Galaxy Note 5 nie może wykonywać wielu zadań, gdy jest używanych wiele aplikacji do obsługi wiadomości, inne problemy

Oto kolejna kolekcja niezwykłych problemów # GalaxyNote5, które napotykamy do tej pory. Po raz pierwszy usłyszeliśmy o co najmniej trzech problemach omówionych w tym artykule, dlatego mamy nadzieję, że rozwiązania będą działać zgodnie z oczekiwaniami.

1. Galaxy Note 5 nie może wykonywać wielu zadań, gdy używa się wielu aplikacji do obsługi wiadomości
2. Galaxy Note 5 utknęła w czarnym ekranie Samsunga
3. Ekran dotykowy Galaxy Note 5 nie działa poprawnie
4. Ustawienia wskaźnika wykorzystania danych mobilnych Galaxy Note 5

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy Note 5 nie może wykonywać wielu zadań, gdy jest używanych wiele aplikacji do obsługi wiadomości

Cześć DroidGuy! Przeczytałem twój pełny artykuł na temat problemów z Notatką 5 i mogłem znaleźć dla siebie, więc piszę do ciebie tę wiadomość.

Zawsze rozmawiam z moją dziewczyną na WhatsApp lub Viber, a tymczasem uwielbiam korzystać z innych aplikacji, takich jak Facebook i wiele innych rzeczy, ale wiele razy, gdy otwieram inne aplikacje, mój WhatsApp lub Viber gaśnie. Tak naprawdę nie dzieje się z notatką 5 mojego przyjaciela, zawsze działa ona bez względu na to, którą aplikację chce otworzyć, i tak, po ponownym uruchomieniu telefonu działa zadziwiająco, ale po kilku godzinach użytkowania znów zachowuje się szaleńczo. telefon mojego przyjaciela działa zawsze tak samo jak po ponownym uruchomieniu. Mój telefon nie uruchamia jednocześnie wielu aplikacji.

Co powinienem zrobić? Mam nawet fabrycznie zresetowany telefon i nadal jest taki sam i jest to zupełnie nowy telefon. Właśnie kupiłem to dwa tygodnie temu, podczas gdy mój przyjaciel używa go od jakiegoś czasu. Proszę, pomóż mi z tym. Dziękuję Ci! - Christian

Rozwiązanie: Cześć Christian. Jest to dla nas dziwny problem, ponieważ każda uwaga 5, którą znamy, zawsze może sprawnie obsługiwać wielozadaniowość. Może to być odosobniony przypadek na Twoim urządzeniu, więc to są rzeczy, które możesz zrobić:

Zaktualizuj aplikacje . Upewnij się, że zaangażowane aplikacje są w pełni zaktualizowane. Aktualizacje aplikacji są wydawane głównie w celu naprawienia znanych problemów, więc istnieje szansa, że ​​mogą rozwiązać problem, nie robiąc nic drastycznego.

Usuń pamięć podręczną i dane aplikacji . W przypadku większości problemów z aplikacją usuwanie pamięci podręcznej i danych prawie zawsze działa. Nie ma powodu, aby pomijać ten prosty i łatwy krok rozwiązywania problemów. Oto jak to zrobić:

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do aplikacji.
• Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Wybierz nazwę aplikacji, która była nieuczciwa.
• Stamtąd zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej . Innym zalecanym rozwiązaniem w tym przypadku jest zapewnienie aktualności pamięci podręcznej systemu telefonu. Uszkodzona lub nieaktualna pamięć podręczna systemu może powodować powolne problemy z wydajnością lub problemy z aplikacją. Odświeżenie go nie zaszkodzi. Podczas pierwszego uruchomienia, tuż po zakupie telefonu, system utworzy pliki dla każdej aplikacji i usługi. Pliki te będą przechowywane w określonym katalogu, do którego ma dostęp tylko system; katalog nazywa się partycją pamięci podręcznej. Z biegiem czasu niektóre pliki ulegają uszkodzeniu, szczególnie podczas aktualizacji. Jeśli nowy system spróbuje ich użyć, mogą wystąpić konflikty. W związku z tym należy usunąć przestarzałe pliki, aby nowy system tworzył nowe, ale ponieważ nie masz dostępu do tych plików, musisz użyć procedury, którą programiści Androida skonfigurują dla ciebie - wyczyść pamięć podręczną partycji poprzez tryb odzyskiwania. Po prostu wykonaj poniższe czynności:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych . Jeśli wszystko inne zawiedzie, zdecydowanie zalecamy przywrócenie domyślnych ustawień telefonu poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Prawie wszystkie problemy i błędy związane z oprogramowaniem mogą zostać naprawione za pomocą tej procedury. Jeśli przyczyną problemu jest rzadka awaria oprogramowania układowego, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno być w stanie rozwiązać problem. Wykonaj poniższe czynności, jeśli wcześniej tego nie robiłeś.

