Galaxy Note 5 Błąd "Google Play Services Crashed", inne problemy

Witamy w innym poście, który obejmuje niektóre zgłoszone problemy # GalaxyNote5. Jak zwykle, te problemy zostały zaczerpnięte z e-maili i kwestionariuszy używanych przez społeczność Androida, aby skontaktować się z nami. Mamy nadzieję, że dostarczymy rozwiązania nie tylko dla wspomnianych tu czytelników, ale także dla osób mających podobne problemy.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, którymi zajmiemy się obecnie w tym materiale:

1. Galaxy Note 5 Błąd "Google Play Services Crashed" Galaxy Note 5 "Błąd klawiatury Samsung przestał działać"
2. Ekran Galaxy Note 5 jest zamrożony
3. W Galaxy Note 5 nie ma połączenia z Internetem po aktualizacji Androida
4. Galaxy Note 5 nie może zainstalować aktualizacji OTA | Galaxy Note 5 pokazuje "System operacyjny w urządzeniu został zmodyfikowany w nieautoryzowany sposób" podczas próby aktualizacji
5. Galaxy Note 5 nie włącza się
6. Galaxy Note 5 ciągle mówi "brak sygnału"

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Uwaga Galaxy 5 "Błąd usług Google Play" Galaxy Note 5 "Błąd klawiatury Samsung przestał działać"

Używałem Notatki 5 i otrzymywałem komunikaty o błędach, że "Usługi Google Play uległy awarii" i "Klawiatura Samsung przestała działać." Następnie zablokowałem telefon za pomocą przycisku zasilania i odczekałem około 5 minut, a następnie odblokowałem telefon, aby znaleźć tylko klawiatura na ekranie z czarnym tłem. Po kilku sekundach (20 lub więcej) poszedł do ekranu blokady i odblokowałem telefon za pomocą kciuka. Pojawił się ekran główny z otwartą, ale niefunkcjonalną klawiaturą. Następnie wyłączyłem telefon. Zaczęło się wyłączać, a następnie zamarzało na małym strumieniu ładującym. Tak było przez około godzinę. Co ja robię? - Harry

Rozwiązanie: Cześć Harry. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, zwłaszcza jeśli zainstalowałeś jakąkolwiek aktualizację Androida, zanim zauważysz problem, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Podczas pierwszego uruchomienia, tuż po zakupie telefonu, system utworzy pliki dla każdej aplikacji i usługi. Pliki te będą przechowywane w określonym katalogu, do którego ma dostęp tylko system; katalog nazywa się partycją pamięci podręcznej. Z biegiem czasu niektóre pliki ulegają uszkodzeniu, szczególnie podczas aktualizacji. Jeśli nowy system spróbuje ich użyć, mogą wystąpić konflikty. W związku z tym należy usunąć przestarzałe pliki, aby nowy system tworzył nowe, ale ponieważ nie masz dostępu do tych plików, musisz użyć procedury, którą programiści Androida skonfigurują dla ciebie - wyczyść pamięć podręczną partycji poprzez tryb odzyskiwania.

Musisz więc najpierw uruchomić telefon w Trybie odzyskiwania, zanim będziesz mógł wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Jeśli problem pozostanie po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, spróbuj sprawdzić, czy aplikacja innej firmy jest odpowiedzialna, uruchamiając się w trybie awaryjnym. Po uruchomieniu urządzenia w tym trybie wszystkie aplikacje stron trzecich lub pobrane zostaną tymczasowo wyłączone, pozostawiając uruchomione wstępnie zainstalowane i podstawowe usługi. Jeśli problem nie występuje, gdy urządzenie jest w trybie awaryjnym, jest to potwierdzenie, że zainstalowałeś złą aplikację lub jedna z aplikacji innych firm nie jest zgodna z systemem operacyjnym. Niezależnie od przypadku, musisz wyizolować tę aplikację, aby można ją było odinstalować. W międzyczasie, oto kroki, jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj wciśnięty przycisk Vol Down.
• Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
• Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli nie ma różnicy i problem nadal występuje, nawet jeśli urządzenie jest w trybie awaryjnym, nie wahaj się przywrócić ustawień fabrycznych. Kroki są podane poniżej.

