Galaxy Note 5 nie może udostępnić postu grupom na Facebooku, błąd 504 podczas aktualizacji, inne problemy

Witamy w naszym pierwszym poście # GalaxyNote5 na ten nowy rok! Jak zwykle, tematy omówione w niniejszym materiale są obecnie zaczerpnięte z niektórych raportów przesłanych nam przez niektórych członków naszej społeczności. Jeśli nie znajdziesz żadnego przydatnego rozwiązania własnego problemu z Notatką 5, upewnij się, że odwiedzasz naszą główną stronę rozwiązywania problemów z Galaxy Note 5.

Na razie są to konkretne kwestie, które dla Ciebie pokrywamy:

  1. Szybkie ładowanie w Galaxy Note 5 nie działa zarówno przy ładowaniu przewodowym, jak i bezprzewodowym
  2. Galaxy Note 5 nie może udostępnić postu grupom na Facebooku
  3. Problem z Galaxy Note 5 wifi, ciągle wyświetla komunikat "gotowość do połączenia, gdy jakość sieci się poprawi"
  4. Galaxy Note 5 utknęła w ekranie logo Verizon, pętli rozruchowej
  5. Galaxy Note 5 błąd 504 podczas aktualizacji aplikacji odtwarzacza wideo Samsung

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Szybkie ładowanie w Galaxy Note 5 nie działa zarówno przy ładowaniu przewodowym, jak i bezprzewodowym

Cześć. Obecnie korzystam z Samsunga Galaxy Note 5 SM-N920i z systemem Android w wersji 6.0.1. Przez ostatni miesiąc zauważyłem, że nie udało mi się "naładować" telefonu. W rzeczywistości nie był on w stanie wykonać "normalnego ładowania" (tj. Ładowania kabla). Za każdym razem, kiedy łączę się z moją (oryginalną) ładowarką Samsung (kabel i adaptacyjny szybki adapter ładowania), dostaję tylko "wolne ładowanie". Zwróć uwagę, że to ładowarka z gniazdem ściennym. Jednak gdy ładuję mój telefon w pojeździe (akumulator 12 V, również wyposażony w adapter adaptacyjnego szybkiego ładowania, podłączony przez gniazdo zapalniczki), szybkie ładowanie wydaje się działać dobrze (tj. Szybkie ładowanie bez awarii pomimo poziomu naładowania baterii w punkcie połączenia).

Ostatnio zauważyłem, że mój telefon ma tendencję do wyłączania się samoczynnie, gdy poziom naładowania baterii jest poniżej 20%. Kiedy próbuję go przywrócić, pokazuje, że moja bateria jest całkowicie płaska (tj. 0%) i wyłączy się ponownie. Wykluczyłem port micro USB jako winowajcę, ponieważ mogę szybko naładować mój samochód. Udaje mi się zawęzić do jednego wniosku, a to oznacza, że ​​mój okres żywotności baterii skrócił się drastycznie i że prawdopodobnie nadszedł czas, aby go zmienić. Nadal nie rozumiem, dlaczego nie może to normalne ładowanie (tj. Ładowanie kabli) podczas podłączania do ładowarki podłączonej do gniazda ściennego, nie mówiąc już o szybkim ładowaniu. Radzę. Telefon ma około 8 miesięcy. Z góry dziękuję. - Mohammad

Rozwiązanie: Cześć Mohammad. Jeśli używasz Notatki 5 mocno, odkąd po raz pierwszy ją rozpakowałeś, możesz mieć rację mówiąc, że bateria telefonu mogła wykazywać oznaki problemów z wydajnością. Akumulatory litowo-jonowe, takie jak te w Notatniku 5, mogą zacząć wykazywać problemy z obniżaniem wydajności już w kilka miesięcy po pierwszym użyciu telefonu. Nie znamy twoich nawyków użytkowania i całej historii twojego urządzenia, więc nigdy nie możemy powiedzieć na pewno, czy bateria rzeczywiście "umiera" w tym czasie. W rzeczywistości zła bateria jest tylko jedną z możliwych przyczyn problemu. Jeśli podejrzewasz, że sama bateria jest problemem, spróbuj sprawdzić tylną część telefonu, aby sprawdzić, czy pokrywa wykazuje niewielkie oznaki zniekształcenia. Tylna okładka Galaxy Note 5s jest bardzo płaska, więc jeśli umieścisz ją na płaskiej powierzchni, takiej jak szklany stolik, powinieneś być w stanie ją z łatwością obracać. Jednakże, jeśli nie możesz go obrócić, jest to prawdopodobnie spowodowane tym, że bateria w środku jest wybrzuszona, wywierając nacisk na pokrywę. Deformacja na tylnej okładce może spowodować tarcie o szklaną powierzchnię, gdy spróbujesz ją spryskać. To powiedziawszy, to świadomy objaw złej baterii.

