Galaxy Note 5 zamrażanie, opóźnienie, utrzymuje rozruch do trybu pobierania, inne problemy

Cześć wszystkim! Przedstawiamy Ci kolejną listę problemów # GalaxyNote5. Są one pobierane z raportów przesłanych przez niektórych użytkowników w ciągu ostatnich kilku tygodni. Jeśli nie znajdziesz swojego problemu w tym poście lub rozwiązaniu podobnego problemu, nadal uważaj na inne posty Galaxy Note 5 w najbliższych dniach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy zawarte w tym materiale:

  1. Galaxy Note 5 zawiesza się w logo Samsung
  2. Galaxy Note 5 zamrażanie, opóźnienie, utrzymuje rozruch do trybu pobierania
  3. Bateria Galaxy Note 5 szybko traci moc
  4. Problem z klawiaturą Galaxy Note 5 po tym, jak telefon został upuszczony
  5. Jak odzyskać pliki z uszkodzonej karty SD

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy Note 5 zawiesza się w logo Samsung

Cześć, Dzień dobry. Szukałem pomocy w Google.pl, aby rozwiązać problem z logowaniem się do wiadomości 5, a podczas przeglądania natknąłem się na twoją stronę i znalazłem adres e-mail. Szukam pomocy i mam nadzieję, że pomożesz mi poprawić notatkę 5.

Problem: Odłóż logo

Podjęte działania:

  • Miękki reset> możesz ponownie uruchomić, ale nadal się rozłącza.
  • Twardy reset> Nie mogę wykonać twardego resetu; nie ma sposobu, aby wyłączyć moją jednostkę. Opróżniłem baterię, a następnie spróbowałem włączyć urządzenie podczas ładowania i wykonałem twardy reset (Zwiększanie głośności, Dom i Moc), nie można włączyć. Jedynym sposobem na włączenie lub zresetowanie urządzenia jest przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania.
  • Korzystanie z Odina> próbowało ponownie flashować oprogramowanie układowe Sprint za pomocą Odina, ale nic się nie dzieje, wciąż się rozłącza.

Mam nadzieję, że pomożesz mi rozwiązać problem z zawieszaniem się Notki 5. Kocham mój telefon i nie chcę go zmieniać, o ile to możliwe, chcę to naprawić. Przy okazji, mój telefon to odblokowany telefon Sprint. Z góry dziękuję. Z poważaniem. - Enzo

Rozwiązanie: Cześć Enzo. Nie wiemy, który artykuł z naszego bloga przeczytałeś i postępujesz zgodnie z instrukcjami, ale zawsze mówimy, że najlepszą rozdzielczością, jaką możesz zrobić, gdyby wyczerpało się rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, jest sprawdzenie telefonu lub zastąpienie go przez operatora lub Samsung. Ponieważ nie można przywrócić ustawień fabrycznych, a ręczna instalacja oprogramowania sprzętowego nie działa, w tym momencie nie można zrobić zbyt wiele. Może występować uszkodzenie sprzętu, które powoduje, że bootloader nie działa poprawnie lub nie można go wyłączyć.

W obecnej postaci nie wiemy, jaki dokładnie jest błąd w każdym przypadku, który nas czeka. Zasadniczo, jeśli podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem nie będzie działać, można bezpiecznie założyć, że przyczyną problemu jest coś głębszego, czego nie można naprawić. Ponieważ już wypróbowałeś nasze sugestie, teraz jedyną nadzieją jest poszukiwanie profesjonalnej pomocy.

Problem # 2: Galaxy Note 5 zamrażanie, opóźnienie, utrzymuje rozruch w trybie pobierania

Moje urządzenie jest opóźnione i większość razy przestało działać całkowicie. Były też czasy, kiedy mój telefon restartował się sam, ale zamarł pomiędzy. Urządzenie wyświetlało czarny ekran z zielonym robotem z komunikatem "Pobieranie, nie wyłączaj urządzenia" lub czymś wzdłuż linii. Nie jestem pewien, czy to problem z baterią. Nie sądzę, że mam problem z oprogramowaniem, ponieważ nie dał mi idei, że to jest przyczyną. Nawet zresetowałem telefon, ale bez skutku.