Problem nr 2: Ekran Galaxy Note 5 jest zamrożony

Moja notatka 5 ma zablokowany ekran, który nie zniknie. Jest to biały ekran na środku ekranu, ale mniejszy, dzięki czemu widzę otaczające go ikony. Nie można uzyskać dostępu do żadnej ikony znajdującej się za nią. Nie ma X gdziekolwiek mogę wyjść. Jest biały z tablicą farb w prawym rogu, kółkiem z zaznaczonym wewnątrz i 4 kolorowymi okręgami. Przeglądałem Pinterest, gdy nagle się pojawił. Nie mogę uzyskać dostępu do Pinteresta ponownie, ponieważ znajduje się tuż za tym białym ekranem. Pls. Wsparcie. - Dulaycmd63

Rozwiązanie: Cześć Dulaycmd63. Co stanie się po ponownym uruchomieniu telefonu? Jeśli jeszcze nie próbowałeś restartu, teraz jest czas. Jeśli nic nie działa, uruchom telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy przyczyną jest zła aplikacja innej firmy.

Problem nr 3: w Galaxy Note 5 nie ma połączenia z Internetem po aktualizacji Androida

Aktualizacja z 9 czerwca 2016 r. Spowodowała dziwne problemy z łącznością. Błąd "Oops check network connection" pojawia się cały czas, gdy surfuję bez problemów. Bardziej irytująco: 75% czasu korzystania z aplikacji Facebook, nalega na to, że nie jestem podłączony do Internetu, gdy jestem na Wi-Fi i daje mi błąd "can't-connect". Muszę wyłączyć Wi-Fi, aby czytać posty lub aktualizować wzmianki. Pozostałe 25% czasu albo powoduje, że przechodzę przez wi-fi (tak samo nie można połączyć się z błędem komunikatu), albo działa dobrze. To doprowadza mnie do szału. Wszystko inne jest w porządku, a ten błąd wystąpił PO wielkiej aktualizacji oprogramowania od Samsunga 9 czerwca. Pomoc. - Mary

Rozwiązanie: Cześć Mary. Zapoznaj się z naszą sugestią dla Harry'ego powyżej. Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i uruchomienie w trybie awaryjnym nie rozwiąże problemu, przywróć ustawienia fabryczne. Oto jak:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem # 4: Galaxy Note 5 nie może zainstalować aktualizacji OTA | Galaxy Note 5 pokazuje "System operacyjny w urządzeniu został zmodyfikowany w nieautoryzowany sposób" podczas próby aktualizacji

Dzień dobry. Cieszę się, że znalazłem twoją stronę. Mam notatkę, która nie pozwoli mi zaktualizować systemu operacyjnego. Kiedy próbuję uzyskać ten komunikat: "System operacyjny urządzenia został zmodyfikowany w sposób nieautoryzowany." Mam go z drugiej ręki, nie jest aktywowany (używam go jak tabletu), nie ma karty SIM, był na US Cellular i został zakorzeniony, kiedy go dostałem i dzięki supersu nie jest już zakorzeniony (myślałem, że to właśnie dlatego otrzymuję tę wiadomość).

Próbowałem odmontować micro SD i zrestartować bez niego. Następnie próbowałem uruchomić go w trybie awaryjnym w przypadku, gdy jedna z moich aplikacji powodowała problem, nadal nie pomagała. Brak przywrócenia do ustawień fabrycznych, który jest zawsze moim ostatecznym rozwiązaniem ... lol, nie wiem co robić.

Nie wiem też, czy przyczyną problemu nie jest karta SIM, ale tablety nie muszą mieć karty SIM i aktualizują się poprawnie, więc nie wiem i miałem nadzieję, że możesz pomóc. Naprawdę nie mogłem się doczekać nowego ekranu, który napisał Android 6! Z góry dziękuję za pomoc, którą możesz udzielić. Miłego dnia! - Tara

