Galaxy Note 5 nie może nawiązywać połączeń ani wysyłać SMS-ów, innych problemów

Oto kolejna porcja problemów dla # GalaxyNote5. Pierwszy dotyczy problemu, w którym Uwaga 5 nie może nawiązać połączenia ani wysłać SMS-a. Pozostałe kwestie zostały omówione w naszych poprzednich postach, ale uważamy, że ważne jest ponowne dostarczenie ich rozwiązań w tym materiale. Mamy nadzieję, że ten artykuł może w jakiś sposób pomóc społeczności Androida.

1. Galaxy Note 5 nie może nawiązywać połączeń ani wysyłać SMS-ów
2. Galaxy Note 5 ładuje się tylko przy wyłączonym zasilaniu | Galaxy Note 5 powtarza, że ​​jest podłączony do ładowarki, nawet gdy jej nie ma
3. Galaxy Note 5 nie wyśle ​​wiadomości MMS | Galaxy Note 5 traci zdjęcia i informacje
4. Ekran Galaxy Note 5 nie działa po zmoknięciu
5. Galaxy Note 5 nie będzie ładowany po podłączeniu kabla USB

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy Note 5 nie może nawiązywać połączeń ani wysyłać SMS-ów

Proszę o pomoc w mojej Galaxy Note 5, która jest kupowana w Korei Południowej. Używałem go w Indiach i innych krajach. Karta SIM nie stanowi problemu i nie wymaga ustawień, aby automatycznie wykrywać sieć. Uwaga 5 może wykonywać i odbierać połączenia i inne funkcje bez żadnego problemu.

Niedawno kupiłem globalną kartę SIM, w której nie mogę teraz nawiązywać połączeń ani wysyłać SMS-ów. ale nie mam problemów z odbieraniem połączeń przychodzących i SMS-ami.

Po wybraniu dowolnego numeru w polu Uwaga 5: Numer podwójny nieobsługiwany międzynarodowy obszar roamingu zostanie wyświetlony błąd.

Przeglądanie sieci i odbieranie połączeń przychodzących nie stanowi problemu.

Próbowałem tej samej globalnej karty SIM w innych telefonach bez żadnych problemów. Każda funkcja działa poprawnie.

Aby rozwiązać ten problem, przeszukałem sieci i zrozumiałem, że muszę ręcznie ustawić tryb sieci, ale ta opcja nie jest dostępna w tym telefonie. Proszę doradzić, jak rozwiązać ten problem. - Kapitan Gajendtan

Rozwiązanie: Cześć Gajendtan. Jest wiele rzeczy, które należy sprawdzić, aby wyizolować problem, dlatego zalecamy, aby poprosić o wsparcie od obecnego operatora. Uważamy jednak, że masz problem z telefonem. To, że karta SIM nie ma problemu z włożeniem jej do innego telefonu, jest wyraźnym sygnałem, że Twoje urządzenie może mieć pewne ustawienia oprogramowania, które uniemożliwiają mu nawiązywanie połączeń i wysyłanie wiadomości SMS. Możliwe, że obecny system operacyjny jest skonfigurowany do rozpoznawania tylko wybranych kart SIM. Nie wiemy, w jaki sposób odblokowano telefon, więc nie możemy powiedzieć z 100% pewnością, czy oprogramowanie jest w porządku. Oto rzeczy, które możesz zrobić:

1. Sprawdzenie lub modyfikacja oprogramowania telefonu, aby działało z określoną kartą SIM. Pamiętaj, że nie wszystkie urządzenia działają ze wszystkimi rodzajami sieci.
2. Przed zakupem karty SIM skontaktuj się z operatorem, aby sprawdzić, czy Twój telefon jest zgodny z siecią.
3. Upewnij się, że zakaz połączeń nie jest włączony na Twoim urządzeniu lub koncie.
4. Jeśli masz problemy z dzwonieniem i wysyłaniem SMS-ów pod jeden numer, upewnij się, że odbiornik nie ma żadnych problemów z urządzeniem lub siecią.