Problem # 2: Galaxy Note 5 utknęło w czarnym ekranie Samsunga

Cześć wsparcie. Sprawdzałem pogodę i mój telefon znieruchomiał na mnie i wciąż jest taki sam. Codziennie sprawdzam pogodę w telefonie i nic się nie stało. Kiedy to się stało, byłem obciążony 8%. Nowy telefon, tylko 1 miesiąc lub mniej.

Próbowałem zrestartować komputer i nadal wyświetla się ten sam ekran. Czarny ekran z logo Samsung Galaxy Note 5 i logo Android. Nie zrobię nic więcej, ale mogę wyłączyć to, o ile nie jest podłączone do komputera.

Minęły 3 dni i szukałem sposobu, aby moje zdjęcie było na moim komputerze niemal przez cały dzień, aż do 3 do 5:30 rano. Próbowałem wszystkiego. Ostatnią rzeczą, której próbowałem, był ZARX, który odzyskał wszystko na swoim komputerze i widziałem twarze ludzi z Facebooka, których nie wiem, czy to pochodziło z mojego telefonu, a zdjęcia nie pojawiają się z mojego telefonu. W chmurze Verizon jest tylko 1 zdjęcie z mojej notatki Galaxy. Technik z firmy Samsung powiedział mi, że mam przejść do Zdjęć Google, ale nie mogę znaleźć niczego, co mogłoby załadować moje zdjęcia.

Gdybym wiedział, że ten telefon to zrobi, zarchiwizowałbym je na moim komputerze. Mniej niż miesiąc, dlaczego mój telefon to zrobił, myślałem. Zadzwoniłem do Verizona. Powiedzieli mi, żebym poszedł do Best Buy, aby zobaczyć przedstawiciela Samsunga. Sprawdzili mój telefon i powiedzieli, że są tam moje zdjęcia i mam problemy z oprogramowaniem i powiedziałem, żebym kupił nowy telefon lub poczekam, aby to naprawić. Zamierzam kupić nowy telefon. Nie mogę czekać od 2 do 3 tygodni. Rep powiedział mi, żebym zadzwonił do Samsunga. Czuję się jak na rollercoasterze.

Moje pytanie brzmi: jak mogę wyłączyć moje zdjęcie z mojego telefonu. Czy możesz mi pomóc?

Mam tam też mojego nowego wnuka i inne zdjęcia. Dziękuję Ci. - Patti

Rozwiązanie: Cześć Patti. Opcje odzyskiwania plików w Twoim przypadku w dużej mierze zależą od stanu systemu operacyjnego i aplikacji, w której przechowywane są Twoje zdjęcia. Wygląda na to, że Twój telefon nie może ukończyć sekwencji rozruchowej, dlatego nie przejdzie poza czarny ekran Galaxy Note 5. Możliwe, że nie będziesz już mógł odzyskać swoich plików w tym momencie. Dobrym krokiem do rozwiązania problemu, który możesz spróbować, jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym.

Tryb awaryjny jest pierwszą bezpieczną procedurą, której można użyć do zdiagnozowania problemu. Po uruchomieniu urządzenia w tym trybie wszystkie aplikacje stron trzecich lub pobrane zostaną tymczasowo wyłączone, pozostawiając uruchomione wstępnie zainstalowane i podstawowe usługi. Jeśli któraś z zainstalowanych aplikacji jest przyczyną problemu, może pomóc ponowne uruchomienie urządzenia w trybie awaryjnym. Oto jak to zrobić:

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj naciśnięty przycisk zmniejszania głośności.
• Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
• Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.
• Jeśli Twój telefon uruchomi się w trybie awaryjnym, upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową plików, a następnie przywróć ustawienia fabryczne (kroki podane poniżej).

Problem 3: Ekran dotykowy Galaxy Note 5 nie działa poprawnie

Nie mogę dostać się do mojej wersji z powodu problemu, który mam. To nie jest pierwszy raz, ALE ... pomoc głosowa zaczyna się sama. Potem próbujesz go wyłączyć, gdy robi się szalony. Całe ekranowanie jest na wyciągnięcie ręki. Na przykład, uderzyłem "4" i nic nie zrobię, potem zrobię to ponownie, a potem pojawi się jakiś losowy numer, wtedy będzie on wyświetlał tę dziwną liczbę w kółko, tak jak ja trzymam ten przycisk na dół. Potem, gdy to zostanie oczyszczone (i trzeba będzie sporo, aby powrócić do normalnego ekranu), spróbuję dostać się do przycisku resetowania systemu, a zajmie mi to co najmniej pół godziny, aby dostać się do tego przycisku, a następnie spróbuj postawić kod dostępu # w ... (spójrz na powyższy opis i spróbuj uzyskać poprawny numer PIN w nim .. powodzenia!) i wreszcie mogę przejść do przycisku resetowania, który zresetuje cały telefon .... Zdarzyło się to NAJMNIEJ 3 razy, a miałem je tylko przez 5 miesięcy. - Jennifer

