Galaxy Note 4 wyłącza się podczas korzystania z aplikacji aparatu, nie będzie synchronizować z Microsoft Outlook na komputerze, inne problemy

Witamy w innym poście na temat # GalaxyNote4. Nasz wpis na dziś obejmuje 6 więcej zgłoszonych problemów. Nie zapomnij odwiedzić naszej głównej strony rozwiązywania problemów z Galaxy Note 4, jeśli nie możesz znaleźć rozwiązania własnego problemu z Note 4.

Na razie tutaj są konkretne tematy w tym materiale:

1. Szukam aplikacji Note 4, która może wyświetlać adresy e-mail w wiadomości grupowej
2. Przypadkowo upuszczona Galaxy Note 4 nie włącza się, gdy nie jest podłączona do ładowarki
3. Galaxy Note 4 wyłącza się podczas korzystania z aplikacji aparatu | Galaxy Note 4 nie pozostanie włączone, dopóki nie zostanie podłączone do ładowarki
4. Wymiana Galaxy Note 4 powoduje przegrzanie
5. Galaxy Note 4 przekazuje SMS-y wysłane do znajomego na inny numer
6. Galaxy Note 4 nie będzie synchronizować z Microsoft Outlook na PC

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Szukam aplikacji Galaxy Note 4, która może wyświetlać adresy e-mail w wiadomości grupowej

Żadna z wypróbowanych aplikacji do obsługi wiadomości nie wyświetli uczestników wiadomości grupowej, która używa adresów e-mail zamiast numerów telefonów. W końcu znalazłem najnowszy Goggle Messenger 2.0.768, który właściwie wyświetlał obrazy i filmy i wydaje się działać poprawnie z wiadomościami grupowymi tylko po to, aby dowiedzieć się, że nie mogłem powiedzieć, kto był w grupie, ponieważ aplikacje nie wyświetlają żadnego uczestnika za pomocą adresu e-mail (kilka osób w grupie nie ma telefonów komórkowych, więc korzystają z poczty e-mail). Uważam, że jest to niepokojące, gdy nie wiem, kto faktycznie odbiera wiadomości, które wysyłam. Wygląda na to, że wszyscy pozostali członkowie grupy mogą zobaczyć pozostałych uczestników. Istnieje wiele telefonów (iPhone i Android), a także przewoźnicy i inni mogą zobaczyć pełną listę uczestników. Próbowałem różnych aplikacji, szukałem ustawień, które mogą wymagać zmiany, i sprawdziłem, czy mogę wysłać SMS-a na adres e-mail. W takim przypadku po utworzeniu wiadomości tekstowej widzę adres e-mail osoby, do której wysyłam wiadomości na listę uczestników. Pomyślałem, że może to mieć coś wspólnego z moją listą kontaktów, więc upewniłem się, że wszyscy członkowie zostali dodani i że adresy e-mailowe są poprawne, ale nadal nie wyświetlają się. Nie dodałem uczestników e-maili do grupy, ale spodziewam się, że bez względu na to, kto to zrobił, wszyscy powinni być w stanie zobaczyć wszystkich uwzględnionych. Czy robię coś nie tak, czy jest jakiś problem, którym należy się zająć? Dziękuję za pomoc, którą możesz udzielić. - Kim

Rozwiązanie: Cześć Kim. Nie znamy żadnej aplikacji (zasobów lub stron trzecich), która może dać ci to, czego chcesz. Standardowe aplikacje do obsługi wiadomości działają poprzez wysyłanie i odbieranie z numerów podanych przez operatora. Wiadomości wysyłane za pośrednictwem aplikacji do obsługi wiadomości są obsługiwane przez system wiadomości tekstowych operatorów, który jest oddzielny od systemu poczty e-mail. Wiadomości SMS i e-mail używają różnych protokołów w wysyłaniu i wysyłaniu, więc nie możesz ich mieć w aplikacji do obsługi wiadomości. Jeśli chcesz wysyłać wiadomości na adresy e-mail, czemu zamiast tego użyć aplikacji e-mail?