Myślę, że wszystko zaczęło się, kiedy naładowałem telefon telefonem i zostawiłem go pod kocem w klimatyzowanym pokoju. Spałem z muzyką przy użyciu słuchawek. Kiedy się obudziłem, mój telefon był naprawdę gorący i natychmiast wyjąłem ładowarkę i odłożyłem słuchawkę. Czy to może być problem? Ale problem nie zaczął się dla mnie natychmiast. Zaczęło się dopiero następnego wieczoru. Proszę doradź.

Mój telefon był ze mną od miesięcy! Przed tym nie ma większego problemu. Używam wszystkich telefonów Samsung od lat i nie ma problemu z wyjątkiem tego. Dziękuję Ci bardzo. - Azrina

Rozwiązanie: Cześć Azrina. Podobnie jak to, co powiedzieliśmy powyżej, nie możemy wiedzieć na pewno, co jest przyczyną problemu. W twoim przypadku musisz wykonać inne czynności rozwiązywania problemów, aby najpierw ustalić najbardziej prawdopodobną przyczynę problemu. Powolny problem z wydajnością, opóźnienie, przegrzanie, zamarzanie i wszystko, co się między nimi znajduje, może mieć przyczyny zarówno oprogramowania, jak i sprzętu.

Zwykle resetowanie do ustawień fabrycznych jest ostatecznym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który może pomóc w ustaleniu, czy problem dotyczy oprogramowania. Ponieważ nie robiło to żadnej różnicy, pozostawia możliwe przyczyny w postaci aplikacji firm trzecich lub błędu sprzętowego. Zalecamy najpierw spróbować uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy problem wynika z uruchomionej aplikacji lub usługi innej firmy. W trybie awaryjnym wszystkie aplikacje innych firm będą mogły zostać uruchomione, więc jeśli jeden z nich zostanie obwiniany, problem nie wystąpi. Aby ponownie uruchomić Note 5 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:

  • Całkowicie wyłącz telefon.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  • Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj naciśnięty przycisk zmniejszania głośności.
  • Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

Aby dać ci wystarczająco dużo czasu, aby zobaczyć różnicę, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym przez co najmniej 24 godziny. Jak już wspomniano, jeśli problemy nie pojawią się, gdy ten tryb będzie aktywny, jest to znak, że winowajcą jest jedna z Twoich aplikacji.

Możesz również wykonać kolejną rundę przywrócenia ustawień fabrycznych w trybie odzyskiwania i ponownie obserwować telefon przez 24 godziny. Należy pamiętać, że przywrócenie ustawień fabrycznych staje się w dużej mierze bezużyteczne, jeśli po prostu to zrobisz, a następnie zainstaluj ponownie ten sam zestaw aplikacji. Podobnie jak w trybie awaryjnym, przed zainstalowaniem aplikacji należy obserwować telefon, aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest jedna z zainstalowanych aplikacji lub powiązanych z nimi usług. Najczęściej wielu użytkowników Androida błędnie uważa, że ​​sprzęt jest odpowiedzialny, ponieważ przywrócenie ustawień fabrycznych niczego nie zmieniło. Upewnij się, że uruchamiasz telefon przez kolejne 24 godziny po przywróceniu ustawień fabrycznych (i bez instalowania żadnych aplikacji), dzięki czemu będziesz wiedzieć, czy przyczyną jest zła aplikacja. Jeśli ta procedura niczego jeszcze nie zmieni, co oznacza, że ​​problemy pozostaną, nawet jeśli telefon uruchomi czyste oprogramowanie układowe, kolejna procedura, którą chcesz zrobić, jest bardziej drastyczna - ręczna instalacja oprogramowania zapasowego za pośrednictwem Odin.

Miganie lub instalowanie oprogramowania układowego nie jest zwykle zalecane, ponieważ wymaga użycia prawidłowej wersji oprogramowania sprzętowego dla danego modelu telefonu, ale chcemy, abyś spróbował mimo to. Istnieje wiele przewodników online, które przeprowadzą Cię przez cały proces. Po prostu wyszukuj dla nich Google. Bądź ostrożny przy wyborze oprogramowania, ponieważ użycie niewłaściwego może prowadzić do komplikacji.

