Galaxy Note 4 wyłącza się podczas robienia zdjęć, przegrzewa się podczas używania lampy błyskowej, bateria nie ładuje się do 100%, inne problemy

Witaj # użytkownicy GalaxyNote4! Oto kolejny wpis, który dotyczy 9 ​​dodatkowych problemów i rozwiązań dla Note 4. Mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się przydatny.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy Note 4 nie może odczytać karty SD o pojemności 512 GB

Czy Samsung Note 4 może korzystać z karty SD o pojemności 512 GB? Próbowałem przenieść kilkaset plików MP3 na kartę SD o pojemności 512 GB. Kiedy formatuję kartę w systemie Windows 7 i przesyłam do niej pliki MP3, komputer czyta je dobrze. Kiedy montuję kartę SD w Samsung Galaxy Note 4, to nie pokazuje plików i informuje, że karta musi być sformatowana. Nie daje mi żadnych wyborów dotyczących formatu. Podejrzewam, że format Windows 7 będzie działał z telefonem z Androidem. Czy to prawda? Czy telefon z Androidem Samsung Galaxy Note 4 może adresować kartę SD o pojemności 512 GB? - Phillip

Rozwiązanie: Cześć Phillip. Galaxy Note 4 może działać tylko z kartą microSD o pojemności do 256 GB. Nawet Galaxy S8, najnowszy flagowy Samsung, może tylko odczytać kartę 256SD, więc nie masz szczęścia. Możesz zachować kartę dla bardziej zaawansowanych urządzeń w najbliższej przyszłości.

Problem 2: Galaxy Note 4 kontynuuje ponowne uruchamianie, sam wzrost głośności

Mój telefon tylko pewnego dnia chciał się nie poddawać. I mój Bluetooth zdecydował, że też nie chce pracować. Mam urządzenie Bluetooth w moim samochodzie i nie działa. Próbowałem przełączyć mój telefon w tryb awaryjny, ale problem nadal występuje. Nie mogę zrozumieć problemu. Mógłbym używać mojego telefonu z wszystkimi systemami głośności skierowanymi do góry, a potem bez dźwięku, wtedy stopniowo będzie się cofać ... proszę wysłać pomoc. Robi to podczas korzystania z Spotify i Facebooka. - Destiny.n.osborne

Rozwiązanie: Hi Destiny.n.osborne. Większość problemów, jakie możesz zrobić, jeśli chodzi o problemy, to przywrócenie do stanu fabrycznego notatki 4. Może to być błąd aplikacji lub systemu operacyjnego, który powoduje wymienione problemy. Jeśli wcześniej tego nie robiłeś, wykonaj te czynności:

  1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
  2. Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
  3. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
  5. Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
  6. Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz podświetl "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą klawisza Vol Down i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
  8. Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.
  10. Sprawdź, jak działa połączenie Bluetooth i głośność. Nie instaluj żadnej aplikacji w tym czasie. Jeśli oba problemy pozostaną, czas wysłać telefon do naprawy lub wymiany.

Problem 3: Galaxy Note 4 staje się bardzo wolny, sprawia, że ​​TouchWiz przestał odpowiadać

Dziś rano telefon nie reagował. W końcu otrzymałem wiadomość, że TouchWiz przestał odpowiadać. Telefon spontanicznie zrestartował się kilka razy, ale nie obudził się po włączeniu blokady i wyłączeniu wyświetlania, CHYBA, że podłączyłem ją do ładowarki samochodowej. Celowo wyłączyłem. Zasilony. Zasilił się z powrotem. Znalazłem wskazówki dotyczące miękkiego resetowania. Usunięto baterię, przytrzymałem przycisk zasilania przez minutę. zrestartowany. Przeszedł oczywisty cykl resetowania i pojawił się na czarnym ekranie z dodatkowymi opcjami, łącznie z ponownym uruchomieniem komputera. Wybierz tę opcję za pomocą przycisku zasilania. Wszystko wyglądało dobrze, dopóki się nie wyłączyło. Co teraz? Nie jestem pewien wersji Androida - powinien być na bieżąco z najnowszymi i najlepszymi AT & T. - Amelia

