Kamera Galaxy Note 5 zawiesza się podczas używania zoomu, innych problemów

Niedawno widzieliśmy wiadomości o nadchodzącym # GalaxyNote6 i możemy być pewni, że seria Note jest w dobrych rękach. Wygląda na to, że Samsung planuje wprowadzić nowatorskie sposoby, aby kolejna notatka Galaxy stała się kolejnym hitem. Niezależnie od tego, co przyniesie nowa Notatka 6, jedno będzie pewne - będzie fajnie.

W międzyczasie mamy kolejną listę problemów # GalaxyNote5 wysłanych nam przez niektórych członków naszej społeczności. Poniżej znajdują się tematy, które omawiamy w tym materiale.

1. Walking War Robots gra przestaje działać po zainstalowaniu aktualizacji na Galaxy Note 5
2. Kamera Galaxy Note 5 zawiesza się podczas używania zoomu
3. Połączenie Wi-Fi działa słabo po aktualizacji Galaxy Note 5
4. Ekran Galaxy Note 5 nagle przestaje reagować
5. Galaxy Note 5 nie wyświetla na pełnym ekranie tylko paska powiadomień

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem # 1: Gra Walking War Robots przestaje działać po zainstalowaniu aktualizacji na Galaxy Note 5

Mam grę, w którą zainwestowałem dużo czasu i pieniędzy, ponieważ ostatnia aktualizacja nie zadziała. po kliknięciu ikony gry Walking War Robots pokazuje ekran startowy przez 2 sekundy, po czym ekran robi się czarny i "niestety wwr zatrzymał się" pojawia się i przenosi mnie z powrotem na ekran główny.

Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną i dane z aplikacji, wysłać e-mailem WWR za ich doradztwo, odinstalować i zainstalować ponownie z 6 różnych źródeł, błagać i błagać o boga, a teraz jestem dla ciebie.

To nie jest problem ... kiedy poszedłem do ponownej instalacji z Google Play Store, mówi "nie jest kompatybilny z moim urządzeniem", a także 80 procent innych aplikacji za pośrednictwem PlayStore, które zauważyłem. teraz wiem, że moje urządzenie znajduje się na liście kompatybilności, to najmądrzejszy, najszybszy i najnowocześniejszy sprzęt na świecie! Jest także na liście kompatybilności na stronie ze szczegółowymi informacjami o grze ...

teraz, żeby być z tobą szczery, mam zrootowany telefon. i miałem ten problem wcześniej po ostatniej aktualizacji. nie pamiętam, który ROM użyłem w katalogu głównym, od tak dawna i zrootowałem tak wiele urządzeń, i nie wiem dokładnie, jak zresetować sklep Google ostatnio, ale wydawało się, że to działa, ale tylko rozwiązał problem niezgodności PlayStore przez kilka dni, po czym wracam do większości aplikacji, które znowu są niekompatybilne.

Mam wiele osobistych danych, jak w muzyce, filmach rodzinnych, mnóstwie aplikacji i innych, a ja już dawno temu przywróciłbym do stanu fabrycznego moją notatkę 5! W rzeczywistości musiałem zastąpić moje jądro, ponieważ telefon rozłącza się na przychodzących lub wychodzących przychodzących po kilku sekundach lub minutach przez ponad rok ... ale po prostu radzę sobie z tym, boję się utraty danych, jeśli zainstaluję kernal arter 97 ... Wiem, co za bałagan ... ale błagam, proszę powiedz mi najłatwiejszy sposób laika, jak rozwiązać te problemy, ponieważ to złagodzi 80 procent stresu mojego życia ... dziękuję za poświęcony czas. - Coby

Rozwiązanie: Cześć Coby. Masz rację, mówiąc, że Samsung Galaxy Note to bardzo sprawny telefon pod względem sprzętu w tej chwili. Jego moc obliczeniowa należy do najlepszych w swojej klasie, ale jest pewien haczyk. Aby gry (lub dowolna aplikacja w tym zakresie) działały poprawnie, programiści muszą wziąć pod uwagę nie tylko sprzęt urządzenia, ale także system operacyjny lub oprogramowanie / oprogramowanie układowe / ROM. Oznacza to, że pomimo tego, że twój sprzęt Note 5 może z łatwością obsługiwać wymagania gry, oprogramowanie uruchomione na Twoim urządzeniu może nie uruchomić poprawnie gry, ponieważ nie jest zakodowane w celu interakcji z nią. W okresie laika zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie muszą być kompatybilne z grą, aby mogła działać.