Jeśli wszystkie te rzeczy nie pomogą, pomyśl o wymianie telefonu.

Problem nr 2: Galaxy Note 5 ładuje się tylko przy wyłączonym zasilaniu | Galaxy Note 5 powtarza, że ​​jest podłączony do ładowarki, nawet gdy jej nie ma

Dwa dni temu poziom naładowania baterii spadł do około 10 procent. Poszedłem podłączyć note 5 do ładowarki OEM i kabla. tak jak zacząłem to robić, poziom naładowania baterii natychmiast spadł z 10 do 1 procent. wtedy telefon umarł. Włączyłem go; nic się nie stało.

Rozmawiałem z Verizonem na ten temat; osoba przez telefon nie zwracała uwagi na to, o czym mówiłem. zostawił telefon podłączony na kilka godzin. przywrócenie ustawień fabrycznych. telefon włącza się teraz, ale opłaty są naliczane tylko wtedy, gdy są wyłączone i działają w bardzo wolnym tempie. a kiedy telefon jest włączony, ciągle go brzęczy, że go włączyłem, a następnie odłączyłem go ponownie, nawet gdy nie jest podłączony do zasilania.

Mam wrażenie, że gdzieś w telefonie jest skrót, który bezpośrednio wpływa na port ładowania, ale bez otwierania go nie jestem pewien, co to jest. jakieś pomysły? Dzięki. - Nate

Rozwiązanie: Cześć Nate. Problem polega albo na uszkodzonej baterii, albo na porcie ładowania. Tak czy inaczej, nie można rozwiązać problemu z żadną ilością problemów związanych z oprogramowaniem. Jeśli ten telefon widział wodę lub został upuszczony wcześniej, nadszedł czas, aby rozważyć naprawienie lub wymianę. Nasz blog nie zapewnia rozwiązywania problemów sprzętowych i diagnostyki, więc musisz mieć urządzenie sprawdzone fizycznie przez profesjonalistę.

Problem nr 3: Galaxy Note 5 nie wyśle ​​wiadomości MMS | Galaxy Note 5 traci zdjęcia i informacje

Miałem 2 Galaxy i teraz Note 5. Naprawdę uwielbiam telefony Samsung, ale za każdym razem, gdy się odwracasz, jest inny problem. Ich usterki są coraz za duże, nie wspominając o tym, że są wyjątkowo frustrujące. Ostatnio odkryłem, że problem z wysyłaniem załączonych zdjęć MMS jest problematyczny. Cykle i cykle, a następnie "Wysyłanie nie powiodło się". Raz na jakiś czas transmituje się. Niestety z tego, co mi ostatnio powiedziano i przeczytałem, pierwsze przesyłki Note 5 miały problemy z utratą zapisanych zdjęć i informacji. Zdarzyło mi się i straciłem 150 ważnych zdjęć biznesowych. Jeśli chodzi o takie rzeczy, dostajesz "było mi przykro". Wreszcie dowiedziałem się nigdy nie chodzić do sklepu AT & T na pytania lub usługi. Najlepiej kupić lokalnie jest znacznie bardziej doświadczony i chętny do poświęcenia czasu, aby pomóc. Nie znaczy, że rzeczy się naprawiają. Teraz wszystkie nagłe uszy nie będą działać. Zdarzyło się w pierwszym tygodniu, ale po prostu zaczęło działać ponownie. - Don

Rozwiązanie: Cześć Don. Problemy z smartfonem są pogrupowane w dwie ogólne kategorie - oprogramowanie i sprzęt. W każdej z tych kategorii od czasu do czasu tysiące rzeczy może pójść źle. W idealnym świecie producenci tacy jak Samsung powinni wydawać telefony bez problemu. Niestety, w większości przypadków rzeczywistość jest odwrotna. Pierwszą ogólną regułą w obliczu problemu jest ustalenie, czy problem dotyczy oprogramowania, czy sprzętu. Aby to zrobić, musisz wykonać konkretne rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, jakie zwykle oferujemy w naszym blogu. Te rozwiązania obejmują wymazywanie partycji pamięci podręcznej, usuwanie pamięci podręcznej i danych określonej aplikacji, obserwowanie telefonu w trybie awaryjnym lub resetowanie do ustawień fabrycznych.