Rozwiązanie: Cześć Amelia. Pierwszym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów, który musisz wykonać, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Ma to na celu zmusić telefon do usunięcia aktualnej pamięci podręcznej systemu i zastąpienia jej nową. Uszkodzona pamięć podręczna może czasami powodować problemy, więc dobrze, jeśli można ją wyeliminować z listy możliwych przyczyn. Oto jak to zrobić:

  1. Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
  4. Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
  5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  6. Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej zaznacz "Reboot system now" i naciśnij klawisz zasilania.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiąże problemu, następnym krokiem będzie wyczyszczenie telefonu przy użyciu opcji przywracania ustawień fabrycznych. Kroki są podane powyżej.

W przeszłości było kilka przypadków, w których niektórzy użytkownicy byli w stanie rozwiązać problem podobny do twojego, instalując aplikację innej firmy, aby zminimalizować blokady wybudzania. Jeśli problem pozostaje nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, spróbuj użyć funkcji Wake Lock by Darken ze sklepu Google Play.

Problem 4: Galaxy Note 4 nie uruchomi się w trybie Odyna, utknął w trybie pobierania

Telefon ciągle mówi, że pobieranie nie usuwa się z miejsca docelowego, a także czasami nie wydaje żadnego polecenia. Co mam zrobić, aby naprawić mój telefon? Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne, ale kiedy go stosuję, nic się nie dzieje, ale telefon wyłącza się całkowicie i muszę wyjąć baterię, aby ponownie uruchomić ją za każdym razem. a kiedy pojawi się facet z Androidem, będzie z tyłu i czasami będzie mógł odzyskać system. i naciskam system ponownego uruchamiania, ale sprawy wciąż są takie same. - Pgrisby36

Rozwiązanie: Cześć Pgrisby36. Jeśli nic się nie dzieje podczas próby przywrócenia ustawień fabrycznych, należy spróbować uruchomić program rozruchowy. Jest to logiczny następny krok, ponieważ telefon wydaje się uruchamiać tylko w trybie Odin lub Download. Miganie wymaga kilku rzeczy, w tym komputera i programu Odin na PC. Upewnij się, że robisz więcej badań, jak to zrobić. Poniżej znajdują się przykładowe kroki dotyczące flashowania bootloadera. Dokładne kroki mogą się różnić, więc znajdź dobry przewodnik po instrukcjach. Poniższe kroki służą wyłącznie do celów demonstracyjnych:

  1. Wyszukaj poprawne oprogramowanie układowe swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinien to być ten sam dokładny firmware, który wcześniej działał na twoim urządzeniu. Zakładamy, że spisujesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, jest szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może wiesz teraz, użycie niewłaściwego oprogramowania może spowodować komplikacje, więc powodzenia z tym.
  2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś poprawne oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania powinien mieć w sobie kilka plików takich jak AP_, BL_, CSC_ itd.
  3. Poszukaj pliku rozpoczynającego się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku bootloadera skopiuj go na pulpit komputera lub do dowolnego innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
  4. Kontynuuj dalszą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
  5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że użyłeś wcześniej zidentyfikowanego pliku bootloadera.
  6. Teraz upewnij się, że status "Dodane urządzenie" i jego "ID: COM box" zmienił kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to uruchomienie flashowania programu rozruchowego twojego telefonu.
  7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Problem 5: Galaxy Note 4 nie ma dźwięku, Youtube nie gra

Dzień dobry. Mam SFR Samsung Note 4. To powoduje problemy od zeszłego roku i próbowałem wszystkiego - zresetowałem do fabryki, twardy reset, kupiłem nową baterię, nic nie działa. Ten sam problem. Brak dźwięku, nie wiem dlaczego. YouTube nie ładuje się wcale. jeśli przeglądasz internet, działa on w pewnym stopniu, a następnie zamarza i staje się czarny. Nie można wykonywać połączeń telefonicznych, opóźnia się nawiązywanie połączeń lub przychodzi połączenie, ekran pojawia się z niemal 2-minutowym opóźnieniem, a gdy się pojawi, nie pozwoli mi odebrać połączenia, tak jak dosłownie przesuń zielone wezwanie znak. Co jeszcze mogę zrobić?