Teraz nie wiemy, jaką aktualizację zainstalowałeś, zanim zauważyłeś problem, ale uważamy, że mogła ona zmodyfikować coś w oprogramowaniu, powodując, że nie jest ona kompatybilna z grą. Nie ma możliwości, abyśmy wiedzieli dokładnie, gdzie leży punkt awarii, biorąc pod uwagę, że telefon jest zrootowany (i może działać inne niestandardowe oprogramowanie, o którym tu nie wspomniałeś). Ale tak jak to, o czym wspominamy w naszych postach, należy najpierw przeprowadzić proces eliminacji, aby zidentyfikować prawdziwą przyczynę.

W twoim przypadku okoliczności nie pozostawiają Ci zbyt wielkiego wyboru, co możesz zrobić, aby rozwiązać problem. W najmniejszym stopniu potencjalne rozwiązania, które można wypróbować, są ograniczone do drastycznych środków, takich jak przywracanie ustawień fabrycznych i przywracanie pamięci ROM / oprogramowania układowego. Tak, dobrze słyszałeś. Chcielibyśmy Ci pomóc, ponieważ są to jedyne rozwiązania, które możesz wykonać na swoim poziomie. Chyba, że ​​twórca gry może ci pomóc, naprawdę utknąłeś w tej sytuacji. Ponieważ nie jesteś zbyt głośny na temat wsparcia, jakie otrzymujesz od nich po wysłaniu ich e-mailem, zakładamy, że uzyskanie pomocy od nich nie wchodzi w grę.

Jeśli nie chcesz robić żadnej z tych dwóch rzeczy, to zależy od ciebie. Rozumiemy trudność tworzenia kopii zapasowej wszystkiego przed wykonaniem którejkolwiek z tych sugestii. Jeśli jednak uważasz, że stracisz przyjemność z gry, nie rozwiązując problemu, rozważ najpierw przywrócenie ustawień fabrycznych za pomocą ustawień. To może, ale nie musi, usunąć root na twoim urządzeniu. Sugerujemy jednak, abyś trzymał się oficjalnej pamięci ROM, aby zminimalizować potencjalne problemy.

Problem nr 2: Kamera Galaxy Note 5 zawiesza się podczas używania zoomu

Podczas robienia zdjęcia na ekranie pojawiła się ikona Zoom 1.0X, a następnie kamera się zawiesiła. Stukam w kamerę, ale w ogóle nie reaguję. to zawiesi się na około 15 sekund w sekundach, wtedy tylko ja mogę zrobić zdjęcie. Stało się to średnio 6 na 10 razy, gdy robię zdjęcia plenerowe podczas trasy koncertowej. To bardzo frustrujące, kiedy to się dzieje.

Wysłałem moją jednostkę do centrum serwisowego Samsung. Po pierwszym przywróceniu ustawień fabrycznych, problem nie został rozwiązany, po raz drugi Aktualizacja do najnowszej wersji 6.0.1, problem wciąż nie został rozwiązany, po raz trzeci wysłano, zastąpiono jednostkę kamery, wydaje się, że nastąpiła pewna poprawa. Po prostu oddaj moją jednostkę 2 dni temu. Powiedziałbym, że problem z zawieszaniem się 1.0X nadal nie został całkowicie rozwiązany. Zdarzyło się to około 2 na 10 razy. Proszę doradzić, jaki jest problem? Nie spodziewam się, aby tak poważny producent smartfonów miał tego typu problem z kamerą. Mój aparat ma zaledwie 8 miesięcy. - Chan

