Galaxy Note 4 zajmuje dużo czasu, aby wysyłać i odbierać wiadomości SMS, dane komórkowe nie działają, inne problemy

Witaj społeczności Androida. Witamy w kolejnym artykule # GalaxyNote4, który rozwiązuje niektóre problemy zgłoszone nam przez niektórych członków naszej społeczności. Nie zapomnij w kolejnych dniach oglądać więcej tych samych artykułów.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy Note 4 nie może wysyłać wiadomości SMS

Mam notatkę Samsung Galaxy Note 4. Wiadomość tekstowa zaczęła działać. odebranie tekstu zajmie dobre 30 minut, a kiedy spróbuję wysłać tekst, odbiorca go odbierze, ale na moim telefonie pokazał, że wciąż próbuje wysłać. Nazajutrz moje teksty w ogóle się nie wysyłają. Komunikat o błędzie przy każdym tekście, który próbuję wysłać (próbował wielu osób), ale teraz mogę odbierać tekst w odpowiednim czasie. Rozmawiałem z AT & T, który powiedział, aby sprawdzić aktualizację systemu i czy to nie działa reset do ustawień fabrycznych. Brak dostępnych aktualizacji. po przeczytaniu innych sugestii w Internecie próbowałem zmienić numer centrum wiadomości w ustawieniach, które nie działało. Wreszcie został zmuszony do przywrócenia ustawień fabrycznych czerwonych oczu. Po całkowitym przywróceniu ustawień fabrycznych nadal nie można wysyłać tekstów, ale można odbierać SMS-y. Facet z AT & T powiedział, że to prawdopodobnie nie karta SIM, ponieważ czasami by działała i otrzymywałam SMS-y. Mogę również wykonywać i odbierać połączenia telefoniczne. Wygląda na to, że działa każda funkcja mojego telefonu, z wyjątkiem wysyłania SMS-ów. Czy jest coś jeszcze do wypróbowania? - Nicole

Rozwiązanie: Cześć Nicole. Po pierwsze, chcemy podkreślić, że taki problem powinien należeć do zakresu wsparcia operatora sieci, zwłaszcza jeśli pochodzi on od niego. Nie ma lepszego zespołu wsparcia, który może ci w tym pomóc.

Po drugie, musisz wykonać dwa zestawy problemów. Pierwszym z nich jest rozwiązywanie problemów z urządzeniem. Ten obejmuje zwykle zalecane kroki rozwiązywania problemów z oprogramowaniem i niektóre z nich mogą wystąpić podczas sprawdzania innych forów i obsługuje witryny w Internecie. Drugi zestaw rozwiązywania problemów musi zostać wykonany przez zespół wsparcia operatora. Tego typu rozwiązywanie problemów nie może wykonać użytkownik końcowy taki jak Ty, ponieważ dotyczy on sprawdzania konta i sieci, które tylko twój operator wie, jak to zrobić.

Jeśli wcześniej próbowałeś już przywrócić ustawienia fabryczne, problem jest bardziej związany z siecią lub kontem, więc powinieneś kontynuować współpracę z operatorem.

Zanim skontaktujesz się z nimi ponownie, dobrze jest też wypróbować inną aplikację do obsługi wiadomości, aby sprawdzić, czy obecny, z którego korzystasz, jest problematyczny.

Spróbuj również sprawdzić, czy aplikacja innej firmy jest zaangażowana, ponownie uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. Gdy włączony jest tryb bezpieczny, wszystkie aplikacje innych firm będą mogły zostać wyłączone. Jeśli problem nie wystąpi, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, jest to dowód, że nasze przeczucie jest prawidłowe. Musisz odinstalować aplikacje innych firm, dopóki problem nie zostanie usunięty. Poniżej znajdują się instrukcje, jak to zrobić:

Całkowicie wyłącz telefon.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności.
Gdy telefon zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisz zasilania, ale przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż telefon się zrestartuje.
Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu; możesz teraz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.

Problem 2: Galaxy Note 4 zajmuje dużo czasu, aby wysyłać i odbierać wiadomości SMS

Mam Galaxy Note 4 i od 5 grudnia 2015 r. Przesłanie wiadomości tekstowej trwa wieczność. Czasami otrzymanie wiadomości również zajmuje dużo czasu. Przez cały czas to wyczerpuje moją baterię prawie do zera, ponieważ telefon próbuje wysyłać i odbierać. Wyjąłem baterię i wyczyściłem pamięć podręczną, nic nie poprawia tego problemu. Ponadto, w czasie, gdy zacząłem mieć problemy z wysyłaniem i odbieraniem tekstu, otrzymuję również powiadomienie na moim urządzeniu po włączeniu zasilania, które mówi "sprawdzanie stanu urządzenia", które trwa kilka minut.

