Galaxy Note 4 wyłącza się losowo, nie pozostanie włączony, chyba że podłączony do ładowarki, inne problemy

Witaj fanów Androida! Witamy w innym artykule, który naprawia niektóre problemy # GalaxyNote4. Mamy nadzieję, że przedstawione tutaj rozwiązania nie tylko pomogą tym wymienionym tutaj, ale także tym, którzy mogą mieć podobne problemy.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które omówimy w tym poście:

  1. Galaxy Note 4 nie ładuje się, nie włączy się ponownie
  2. Galaxy Note 4 wyłącza się losowo
  3. Galaxy Note 4 nie włącza się ponownie
  4. Galaxy Note 4 wyłącza się, gdy poziom naładowania akumulatora jest niski, pozostanie włączony, jeśli nie zostanie podłączony do ładowarki
  5. Galaxy Note 4 nie włącza się ponownie w trybie czuwania
  6. Dane mobilne Galaxy Note 4 są bardzo powolne, bateria szybko się rozładowuje, nie zaktualizuje się na Marshmallow
  7. Galaxy Note 4 uruchamia się ponownie kilka razy dziennie, bez odbierania wiadomości SMS od jednego kontaktu
  8. Galaxy Note 4 nie otrzymuje losowo wszystkich tekstów
  9. Galaxy Note 4 wyłącza się sam w losowych czasach
  10. Galaxy Note 4 wyłączy się automatycznie po aktualizacji

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy Note 4 nie będzie się ładować, nie włączy się ponownie

Cześć. Czy możesz podać mi kilka rad na moim telefonie (nota 4 Samsunga)? Użyłem tego telefonu przez 2 lata. A 2 miesiące temu nie ładowało się prawidłowo. kiedy podłączyłem ładowarkę, wciąż się włączało z sygnałem ładowania, a następnie wyłączało ekran z wibracją, która jest całkowicie martwa zaraz po tym. Cykl może trwać cały dzień, jeśli ładowarka jest podłączona, a telefon jest rozgrzany. Ale moc telefonu wyczerpała się do 0% i nie mogła się włączyć.

Próbowałem oczyścić porty USB i naprzemiennie inne kable i źródła ładowania oraz ładowarki. Problem utrzymywał się. Musiałem kupić nową baterię i telefon z nią pracował. Następnie, gdy nowa bateria się wyczerpie. Pojawił się ten sam problem. Tym razem próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne telefonu i problem został rozwiązany. Telefon działał prawidłowo przez pierwszy tydzień. Akumulator szybko się wyczerpał i nie można go było naładować do 100%, czyli około 85%. Po 3 lub 4 tygodniach zdarzył się ten sam problem. Wczoraj ponownie próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne, ale telefon ciągle ładował i wyłączał. Mój telefon jest teraz martwy. Tak jest w moim przypadku. Nie wiem, co powinienem teraz zrobić. Czy mógłbyś mi pomóc? Z góry dzięki i szczęśliwy urlop. Z poważaniem. - Vannesa

Rozwiązanie: Cześć, Vanessa. Jedyną opcją dla ciebie jest sprawdzenie, czy możesz włączyć telefon z powrotem do innych trybów, ponieważ nie możesz normalnie go przywrócić. Jeśli pozostanie martwy i nie zareaguje na żadną kombinację przycisków sprzętowych, możesz założyć, że przyczyną jest zły sprzęt. Ponieważ masz stosunkowo nową baterię, problem musi być czymś w tablicy logicznej, co oznacza konieczność naprawy lub wymiany. Jeśli telefon nie jest objęty gwarancją producenta lub operatora, należy go zlecić profesjonalistom z niezależnego centrum serwisowego.

