Galaxy Note 4 nie połączy się z siecią 4G, zestaw słuchawkowy nie będzie odtwarzał żadnych mediów, innych problemów

Cześć chłopaki! Witamy w jednym z naszych # postów GalaxyNote4 na ten tydzień. Jak zwykle, dostarczamy wam więcej problemów z Note 4 i ich rozwiązań w tym materiale, więc mamy nadzieję, że będzie to pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Zestaw słuchawkowy LG podłączony do Note 4 nie odtwarza żadnego nośnika

Mimo że media i połączenia są połączone na moim zestawie słuchawkowym LG HBS760, nie będzie można odtwarzać multimediów. Chodziłem do pracy słuchając audiobooka i po prostu przestało. Kiedy wszedłem i spojrzałem na słyszalną aplikację, wciąż pokazywałem, że gra, ale nie mogłem tego usłyszeć. Zadzwoniłem do mojej córki i mogłem usłyszeć dobrze. Ponownie uruchomiłem oba urządzenia, odłączono / ponownie podłączono BT, odłączono / sparowałem, wyłączyłem media, a następnie ponownie włączono urządzenie, wyjęto baterię, wypróbowałem inne aplikacje multimedialne i wszystko inne, co mogłem znaleźć w Internecie, a mimo to media nie brzmiały w moim słuchawki. Kiedy po raz pierwszy naciskam grę, słyszę jak stłumiony trzask na moim zestawie słuchawkowym, ale wciąż nie słychać dźwięku. Nie wiesz, co się dzieje i dlaczego przestało działać znikąd. Telefon NY był zabezpieczony w torebce i wracałem do pracy i od razu nic. Proszę pomóż mi. - Kidztaylor

Rozwiązanie: Cześć Kidztaylor. Nie znamy żadnego przykładu zestawu słuchawkowego podobnego do zestawu, który zdecydowałeś się wybrać, aby zablokować odtwarzanie zawartości multimedialnej. We wszystkich przypadkach przyczyną jest całkowita awaria zestawu słuchawkowego lub nieznana usterka w telefonie lub aplikacji. Ponieważ podstawowe podejście związane z parowaniem i ponownym parowaniem nie zadziałało, sugerujemy najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Ma to na celu usunięcie pamięci podręcznej systemu i zastąpienie jej nową. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
4. Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej zaznacz "Reboot system now" i naciśnij klawisz zasilania.

Pamięć podręczna systemu to zbiór plików tymczasowych, które są używane przez Androida do wydajnego ładowania aplikacji. Jeśli te tymczasowe pliki zostaną uszkodzone po aktualizacji lub instalacji aplikacji, może to spowodować problemy. Wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu nie spowoduje utraty danych, ale zostanie odbudowane w miarę upływu czasu, więc upewnij się, że nadal normalnie używasz telefonu. Im bardziej go używasz, tym bardziej wydajna staje się pamięć podręczna systemu.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu nie będzie działać w tym przypadku, zamiast tego należy spróbować wyczyścić telefon. Dokonuje się tego przez przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli nie próbowałeś tego przed skontaktowaniem się z nami, zrób to. To powinno naprawić twój problem. Wykonaj poniższe kroki:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
2. Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
3. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
5. Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą klawisza Vol Down i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
8. Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Jeśli zestaw słuchawkowy nadal nie odtwarza żadnego nośnika po wyczyszczeniu telefonu z przywróceniem ustawień fabrycznych, podłącz zestaw słuchawkowy do innego telefonu, aby sprawdzić, czy działa, czy nie. Jest to jedyny sposób sprawdzenia, czy problem dotyczy zestawu słuchawkowego, czy nie. Możesz również wykonać to proste rozwiązanie, zanim zrobisz wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i zresetujesz czynnik w notatce 4.

Problem 2: Galaxy Note 4 kontynuuje ponowne uruchamianie, utknął w pętli rozruchowej

Cześć. Znalazłem twoją stronę podczas rozwiązywania problemów próbując naprawić moją Samsung Galaxy Note 4 utkniętą w pętli ekranu rozruchowego. Najpierw próbowałem usunąć pamięć podręczną, tak jak ci zaleciłeś, i działało przez około godzinę. Teraz znowu utknął na ekranie startowym i nie działają żadne inne sztuczki. Moje pytanie brzmi: Czy będę mógł wyodrębnić zdjęcia w trybie awaryjnym? Chcę przywrócić ustawienia fabryczne, ale potrzebuję zdjęć przez telefon! Wszelkie porady, jak to zrobić? Jeśli nie było to jasne, wyślij odpowiedź, a ja z chęcią przekażę więcej informacji. Dzięki! - Equalmass

Rozwiązanie: Cześć, Equalmass. Tak, powinieneś być w stanie przesyłać pliki w trybie awaryjnym. Jeśli jednak telefon nie uruchomi się z pętli w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Pamiętaj, aby odinstalowywać aplikacje jeden po drugim, aby móc obserwować, jak działają po każdej dezinstalacji. Będzie to jedyny sposób na zidentyfikowanie problematycznej aplikacji innej firmy.