W większości przypadków problemy związane z szybkim ładowaniem są spowodowane złym sprzętem, zwłaszcza nieprawidłowym działaniem portu ładowania. Dotyczy to wielu telefonów Samsunga, a nie tylko izolowanych z serią Samsung S. Ten problem jest zwykle wynikiem braku staranności przy podłączaniu lub odłączaniu kabla ładującego, lub w niektórych przypadkach przy wadach fabrycznych zespołu portu ładowania. Jedyny sposób, by się upewnić, to fakt, że technik sprawdza fizycznie podejrzewany komponent i uruchamia na nim diagnostykę. Jeśli telefon nadal jest objęty gwarancją firmy Samsung, należy przesłać urządzenie do centrum serwisowego, aby można było je sprawdzić. Musisz to zrobić, jeśli wyczerpałeś już wszystkie rozwiązania i rozwiązania dotyczące oprogramowania.

Mówiąc o rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem poniżej, można wypróbować.

Wymazywanie partycji pamięci podręcznej. Problemy czy nie, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej jest zalecanym krokiem do zrobienia w telefonach. Ma to na celu zapewnienie, że pamięć podręczna systemu jest cały czas aktualizowana. To powiedziawszy, poniżej są kroki, jak to zrobić:

  • Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  • Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  • Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  • Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  • Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  • Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Ponownie skalibruj odczyt baterii systemu operacyjnego . Innym dobrym rozwiązaniem, które możesz wypróbować, jest przekwalifikowanie systemu operacyjnego, aby odczytał poziom naładowania baterii. System operacyjny twojego telefonu śledzi baterię, aby wiedzieć, kiedy jest pusty, pełny lub coś pomiędzy. Oczywiście, ten mechanizm śledzenia jest również przydatny dla użytkownika, aby powiedzieć mu, kiedy należy go naładować. Chodzi o to, dane, które system operacyjny odbiera z Statystyk baterii, funkcja, która śledzi poziomy naładowania baterii, może zostać przekrzywiona. Może to spowodować, że system operacyjny wyświetli niedokładny procent baterii na pasku stanu, a także losowo zamknie telefon z powodu niepoprawnych informacji. Aby temu zapobiec, musisz próbować przekwalifikować system operacyjny, aby odczytać rzeczywisty poziom naładowania baterii. Oto jak:

  • Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
  • Włącz telefon i pozwól mu się wyłączyć.
  • Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
  • Zaczekaj, aż bateria powie, że jest całkowicie naładowana do 100%
  • Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
  • Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż zostanie osiągnięte 100% naładowania.
  • Odłącz ładowarkę od włączania telefonu.
  • Używaj telefonu, dopóki nie rozładujesz akumulatora do 0.
  • Powtórz cykl raz.

Spróbuj naładować, gdy telefon jest w trybie awaryjnym . Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy, najbardziej efektywnym sposobem jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Tryb bezpieczny blokuje usługi i aplikacje zainstalowane po rozpakowaniu, więc jeśli problem, który tu przesuwasz, nie występuje, to dowód na to, że aplikacja innej firmy jest winna. Oto kroki, jak uruchomić Notatkę 5 w trybie awaryjnym:

  • Całkowicie wyłącz telefon.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  • Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj naciśnięty przycisk zmniejszania głośności.
  • Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
  • Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych . Ostateczny hack oprogramowania, który próbujesz po zakończeniu, jest resetowany do ustawień fabrycznych. Takie działanie ma dwojakie skutki: jednym jest wyeliminowanie ewentualnych błędów, które mogą być przyczyną problemu, a drugim jest doprowadzenie wszystkich ustawień oprogramowania do ostatniego znanego, działającego stanu. Jeśli ten ostatni krok rozwiązywania problemów z oprogramowaniem nie pomoże Ci w ogóle, następnym krokiem jest rozważenie naprawy lub wymiany telefonu. Aby przywrócić ustawienia fabryczne uwagi 5, wykonaj następujące czynności:

  • Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
  • Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
  • Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
  • Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
  • Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
  • Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem nr 2: Galaxy Note 5 nie może udostępnić postu grupom na Facebooku

Używam aplikacji Samsung Galaxy Note 5. Dzięki najnowszym aktualizacjom oprogramowania oraz aktualizacjom na Facebooku nie mogę już udostępniać postu grupie lub grupom na Facebooku. Otwieram FB w przeglądarce Google / widoku mobilnym. Używam też narzędzia do administrowania Chrome, ponieważ mam opcje usuwania komentarzy w moich grupach. Mogę się dzielić przy użyciu aplikacji / rynku FB, ale nie pozwala mi to na inne opcje. - Jody

Rozwiązanie: Cześć Jody. Przede wszystkim chcemy potwierdzić, że możemy udostępnić post naszym grupom w aplikacji na Facebooku 107.0.0.0.81 (w momencie pisania tego tekstu). Próbowaliśmy skopiować Twój problem na co najmniej 2 urządzenia - Note 5 i Galaxy S7 Edge. Oznacza to, że Twój problem może być ograniczony do Twojego urządzenia lub do konkretnej aplikacji Facebooka uruchomionej w Twoim telefonie.

Po drugie, zakładamy, że instalujesz aplikacje tylko ze Sklepu Google Play, a nie ze źródeł zewnętrznych. Jeśli otrzymasz aplikacje spoza Google Play Store, istnieje ryzyko, że Twój telefon może zostać zainfekowany złośliwym oprogramowaniem lub wirusem. Niektóre złośliwe oprogramowanie początkowo pozwala zainstalować legalne aplikacje, ale później te aplikacje zostaną przekonwertowane na złośliwe, zwykle po aktualizacji. Jest to jeden z powodów, dla których zdecydowanie odradzamy użytkownikom pobieranie aplikacji poza Sklep Play. Jeśli wcześniej nie instalowałeś aplikacji ze źródeł zewnętrznych, po prostu pomiń tę część.

Po trzecie, problem może być odizolowany od bieżącej aplikacji na Facebooku w telefonie, więc musisz zrobić podstawowe rozwiązanie problemu. Pierwszym jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Zobacz powyższe kroki.

Kolejną rzeczą, którą musisz zrobić, to wyczyścić aplikację i dane z pamięci podręcznej. Oto jak to zrobić:

  • Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
  • Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
  • Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
  • Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
  • Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji Facebook nie pomoże, możesz spróbować usunąć, a następnie zainstalować ponownie. Jeśli to także działa, skontaktuj się z obsługą klienta Facebooka, aby uzyskać bezpośrednią pomoc.

Problem # 3: Problem z Galaxy Note 5 wifi, wyświetla komunikat "gotowość do połączenia, gdy jakość sieci się poprawi"

Telefon Samsung Galaxy Note 5. Sygnał komórkowy między półtorej a jednym kreskowaniem. Punkt dostępu Wi-Fi z pięcioma kreskami sygnału. Telefon łączy się z Wi-Fi, pobiera adres IP, przechodzi "połączony". Ikona Wi-Fi pojawia się w górnej części ekranu. Chwilę później ikona Wi-Fi ponownie znika, aw panelu Wi-Fi status punktu dostępu jest teraz: "Gotowy do połączenia, gdy jakość sieci się poprawi". Przy pięciu taktach nie jest jasne, jakie dalsze ulepszenia są możliwe. Wyłączenie automatycznego przełączania z Wifi do komórki pozostawia mnie bez połączenia transmisji danych. Rozwiązania sugerują, że dźwięk online jest drastyczny, a może nawet złośliwy. "Wyczyść partycję pamięci podręcznej" brzmi jak dobry sposób na utratę danych i / lub zamknięcie kart Chrome, których nie chcę ani nie zamykać. Nie można jednak wykonać instrukcji, które tego przewidują, z powodu dokładnie problemu, który próbuję rozwiązać: "wykonaj kopię zapasową wszystkich danych." Nawet gdybym wiedział, jak to zrobić, przechowywał wszystko w odpowiednich / oczekiwanych miejscach i sposoby na to, aby standardowe mechanizmy były niezawodne itp., nie byłbym w stanie ani pompować ponad 100 GB przez sieć komórkową, aby to osiągnąć. Czy istnieje jakieś inne, prostsze rozwiązanie? Aha, i moja żona ma dokładnie ten sam telefon modelarski i siedzi tutaj w tym samym pokoju, podłączonym bez problemu do tego samego punktu dostępu WiFi. - Chris