Poniżej znajdują się instrukcje, jak uruchomić telefon w trybach alternatywnych:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

  1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

  1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
  3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
  4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
  5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
  6. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

  1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
  5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
  6. Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem nr 2: Galaxy Note 4 wyłącza się losowo

Cześć. Jestem Filipińczykiem (Filipiny) pracującym w Królestwie Bahrajnu. Problem z moją notatką Samsunga 4 polega na tym, że losowo wyłącza się, nawet jeśli nadal ma baterię. Zrobiłem już ponowną instalację fabryczną, a problem nadal występuje. Mam nadzieję, że możesz dać wskazówkę lub przynajmniej doradzić, co powinienem zrobić. Dzięki. - Cary

Rozwiązanie: Cześć Cary. Kwestia taka jak Twoja może mieć wiele różnych przyczyn, więc Twoim pierwszym zadaniem jest wyizolowanie wszystkich możliwości, abyś mógł wykonać konkretne rozwiązanie. Przyczyny te można ogólnie pogrupować w oprogramowanie i sprzęt. Nasz blog nie zapewnia rozwiązywania problemów i diagnostyki sprzętu, więc jeśli wszystkie kroki oprogramowania zostały już wykonane, należy wysłać telefon do firmy Samsung, aby można go było sprawdzić lub wymienić.

Aby sprawdzić, czy problem jest związany z oprogramowaniem, należy wypróbować następujące procedury (w tej kolejności):

Wyczyść partycję pamięci podręcznej. Wiemy, że już próbowałeś przywrócić ustawienia fabryczne, ale chcemy, abyś nadal czyścił partycję pamięci podręcznej, aby upewnić się, że telefon ma dobrą pamięć podręczną systemu, gdy będziesz postępować w rozwiązywaniu problemów. Czasami instalacja aplikacji i aktualizacji systemu może prowadzić do różnego rodzaju problemów, więc aby zminimalizować problemy, należy regularnie czyścić partycję pamięci podręcznej. Wykonaj następujące kroki, aby to zrobić:

  1. Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
  4. Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
  5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  6. Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej zaznacz "Reboot system now" i naciśnij klawisz zasilania.

Ponownie skalibruj baterię . Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej następną dobrą rzeczą jest sprawdzenie, czy bateria jest prawidłowo skalibrowana. Pomoże to systemowi operacyjnemu wykryć prawdziwy poziom baterii. Statystyki baterii, funkcja systemu operacyjnego Android, która śledzi pojemność baterii, może czasem się mylić. Może czasami powodować fałszywe odczyty powodujące automatyczne wyłączenie systemu. Aby to naprawić, należy wykonać kalibrację baterii. Oto jak to zrobić:

  1. Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
  2. Włącz telefon i pozwól mu się wyłączyć.
  3. Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
  4. Zaczekaj, aż bateria powie, że jest całkowicie naładowana do 100%
  5. Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
  6. Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż zostanie osiągnięte 100% naładowania.
  7. Odłącz ładowarkę od włączania telefonu.
  8. Używaj telefonu, dopóki nie rozładujesz akumulatora do 0.
  9. Powtórz cykl raz.

Obserwuj w trybie awaryjnym . Ponowne uruchomienie telefonu z Androidem w trybie awaryjnym to przydatna metoda określania, czy aplikacja innej firmy stanowi problem. W tym trybie wszystkie aplikacje i usługi innych firm będą blokowane, a tylko wstępnie zainstalowane mogą być uruchamiane. Jeśli problem nie wystąpi, a telefon działa normalnie, możesz założyć, że aplikacja powoduje problem. Jeśli wcześniej nie włączałeś telefonu w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:

  1. Całkowicie wyłącz telefon.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności.
  3. Gdy telefon zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisz zasilania, ale przytrzymaj klawisz Vol Down, aż telefon się zrestartuje.
  4. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu; możesz teraz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.
  5. Obserwuj telefon przez 24 godziny.

Wykonaj kolejną rundę resetowania do ustawień fabrycznych . Jeśli powyższe procedury w ogóle nie pomogą, prawdopodobnie za to odpowiedzialny jest zły sprzęt. Aby to potwierdzić, wykonaj jeszcze jedną rundę resetowania do ustawień fabrycznych i obserwuj telefon tak długo, jak możesz (co najmniej 24 godziny) bez instalowania aplikacji lub aktualizacji. Chcesz porównać wydajność telefonu, gdy działa tylko podstawowe wstępnie zainstalowane aplikacje i oprogramowanie w porównaniu z aplikacjami i aktualizacjami innych firm. Jeśli problem nadal występuje, rozważ naprawę lub wymianę.