Jeśli telefon będzie nadal uruchamiać pętlę, nawet jeśli jest w trybie awaryjnym, musisz spróbować wyczyścić pamięć podręczną systemu i / lub przywrócić ustawienia fabryczne (kroki podane powyżej).

Na koniec, jeśli nic nie zadziała, powinieneś spróbować przekazać bootloader z powrotem do magazynu. Nie ma gwarancji, że zadziała w twoim przypadku, ale powinien to być ostatni krok rozwiązywania problemów, który możesz wypróbować. Poniżej znajdują się przykładowe kroki, jak to zrobić. Dokładne kroki mogą się nieznacznie różnić w danym modelu telefonu, więc koniecznie szukaj dobrego przewodnika online. Poniższe kroki służą wyłącznie do celów demonstracyjnych:

1. Wyszukaj poprawne oprogramowanie układowe swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinien to być ten sam dokładny firmware, który wcześniej działał na twoim urządzeniu. Zakładamy, że spisujesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, jest szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może wiesz teraz, użycie niewłaściwego oprogramowania może spowodować komplikacje, więc powodzenia z tym.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś poprawne oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania powinien mieć w sobie kilka plików takich jak AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poszukaj pliku rozpoczynającego się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku bootloadera skopiuj go na pulpit komputera lub do dowolnego innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj dalszą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że użyłeś wcześniej zidentyfikowanego pliku bootloadera.
6. Teraz upewnij się, że status "Dodane urządzenie" i jego "ID: COM box" zmienił kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to uruchomienie flashowania programu rozruchowego twojego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Problem 3: Galaxy Note 4 nie działa, nie włącza się

Dzień dobry. Mam Galaxy Note 4. Od dwóch miesięcy umiera na 25 procent. Niedawno, w ciągu ostatnich 2 tygodni, działo się bardzo wolno, zamrażało, a następnie restartowało się bez względu na pełne naładowanie. Dostałem wiadomość z napisem "Pobieranie, Nie wyłączaj celu". Stało się to w sumie 3 razy (w różnych punktach czasowych). Usunąłem wiele aplikacji, filmów i zdjęć z mojego telefonu, aby wyczyścić pamięć. Miałem tylko 2 GB wolnego miejsca. Udało mi się zwolnić dodatkowe 4 GB, więc mam 6 GB za darmo w telefonie. Nadal działał powoli, marzł i restartował.

Cóż, dzisiejszego ranka rzecz umarła prosto. Jest na ładowarce, ale jest zimny jak lód. Spróbowałem miękkiego restartu, twardego restartu (trzymając przyciski zasilania i głośności lub zasilania do domu i głośności), ale nic nie działa. Rzecz jest po prostu martwa dla świata. Wyjąłem baterię i spróbowałem ponownie uruchomić komputer i nadal nic. WTF ma z tym coś wspólnego? Podejrzewam, że telefon jest w porządku, ale bateria nie działa. Myśli? Nie wiem, jakiej wersji Androida używam. - Anthony

Rozwiązanie: Cześć Anthony. Jeśli Twój telefon zupełnie nie odpowiada i nie włącza się przy różnych kombinacjach przycisków sprzętowych, niewiele możesz z tym zrobić. Aby sprawdzić, czy jest to problem z kablem USB lub ładowarką, upewnij się, że używasz innego, znanego działającego kabla i głowicy ładowarki. Jeśli nic się nie zmieni, wymień baterię. Jeśli telefon pozostanie martwy, wyślij go do naprawy lub wymiany.