Rozwiązanie: Cześć Chan. Ten błąd może być izolowany na twoim urządzeniu, ponieważ nie słyszeliśmy o tym, co dzieje się w innych Note 5. Ponieważ druga jednostka wykazuje te same objawy, chociaż nie często, zalecamy sprawdzenie, czy jest to spowodowane problematyczną aplikacją strony trzeciej. Chcielibyśmy, aby wyczyścić telefon, wykonując reset do ustawień fabrycznych, a następnie obserwować, jak działa ten aparat bez żadnych aplikacji. Będzie to dobry punkt wyjścia do ustalenia prawdziwej przyczyny. Aby przywrócić do ustawień fabrycznych notatkę 5, wykonaj następujące czynności:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Uwaga: Przed przywróceniem ustawień fabrycznych należy utworzyć kopię zapasową danych osobistych.

Po zakończeniu procedury resetowania do ustawień fabrycznych telefon powinien działać bez aplikacji przez co najmniej 2 dni, aby można było go obserwować, jednocześnie replikując ten problem. Używaj aparatu tak często, jak to możliwe, aby zobaczyć, czy istnieje różnica.

Jeśli wystąpi ten sam problem, oznacza to, że może to świadczyć o usterce sprzętu / kamery. Musisz ponownie skontaktować się z Samsung, aby rozwiązać problem po ich zakończeniu.

Jeśli jednak kamera będzie działała dobrze podczas okresu obserwacji, jest to potwierdzenie naszego przeczucia, że ​​jedna z twoich aplikacji jest winna.

Problem nr 3: Połączenie Wi-Fi działa słabo po aktualizacji Galaxy Note 5

Od czasu aktualizacji oprogramowania mój telefon miał okropne połączenie z Wi-Fi. Nie będzie ładować treści podczas Wi-Fi ani aktualizować żadnych najnowszych wiadomości w trybie Wi-Fi. Muszę wyłączyć Wi-Fi, aby móc korzystać z Facebooka, aby uzyskać coś nowego, a nawet bez WiFi moje połączenie jest straszne. Nigdy nie miałem żadnych problemów, dopóki nie zrobiłem tej aktualizacji i teraz wszystko jest okropne. Czy istnieje sposób na pozbycie się tej aktualizacji lub naprawienie jej w jakiś sposób? Ponieważ próbowałem resetować wszystko i nic nie działa. Mam dość korzystania z moich danych, kiedy nie muszę. Dzięki. - Leigh

Rozwiązanie: Cześć Leigh. Są dwie rzeczy, które użytkownik może zrobić, aby naprawić problemy po aktualizacji. Obejmują one usunięcie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych. Aby wykonać pierwszą, wykonaj następujące czynności:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Jeśli odświeżenie partycji pamięci podręcznej nie pomoże, nie wahaj się przywrócić do ustawień fabrycznych (kroki podane powyżej).

Problem nr 4: ekran Galaxy Note 5 nagle przestaje reagować

Cześć. Mam problem z moją notatką Samsunga 5. Problem pojawił się, gdy nagle zaczęło się ponowne uruchamianie podczas korzystania z niego i doszedłem do wniosku, że był problem, ponieważ trwało to bardzo długo, ponieważ logo Samsung pozostawało włączone przez około 9-10 minut.

Kiedy w końcu pojawił się ekran, mogłem zobaczyć górny bit na ekranie, na którym widać zasięg sieci, znak wi-fi itp. I inne powiadomienia, ale reszta ekranu jest po prostu czarna. Jeśli go puszczę, widzę wszystkie powiadomienia, a cały ekran jest widoczny w tym momencie, ale kiedy próbuję cokolwiek dotknąć, zabiera mnie z powrotem na czarny ekran. Mogę również uzyskać dostęp do S Voice na ekranie, ale nie akceptuję żadnego polecenia.

Próbowałem zadzwonić pod ten numer i nagle pojawi się pełny ekran z numerem, ale ekran przestaje odpowiadać, abym mógł odebrać połączenie.