Problem 3: Galaxy Note 4 nie włącza się ponownie

Więc obudziłem się i sprawdziłem telefon (Samsung Galaxy Note 4), który był na 52% baterii w tym czasie. Więc podłączyłem go do ładowania i używałem go przez chwilę, wysłałem SMS-a do kilku osób, odwiedziłem serwisy społecznościowe, grałem w gry itd. Potem zamknąłem telefon i odłożyłem go, gdy wciąż było ładowanie. Poszedł na śniadanie i wrócił, a telefon się nie włączał. Kiedy nacisnąłem którykolwiek z przycisków, zupełnie nie reagował. Miałem ten problem kilka razy wcześniej, więc zrobiłem to samo, zawsze robiłem i wyjąłem baterię na kilka sekund, i włączam ją z powrotem. Zwykle zawsze działa, ale tym razem nie działa. Użyłem tego samego przewodu do ładowania dla starszego telefonu i działało idealnie dobrze, więc wiem, że problem dotyczy mojego telefonu, a nie kabla ładującego. Próbowałem naładować mój telefon wieloma przewodami i portami, wyjąłem baterię, wykonałem miękki reset, zostawiłem go bez akumulatora, ale wciąż zupełnie nie reaguje. Zanim go zablokowałem, upewniłem się, że w tle nie ma żadnych aplikacji i zanim to sprawdziłem, usłyszałem dwukrotne wibracje, które uważałem za grę, która dostarczyła mi powiadomienie, więc zignorowałem to. Naprawdę nie chcę przywracać ustawień fabrycznych, ale oczywiście zrobię to w razie potrzeby. - Katb8340

Rozwiązanie: Cześć Katb8340. Jeśli nadal pozwala na to, sugerujemy, aby włączyć telefon z powrotem do trybu odzyskiwania (kroki podane powyżej) i spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Jeśli to nie zmieni niczego, musisz ponownie wykonać reset do ustawień fabrycznych.

Jeśli z drugiej strony telefon nie będzie reagował na żadną kombinację przycisków sprzętowych, może to oznaczać, że bateria może nie działać prawidłowo w tym momencie. Zdobądź nową baterię i sprawdź, czy pozwoli jej to włączyć telefon. W przeciwnym razie tablica logiczna telefonu mogła zostać uszkodzona z jakiegoś powodu i konieczne może być odwołanie się do naprawy lub wymiany.

W niektórych przypadkach problem taki jak ten jest spowodowany tylko przez zły ekran, co oznacza, że ​​ekran pozostaje czarny, mimo że telefon rzeczywiście się włącza. Spróbuj sprawdzić, czy urządzenie nadal może otrzymywać powiadomienia lub czy nadal możesz je wywoływać. Jeśli nadal dzwoni lub wyświetla powiadomienia o otrzymywaniu powiadomień i SMS-ów, masz pod ręką problem z ekranem. W takim przypadku konieczna jest wymiana zespołu ekranu.

Problem nr 4: Galaxy Note 4 wyłącza się, gdy poziom naładowania akumulatora jest niski, pozostanie włączony, jeśli nie jest podłączony do ładowarki

Mam notatkę Samsung 4 zakupioną na początku roku. Do niedawna działał idealnie. Około 3 tygodnie temu mój telefon zaczął (od czasu do czasu) losowo zaczynał się wyłączać, gdy osiągnął 15%, 20%, 25% .... Stopniowo gorzej. Do tego stopnia, że ​​bateria jest w pełni naładowana iw ciągu 20 minut wyłączy się z baterii, mówiąc, że pozostało jeszcze 80% baterii! Próbuję uruchomić go z powrotem, ale nie nastąpi, dopóki nie zostanie podłączony do ładowarki. Kilka razy nie miałem dostępu do ładowarki, ale mimo to spróbowałem ją włączyć (kilka godzin po wyłączeniu) i wróciło na krótki czas, ale potem znowu się wyłączyło. Telefon wcale się nie wyłącza, jeśli jest stale podłączony do ładowarki ... W tej chwili czekam na nową baterię, która przyszła do mnie z wiadomością, że to jest problem, ale szczerze, strzelam do ślepy próbując to zrozumieć. Każda pomoc w WSZYSTKIM byłaby świetna. Dzięki. - Justin