Nigdy nie miałem tego przed kwestią SMS-ów. Jak mogę naprawić swój telefon? - Dlrmg

Rozwiązanie: Cześć Dlrmg. Jedną z pierwszych rzeczy, które powinieneś zrobić w tym przypadku, jest zadać sobie pytanie, co zrobiłeś inaczej, co mogło zmienić coś w telefonie, aby spowodować ten problem. Czy zainstalowałeś inną aplikację, aktualizację Androida lub zmieniłeś niektóre ustawienia sieciowe? Jeśli tak, spróbuj odwrócić go, powiedzmy, odinstalowując nowo zainstalowaną aplikację i obserwuj telefon.

Jeśli w telefonie nic się nie zmieniło, a problem pojawił się znikąd, musisz rozwiązać problem z oprogramowaniem.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Pierwsze rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, które chcesz zrobić, to czyszczenie partycji z pamięci podręcznej. Pozwoli to wyeliminować ewentualny problem z pamięcią podręczną systemu. Oto jak to zrobić:

Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej zaznacz "Reboot system now" i naciśnij klawisz zasilania.

Usuń pamięć podręczną aplikacji i dane aplikacji

Jeśli usunięcie pamięci podręcznej partycji nie przyniesie poprawki, następnym krokiem będzie usunięcie pamięci podręcznej i danych aplikacji do obsługi wiadomości. To zajmie się możliwym błędem aplikacji powodującym problem. Oto gotowe:

Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Najpierw chcesz wyczyścić pamięć podręczną aplikacji. Kiedy już to zrobisz, spróbuj sprawdzić, czy może znowu zacząć normalnie działać. Jeśli problem nadal występuje, wyczyść dane aplikacji wiadomości.

Spróbuj użyć innej aplikacji do obsługi wiadomości

Nie wiemy, jakiej aplikacji do obsługi wiadomości używasz, ale jeśli jest to wersja inna niż Samsung, spróbuj najpierw użyć wiadomości natywnych i obserwuj, jak to działa. Jeśli problem będzie się powtarzał, wypróbuj inną aplikację do obsługi wiadomości innej firmy, np. Textra.

Wytrzyj telefon z resetem do ustawień fabrycznych

Jeśli nie możesz określić przyczyny problemu, przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania i aplikacje do wartości domyślnych i zobacz, jak to działa. To powinien być ostatni krok, który musisz zrobić po swoim końcu.

Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz podświetl "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą klawisza Vol Down i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Skontaktuj się z operatorem

Jeśli wszystko inne zawiedzie, musisz powiadomić swojego przewoźnika o problemie.

Problem 3: Dane mobilne Galaxy Note 4 nie działają

Mam notkę 4 od ponad roku i bardzo dobrze mi to służyło. Nagle moje dane się nie ładują. Ikona wskazuje na przesłanie i pobranie danych, ale nic nie ładuje się - brak wiadomości, brak przeglądarki internetowej. Mogę jednak korzystać z Wi-Fi, ale nie mam połączenia Wi-Fi w domu, a moje połączenie danych to mój główny dostęp do internetu. Mam jedno wyłączenie, wyłączenie za pomocą akumulatora, zresetowanie APN, zresetowanie całego telefonu, wypróbowanie nowej karty SIM i nadal nie działa! Moja oryginalna karta SIM działa jednak w innym telefonie, więc wiem, że to problem z telefonem. - Matt

Rozwiązanie: Cześć Matt. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiązało problemu i jesteś w 100% przekonany, że w ogóle nie ma problemu z kontem, to masz rację. To musi być problem z telefonem. The

modem może nie działać poprawnie w tym momencie. Niestety, nie ma możliwości przetestowania tego konkretnego układu bezpośrednio, więc musisz albo wysłać telefon, albo po prostu go wymienić.

Czasami problemy z modemem można naprawić, instalując aktualizacje. Możesz zainstalować aplikację Smart Switch na komputerze, aby podłączyć telefon do niej kablem USB i sprawdzić, czy dostępna jest aktualizacja, którą można zainstalować. Jeśli Smart Switch powie, że nie ma aktualizacji dla urządzenia lub nie ma podpowiedzi, że dostępna jest aktualizacja, nie masz szczęścia.