Problem nr 2: Przypadkowo upuszczone Galaxy Note 4 nie włącza się, gdy nie jest podłączone do ładowarki

Samsung Note 4 N910C. Ostatnio podczas boulderingu mój telefon wypadł z kieszeni mniej niż 1m. Telefon nie ma widocznych uszkodzeń. Żywotność baterii wynosi teraz mniej niż 3 godziny, a telefon wydaje się nagrzewać niezależnie od tego, co robię. Wypróbowałem pięć różnych baterii. Telefon wyłączy zasilanie z akumulatora, gdy jest wyłączony. Telefon nie włącza się, chyba że jest podłączony, nawet gdy baterie są w 100%.

Skontaktowałem się z Samsungem i zasadniczo powiedzieli mi, że nie mam szczęścia, odkąd kupiłem telefon 14 miesięcy temu. Próbowałem wielu resetów fabrycznych, uruchamianie w trybie awaryjnym, usuwanie micro SD. Brakuje mi tego, co powinienem zrobić. Wydałem ponad 500 USD mniej niż 16 miesięcy temu. Każda pomoc będzie bardzo ceniona! - Jordania

Rozwiązanie: Cześć Jordan. Podobnie jak uszkodzenie wody, narażenie urządzenia elektronicznego na wstrząs poza jego poziom tolerancji może doprowadzić do wszystkiego. Niektóre urządzenia mogą ulec niewielkim uszkodzeniom, podczas gdy inne mogą ulec trwałemu długotrwałemu uszkodzeniu sprzętu. Jedynym sposobem na poznanie problemu może być wyświetlenie symptomów. Jeśli problem pojawiający się w tej chwili zaczął się pojawiać zaraz po tym, jak zrzuciłeś telefon, przestań szukać rozwiązań programowych. Nie można poprawić oprogramowania, aby rozwiązać problem. To jest powód, dla którego nic się nie stało, nawet po wielu resetach fabrycznych i innych rozwiązaniach programowych.

Jeśli telefon nie jest już objęty gwarancją, musisz zainwestować trochę pieniędzy na ewentualną naprawę. Należy jednak pamiętać, że naprawa tego typu problemów nie zawsze kończy się powodzeniem, ponieważ technik może nigdy nie dowiedzieć się, gdzie tkwi prawdziwy problem. Jeśli nie chcesz wydawać na inny telefon w tym momencie, nie masz wyboru i musisz skorzystać z szansy naprawy.

Problem 3: Galaxy Note 4 wyłącza się podczas korzystania z aplikacji aparatu | Galaxy Note 4 nie pozostanie włączone, dopóki nie zostanie podłączone do ładowarki

Wyciągam więc rękę, ponieważ staramy się, aby Notatka 4 była jak najdłużej trwała. Od czasu przypomnienia Note 7 zdecydowaliśmy się poczekać na kolejne wydanie Samsunga.

Problem: podczas korzystania z aplikacji aparatu telefon wyłączy się, a kontrolka stanu zacznie migać na niebiesko. Nie ma określonego odsetka baterii, który występuje w tym przypadku. może wynosić 50, 39 lub 25% Telefon wyłączy się na 25% i nie będzie zasilać się z powrotem, dopóki nie zostanie podłączony do ładowarki. Zakupiona bateria zastępcza, problem nadal występuje bez zmian. Zakończono wymianę gwarancyjną, problem dotyczy urządzenia zastępczego. Przywrócono ustawienia fabryczne na urządzeniu zastępczym i uruchomiono ponownie przy użyciu aparatu. Zastanawiałeś się, czy to może być problem z Power IC i płytą główną. Tak się składa, że ​​dzieje się tak również na odnawianiu. Czy mogę teraz mieć tylko 2 złe baterie? Dziękuję bardzo za wszelkie opinie. - Rick

Rozwiązanie: Cześć Rick. Jest bardzo mało prawdopodobne, że zastępcza notatka będzie miała dokładnie ten sam problem, co pierwszy, chyba że coś, co robisz, prowadzi do tego samego problemu. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie miało żadnego znaczenia, problem musi pochodzić z jednej z Twoich aplikacji. Aby sprawdzić, czy jest to aplikacja innej firmy, spróbuj ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i obserwuj go przez kilka dni. Zapewni to wystarczająco dużo czasu na porównanie wydajności baterii i telefonu, gdy telefon jest w trybie awaryjnym. Jeśli problem nie wystąpi, gdy włączony jest tryb bezpieczny, musisz odinstalować aplikacje, dopóki nie zidentyfikujesz przyczyny. Poniżej znajdują się instrukcje, jak uruchomić Notatkę 4 w trybie awaryjnym:

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności.
• Gdy telefon zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisz zasilania, ale przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż telefon się zrestartuje.
• Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu; możesz teraz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.