Rozwiązanie: Cześć Justin. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że problem jest spowodowany przez złą baterię, szczególnie jeśli kupiłeś ten telefon jako używany. Baterie litowo-jonowe nie mogą działać wiecznie. W większości przypadków mogą zacząć tracić znaczną pojemność, aby utrzymać ładunek w rok po opuszczeniu fabryki. Jeśli w tym momencie nie próbowałeś rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, sugerujemy wykonanie tych, które zapewniamy dla Cary powyżej. Jeśli nic się nie zmieni, poczekaj na przybycie nowej baterii i zobacz, jak to działa.

Problem nr 5: Galaxy Note 4 nie włącza się ponownie w trybie gotowości

Używam Note 4 przez 2 lata. W ciągu ostatniego miesiąca telefon zachowuje się dziwnie. Telefon zamarza / wyłącza się (nic nie widać na ekranie), gdy jest w trybie gotowości. Próbuję ponownie uruchomić telefon za pomocą przycisku zasilania. Przycisk zasilania nie działa w tym przypadku. Muszę wyjąć baterię i włożyć ją z powrotem, aby ponownie uruchomić telefon. Przez większość czasu nawet ponowne włożenie baterii (po 1-2 minutach) nie uruchamia telefonu. Muszę poczekać 10-15 min i wciąż próbować ponownie włożyć baterię, aby uruchomić telefon. Wygląda na to, że wszystko zależy od nastroju mojego telefonu. ????

Zrobiłem przywrócenie ustawień fabrycznych do mojego urządzenia. Ale wciąż problem istnieje. Daj mi znać, jeśli masz jakieś przemyślenia na ten temat. - Varun

Rozwiązanie: Cześć Varun. Zapoznaj się z naszymi sugestiami powyżej, aby znaleźć możliwe rozwiązanie. Pamiętaj, że jeśli rozwiązywanie wszystkich problemów z oprogramowaniem nie pomoże, powinieneś poszukać naprawy lub wymiany. Możesz również spróbować sprawdzić, czy to problem z baterią, zastępując stary.

Problem nr 6: Dane mobilne Galaxy Note 4 są bardzo powolne, bateria szybko się wyczerpuje, nie zaktualizuje się na Marshmallow

Mam Galaxy Note 4 SM-N910F Basebrand verson N910FXXU2BOG5. Jest to odnowiony zestaw ręczny z systemem OS Lollipop 5.0.1. Tutaj w ZEA. Używam du SIM. Mam problem, gdy połączenia internetowe lub przeglądanie danych bardzo spowalniają pracę sieci i baterii, próbuję odłączyć LTE / WCDMA, jak również automatyczne, które nie działają poprawnie. Ale kiedy umieściłem tę samą kartę SIM w mojej drugiej komórce, działa ona bardzo dobrze, nawet połączenia na Facebooku są bardzo dobre. Jak mogę pozbyć się tego problemu? Czy możliwe jest uaktualnienie telefonu komórkowego do Marshmallow? - Skafle

Rozwiązanie: Cześć Skafle. Istnieje wiele powodów, dla których dane mobilne działają wolno. Niektóre z tych przyczyn mogą obejmować:

  • pamięć podręczna systemu jest uszkodzona
  • liczba aplikacji zużywających przepustowość w tle
  • złośliwe oprogramowanie w telefonie, które działa przez cały czas
  • mała prędkość sieci
  • nieznany błąd oprogramowania

Spróbuj wykonać podstawowe rozwiązania programowe, które zapewniamy powyżej, takie jak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i najpierw obserwowanie telefonu w trybie awaryjnym. Jeśli nie poprawią one szybkości mobilnej transmisji danych, upewnij się, że opcja Ogranicz dane w tle nie jest włączona. Możesz to sprawdzić, wybierając Ustawienia> Użycie danych.