Problem 4: Galaxy Note 4 uruchamia się losowo, zamrażając, opóźniając sprawę

Moje urządzenie bardzo się ociąga, wyłącza się i nie włącza się, dopóki nie wyjmę baterii i nie włożę jej z powrotem ... następnie przechodzi w tryb Odin. bardzo mocno zawiesza się i procesy opóźniają się ... Zresetowałem ustawienia fabryczne, ale bez skutku ... gdy to się opóźniło, wyłącza się lub zamarza albo po prostu pokazuje pusty ekran z tłem ... proszę, pomogę, że dostałem telefon około roku wstecz. - Nicholas

Rozwiązanie: Cześć Nicholas. Problem taki może być spowodowany przez problem z oprogramowaniem lub sprzętem. Ponieważ wiemy, że to nie jest problem z oprogramowaniem, ponieważ przywrócenie ustawień fabrycznych niczego nie zmieniło, możemy założyć, że winę ponosi zły sprzęt. Aby rozwiązać ten problem, należy najpierw wymienić baterię na zamrożoną lub problemy z otuliną mogą być czasami spowodowane nieprawidłowym działaniem baterii.

Jeśli nowa bateria nie rozwiąże problemu, napraw lub wymień telefon.

Problem 5: Galaxy Note 4 uruchamia się samoczynnie

Cześć. Mam notkę 4 przez półtora roku i było świetnie. Ostatnio zaczęło się wyłączać bez wyraźnego powodu. Może się zdarzyć od 10% do 75% opłaty. Gdy zgaśnie, nie włączy się ponownie, dopóki nie zdejmie tylnej pokrywy i wyjmie baterię, a następnie ją włoży i nie będzie źle uruchamiać. Myśląc, że to może być bateria, kupiłem nową oryginalną baterię Samsunga, ale to samo się dzieje. Wszystkie moje aplikacje są regularnie aktualizowane, podobnie jak sam telefon. Zauważyłem, że nie wyłączyło się po wyłączeniu danych mobilnych. Właśnie przeprowadziłem reset do ustawień fabrycznych przy zdjętej karcie SD i nadal jest ona wyłączona. Telefon robi się dość gorący, nawet przy nowej baterii. Nie używam gier i nie mam zbyt wielu aplikacji. w rzeczywistości od czasu przywrócenia ustawień fabrycznych nie dodałem żadnych nowych. Jedna wskazówka od kogoś polegała na umieszczeniu papieru u podstawy baterii, aby lepiej pasował do tego, który facet powiedział, że wyleczył swój problem, ale wciąż się wyłącza. Prosimy o pomoc. Wielkie dzięki. - Michael

Rozwiązanie: Cześć Michael. Nie wiemy wiele na temat Twojego urządzenia, aby zidentyfikować prawdziwą przyczynę problemu, ale jeśli wcześniej zdarzyło Ci się fizycznie uszkodzić telefon lub go uszkodzić, istnieje ryzyko, że uszkodzony będzie sprzęt. W takim przypadku sugerujemy pominięcie wszystkich problemów związanych z rozwiązywaniem oprogramowania i natychmiast przystąpić do naprawy lub wymiany. Nie ma żadnych ulepszeń ani hacków oprogramowania, które możesz zrobić, aby rozwiązać problem złego sprzętu. Nie sądzimy, że przyczyną problemu jest oprogramowanie, ponieważ w pierwszej chwili próbowałeś już przywrócenia ustawień fabrycznych. Może istnieć komponent lub części, które obecnie nie działają poprawnie.

Problem 6: Galaxy Note 4 nie ładuje się, nie wraca z powrotem

Cześć. Miałem problemy z moim Samsung Galaxy Note 4 przez tydzień.

Początkowo chodziło o komunikat "Pobieranie ... nie włączaj tego ekranu".

Usunięto baterię, próbowałem włączyć telefon. zacznie się czasem, a nie inaczej.

Usunięto baterię i przytrzymałem przycisk zasilania, aby opróżnić ładunek, a po podłączeniu baterii telefon się uruchomił. To działało dobrze, ale musiałem to powtarzać za każdym razem, gdy telefon był zablokowany.

Czy pamięć podręczna została wyczyszczona. Problem nadal występował.

Czy przywrócono ustawienia fabryczne. Wydaje się być w porządku przy pierwszym uruchomieniu. Zainstalowane wszystkie aplikacje.

Ekran telefonu był zablokowany, a następnie telefon był wyłączony i od tego czasu nie rozpoczął pracy.