Problem 4: AT & T Galaxy Note 4 nie może zakończyć aktualizacji Androida, nie przywraca ustawień fabrycznych

Kupiłem AT & T Samsung Galaxy Note 4 od kogoś w ofercie Up. Otworzyłem go z AT & T i działał do wczoraj. Zaczęło się wtrącać i nie pozwalało mi używać niczego przez telefon, chyba że za pośrednictwem aplikacji AT & T. Więc przywracam ustawienia fabryczne. Od wczoraj mój telefon mówi, że aktualizuje 59 z 82 aplikacji. Nie mam zbyt wielu aplikacji na moim telefonie. Dziś rano nadal oświadczył to samo. Mój telefon jest wolniejszy i bez względu na to, co robię, nadal pozostaje taki sam. Moja usługa jest przez metroPCS. Nie wiem, czy istnieje wolny sposób na całkowite odblokowanie i pozbyć się aplikacji i informacji AT & T, czy też nie. Ale proszę, pomóż mi. - Desaree

Rozwiązanie: Cześć Desaree. Jeśli jest to telefon AT & T, to znaczy, że został on zbudowany przez Samsunga dla AT & T, wtedy możesz go odblokować w sieci. Przez odblokowanie sieci rozumiemy zmianę niektórych ustawień oprogramowania telefonu, aby mógł on działać z siecią inną niż AT & T. Odblokowanie sieci nie oznacza jednak całkowitego usunięcia oprogramowania AT & T z telefonu i zastąpienia go innym. Gdy telefon jest odblokowany w sieci, zmieniana jest tylko niewielka część całego oprogramowania. Telefon nadal jest w istocie telefonem AT & T, na którym działa oprogramowanie AT & T. Aplikacje zainstalowane fabrycznie wraz z oprogramowaniem AT & T nie mogą być w ogóle usunięte, chociaż możesz je wyłączyć. W tym przypadku możesz jedynie przeprogramować urządzenie, czyli zainstalować zaktualizowane oprogramowanie AT & T lub niestandardowe oprogramowanie / ROM. Nie należy przesyłać ani instalować oprogramowania MetroPCS w telefonie AT & T. Jest to pewny sposób na ukrycie telefonu.

Pamiętaj, że flashowanie lub instalowanie nowej wersji AT & T w tym telefonie zmieni konfigurację całego systemu, co oznacza, że ​​będziesz musiał ponownie zapłacić za sklep, aby go odblokować. Różni się to w zależności od modelu telefonu, dlatego warto przeprowadzić więcej badań na ten temat. Spróbuj odwiedzić strony i fora, takie jak forum deweloperów XDA, aby uzyskać pomysły na flashowanie urządzenia. Każdy przewodnik do flashowania różni się w zależności od modelu telefonu i operatora, dlatego przed wykonaniem tego upewnij się, że masz dobrego przewodnika. W przeciwnym razie możesz zamykać telefon na dobre.

Problem 5: Port ładowania Galaxy Note 4 nie działa, nie ładuje się prawidłowo

Telefon nie ładuje się. Wykonano twardy reset, łagodny reset, zmieniono baterie, zmieniono ładowarki i przewody. Wszystkie wymienione wcześniej elementy ładują się (wolne i szybkie ładowanie). telefon mojej żony, który jest dokładnie taki sam. Zastanawiałem się, czy to może być zużyte USB na samym telefonie, ale za każdym razem wyjmę kondensator akumulatora i kondensatora, przytrzymując przycisk zasilania, a następnie włóż baterię Mogę podłączyć ładowarkę i łączy się i zaczyna ładować za każdym razem. Dzieje się tak tylko z baterią Samsung. Nieoryginalne baterie powodują ciągłe, krótkie brzęczenia, takie jak próba rozpoczęcia ładowania, ale nigdy nie pokazują ładowania.

Mogę też uruchomić telefon po rozpoczęciu ładowania baterii Samsunga, ale kiedy wyjmę ładowarkę i spróbuję ją ponownie włożyć, nie ładuje się.

Za każdym razem, gdy podłączam go do mojego komputera, komputer mówi, że nie rozpoznaje urządzenia USB. Zakładam, że wyklucza to złe USB w telefonie. Czuję, że mam problem z tym, na ile mogę, i mam nadzieję, że wykluczyłem sprzęt.

W każdym razie, jakakolwiek rada dotycząca oprogramowania może być bardzo pomocna. Dziękuję bardzo. - Ryan

Rozwiązanie: Cześć Ryan. Po pierwsze, jest powód, dla którego Samsung zniechęca użytkowników do korzystania z baterii innych producentów niż Samsung. Jeśli wydaje się, że telefon ładuje tylko wtedy, gdy jest używana bateria Samsung, to powinno być więcej niż wystarczającą wskazówką, że coś jest nie tak.