Aby upewnić się, że Twój telefon prawidłowo odczytuje poziom naładowania baterii, upewnij się, że również dokonasz ponownej kalibracji. Oto jak:

• Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
• Włącz telefon i pozwól mu się wyłączyć.
• Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
• Zaczekaj, aż bateria powie, że jest całkowicie naładowana do 100%
• Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
• Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż zostanie osiągnięte 100% naładowania.
• Odłącz ładowarkę od włączania telefonu.
• Używaj telefonu, dopóki nie rozładujesz akumulatora do 0.
• Powtórz cykl raz.

Nie mamy pewności, czy wystąpił problem ze sprzętem, taki jak błąd zasilania lub nieznana nieprawidłowość na płycie głównej. Jeśli już wypróbowałeś wszystkie rozwiązania programowe, możesz założyć, że może wystąpić problem z działem sprzętu, ale nie będziemy w stanie zidentyfikować wadliwego komponentu. Tylko technik, który może fizycznie sprawdzić telefon, może. Objaw, który tu opisujesz, jest zbyt ogólny i nie wskazuje niczego konkretnego.

Nie zapominaj także, że akumulatory litowo-jonowe pogarszają się z chwilą opuszczenia fabryki. Jeśli odnowiony telefon, który otrzymałeś, ma obecnie 2-letnią baterię, nigdy nie możesz się spodziewać, że zapewni on Ci dużo energii. Spróbuj zdobyć nową baterię Note 4 (mam nadzieję, że pochodzi ona z nowszych serii baterii litowo-jonowych) i zobacz, jak to działa.

Problem nr 4: Wymiana Galaxy Note 4 powoduje przegrzanie

Niedawno dostałem zamiennik Samsunga Galaxy Note 4, ponieważ miałem problemy z przegrzaniem telefonu. Kiedy dostałem zastępstwo od mojej firmy, powiedzieli, że coś jest nie tak z samym systemem. Teraz, gdy mam ten telefon zastępczy i kupuję nową baterię, żeby być bezpiecznym, nie mogę naładować telefonu. Mówi mi, że to się przegrzewa i nie mogę używać żadnej z moich aplikacji, ponieważ twierdzi ona, że ​​temperatura jest wysoka, kiedy w rzeczywistości telefon wcale nie jest gorący. W rzeczywistości jest albo zimno, bo byłem na zewnątrz albo w temperaturze pokojowej i nie było nawet w pobliżu upału. Miałem zastępstwo tylko przez 3 tygodnie i nie spadłem do wody ani nie spadłem na podłogę, gdzie mogą wystąpić jakiekolwiek szkody. - Breaze

Rozwiązanie: Cześć Breaze. Twój problem jest podobny do Rick powyżej. Pamiętaj, aby postępować zgodnie z naszymi sugestiami (rozruch w trybie awaryjnym i kalibracja baterii). Jeśli przed skontaktowaniem się z nami nie próbowałeś resetu do ustawień fabrycznych, nie wahaj się go również wykonać. Pozwoli to nie tylko wyeliminować ewentualne błędy systemu operacyjnego, ale także przywróci wszystkie ustawienia oprogramowania do ich znanego stanu roboczego. Po przywróceniu ustawień fabrycznych pamiętaj, aby obserwować telefon przez co najmniej 24 godziny, aby zobaczyć różnicę. Upewnij się, że nie zainstalujesz żadnej aplikacji w tym czasie. Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu, wykonaj następujące czynności:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
• Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację

Zadanie nr 5: Powiadomienie Galaxy Note 4 Przesyła wiadomości SMS do znajomego na inny numer

Cześć. Mam problemy z telefonem od miesiąca. Nie wiem, czy to mój telefon, czy mój mąż robi to na mój telefon i mam nadzieję, że pomożesz mi rozwiązać ten problem, ponieważ jest to naprawdę denerwujące.