Rozwiązanie: Cześć Chris. Jeśli urządzenie Twojej żony nie ma żadnego problemu z wifi, jest to wyraźny znak, że problem dotyczy tylko Twojego telefonu. Oznacza to, że błąd "Gotowy do połączenia, gdy jakość sieci się poprawi" jest wyzwalany przez coś w telefonie, a nie przez sieć Wi-Fi.

Problem taki może być spowodowany przez usterkę oprogramowania lub awarię sprzętu. Aby sprawdzić, która z nich jest prawdziwa, należy wykonać pewne rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem w telefonie. Pierwszym z nich jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej za pomocą opisanych wyżej kroków. Wykonanie tego kroku nie spowoduje utraty danych, więc możesz to zrobić bezpiecznie.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie poprawi sytuacji, spróbuj obserwować, jak zachowuje się wifi, gdy urządzenie jest w trybie awaryjnym (kroki podane powyżej). Tryb awaryjny nie usunie niczego takiego jak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, więc jest to również krok do bezpiecznego rozwiązania problemu. Twoim celem w tym zakresie jest sprawdzenie, czy możliwe jest zaangażowanie innych firm. Pamiętaj, że jeśli sieć Wi-Fi działa zgodnie z oczekiwaniami, gdy włączony jest tryb bezpieczny, jest to wyraźny dowód na to, że zainstalowana aplikacja powoduje problem. Tryb bezpieczny nie poda dokładnej nazwy aplikacji naruszającej zasady, więc musisz poświęcić trochę czasu na samodzielne wyizolowanie i zidentyfikowanie. Jak to zrobić, zależy całkowicie od Ciebie.

Wreszcie, jeśli nic nigdy nie działa, musisz wykonać ostateczne włamanie, przywrócić ustawienia fabryczne. To jest bardziej drastyczne rozwiązanie i wymaga utworzenia kopii zapasowych niezastąpionych plików. Niekoniecznie trzeba utworzyć kopię zapasową za pośrednictwem mobilnego połączenia transmisji danych. Bardziej wydajną metodą jest użycie aplikacji Samsung Smart Switch. Do wykonania zadania wystarczy komputer i kabel USB. Zainstaluj aplikację Smart Switch na komputerze, podłącz urządzenie do komputera kablem USB i gotowe. Oczywiście, chcesz mieć pewność, że masz wystarczająco dużo miejsca na dysku twardym na komputerze, aby najpierw przechowywać wszystkie dane. Po przeniesieniu plików na komputer można przywrócić ustawienia fabryczne.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 utknęło w ekranie logo Verizon, pętla rozruchowa

Mój telefon został kupiony w USA, jest to Samsung Galaxy Note 5 (z Verizon 4G LTE napisany z tyłu obudowy). W ciągu ostatnich kilku dni zaczęło zwalniać, więc dziś rano postanowiłem wyłączyć go na kilka minut i ponownie uruchomić. To, co się wydarzyło, wydawało się w porządku, zwykła grafika pojawiła się po pojawieniu się "Samsung Note 5", potem LED zaświeciła na niebiesko i "Samsung" (pojawiło się słowo z kolorową grafiką), a następnie "Verizon" (z czerwonym pełnoekranowym ekranem) tło, które ma kolor Verizon), ale zatrzymuje się tam, nie ładuje się dalej. Biały znacznik wyboru nad słowem Verizon świeci się na biało, a światło porusza się, jakby było nieco obciążone. Chciałbym wysłać zdjęcie dla lepszej ilustracji, ale jak.

