Notatnik Galaxy Note 5 nie działa podczas połączeń, innych problemów

Daliśmy ci kolejny wpis, który obejmuje niektóre problemy # GalaxyNote5 przesłane do nas przez społeczność CallACab. Te problemy nie są ze sobą powiązane lub podobne, więc jeśli chcesz poszukać innych problemów, które omówiliśmy wcześniej, odwiedź naszą stronę .

1. Ustawienia IMAP w Galaxy Note 5 dla poczty e-mail rr.com
2. Klawiatura Galaxy Note 5 nie działa podczas połączeń
3. Ekran Galaxy Note 5 jest czarny
4. Nie działa latarka Galaxy Note 5
5. Galaxy Note 5 Aplikacja Facebook ulega awarii i pojawia się pop-up
6. Galaxy Note 5 nie uruchamia się po naprawie

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Problem nr 1: Ustawienia IMAP w Galaxy Note 5 dla poczty e-mail rr.com

Problemy z konfiguracją wiadomości e-mail w Notatniku 5 i komputerze domowym z Outlookiem 2007. Chcę móc widzieć e-maile w obu miejscach i nie zostaną usunięte po otwarciu telefonu. Telefon przejmuje wiadomości e-mail i nie wyświetla się w Outlooku? Sprawdziłem okno synchronizacji w Outlooku? Czy Outlook i Note powinny być skonfigurowane na IMAP?

Mam kabel BrightHouse z kontem e-mail rr.com.

Proszę pomóż. Do tej pory Verizon i Brighthouse nie byli bardzo pomocni.

Przy okazji, iPhone mojej żony działa dobrze ze scenariuszem poczty Outlook / iOS? - Craig

Rozwiązanie: Cześć Craig. Jeśli chcesz sprawdzić swoje e-maile na co najmniej dwóch urządzeniach, możesz użyć IMAP podczas ich konfigurowania. Oznacza to, że musisz ponownie przejść do procesu konfiguracji w obu urządzeniach i upewnić się, że używasz IMAP jako typu wiadomości e-mail.

Poniżej znajdują się ustawienia poczty e-mail Time Time z protokołem IMAP, z których możesz korzystać. Pamiętaj, aby dokładnie sprawdzić je u swojego dostawcy usług e-mail, aby uniknąć nieprawidłowych informacji.

Ustawienia IMAP e-maila TWC:

Typ konta: IMAP

Serwer poczty przychodzącej: mail.twc.com

Serwer przychodzący - port IMAP: 143

Serwer poczty wychodzącej (SMTP): mail.twc.com

Serwer wychodzący - port SMTP: 587

Przychodząca i wychodząca nazwa użytkownika: wprowadź pełny adres e-mail, na przykład:

[email protected] [dział] .rr.com

[email protected]

[email protected]

Hasło przychodzące i wychodzące: hasło e-mail (takie samo jak poczta internetowa)

Serwer SMTP wymaga uwierzytelnienia: sprawdzono

Problem # 2: Klawiatura Galaxy Note 5 nie działa podczas połączeń

Cześć. Niedawno przeszedłem z Verizon do T-Mobile, zmieniając kartę SIM Verizon na T-Mobile. Dane, tekst, połączenia - wszystko działa świetnie, ale jeden problem zauważyłem, gdy wybieram numer 800 i próbuję dokonać wyboru na ekranie przez wybranie podpowiedzi, telefon nie rozpoznaje żadnych cyfr. Innymi słowy, powiedz, jeśli wybieram numer obsługi klienta i po uzyskaniu połączenia z połączeniem, poproszę o wybranie numeru 1 dla języka angielskiego, a kiedy to zrobię, telefon nie rozpozna numeru / podpowiedzi. To samo dzieje się, gdy próbuję połączyć się z konferencyjnym połączeniem konferencyjnym, wybieram numer konferencji 800, a kiedy wprowadzam PIN spotkania, telefon rozpoznaje wprowadzone cyfry i prosi mnie o wprowadzenie kodu PIN.

Co może być problemem? Czy istnieje sposób na rozwiązanie tego problemu? Dziękuję Ci. - Mahesh

Rozwiązanie: Cześć Mahesh. Ten problem został zgłoszony przez niektórych członków naszej społeczności i na innych forach internetowych firm zewnętrznych, więc nie jest to odosobniony przypadek. Wydaje się, że nie ma wspólnego mianownika co do prawdziwej przyczyny, która wydaje się występować w wielu różnych telefonach z systemem Android od różnych przewoźników.

Pierwszą rzeczą, którą możesz zrobić, to spróbować uruchomić telefon w trybie awaryjnym i sprawdzić, czy to coś zmieni.