Po drugie, rozwiązywanie problemów z systemem Android na poziomie użytkownika końcowego jest proste. Jeśli już wypróbowałeś wszystkie podstawowe kroki rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, takie jak wymazywanie partycji pamięci podręcznej, uruchamianie i obserwowanie w trybie awaryjnym oraz przywracanie ustawień fabrycznych, jest bardzo prawdopodobne, że problem jest spowodowany złym sprzętem, który zwykle przekracza średnią zdolność użytkownika do naprawienia . Nie ma bezpośredniego sposobu na sprawdzenie, czy port ładowania działa poprawnie, chyba że zdemontujesz telefon i sprawdzisz ten sprzęt za pomocą zestawu narzędzi diagnostycznych. Jeśli nowa bateria (firmy Samsung) nie naprawi bieżącego problemu, przestań szukać odpowiedzi. Po prostu przynieś go do Samsunga lub do sklepu swojego operatora, aby mógł zostać naprawiony lub wymieniony.

Problem 6: Galaxy Note 4 nie połączy się z siecią 4G

Posiadam Samsung Galaxy Note 4 i mam moją usługę przez AT & T, ale poprzez Plan StraightTalk. Kiedy po raz pierwszy przełączyłem się z umowy na przedpłatę, mój telefon ma pokaz 4G i mogłem uzyskać dostęp do Internetu z dowolnego miejsca. Nawet gdy nie byłem podłączony do Wi-Fi. Od około 6 miesięcy nie mam takiej możliwości z jakiegoś powodu. Próbowałem zadzwonić do StraightTalk, aby sprawdzić, czy ma to coś wspólnego z ich Planem, ale nigdy nie pozwoli nikomu pozostać na linii wystarczająco długo, aby mi pomóc. Co by to spowodowało? Proszę wszelkie informacje byłyby bardzo mile widziane. - Belinda

Rozwiązanie: Cześć Belinda. Nie znamy Twojego planu StraightTalk i usług, które obejmuje, więc jeśli jedyną rzeczą, którą zrobiłeś przed zauważeniem tego problemu, było przejście z płatności z góry na przedpłatę, obawiamy się, że najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to porozmawiać do nich. Jeśli próbowałeś już wybrać sieć 4G i zrestartowałeś telefon, nic więcej nie możesz zrobić. W niektórych rzadkich przypadkach prośba o nową kartę SIM podobno pomaga rozwiązać problem podobny do twojego, więc możesz spróbować także, jeśli chcesz. Uprzejmie współpracuj z operatorem, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Problem 7: Kabel ładujący Galaxy Note 4 nie działa, nie będzie się ładować przy użyciu kabla USB

Dzień dobry. Moja notatka Galaxy 4 nagle przestała ładować. Kupiłem nową ładowarkę Verizon, ponieważ zgubiłem oryginalny przewód dostarczony z telefonem. Trzymałem część, która trafia do gniazdka i przyczepiasz do niej przewód. więc kupiłem nowy przewód do ładowania USB od verizona, a mój telefon ładuje się świetnie przez kilka miesięcy, a teraz z jakiegoś powodu nie ładuje mojego telefonu, bateria bardzo szybko się wyczerpuje, ale ładuje się świetnie, jeśli Używam innego przewodu podłączonego do części, która trafia do gniazdka. czy możesz mi pomóc to rozgryźć?

Nie wiem, jak to ładować, ale kiedy podłączyłem przewód, który działał przez dwa miesiące, nagle nie działa. Następnie, gdy biorę telefon z ładowarki, gdy ładuję ją innymi rzeczami, bateria wyczerpuje się jak szalona.

Mój telefon również zaczął wibrować jak szalony, a następnie zaczął błyskać znakiem niskiego poziomu naładowania baterii na 10 procent co 10 sekund. wykonałem restart i usunąłem niechciane zdjęcia i filmy. Zainstalowałem także Ampere i powiedziałem, że moja bateria była dobra. czy to moja bateria, czy tylko przewód do ładowania? (mylące wiem, że lol). -Jamielee

Rozwiązanie: Cześć Jamielee. Chociaż nie jest to częste, może wystąpić zły kabel USB powodujący problemy z ładowaniem. Nie wiemy, jak dbać o ten przewód lub w jakim środowisku, którym go poddajesz, ale w oparciu o opis problemu, to tylko problem z kablem. Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki uszkodzenia fizycznego na kablu w dowolnym miejscu, możliwe, że drobne druty wewnątrz plastikowego pokrycia mogą zostać przecięte lub rozłączone.