Problemy z oprogramowaniem mogą się bardzo różnić ... i to niedopowiedzenie. W dziedzinie oprogramowania dla smartfonów istnieją miliony potencjalnych punktów awarii. Dzieje się tak dlatego, że jedna aplikacja składa się z łańcuchów kodów, które razem stanowią program. Stworzenie dobrze działającego kodu dla aplikacji lub, w przypadku Google, zupełnie nowej wersji systemu operacyjnego Android, to nie tylko czasochłonne, ale i kosztowne przedsięwzięcie. Im bardziej skomplikowana aplikacja, tym więcej zasobów jest potrzebnych. Nie trzeba dodawać, że zapotrzebowanie na zasoby w postaci siły roboczej, czasu lub dolarów może mieć wpływ na niezawodność aplikacji.

Jakość oprogramowania lub aplikacji zależy również od jakości osób ją budujących. Programiści to ludzie, którzy są skłonni popełniać błędy. Im bardziej doświadczony jest zespół programistów, tym bardziej prawdopodobne jest, że kod, który buduje, zawiera mniej błędów. Chociaż debugowanie, proces lokalizowania i naprawiania błędów oprogramowania, jest wykonywany przed wydaniem produktu takiego jak system operacyjny lub aplikacja, nie wiadomo, czy będzie działać z bieżącym systemem operacyjnym Android, czy z innymi aplikacjami w określonym urządzeniu. Ponieważ żaden z dwóch smartfonów nie ma dziś takiego samego zestawu aplikacji i statusu oprogramowania, programiści mogą mieć tylko nadzieję, że ich własna aplikacja działa w harmonii z innymi aplikacjami. To przekłada się na miliony możliwych źródeł wadliwego działania oprogramowania w danym momencie. Im więcej zainstalujesz aplikację, tym większe są możliwości wystąpienia problemu. Na szczęście twórcy Androida i aplikacji przede wszystkim usunęli oczywiste potencjalne awarie przed udostępnieniem swoich produktów w Sklepie Google Play.

Odpowiedzialni twórcy aplikacji często monitorują wydajność swoich aplikacji, słuchając opinii użytkowników. Wiemy jednak, że nie wszyscy deweloperzy są odpowiedzialni. Wiele aplikacji pozostaje nieaktualnych, nawet po wydaniu nowego systemu operacyjnego Android, powodując różnego rodzaju problemy, które przeciętny użytkownik zwykle obwinia Google lub Samsung lub jakikolwiek inny programista. Użytkownik oczywiście nie może wiedzieć, gdzie znajduje się konkretny punkt awarii. Jedynym sposobem na wyizolowanie źródła problemu jest wykonanie serii próbnych i błędów rozwiązywania problemów, takich jak odświeżenie pamięci podręcznej systemu lub wyczyszczenie telefonu poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych.

Jeśli rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem nie rozwiąże problemu, pojawia się druga reguła - możesz wtedy założyć, że masz rzadki problem z oprogramowaniem lub problem sprzętowy. Problemy z oprogramowaniem, które nie mogą być naprawione przez użytkownika lub problem ze sprzętem, zwykle skutkują wymianą telefonu. To powiedziawszy, jeśli zrobiłeś już wszystko, co użytkownik może zrobić po jego / jej końcu, nadszedł czas, abyś skontaktował się ze swoim operatorem lub firmą Samsung, aby Twoje urządzenie mogło zostać sprawdzone lub wymienione.