Tryb awaryjny jest pierwszą bezpieczną procedurą, której można użyć do zdiagnozowania problemu. Po uruchomieniu urządzenia w tym trybie wszystkie aplikacje stron trzecich lub pobrane zostaną tymczasowo wyłączone, pozostawiając uruchomione wstępnie zainstalowane i podstawowe usługi. Jeśli jedna z zainstalowanych aplikacji jest winna, uruchomienie w trybie awaryjnym pomoże Ci ją potwierdzić. Następnie możesz odinstalować aplikacje, dopóki nie wyeliminujesz problemu. Oto kroki, jak uruchomić Notatkę 5 w trybie awaryjnym:

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj naciśnięty przycisk zmniejszania głośności.
• Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
• Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Możesz także wyczyścić telefon i odświeżyć oprogramowanie, na wypadek gdyby wystąpił usterka systemu operacyjnego. Aby uzyskać łatwy dostęp, oto kroki do przywrócenia ustawień fabrycznych note 5:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem nr 3: Ekran Galaxy Note 5 jest czarny

Cześć. Moja notatka 5 do tej pory działała bardzo dobrze do zeszłego tygodnia. W tym czasie, gdy rozmawiałem z Whatsappem, ekran nagle ucichł. Słyszę, że nadal działają / działają aplikacje, światła na dolnym pasku nadal się świecą, połączenie telefoniczne będzie nadal podłączone, więc urządzenie działa, ale wyświetlacz jest czarny / pusty. Mogę dotknąć ekranu i poczuć, że to działa. Słyszę muzykę startową. Mogę również usłyszeć odebrane wiadomości i dźwięk powiadomienia systemowego, ale ekran jest nadal czarny. Nie trzeba dodawać, że często się restartuję. Zadzwoniłem do Samsunga, po prostu powiedzieli mi, że ekran trzeba wymienić.

Czy mógłbyś natychmiast pomóc? Nie chcę stracić żadnych danych, szczególnie mojej galerii i notatek?

Wiem, że używam Lolipop nie jestem pewien co do wersji.

Natychmiastowa pomoc byłaby bardzo ceniona. Pozdrowienia. - Faisal

Rozwiązanie: Cześć Faisal. Czy próbowałeś załadować Notatkę 5 do innych trybów (tryb pobierania, tryb przywracania, tryb awaryjny)? Jeśli nie, sugerujemy, aby to zrobić, aby sprawdzić, czy urządzenie ma problem z normalnym uruchomieniem. Jeśli nadal będzie się włączał, ale ekran pozostanie czarny, z jakiegoś powodu istnieje duże prawdopodobieństwo, że ekran został uszkodzony. Niestety jedynym sposobem rozwiązania tego problemu jest wymiana zespołu ekranu lub uszkodzonego komponentu.

Jeśli chodzi o zapisywanie swoich danych osobowych (zdjęć, filmów, kontaktów itp.), Rozważ podłączenie telefonu do komputera, aby sprawdzić, czy możesz uzyskać dostęp do swoich plików.

Problem # 4: Nie działa aplikacja latarki Galaxy Note 5

Nie mogę już używać lampy błyskowej aparatu z tyłu mojego telefonu jako lampy błyskowej! Mam Go Locker, Next Launcher 3D i JAVE zawsze po prostu używałem widżetu, aby go włączyć. Teraz widżet się świeci, ale fizyczne światło nic nie robi. Wypróbowałem kilka różnych widżetów.

Stary widget to światło ATOMLaunchera. Zapali światło na chwilę, ale po prostu się wyłącza. Jedynym sposobem, w jaki mogę włączyć światło, jest zdalny dostęp do kamery z innego telefonu podczas przesyłania strumieniowego.

Myślisz, że to może mieć coś wspólnego z Alfredem? Dzięki!

(Nawiasem mówiąc, powiedziałem tak wielu ludziom o Drippler, kiedy pytają o swój Android, potem pokażę, a 8/10 po prostu powiedz "wow" i przystąp do instalacji). Jesteście niesamowici! - Aaron

Rozwiązanie: Cześć Aaron. Jeśli aplikacja lub widżet nie działa zgodnie z oczekiwaniami, może to oznaczać kilka rzeczy. Po pierwsze, może to oznaczać, że nowa aktualizacja Androida mogła sprawić, że aplikacja lub widżet był niezgodny z istniejącym oprogramowaniem układowym. Po drugie, aktualizacja aplikacji mogła spowodować konflikt z funkcjonalnością latarki lub aplikacji powodującej ten problem. Po trzecie, twórca aplikacji lub widżetu mógł niechcący utworzyć błąd, który doprowadził do problemu.

Aby rozwiązać dwie pierwsze potencjalne przyczyny, pomyśl najpierw o wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej telefonu. Pomoże to zapewnić, że pamięć podręczna systemu telefonu jest świeża i aktualna. Oto jak to zrobić:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej również chcesz usunąć pamięć podręczną i dane aplikacji. Wystarczy wykonać następujące kroki:

• Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
• Znajdź i stuknij Ustawienia.
• W sekcji "APLIKACJE" znajdź i kliknij Menedżer aplikacji.
• Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyświetlić odpowiedni ekran, ale aby wyświetlić wszystkie aplikacje, wybierz ekran "WSZYSTKO".
• Znajdź i stuknij aplikację, która ma problemy.
• Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, aby usunąć swoje pliki z pamięci podręcznej.
• Wybierz Wyczyść dane, a następnie OK, aby usunąć pobrane dane, dane logowania, ustawienia itp.