Rozwiązanie: Cześć Tara. Jeśli próbujesz odbierać Android Marshmallow przez aktualizację OTA (bezprzewodową), upewnij się, że Twoje urządzenie jest uprawnione do tego we wspomnianej sieci. Oznacza to, że musisz być aktywnym subskrybentem wspomnianego operatora, aby otrzymywać aktualizacje oprogramowania. Musisz również upewnić się, że urządzenie zostało pierwotnie wyprodukowane dla wspomnianego nośnika. Oznacza to, że jeśli urządzenie zostało pierwotnie stworzone dla T-Mobile, aktualizacje OTA mogą być dostarczane tylko przez sieć T-Mobile. Jeśli twoja Notatka 5 została stworzona dla US Cellular, upewnij się, że jest aktualnie zarejestrowana do pracy w amerykańskiej sieci komórkowej, aby otrzymać aktualizację.

Inną przyczyną niepowodzenia aktualizacji OTA, nawet jeśli spełniasz powyższe kryteria, jest fakt, że urządzenie może teraz działać w nieoficjalnej lub niestandardowej pamięci ROM. System twojego operatora nie przesyła aktualizacji dla żadnego nieoficjalnego oprogramowania. Ponieważ ten telefon został zrootowany, może to oznaczać, że teraz działa niestandardowa pamięć ROM, więc przed ponowną aktualizacją OTA należy upewnić się, że uruchomiono oprogramowanie sprzętowe.

Problem nr 5: Galaxy Note 5 nie włącza się

Dzień dobry. Miałem nawigację / mapy podczas jazdy, gdy podłączono ją do zewnętrznej ładowarki, gdy nagle telefon się wyłączył. Nadal było podłączone do zewnętrznej baterii, która miała dużo życia, ale czerwona dioda ładowania nie świeci już na telefonie. Próbowałem go ponownie włączyć, wyczyścić port ładowania, spróbować wyczyścić pamięć podręczną, spróbować przywrócenia ustawień początkowych i żaden z nich nie zadziałał. Telefon nigdy się nie włącza, podobnie jak czerwone ładowanie. Co mogło się stać? Ile mogę zapłacić za naprawy? Proszę o pomoc, wszelkie dane wejściowe są bardzo mile widziane. - Brian

Rozwiązanie: Cześć Brian. Trudno powiedzieć, co się stało z podanymi informacjami. Jeśli chcesz rozdzielczości, telefon powinien być sprawdzony przez profesjonalistę, aby można było przeprowadzić pełną kontrolę sprzętu. Opłaty za naprawę są różne, ale jeśli urządzenie wymaga wymiany części, można spodziewać się minimum kilkuset dolarów. Spróbuj pozwolić Samsungowi na naprawę, aby można było przeprowadzić właściwą diagnostykę.

Problem # 6: Galaxy Note 5 ciągle mówi "brak sygnału"

Mój telefon działał dobrze rano i nagle zaczął wyświetlać ikonę "bez usługi" na górze. Więc wyjąłem kartę SIM i włożyłem ją z powrotem i włączyłem telefon, który działał przez 10 minut, a potem zrobił to samo. więc odpowiedziałem na kroki i wyjąłem kartę SIM i ponownie uruchomiłem telefon. Po tej próbie przestał działać i po prostu kontynuował odmawianie usługi. Położyłem kartę SIM na innym telefonie i zadziałało. kiedy to włożyłem, nie daje mi usługi. Kupiłem ten telefon od mojego kuzyna i zapytałem, czy zgłosił kradzież lub zgubienie, a on odmówił, więc zadzwoniłem do telefonu komórkowego i upewniłem się, a oni nie powiedzieli tak dobrze. Że telefon był czysty. Naprawdę potrzebuję pomocy. - Eduardo

Rozwiązanie: Cześć Eduardo. Istnieją inne powody, dla których smartfon może nie odbierać sygnału komórkowego, a większość z nich ma charakter sprzętowy. Aby sprawdzić, czy oprogramowanie jest obwiniane, upewnij się, że przywracasz ustawienia fabryczne. Po wykonaniu tej czynności obserwuj telefon bez żadnych aplikacji, aby zobaczyć różnicę. Jeśli pokazuje to samo, nawet jeśli oprogramowanie układowe jest czyste, możesz założyć, że istnieje problem ze sprzętem. Oddaj telefon do naprawy lub wymiany.