Rozwiązanie: Cześć Jennifer. Naprawdę nie rozumiemy dobrze, jaki jest problem, ale nie zaszkodzi, jeśli po prostu przywrócisz telefon poprzez reset do ustawień fabrycznych. Po prostu nie ma innego rozwiązania, które moglibyśmy wymyślić. Aby to ułatwić, wykonaj następujące czynności:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Jeśli problem jest spowodowany przez jedną z aplikacji, ponowne zainstalowanie go po przywróceniu ustawień fabrycznych może wywołać ten sam ból głowy. Pamiętaj, aby obserwować telefon przez 24 godziny po przywróceniu ustawień fabrycznych bez instalowania aplikacji, aby zobaczyć różnicę.

Problem nr 4: Ustawienia wskaźnika wykorzystania danych mobilnych Galaxy Note 5

Dzień dobry. Znalazłem Twój adres e-mail podczas wyszukiwania w Internecie rozwiązań dla kilku problemów, które zarówno moja żona i ja mamy na naszej pasującej Note 5s.

Po pierwsze, naszym dostawcą jest T-Mobile.

Jakiś czas temu udało mi się dostać pomarańczową ikonę "Data Usage" na moim ekranie głównym, dzięki czemu mogę ją dotknąć, aby przejść bezpośrednio do przycisku włączania / wyłączania Mobile Data. Chcę zrobić to samo na telefonie mojej żony, ale nie pamiętam, jak to zrobiłem. Te telefony nie mają opcji danych na pasku powiadomień.

Następny jest duży problem na obu naszych telefonach. To jest w menu Mobilne dane, w którym ustawiasz limity danych i wybierasz okres cyklu rozliczeniowego. Pierwszą rzeczą, jaką zrobił mój telefon, był dzień, w którym wybrany cykl rozliczeniowy nie pasował do dni w miesiącu i mówiłem, że rok 1936. A wykres słupkowy pokazujący dzienne zużycie danych nie pokazuje żadnych pasków. . Gdy wybrałem opcję wyboru cyklu rozliczeniowego, aby przewinąć na drugi koniec listy, lata zatrzymały się w 2014 roku. Teraz telefon pomyśli, że rokiem rozliczeniowym jest rok 2072 i będzie przewijany tylko do 2016 roku, i za każdym razem, gdy zmienię go na cokolwiek inny, po prostu resetuje się do 2072 i nadal nie pokazuje dziennego wykorzystania wykresu słupkowego.

Teraz telefon mojej żony mówi, że rokiem rozliczeniowym jest rok 1936.

Przeszedłem przez reset "ctrl alt delete", ale go nie naprawiłem. Nazwałem wsparcie techniczne T-Mobile, ale mówią, że to problem Samsunga. Zadzwoniłem do Samsunga, ale mówią, że to problem z T-Mobile. - Dan

Rozwiązanie: Cześć Dan. Twoja pierwsza troska powinna zostać skierowana przez specjalistów T-Mobile, a nie przez nas. Chociaż obsługujemy Androida, funkcje specyficzne dla operatora na swoich urządzeniach są czasami poza naszą wiedzą, więc najlepiej jest uzyskać od nich bezpośrednią pomoc.

Drugim problemem może być również wina T-Mobile, ponieważ oprogramowanie układowe działające na urządzeniu jest dla nich specyficzne. Samsung jest producentem sprzętu, ale na Twoim urządzeniu działa system operacyjny Android, który został zmodyfikowany przez T-Mobile. Problem może wynikać z błędnej konfiguracji wskaźnika / ustawień użytkowania danych mobilnych lub usterki systemu operacyjnego. Upewnij się, że właściwie ustawiłeś limit wykorzystania danych, aby zobaczyć, czy to będzie różnica. Oto jak:

• Wybierz suwak Ogranicz limit danych mobilnych.
• Stuknij OK.
• Nowy poziomy pomarańczowy pasek pojawi się na wykresie.
• Dotknij i przeciągnij pomarańczowy pasek w górę lub w dół do żądanej ilości danych.
• Po osiągnięciu tej kwoty danych połączenie danych zostanie automatycznie wyłączone.

Możesz także zmienić limit wykorzystania danych, wykonując następujące kroki:

• Na wykresie dotknij i przeciągnij pomarańczowy pasek do pożądanego ustawienia wykorzystania danych.
• Jeśli przekroczysz to ustawienie, połączenie transmisji danych zostanie automatycznie wyłączone.
• Aby wyłączyć limit wykorzystania danych, przesuń suwak Ustaw limit przesyłu danych mobilnych na WYŁ.

Jeśli powyższe sugestie nie będą działać, spróbuj wykonać reset do ustawień fabrycznych.