Jeśli te dwie procedury nie będą miały żadnego znaczenia, skontaktuj się z programistą aplikacji, aby uzyskać bezpośrednie wsparcie dla swojego produktu.

Problem # 5: Galaxy Note 5 Aplikacja Facebook ulega awarii i pojawia się pop-up

Moja aplikacja na Facebooku się zawiesza. Muszę powrócić do ekranu głównego, zamknąć wszystkie aplikacje i odczekać kilka minut, zanim ponownie otworzy się prawidłowo. Ponadto, podczas przewijania przez Facebooka lub próby oglądania filmów w aplikacji, filmy po prostu buforują się w nieskończoność! Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną, odinstalować i ponownie zainstalować aplikację, ale bezskutecznie.

Ponadto, po wyłączeniu i ponownym włączeniu telefonu pojawia się okienko z wykrzyknikiem z informacją "jest nowa aktualizacja usługi", ale gdy klikam, nic się nie dzieje, i to za każdym razem, gdy wyłączam i włączam. To takie frustrujące, robimy to już od jakiegoś czasu, ale właśnie to zniosłem, byłoby świetnie naprawić ten problem!

A tak przy okazji, łączę się tylko za pomocą Wi-Fi i mam doskonałe połączenie Wi-Fi, ponieważ nie ma problemów z innym sprzętem.

Dzięki. - Chris

Rozwiązanie: Cześć Chris. Wyskakujące okienko może być wskazówką, że złośliwe oprogramowanie mogło przeniknąć do mechanizmów obronnych twojego telefonu. Należy pamiętać, że ochrona telefonu to 90% zapobiegania i 10% wyleczenia. Mobilne oprogramowanie antywirusowe, choć są one sprzedawane jako skuteczne, mogą oferować fałszywe poczucie bezpieczeństwa i czasami są nieskuteczne w usuwaniu nowych zagrożeń. Upewnij się, że Twój telefon jest w porządku i nie jest zainfekowany przez wirus lub złośliwe oprogramowanie. Rozważ zresetowanie ustawień fabrycznych i usunięcie aplikacji niezaufanych programistów. Po przywróceniu ustawień fabrycznych przejrzyj listę aplikacji i NIE instaluj ponownie tych, z których rzadko korzystasz. Hakerzy i nielegalni marketerzy używają aplikacji, aby uzyskać to, czego chcą od niczego nie podejrzewających użytkowników. Trzymaj się oficjalnych aplikacji i utrzymuj zainstalowane aplikacje na minimalnym poziomie. Jeśli nie korzystasz z aplikacji przez co najmniej dwa tygodnie, najprawdopodobniej nie jest to dla Ciebie ważne. Nie zapomnij zainstalować ich ponownie po przywróceniu ustawień fabrycznych.

Problem nr 6: Galaxy Note 5 nie uruchamia się po naprawie

Dobrze. Mam Galaxy Note 5. Niedawno zaczęło się nie uruchamiać. Przeszedłem przez twoją listę kontrolną i usunąłem karty SD i micro SIM i wyczyściłem pamięć podręczną, przywrócenie ustawień fabrycznych itp. Bez skutku.

Uważam, że kiedy telefon jest podłączony do jakiegoś czasu, to rejestruje on pełną baterię, a następnie odłączam ją i rejestruje prawie zerową baterię lub rejestruje połowę baterii.

Kilka razy miałem to miejsce w mobilnym warsztacie naprawczym, aby mieć nowy ekran i wymienić baterię, a następnie kilka razy po tym, aby ponownie wymienić baterię, ponieważ najwyraźniej była ona wadliwa, po czym zadziałał telefon, a potem nagle problem znowu. Odebrałem go, ale szpital telefonii komórkowej nie mógł go uruchomić.

Każda forma pomocy jest mile widziana. - Mike

Rozwiązanie: Cześć Mike. Jeśli twój lokalny sklep nie może już normalnie uruchamiać telefonu po próbie naprawy, istnieje szansa, że ​​na płycie głównej znajduje się uszkodzony element. Technik zajmujący się naprawą telefonu powinien powiedzieć Ci, czy przypadkowo uszkodził komponent, czy też urządzenie było już martwe, zanim jeszcze je sprawdzi. W obu przypadkach wygląda na to, że masz problem ze sprzętem. Niestety, nic nie możemy na to poradzić, ponieważ wszystko, co możemy dostarczyć, to instrukcje naprawiania problemów z oprogramowaniem. Musisz skontaktować się z firmą Samsung lub znaleźć inną naprawę, która może pomóc w naprawieniu telefonu.