. Głównym problemem jest połączenie z komputerem lub brak go. Moje maszyny z systemem Windows 10 i 7 pokazują urządzenie, ale z pewnym błędem. Nie można połączyć się z ODIN / Kies. Zdarzyło mi się odinstalowanie i ponowne zainstalowanie sterowników, również podłączono GS6 (który połączył się dobrze). Nie pokazuje żadnych podłączonych urządzeń. Naprawdę nie wiem, dokąd się udać. Każda pomoc byłaby niesamowita. - Ryan

Rozwiązanie: Cześć Ryan. Miganie nieoficjalnego oprogramowania lub rootowanie może czasem prowadzić do problemów. Oprogramowanie niestandardowe, takie jak oficjalne, nie jest doskonałe i może zawierać błędy. Jeśli twój telefon łączył się z komputerem przed zainstalowaniem nieoficjalnego oprogramowania, najprawdopodobniej ten błąd pochodzi z tego oprogramowania. Powinieneś spróbować skontaktować się z programistą oprogramowania w celu uzyskania pomocy.

W niektórych przypadkach zaangażowanie społeczności korzystającej z takiego oprogramowania może rzucić światło na niektóre problemy. Nie wiemy, jak zdobyć oprogramowanie, ale jeśli ktoś zarekomendował je dla Ciebie, zastanów się nad przeprowadzeniem badań, jak uzyskać wsparcie. Potrzebujesz wiedzy od osób, które opracowują lub używają oprogramowania. Możesz również odwiedzić inne fora omawiające oprogramowanie, o którym mowa.

Nasz blog nie obsługuje oprogramowania firmowego ani nieoficjalnych wersji oprogramowania układowego.

Problem 6: Galaxy Note 5 nie ma powiadomień dźwiękowych

Cześć. Mam notatkę Samsunga 5 i od niedawna mój telefon jest zdrętwiały jak brak dźwięków podczas dzwonienia lub odbierania wiadomości. Facebook nawet nie alarmuje. Ale kiedy próbuję odtwarzacza muzyki, dźwięk przychodzi. Po ponownym uruchomieniu, działa dobrze przez jakiś czas, jak kilka godzin i znowu ta sama historia. Wyświetlacz działa normalnie, ale nie pojawia się żaden hałas. Próbowałem nawet zresetować telefon z powrotem do ustawień fabrycznych, ale bezużyteczne. - Maxdilhan

Rozwiązanie: Cześć Maxdilhan. Upewnij się, że najpierw ustawiłeś powiadomienia prawidłowo. Możesz to zrobić, przechodząc w Ustawienia> Powiadomienia .

Jeśli nic się nie zmieni lub jeśli powiadomienia dźwiękowe zostały już ustawione prawidłowo, rozważ rozważenie możliwości, że przyczyną problemu może być aplikacja innej firmy. Aby to zrobić, uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym, aby zablokować aplikacje i usługi innych firm. Jeśli powiadomienia dźwiękowe działają poprawnie, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, to dowód, że nasze podejrzenia są słuszne. Oto kroki, aby ponownie uruchomić Note 5 w trybie awaryjnym:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj wciśnięty przycisk Vol Down.
5. Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Problem 7: Galaxy Note 5 utknęło w ekranie z logo Samsunga

My Galaxy Note 5 utknie na ekranie startowym Samsunga po ponownym uruchomieniu lub wyłączeniu telefonu. Po utknięciu logo znika, a następnie rozjaśnia się ponownie, gdy nie zostanie dotknięte i nastąpi przekroczenie limitu czasu. Właśnie pozwoliłem, aby telefon instalował i aktualizował tylko oprogramowanie, które do niego dołączono, sądząc, że jest to jakaś zainstalowana przeze mnie aplikacja. Ale nie. Nadal się dzieje.