Nie znalazłem żadnego bezpośredniego rozwiązania tego problemu w Internecie. Byłbym wdzięczny, gdybyś miał na to jakieś rozwiązanie. Dzięki. - Santosh

Rozwiązanie: Cześć Santosh. Widzieliśmy symptomy, które opisujesz tutaj, na urządzeniach, które ucierpiały z powodu fizycznej wady po upadku lub wystawieniu na działanie cieczy. Ekran dotykowy nie tylko nagle traci funkcjonalność. Jeśli urządzenie zostało upuszczone lub zostało wystawione na działanie wody, można założyć, że telefon może ulec uszkodzeniu. W tym przypadku najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to mieć montaż ekranu lub telefon wymieniony, w zależności od tego, która z nich jest odpowiednia.

Jeśli jednak żadna z tych dwóch rzeczy nie wystąpi na Twoim urządzeniu, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej lub przywrócenie ustawień fabrycznych powinno naprawić błąd. Proszę zapoznać się z powyższymi krokami.

Problem nr 5: Galaxy Note 5 nie wyświetla całego ekranu tylko pasek powiadomień

Bez żadnych znaków ostrzegawczych, ponownie włączam telefon po krótkim locie i uruchamia się, dźwięk Samsunga jest odtwarzany, następnie obraz Samsunga z plamkami pozostaje tam przez około 4 minuty + zanim ostatecznie częściowo się załaduje. Jest czarny ekran i mogę przeciągnąć w dół, aby odsłonić menu, które pozwala zmieniać kluczowe ustawienia, takie jak włączanie wifi, obracanie ekranu, jasność ekranu itp. Ale nie ma ekranu głównego. Jeśli naciśniesz środkowy przycisk strony głównej, uruchomi funkcję sterowania głosem (której nigdy nie używam) i mogę ją również wykorzystać, na przykład, aby uzyskać galerię zdjęć. Ale potem nie mogę więcej. Na przykład próbowałem udostępniać zdjęcia, ale po prostu wracam do czarnego ekranu. Podłączyłem do laptopa, ale nie rozpoznaje żadnych plików w telefonie. Próbowałem wszystkich poprawek w Twoim filmie w YouTube pod kątem błędów / pętli uruchamiania. Czasami po naciśnięciu przycisku strony głównej pojawia się flash ekranu głównego i niektórych aplikacji, ale nie pozostają.

Lampka u góry po lewej stronie jest czerwona, gdy ekran się wyłącza.

Mam nadzieję, że możesz mi pomóc. Nie chcę resetować ustawień fabrycznych, chyba że naprawdę muszę. Zdjęcia mojego taty, który niedawno tam zmarł. - Terry

Rozwiązanie: Cześć Terry. Podobnie jak to, co mówimy powyżej, Santosh, ekran dotykowy smartfona nie umiera samoczynnie w normalnych warunkach. Ponieważ nie znamy pełnej historii Twojego urządzenia, możemy jedynie założyć, że coś musiało się stać wcześniej. W tej chwili najmniejszym potencjalnym powodem problemu jest problem z oprogramowaniem, dlatego zalecamy, aby najpierw rozwiązać podstawowe problemy. Czynności rozwiązywania problemów, które można wykonać, obejmują uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym, odinstalowanie aplikacji, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych.

Wiemy, że nie chcesz zrobić pełnego wytarcia, ale naprawdę niewiele możesz zrobić. Alternatywa, która polega na naprawie sprzętu, nie gwarantuje rozdzielczości, a Ty wciąż tracisz dane osobowe. A przy okazji, jako przyjazne przypomnienie, aby w przyszłości nie utracić cennych wspomnień, należy upewnić się, że ich kopie zapasowe są bezpieczne lub znajdują się w innym urządzeniu. Nasz cyfrowy świat nie jest tak wiarygodny w tej chwili, a cyfrowe wspomnienia mogą zniknąć w mgnieniu oka, jeśli nie przywrócisz sobie nawyku. Nie możemy tego wystarczająco podkreślić.

Jeśli żadne z problemów z oprogramowaniem nie działa, możesz spokojnie założyć, że masz problem ze sprzętem. Zadzwoń do firmy Samsung i poproś o telefon.