Wymieniłem baterię, podłączyłem ją do laptopa. Telefon nie ładuje się po podłączeniu go do ładowarki, nie uruchamia się. Czy możesz proszę przewodnika. - Kartik

Rozwiązanie: Cześć Kartik. Jest tylko tyle, co możesz zrobić w związku z tym problemem. Jeśli telefon nie wraca już normalnie, najbardziej prawdopodobną przyczyną jest sprzęt. Spróbuj sprawdzić, czy możesz włączyć je w alternatywnych trybach, wykonując poniższe czynności. Jeśli Twoja uwaga 4 nie reaguje na różne kombinacje przycisków sprzętowych, sprzęt najprawdopodobniej nie działa. Powinieneś go naprawić lub wymienić.

Poniżej opisano, jak włączyć telefon w różnych trybach:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania :

Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym :

Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem 7: Galaxy Note 4 wyłącza się

Dobry dzień. Kupiłem notatkę Samsung 4 od znajomego. Problem z tym telefonem polega na tym, że ciągle wyłącza się, kiedy wchodzę do FB lub chcę przeglądać Internet. Nawet gdy chcę pracować w Photo Studio, a także gdy chcę pobrać ze Sklepu Play. Nie włączy się, dopóki nie wyjmę baterii lub nie włożę ładowarki. Wykonałem następujące czynności i nic nie zadziałało:

Kupiłem nową baterię
Przywrócenie ustawień fabrycznych
Usunięto FB i ponownie załadowano
Dzisiaj usunąłem wszystkie aplikacje, które wczytałem, mając nadzieję, że to się nie wyłączy, ale tak się stało.

Tego popołudnia, kiedy wszedłem do internetu, umarł. Kiedy próbowałem załadować Advanced App Killer, znowu umarł !! Proszę pomóż mi! - Diane

Rozwiązanie: Cześć Diane. Istnieją setki, jeśli nie tysiące możliwych problemów ze sprzętem, które mogą się zdarzyć w każdym smartfonie ze względu na ogromną liczbę współpracujących ze sobą komponentów. Jeśli jeden komponent sprzętowy, taki jak Power IC, nie działa obecnie, może to spowodować problemy, które występują w tej chwili. Cały system działa jak łańcuch, a jeśli jeden komponent nie działa poprawnie, łańcuch nie będzie działał tak, jak powinien. Przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiązało problemu, jest oznaką, że nie jest to w ogóle problem z oprogramowaniem. Problemy z oprogramowaniem są stosunkowo łatwe do naprawienia niż problemy sprzętowe i zwykle są rozwiązywane przez reset fabryczny. Spróbuj sprawdzić, czy możesz zwrócić telefon znajomemu, aby uzyskać zwrot pieniędzy. W przeciwnym razie jedynym wyjściem jest naprawa lub wymiana.

Problem 8: Sprint Galaxy Note 4 nie może wysyłać wiadomości MMS przez sieć AT & T

To jest telefon Sprint odblokowany i zmieniony na ATT. Wszystko działało dobrze do około dwóch tygodni temu. Obecnie nie mogę wysyłać wiadomości MMS (nie ma problemu z wiadomościami SMS ani wiadomościami MMS.) Wypróbowałem aplikację wiadomości, aplikację wiadomości ATT, a nawet aplikację wiadomości Google na Androida (poprosił o podanie mojego numeru telefonu, ale nadal nie wyśle wiadomości MMS) O Urządzeniu> Status mój numer telefonu to 0. może to być problem, a jeśli tak, to jak wpisać prawidłowy numer? Poszedłem do ATT i włożyli nową kartę SIM, bez zmian. Poszedłem do stron ATT, dodałem dwa nowe APN oparte na ATT, wciąż nie ma pracy, kocham moją notatkę, ale nowa jeszcze nie jest dostępna, pomoc? - Rich

Rozwiązanie: Cześć Rich. Ustawienia sieciowe mogły zostać zmienione, przez co telefon nie może wysłać MMS-ów. Używanie nowej karty SIM ATT nie pomoże w tym przypadku, ponieważ masz telefon CDMA, co oznacza, że karta SIM jest dostępna tylko dla 4G LTE. Podstawowe pliki systemowe, które obsługują funkcje sieciowe, mogą wymagać modyfikacji po przywróceniu oryginalnego ustawienia Sprint lub do czegoś innego. Nie wiemy nic o Twoim telefonie ani o tym, jak zmodyfikowano go do pracy w sieci GSM, takiej jak AT & T, więc musisz pozwolić komuś to sprawdzić fizycznie, aby można było na nim dokonać konkretnych zmian w oprogramowaniu. Jeśli sklep dokonał wcześniej modyfikacji oprogramowania w tym telefonie, musisz zabrać ze sobą telefon, aby sprawdzić, czy jest coś, co trzeba zmienić.