W każdym razie, jakie są możliwe rozwiązania tego? Próbowałem go wyłączyć i uruchomić ponownie kilka razy. Próbowałem też ładować, gdy zasilanie było wyłączone, wydaje się normalne, że bateria na ekranie była tam i małe światła poruszały się jak zwykle. W tym momencie usłyszałem dwa razy sygnał dźwiękowy i powtórzyłem go więcej niż trzykrotnie w ciągu minuty, a jednocześnie utknąłem na ekranie Verizona. (Wcześniej miałem już problem z weryfikacją telefoniczną, która nie została jeszcze rozwiązana) PS Klucz domowy nie działa. - Rychelle

Rozwiązanie: Cześć Rychelle. W większości przypadków problem podobny do twojego wynika z nieprawidłowej instalacji oprogramowania. Jeśli próbowałeś zmodyfikować oprogramowanie układowe, zlikwidować telefon lub zainstalować aktualizację bezprzewodową (OTA) przed wystąpieniem tego problemu, coś musiało spowodować, że bootloader przestał działać poprawnie. Twoim głównym zadaniem tutaj jest sprawdzenie, czy jest coś, co możesz zrobić na swoim poziomie, uruchamiając telefon w innych trybach. Każdy z trybów daje inne podejście do potencjalnego rozwiązania, więc należy wykonać dodatkowe badania, aby móc uruchomić telefon z jednym z nich. Na przykład, jeśli uda Ci się pomyślnie uruchomić telefon w trybie awaryjnym, oznacza to, że może to być jedna z aplikacji innych firm. Następnie musisz odinstalować aplikacje, dopóki nie usuniesz źródła błędu. Poniżej znajdują się instrukcje, jak uruchomić telefon w innych trybach:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

  • Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  • Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  • Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  • Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  • W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania :

  • Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  • Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
  • Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
  • Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
  • Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
  • Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

  • Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
  • Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  • Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
  • Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
  • Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Pamiętaj, że jeśli telefon nie uruchomi się w żadnym z tych trybów i nadal utknie na ekranie logo Verizon, skontaktuj się z firmą Samsung, aby uzyskać pomoc.

Problem # 5: Galaxy Note 5 błąd 504 podczas aktualizacji aplikacji odtwarzacza wideo Samsung

Dzień dobry. Nie jestem pewien, czy możesz pomóc z wszelkimi sugestiami. Nazywam się Shannah i pochodzę z Iowa. Poszedłem do Walmart.com i zamówiłem Samsung Galaxy Note 55, który rzekomo został wysłany z innego stanu w USA. Wszystko wyglądało dobrze i nadal działa, z wyjątkiem sytuacji, gdy aktualizowałem swoje aplikacje po raz pierwszy. Siedemnaście potrzebowało aktualizacji, ale jeden z nich ciągle podawał mi komunikat o błędzie 504. Teraz znajduje się na samej górze mojej listy "potrzebnych aktualizacji", wpatrując się we mnie. To odtwarzacz wideo Samsunga, a nawet mój mąż zauważył, że aplikacja w Play Store mówi "tylko Korea". Czy jest jakiś sposób, żeby to jakoś zaktualizować? Nadal działa dobrze. Chciałbym tylko, żeby to nie było stałe przypomnienie. Wiem, że gdyby kiedykolwiek stał się bezużyteczny, mógłbym po prostu pobrać inny odtwarzacz wideo lub w końcu uzyskać nowy telefon.

Ale na razie utknąłem z tym telefonem. Wszelkie sugestie lub informacje, które mogą to wyjaśnić? - Shannah

Rozwiązanie: Cześć Shannah. Błąd 504 podczas próby zainstalowania aktualizacji ze Sklepu Play ogólnie oznacza, że ​​jest gdzieś problem związany z łącznością. Nie ma oficjalnego opisu tego błędu ze strony Google, więc możemy jedynie spekulować zarówno o przyczynie, jak i możliwych rozwiązaniach. Mówiąc o rozwiązaniach, zalecamy wyczyszczenie pamięci podręcznej i / lub danych aplikacji (odtwarzacza wideo Samsung) oraz Google Play Store i Google Services Framework. Jeśli to nie zmieni niczego, możesz też spróbować usunąć swoje konto Google z telefonu, a następnie dodać je ponownie po ponownym uruchomieniu.

Jeśli drugi proces nie pomoże Ci nadal, skontaktuj się ze wsparciem Sklepu Google Play, aby uzyskać pomoc.