Ponieważ wiesz, że nie ma problemu z siecią, ponieważ dane mobilne działają prawidłowo w innym telefonie, problem musi dotyczyć samego telefonu. Dlatego musisz skoncentrować się na rozwiązywaniu problemów na urządzeniu. To powiedziawszy, kolejną dobrą rzeczą, jaką możesz zrobić, to upewnić się, że WSZYSTKIE aplikacje są aktualizowane. Jeśli już to zrobiłeś, spróbuj sprawdzić, czy istnieją aplikacje, które stale działają w tle. Może to być przyczyną słabej prędkości transmisji danych i problemów z rozładowaniem baterii. Jeśli wszystko wydaje się normalne i nie ma aplikacji, która się wyróżnia, musisz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne.

Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich wartości domyślnych, więc jeśli wystąpi błąd aplikacji lub oprogramowania, który powoduje problem, zostanie on wyeliminowany. Po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia upewnij się, że zostało uruchomione przez co najmniej 24 godziny bez instalowania żadnej aplikacji ani aktualizacji. Skorzystaj z tego czasu, aby sprawdzić, jak działa mobilna wydajność danych i baterii.

Pamiętaj, że problem może powrócić po przywróceniu ustawień fabrycznych, jeśli są one spowodowane przez aplikację lub słabo kodowane oprogramowanie sprzętowe. Upewnij się, że instalujesz tylko aplikacje renomowanych programistów, aby uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania i wprowadzenia większej liczby błędów w systemie.

Jeśli chodzi o pytanie dotyczące możliwości uaktualnienia do wersji Marshmallow, odpowiedź zależy od tego, czy ten telefon działa w sieci, z którą został zaprojektowany. Jeśli ten telefon został zbudowany dla innego operatora, a teraz używasz go w innej sieci, nie możesz oczekiwać, że w ogóle uzyskasz uaktualnienia. Operatorzy przekazują tylko aktualizacje systemu do urządzeń zbudowanych dla ich sieci. Jeśli chcesz zaktualizować swoje urządzenie, musisz zrobić kilka badań, aby ręcznie go zapisać. Należy pamiętać, że flashowanie może potencjalnie spowodować uszkodzenie urządzenia, dlatego należy zachować szczególną ostrożność. Upewnij się również, że używasz prawidłowego oprogramowania układowego tego modelu telefonu, aby uniknąć sytuacji, w której telefon znajduje się w pętli rozruchowej. Nie zapewniamy przewodników po flashowaniu, więc spróbuj użyć Google, aby znaleźć dobry dla swojego modelu telefonu.

Problem nr 7: Galaxy Note 4 uruchamia się ponownie kilka razy dziennie, bez odbierania wiadomości SMS od jednego kontaktu

Mam notatkę Samsung Galaxy Note 4, która ciągle sama się restartuje, szczególnie gdy jestem w trakcie czegoś wiele razy. Codziennie uruchamia się co najmniej 3 razy. Trwa to od kilku miesięcy, czasem więcej, czasem mniej.

Od czasu do czasu nie otrzymuję też wiadomości tekstowej, którą mi wysłali. Otrzymałem również 5 identycznych wiadomości z rzędu. Nie miał żadnych uszkodzeń wody. - Taylor

Rozwiązanie: Cześć Taylor. W przypadku losowego problemu z ponownym uruchomieniem pamiętaj o przestrzeganiu naszych sugestii dla niektórych użytkowników wymienionych powyżej. Pamiętaj, że jeśli problem nadal występuje po wykonaniu sugerowanych kroków, możesz założyć, że przyczyną jest bateria lub inny sprzęt.

W przypadku Twojego problemu dotyczącego braku wiadomości tekstowej przez telefon, jest kilka rzeczy, które chcesz zrobić. Poniżej kilka z nich:

  1. Upewnij się, że wspomniany kontakt nie jest zablokowany . Usuń kontakt z listy kontaktów i upewnij się, czy nie ma gdzieś duplikatu. Następnie poproś osobę kontaktową o ponowne wysłanie SMS-a.
  2. Sprawdź, czy skrzynka odbiorcza nie jest pełna.
  3. Sprawdź folder spamu, aby zobaczyć, czy twoja wiadomość od tego kontaktu jest tam przekierowywana .
  4. Usuń pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości . Oto jak to zrobić:
    • Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
    • Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
    • Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
    • Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
    • Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.
  5. Skontaktuj się z operatorem i poproś o bezpośrednią pomoc .