Aby zapobiec uszkodzeniu kabla ładującego USB, oto kilka wskazówek:

1. Nie wyciągaj kabla trzymając za środkową część. Zawsze podłączaj i odłącz kabel, przytrzymując łącznik blisko podstawy złącza.
2. Zminimalizuj zginanie kabla w największym możliwym stopniu. Pamiętaj o prawidłowym zapakowaniu kabla.
3. Najważniejsze części kabla ładującego to te na obu końcach. Upewnij się, aby dbać o oba końce, aby wydłużyć żywotność kabla.
4. Nie narażaj kabla na skrajne temperatury. Zbyt dużo ciepła może stopić drut lub osłabić plastikową powłokę. Zbyt dużo chłodu może spowodować, że przewody również się zatrzasną.
5. Ogólnie rzecz biorąc, dbać o kabel, tak jak dbać o swój telefon. Jeśli tego nie zrobisz, nie możesz oczekiwać tego wystarczająco długo.

Jeśli twój kabel ładujący wygląda idealnie i robisz te przedmioty przez cały czas, po prostu wymień go.

Problem 8: Ekran notebooka Galaxy 4 pęknie, nie włącza się

Cześć. Kilka miesięcy temu upuściłem Samsung Galaxy Note 4 i pękła pierwsza warstwa ekranu, ale dotyk nadal działa. Miałem ochraniacz ekranu od tego czasu. Dzisiaj, kiedy nie korzystałem z telefonu, ekran automatycznie przełączył się na stan blokady, a kiedy dotknąłem przycisku Strona główna, ekran przeszedł w stan czarny z żółtymi i zielonymi liniami, żaden przycisk nie zadziała. Więc próbowałem wyciągnąć baterię, naciśnij przycisk zasilania i domu i głośności, aby opróżnić baterię pamięci podręcznej, a następnie włożyć baterię, naciśnij przycisk zasilania ponownie. to samo się stało. Po prostu zajęło to znacznie więcej czasu, aby wyświetlić ekran z liniami. Miałem wcześniej powiadomienie, że moja pamięć telefonu była niska, ale nie wykonałem jeszcze kopii zapasowej danych, więc nie mogę przywrócić ustawień fabrycznych. Czy możesz doradzić, co powinienem zrobić? Dziękuję Ci. - FU

Rozwiązanie: Cześć FU. Jeśli nigdy wcześniej nie został wymieniony ekran po upuszczeniu telefonu, może to być spowodowane tym problemem. Umieszczenie osłony ekranu na już uszkodzonym ekranie nie poprawi jej jakości. W rzeczywistości może się tylko pogorszyć. Jeśli nie chcesz stracić danych na tym telefonie, weź ze sobą dobry sklep z elektroniką, aby ekran telefonu mógł zostać wymieniony bez wycierania urządzenia pamięci masowej. Nie ma magicznego oprogramowania do rozwiązywania problemów lub rozwiązania, które może naprawić zepsuty ekran.

Problem 9: Galaxy Note 4 utknęły w ekranie logo T-Mobile

Mam Samsung Galaxy Note 4, jest odłączony. Wszystko działało dobrze. Moja córka użyła go na Youtube i pewnej nocy umarła. Więc naładowałem go w nocy i następnego ranka próbowałem go włączyć i włącza się, ale całkowicie? Chodzi mi o to, że się włącza i mówi Samsung Galaxy Note 4. Potem zmienia się w kolorowego Samsunga, a stamtąd zmienia się w biały ekran, który mówi T-Mobile 4G LTE i pozostaje tam. W ogóle nie zmieni się na ekranie głównym. Próbowałem go zrestartować i nic nie działało. Czy mogę uzyskać pomoc, proszę, aby zapisać wszystkie moje zdjęcia córki dziecka! Z góry dziękuję. - Nancy

Rozwiązanie: Cześć Nancy. Spróbuj najpierw uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, aby spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie będzie działało, obawiamy się, że musisz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne tej partycji. Wiemy, że tego nie chcesz, ale jest to następny logiczny krok w tym przypadku. Aby uruchomić z odzyskiwania, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Chociaż szanse, że to pomoże, możesz także spróbować sprawdzić, czy możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie powinieneś być w stanie utworzyć kopię zapasową twoich plików, jeśli Twój telefon pozostanie wystarczająco długi. Tryb bezpieczny blokuje aplikacje i usługi innych firm, więc możesz korzystać tylko z wstępnie zainstalowanych aplikacji. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
2. Po wyświetleniu logo Samsung Galaxy zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
4. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
5. Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiąże problemu, wyślij telefon do naprawy lub wymiany.