Nie wiem jak używać Odina i instalować na nim nowy system operacyjny, ale myślę, że to też nie zadziała. Raz miałem twardy reset, poprosiłem o aktualizację, ale bez lub z wersją aktualizacji, nadal te same problemy. Możesz mi pomóc? - Wlf.david

Rozwiązanie: Witaj Wlf.david. Wygląda na to, że Twój telefon ma ogólny problem z oprogramowaniem lub sprzętem. Nie wiemy nic o twoim urządzeniu ani jego historii, więc nic nie mówię. Zapoznaj się z naszymi sugestiami dotyczącymi Amelii powyżej. Jeśli po wykonaniu wszystkich tych czynności nic się nie zmieni (wyczyszczenie partycji w pamięci podręcznej, przywrócenie ustawień fabrycznych i instalacja aplikacji Wake Lock), prawdopodobnie najwyższy czas wymienić urządzenie.

Problem 6: Galaxy Note 4 wyłącza się podczas robienia zdjęć, przegrzewa się podczas używania lampy błyskowej, bateria nie ładuje się do 100%

No hej. Jestem w drodze z Gujany do Ameryki Południowej i mam kilka problemów z moim telefonem, uwaga 4. Kupiłem go z drugiej ręki "odnowiony." Problemy są wymienione poniżej:

  • Telefon nie ładuje się do 100%, dopóki nie wyczyści pamięci podręcznej, zwykle kosztuje około 50-70%. Używam również oryginalnej ładowarki Samsung
  • Ilekroć korzystam z aparatu, czasami po zrobieniu jednego lub kilku zdjęć, telefon wyłącza się. Także kiedy gram w prawdziwym moto, zamyka się.
  • Jeśli bateria telefonu osiągnie około 15%, wyłącza się, a po jej naładowaniu pokazuje 0%
  • kiedy używam lampy błyskowej, robi się bardzo gorąco. Wymieniłem już baterię, wyczyściłem partycję pamięci podręcznej kilka razy i przywróciłem ustawienia fabryczne. Pobrałem kilka innych aplikacji, w tym zabezpieczenia CM, którym tak naprawdę nie ufam. - Abdel

Rozwiązanie: Cześć Abdel. Jedyne rozwiązanie, które zaproponujemy, to rekalibracja baterii. Jeśli to również nie rozwiąże problemu, musi wystąpić głębszy problem ze sprzętem, który powoduje wszystkie te problemy. Wszystkie cztery problemy są powiązane i mogą mieć jedną przyczynę. Jeśli rekalibracja baterii nie może go naprawić, musisz naprawić lub wymienić telefon.

Oto kroki, w jaki sposób dokonać ponownej kalibracji baterii:

  1. Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
  2. Włącz telefon i pozwól mu się wyłączyć.
  3. Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
  4. Zaczekaj, aż bateria powie, że jest całkowicie naładowana do 100%
  5. Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
  6. Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż zostanie osiągnięte 100% naładowania.
  7. Odłącz ładowarkę od włączania telefonu.
  8. Używaj telefonu, dopóki nie rozładujesz akumulatora do 0.
  9. Powtórz cykl raz.

Problem 7: Galaxy Note 4 ponownie uruchamia się samoczynnie

Mam Samsunga Galaxy Note 4 i poszedłem do kilku 4 zamienników piąta po tym, jak miałem tylko 2 dni z tymi samymi problemami z wszystkimi. To doprowadza mnie do szału. Mój telefon włącza się i wyłącza na co dzień nawet przy pełnej baterii. Nie włącza się całkowicie. Próbowałem go zresetować kilka razy i wyjąłem baterię, aby spróbować ponownie włączyć. Kupiłem też zupełnie nową baterię i to nie pomogło. Masz pomysł, jak rozwiązać ten problem? Zaktualizowałem również telefon, gdy staną się dostępne. - Munozcbn_1983