Problem # 8: Galaxy Note 4 nie otrzymuje losowo wszystkich tekstów

Mam Note 4 przy użyciu Verizon. Ostatnio zauważyłem, że nie otrzymuję niektórych tekstów. Będę wysyłać SMS-y do moich przyjaciół, a następnie do nich dzwonić, ponieważ nie odpowiadali tylko po to, aby mi powiedzieli, że odpowiedzieli, ale ja nigdy tego nie dostałem. Widziałem ich telefon i oni odpowiedzieli, ale nigdy ich nie dostałem. To zdarzyło się kilka razy, nie zawsze tego samego dnia lub tej samej osoby. To losowy tekst, którego nie otrzymuję. Zrobiłem już miękki reset i zdarza się, że ostatnio zdarza się coraz częściej. - Wendy

Rozwiązanie: Cześć Wendy. Jest to kwestia, którą najlepiej poradzić sobie Twój przewoźnik, a nie zespół pomocy technicznej innej firmy, taki jak my, więc skontaktuj się z nim w tej sprawie.

Może to nie być problem z telefonem, ale problem z siecią lub usługą. Jeśli chcesz rozwiązać problem z telefonem, jedyne, co możemy zasugerować, to wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do wysyłania wiadomości. Inne problemy powinny być rozwiązywane przez zespół pomocy technicznej swojego operatora po ich stronie, a nie w uwadze 4.

Aby wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji, zapoznaj się z instrukcjami powyżej.

Problem # 9: Galaxy Note 4 wyłącza się sam w losowych czasach

Mam Galaxy Note 4 i wyłącza się losowo. można rozmawiać przez telefon, grać w gry, czytać książkę, nie ma znaczenia, co robię, po prostu wyłącza się losowo, uruchomiłem się w trybie awaryjnym, usunąłem wszystkie aplikacje, które były przyczyną problemów, uruchomiono ponownie pięć minut i uruchomiono ponownie do trybu odzyskiwania wyczyszczono partycję pamięci podręcznej. Bez poprawy. - Melissa

Rozwiązanie: Cześć Melissa. Zobacz nasze rozwiązania dla innych użytkowników powyżej.

Problem nr 10: Galaxy Note 4 wyłącza się automatycznie po aktualizacji

Cześć, mam problem z moją notatką Samsunga 4 ... .. moja bateria może być na poziomie 83%, a telefon się wyłączy ... nie włączy się ponownie bez ładowarki. To doprowadza mnie do szaleństwa, próbowałem przez wieki dzisiaj, aby go przywrócić, kiedy mnie nie było w domu. To pokazało główny ekran, który mówi Samsung Note 4, niebieskie światło powiadomień pozostaje włączone, ale telefon gaśnie. Wczoraj zaktualizowałem oprogramowanie do wersji 6.0.1. Jakieś pomysły, dlaczego mój telefon to robi? To ma zostać spłukane w toalecie! - Ainsley.rae25

Rozwiązanie: Cześć Ainsley.rae25. pierwszą rzeczą, którą możesz zrobić, to wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby wymusić na telefonie utworzenie nowej pamięci podręcznej systemu.

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej upewnij się, że wszystkie aplikacje są zaktualizowane i zgodne z systemem operacyjnym w telefonie. Pamiętaj, że nie wszystkie aplikacje są zgodne z każdą wersją Androida lub modelem telefonu. Zainstalowanie niezgodnej aplikacji może spowodować problemy, dlatego upewnij się, że wykonałeś ten ważny krok. Jeśli nie masz pewności, czy aplikacja jest kompatybilna, spróbuj skontaktować się z programistą lub zgłoś się do niego online.

Na koniec, jeśli problem nadal występuje, nie wahaj się przywrócić ustawień fabrycznych, aby zauważyć różnicę. Jeśli problem pozostanie po przywróceniu ustawień fabrycznych, rozważ naprawę lub wymianę.