Jeśli ręczna instalacja oprogramowania niczego nie zmieni, należy zanieść telefon do firmy Samsung w celu naprawy lub wymiany.

Problem nr 3: Bateria Galaxy Note 5 szybko traci moc

Cześć. Potrzebuję twojej wiedzy na temat problemu z baterią / ładowaniem na Samsung Galaxy Note 5. W zeszłym tygodniu moja notatka 5, która ma zaledwie 8 miesięcy, rozwinęła problem z baterią. Akumulator rozładuje się (raczej szybko, jeśli rzeczywiście jest poniżej 20%). po osiągnięciu 0% telefon wyłączy się, ponieważ uważa, że ​​bateria jest całkowicie rozładowana (ostrzeżenia o niskim poziomie naładowania baterii i procent na ekranie spada przez cały czas). Następnie podłączę telefon do ładowarki przewodowej i nagle, gdy telefon zarejestruje ładowarkę, wskaże on baterię na poziomie 21% ... lub 56% ... lub najlepszy ... 78% !!! Nie mogę się domyślić, dlaczego w jednej chwili bateria telefonu wyczerpuje się i najwyraźniej wynosi 0%, ale jak tylko podłączę ją do ładowarki, nagle ma ładunek baterii. - Thea

Rozwiązanie: Cześć Thea. Podobnie jak większość problemów, które omawiamy na naszym blogu, twoja może być spowodowana przez błąd oprogramowania lub awarię sprzętu. Najpierw musisz spróbować wyizolować problem, wykonując część rozwiązywania problemów z oprogramowaniem.

Pierwszym, który chcesz wypróbować, jest kalibracja baterii. Ten krok polega przede wszystkim na upewnieniu się, że całkowicie wyczerpałeś baterię przed ponownym ładowaniem. Wykonanie tego cyklu co najmniej dwa razy jest skutecznym sposobem naprawienia ewentualnego błędu oprogramowania, który wpływa na zarządzanie energią. Aby to zrobić, najpierw upewnij się, że bateria telefonu wyczerpała się całkowicie. Można to zrobić za pomocą telefonu, dopóki cała moc nie zniknie. Aby sprawdzić, czy bateria jest całkowicie wyczerpana, po prostu naciśnij przycisk zasilania przez co najmniej 10 sekund. Jeśli nie uruchomisz komputera po tym, oznacza to, że bateria nie jest wystarczająca, aby ponownie włączyć telefon. Jeśli telefon nadal włącza się po naciśnięciu przycisku zasilania, używaj go, dopóki zasilanie nie zostanie rozładowane.

Teraz, gdy masz pewność, że bateria została wyczerpana, ładuj urządzenie ponownie, aż moc baterii osiągnie 100%. Następnie ponownie skorzystaj z telefonu, aż bateria całkowicie zniknie. Powtórz cykl jeszcze raz i zakończyłeś proces kalibracji akumulatora. Obserwuj telefon ponownie, aby zobaczyć, jak to działa.

Jeśli problem wystąpi ponownie, następnym rozwiązaniem będzie wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Zmusi to telefon do utworzenia nowej pamięci podręcznej systemu. Oto jak to zrobić:

  • Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  • Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  • Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  • Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  • Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  • Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie zadziała, nie wahaj się wykonać głównego resetowania (kroki podane poniżej). Jeśli problem pozostanie po przywróceniu ustawień fabrycznych, przyczyną problemu może być zła bateria lub inny wadliwie działający element sprzętowy. Zadzwoń do firmy Samsung lub swojego operatora w celu wymiany.

Problem nr 4: Problem z klawiaturą Galaxy Note 5 po upuszczeniu telefonu

Upuściłem telefon kilka tygodni temu (ma on osłonę ekranu Zagg i znajduje się w pudełku podawczym wydry). Dzień czy później zacząłem mieć problemy. Pisanie palcami stało się problemem ... albo telefon nic nie czytał, albo czytał coś po przeciwnej stronie klawiatury (pisałem backspace i "q" pokazywałoby się na ekranie) ... I przewijałbym przez mój kanał informacyjny i otwierałby linki ... w pewnym momencie miałem to na biurku i patrzyłem, jak q było wielokrotnie wpisywane w e-mail bez dotykania telefonu ... innym razem będę w trakcie pisania i klawiatura zniknie ... w większości przypadków działa z piórem (często mam problem z pisaniem klawiatury z piórem) Kilkakrotnie ponownie uruchomiłem telefon i to nie pomaga ... - Lins