Moja wiadomość tekstowa zawsze przesyła ją do telefonu mojego męża. Niedawno przełączyliśmy jego telefon na zupełnie nowy telefon iz jakiegoś powodu nadal otrzymuję wiadomość tekstową. Przesyła dalej moją wiadomość tekstową do mojego telefonu męża po tym, jak wyślę ją do znajomego i tylko wiadomość tekstowa tego numeru zostanie przesłana do telefonu mojego męża. Reszta, że ​​wiadomość tekstowa nie przekazuje mojego męża.

Zakładam, że mój mąż zrobił coś na mój telefon, ponieważ dostał nowy telefon i wysyła go również do swojego telefonu. Moja uwaga 4 była ze Sprintem, ale anulowałem usługę. Pobieram aplikację do SMS-ów i połączeń telefonicznych o nazwie "Tekst teraz". Kiedy po raz pierwszy pobieram i wysyłam SMS-a do przyjaciela, nie przekazuję go dalej. Dopiero po upływie 3 lub 4 dni zaczyna się to samo.

Zakładam, że mój mąż zrobił coś na moim telefonie lub telefonie, aby nadal otrzymywać wiadomości tekstowe. Po tym, wysyłam wiadomość do tego znajomego, może kilka minut później przekaże mi rozmowę lub jeśli zadzwonię do tego przyjaciela, przekaże wiadomość mojemu mężowi, kiedy pierwszy raz porozmawiamy przez telefon, kiedy przestaniemy. Mam nadzieję, że to jest coś, co mogę rozwiązać wkrótce. Mam nadzieję, że wkrótce się odezwę. - Mee

Rozwiązanie: Cześć Mee. Jeśli uważasz, że jesteś mężem, zrobiłeś coś na swój telefon, dlaczego nie porozmawiasz z nim o tym, więc dostaniesz prostą odpowiedź w pierwszej kolejności? Nie znamy pełnej historii Twojego telefonu, więc nie możemy nic zrobić, aby Ci pomóc. Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz porozmawiać z mężem o tym problemie, po prostu zresetuj wszystkie ustawienia oprogramowania z powrotem do ustawień fabrycznych. Oto jak:

• Twórz kopie zapasowe wszystkich ważnych plików i kontaktów.
• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
• Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację

Po przywróceniu ustawień fabrycznych Galaxy Note 4 upewnij się, że twój mąż nigdy jej nie dotknie.

Problem nr 6: Galaxy Note 4 nie będzie synchronizowane z Microsoft Outlook na PC

Używam Note 4 przez jakiś czas. Rozładowanie akumulatora było dość szybkie i telefon wyłączył się, gdy bateria wykaże 35% pozostałych. Po podłączeniu do ładowarki pokazuje 35% baterii i rozpocznie się ładowanie telefonu. Moim pierwszym instynktem było przejście do ustawień fabrycznych, tak więc gdyby problem był spowodowany przez jakąkolwiek aplikację, problem zostałby rozwiązany. Zrobiłem mój reset do ustawień fabrycznych i problem z akumulatorem został rozwiązany. Jednak po podłączeniu telefonu do komputera w celu synchronizacji programu Microsoft Outlook wykrył on telefon i wyświetlił synchronizację programu Outlook i utknął w stanie @ 0%. Próbuję zsynchronizować mój telefon za pomocą przełącznika inteligentnego. Przed przejściem do ustawień fabrycznych zsynchronizowałem się raz i uważam, że od wykrycia telefonu wystąpił problem z pewnymi zezwoleniami na telefon, który zatrzymuje synchronizację. Nie otrzymuję też żadnego kodu błędu. - Anup

Rozwiązanie: Cześć Anup. Jedynym ustawieniem obsługującym funkcję synchronizacji poczty e-mail jest opcja synchronizacji w obszarze Ustawienia lub przycisk na pasku stanu, znany również jako przycisk synchronizacji głównej. Jeśli już to zrobiłeś, zanim skontaktujesz się z nami, problem może dotyczyć samej aplikacji Outlook. Przed przystąpieniem do kolejnej sesji synchronizacji wyczyść pamięć podręczną i dane. Oto jak:

• Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
• Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
• Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, wyłącz wszystkie funkcje zabezpieczeń konta Outlook, takie jak weryfikacja dwuetapowa i uprawnienia aplikacji. Gdy to zrobisz, skonfiguruj konto Outlooka na swoim telefonie przed synchronizacją.