Problem nr 4: Ekran Galaxy Note 5 nie działa po zmoknięciu

Niedawno woda włożona do mojego telefonu spadła i teraz nie działa. Otrzymuję powiadomienia, dźwięk wiadomości i świeci się dioda LED. Nawet dostaję telefony, ale nie widzę ani nie słyszę. Telefon wibruje, gdy przychodzą połączenia lub wiadomości.

Kupiłem ten telefon z Dubaju 7 miesięcy temu, więc centrum obsługi nie odbierze telefonu, ponieważ nie pochodzi z Indii. Mówią, że oprogramowanie i wszystko jest inne niż w Indiach w porównaniu do innych krajów. Potem przekonałam ich, że kazali mi zrzucić telefon. Zadzwonili do mnie i powiedzieli, że płyta główna jest częściowo mokra i działa częściowo. Powiedzieli, że może przestać działać w ciągu 10 dni lub 10 miesięcy. Bez gwarancji. Potem zadzwoniłem do nich i powiedziałem, że mój telefon działa, tylko że wyświetlacz nie działa. Teraz mówią: "Dobra, pani twój telefon jest w dobrym stanie." Ciągle pytam o to samo: czy jest w dobrym stanie, czy nie? Oni komplikują rzeczy, których ja nie potrafię zrozumieć. Podszedłem do nich trzy razy i ciągle powtarzali, że jest w dobrym stanie. Wszystko działa z wyjątkiem wyświetlacza, tak mi się wydaje. Najważniejsze, że chcę odzyskać dane, jeśli to nie działa. - Usha

Rozwiązanie: Cześć Usha. Najlepszym rozwiązaniem dla Ciebie jest znalezienie sklepu innej firmy, który może naprawić lub wymienić ekran Twojego telefonu. Musisz to zrobić najpierw, aby telefon mógł współdzielić dane z innym urządzeniem, takim jak komputer. Dzieje się tak, ponieważ musisz upewnić się, że telefon działa w trybie przesyłania plików, co można wykonać tylko wybierając opcję MTP w połączeniu USB, przed podłączeniem do komputera. Jeśli ekran nie działa, nie ma możliwości, aby wybrać opcję MTP oczywiście. Dlatego wymiana ekranu musi być w twoim przypadku najważniejsza. Nie można rozwiązać problemów z oprogramowaniem, które można naprawić na złym poziomie, aby naprawić zły ekran.

Problem nr 5: Galaxy Note 5 nie będzie ładowany po podłączeniu kabla USB

Moja notatka 5 działa tak, jakby ktoś podłączał i odłączał kabel ładujący, gdy nie jest podłączony. Nie będzie on rejestrował się, gdy jest podłączony. Kupiłem bezprzewodową ładowarkę i to ją naładuje. Przez większą część dnia, przez większość czasu telefon będzie działał dobrze, jednak teraz na przykład siedzi obok mnie z ekranem przypadkowo i chaotycznie mruga i znika, idąc "bloo-blee ... bloo-blo-bloo- blee ... bloo-blee ... bloo-blee. "

Kiedy to działa w ten sposób, wyrzuci mnie z aplikacji, kilkakrotnie odświeży strony internetowe, włącza i wyłącza głośnomówiący, gdy rozmawiam przez telefon. Wygląda na to, że jest gorszy, kiedy wyciągnę go z ładowarki, ale może działać godzinami, zachowując się dobrze.

Nie próbowałem jeszcze przywrócić ustawień fabrycznych, ale to jest takie dziwne, że najpierw chciałem z kimś porozmawiać. - Liam

Rozwiązanie: Cześć Liam. Uważamy, że problemem jest zły port ładowania, ale nie zaszkodzi to, jeśli najpierw przywrócisz ustawienia fabryczne. Takie działanie określi, czy problem jest spowodowany usterką oprogramowania, czy też należy obwiniać sprzęt. Jeśli problem występuje nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych i braku zainstalowanych aplikacji innych firm, jest to potwierdzenie naszego przeczucia, że ​​port ładujący działa nieprawidłowo.

W celach referencyjnych, są to kroki, jak przywrócić do stanu fabrycznego notatkę 5:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.