Rozwiązanie: Cześć Lins. Ochraniacze ekranu i obudowy nie gwarantują, że telefon nie zostanie uszkodzony po upuszczeniu go. Jeśli problem, o którym wspomniałeś, zaczął się pojawiać po upuszczeniu urządzenia, możesz założyć, że w tym momencie ma awarię sprzętową. Problem taki jak ten może być spowodowany również przez złe oprogramowanie, aby zidentyfikować przyczynę, jedyną rzeczą, którą możesz spróbować, jest wykonanie głównego resetu. Upewnij się, że obserwujesz telefon przez co najmniej godzinę po resecie, aby zobaczyć różnicę. Jak wspomniano, nie instaluj niczego zaraz po wykonaniu resetowania, aby wyeliminować możliwość spowodowania tego problemu. Jeśli klawiatura nadal zachowuje się nieprawidłowo po przywróceniu ustawień fabrycznych, jest to wyraźna oznaką problemu ze sprzętem. Aby wykonać reset główny / fabryczny, wykonaj następujące czynności:

  • Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  • Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  • Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  • Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  • Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  • Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Nie zapominaj, że główny reset spowoduje wyczyszczenie twoich danych osobowych. Upewnij się, że wykonałeś ich kopię zapasową, zanim przejdziesz dalej.

Problem # 5: Jak odzyskać pliki z uszkodzonej karty SD

Witaj, nie sądzę, że problem, który mam, nie jest tak naprawdę problemem z moim Samsung Galaxy Note 5, ale raczej z błędem operatora. Próbowałem przesłać kilka zdjęć z mojej karty SD o pojemności 64 GB w telefonie do mojego komputera. Podłączyłem telefon do komputera za pomocą przewodu USB. Pliki telefonu (karta pamięci SD itp.) Nie wyświetlały się na ekranie komputera, dlatego próbowałem je zlokalizować lub znaleźć sposób na ich udostępnienie na ekranie komputera. Skończyło się na tym, że naciskałem strzałkę w dół w menu pamięci SD i przypadkowo "odmontowałem" kartę SD. Próbowałem przerwać proces, ale kiedy był gotowy, wyświetlił się komunikat "Data na pliku SD jest uszkodzony" i wydaje mi się, że utraciłem wszystkie moje zdjęcia. Wiem, że karta SD jest uszkodzona, ponieważ mój komputer również mówi, że po jej wstawieniu. Domyślam się, że moje pytanie brzmi: czy znasz jakiś sposób na odzyskanie uszkodzonych plików z karty SD? A czy "odmontowanie" karty SD może spowodować uszkodzenie moich plików graficznych? To była oczywiście moja wina i jestem chory! Dziękuję za Twój czas. - Michele

Rozwiązanie: Cześć Michele. Istnieje wiele czynników, które mogą prowadzić do uszkodzenia pliku na karcie SD, a jednym z nich jest przerwa w działaniu urządzenia, gdy urządzenie próbuje je odczytać lub coś na nim napisać. W twoim przypadku twoje działanie polegające na zatrzymaniu procesu odmontowania (cokolwiek to jest akcja) mogło stworzyć łańcuch błędów, który ostatecznie doprowadził do uszkodzenia pliku. Kluczową informacją, którą musisz wiedzieć, jest fakt, że gdy plik został uszkodzony, w 99% przypadków go nie ma. Zaawansowane oprogramowanie potrzebne do odzyskiwania bitów informacji z uszkodzonego pliku nie jest łatwo dostępne dla przeciętnego użytkownika, więc jeśli masz nadzieję, że jest coś, co możesz zrobić w tym momencie, mówimy, po prostu zapomnij. Odzyskiwanie plików to żmudny i, w większości przypadków, kosztowny proces. Jeśli uważasz, że odzyskiwanie plików jest warte kilkaset dolarów, rozważ poszukiwanie renomowanych usług online. Ponieważ odzyskiwanie plików jest trudnym zadaniem, nie ma 100% gwarancji, że możesz odzyskać pliki z karty SD.