Oto kicker. Myślałem, że telefon był zepsuty i dostałem inny. To samo się dzieje. Po prostu pozwoliłem, żeby telefon próbował się poprawić. Jedyne, co się dzieje, to że telefon jest bardzo gorący. Proszę pomóż. - Eric

Rozwiązanie: Cześć Eric. Tego rodzaju problem nie powinien wystąpić w zastępującej Uwaga 5, ponieważ jest bardzo mało prawdopodobne, aby ten sam użytkownik doświadczył tego samego problemu ze sprzętem na co najmniej 2 urządzeniach. Nie uważamy, że to w ogóle problem z urządzeniem. Musisz zrobić dokładnie to samo problematyczne narzędzie na tym urządzeniu lub zainstalować tę samą wadliwą aplikację na obu telefonach. Aby sprawdzić, czy tak jest, szybko przywróć ustawienia fabryczne na drugim telefonie i obserwuj, jak działa, gdy nie ma zainstalowanych żadnych aplikacji.

Poniżej znajdują się instrukcje przywracania ustawień fabrycznych telefonu:

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Jeśli okaże się, że telefon działa normalnie bez problemu, gdy działa czyste oprogramowanie, odinstaluj swoje aplikacje, aż problem zniknie.

Pamiętaj, że nie ma sposobu, aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji jest winowajcą, więc będziesz musiał wyeliminować możliwe podejrzane aplikacje jeden po drugim.

Problem 8: Galaxy Note 5 samoczynnie się restartuje

Moja żona podniosła telefon, aby go użyć, i mimo, że bateria była w 100% naładowana, ekran był całkowicie czarny, a co 10 sekund telefon co chwilę brzęczał / wibrował przez ułamek sekundy, a on po prostu kontynuuje że. Logo SAMSUNG pojawia się na krótko, a następnie znika, pozostawiając tylko czarny ekran. Â Wtedy telefon brzęczy / wibruje przez ułamek sekundy, a dzieje się to co 10 sekund. Każda pomoc będzie bardzo ceniona. Dzięki. - Russ

Rozwiązanie: Cześć Russ. Spróbuj sprawdzić, czy możesz wystarczająco ustabilizować telefon, aby rozwiązać lub rozwiązać niektóre problemy z oprogramowaniem. W rzeczywistości nie ma sposobu, aby rozwiązać problem pod koniec. Rozważ najpierw uruchomienie urządzenia w trybie alternatywnym, aby sprawdzić, czy możesz następnie rozwiązać problem. Oto kroki do wykonania każdego z nich i odpowiednie rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, które możesz wykonać:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania :

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym :

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Samsung Galaxy zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem 9: Galaxy Note 5 nie będzie ładować bezprzewodowo od czasu do czasu

CZERWIEC 21ST 2017: OD OSTATNIEJ AKTUALIZACJI MOJA UWAGA 5 WYJDŹ BEZPRZEWODOWE ŁADOWANIE 90% CZASU NA DOWOLNYM I WSZYSTKIM MÓJ 6 RÓŻNYCH SAMSUNG I INNE ŁADOWARKI MARKOWE ... ..POPRAWNIE PODKRĘCIŁ ODPOWIEDŹ MARKI ŁADOWARKI OSTATNIEJ NOCY I DZISIAJ CZARNY SAMSUNG ODBIERAJĄC MOJE SEDIO CASE - KTÓRE ZAWSZE BYŁO Z JEDNYM DZIEŃ I ZAWSZE PŁACIŁEM, ŻE OD DNIA JEDNAK OD OSTATNIEJ GŁÓWNEJ AKTUALIZACJI ZOSTAŁ ZATRZYMAŁA PRACA ... ..IDEAS ??? - KARL

Rozwiązanie : Cześć Karl. Wypróbuj zwykły zestaw rozwiązań programowych w rozwiązywaniu problemów po aktualizacji:

Pamięć podręczna partycji podręcznej i przywracanie ustawień fabrycznych. Jeśli problem powróci po przywróceniu ustawień fabrycznych, skontaktuj się z operatorem i zgłoś problem. Zakładamy, że pobrałeś aktualizację drogą powietrzną (zwaną również aktualizacją bezprzewodową), więc powiadomienie przewoźnika o tym problemie może zachęcić ich do sprawdzenia, czy to błąd, który mogą naprawić. W przeciwnym razie należy wymienić telefon.