Rozwiązanie: Cześć Munozcbn_1983. Jest bardzo mało prawdopodobne, aby ten sam dokładny problem mógł wystąpić na co najmniej 4 telefonach, chyba że sam je spowodowałeś. Głównym powodem może być zła aplikacja, którą instalujesz po skonfigurowaniu telefonu. Aby to sprawdzić, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym i obserwuj. Tryb bezpieczny blokuje aplikacje i usługi innych firm, więc jeśli problem nie pojawi się, gdy włączony jest tryb bezpieczny, jest to potwierdzenie naszego przeczucia. Oto kroki, aby ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

  1. Całkowicie wyłącz telefon.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności.
  3. Gdy telefon zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisz zasilania, ale przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż telefon się zrestartuje.
  4. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu; możesz teraz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.
  5. Obserwuj telefon przez co najmniej 24 godziny.

Możesz również spróbować zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych i obserwować, jak działa, gdy nie ma zainstalowanych aplikacji innych firm. Podobnie jak w trybie awaryjnym, musisz obserwować telefon przez co najmniej 24 godziny, aby zobaczyć różnicę. Jeśli problem nie występuje, odinstaluj aplikacje jeden po drugim, aż znajdziesz winnego.

Problem 8: Galaxy Note 4 ponownie uruchamia się po aktualizacji Androida 6

Dzień dobry. Otrzymałem aktualizację Androida 6.0.1, po której telefon nagle zaczął się restartować. Skontaktował się z centrum serwisowym firmy Samsung, które stwierdziło, że płyta główna jest uszkodzona. Ale kiedy poprosiłem ich o wyjaśnienie, w jaki sposób aktualizacja może zniszczyć sprzęt, mieli jedyną odpowiedź, że jeśli nie mogą ponownie flashować Androida, powinien on zostać uznany za problem płyty głównej, ponieważ są przeszkoleni, aby to powiedzieć.

Odebrałem telefon i przeprowadziłem badania w Google i odkryłem, że problem ten jest głęboki wszędzie na świecie, a jeden dżentelmen zaproponował rozwiązanie tego problemu. Rozwiązaniem z jego strony było zainstalowanie aplikacji o nazwie Wakelock i ustawienie jej w jakimś trybie. Ku mojemu zaskoczeniu, to zadziałało w 100% i telefon wrócił do normalności, gdy działał w stanie aktywnym. Ale jeśli spróbuję uruchomić go ponownie, aplikacja będzie nieaktywna, dopóki nie zmagam się i nie włączę telefonu i zresetuję aplikację do wyżej wspomnianego trybu, telefon nie działa poprawnie.

Tymczasem, kiedy rozmawiałem z obsługą klienta Samsunga, powiedzieli, że wydali nową aktualizację, która rozwiązuje ten problem. Więc czekałem na aktualizację iw końcu dostałem tę nową aktualizację i próbowałem ją zainstalować. Jak tylko dałem instalację, telefon przeszedł w tryb uruchamiania, a potem już nigdy się nie odzyskał. telefon jest już martwy. Całkowicie martwy. wypróbowano wszystkie podstawowe kroki, takie jak łagodny rozruch, tryb awaryjny, tryb odzyskiwania. nic nie działa. sprawdził napięcie akumulatora za pomocą multimetru i dostarczając wymagane napięcie. Rozwiąż mój problem. - Sharath

Rozwiązanie: Cześć Sharath. Zainstalowanie aplikacji innej firmy, takiej jak Wake Lock, w celu naprawienia określonego problemu, nigdy nie jest rozwiązaniem trwałym. O ile nie rozwiązano głównej przyczyny problemu, można się spodziewać, że powróci.

Nie wiemy nic o historii Twojego telefonu, łącznie z możliwymi przyczynami, dlaczego Twoja Notatka 4 nie włączyła się ponownie, więc może być naprawdę cokolwiek w tym momencie. Wiemy, że wielu użytkowników Note 4 uważa, że ​​ich urządzenie działa poprawnie po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji Androida. Zawsze oczekujemy, że otrzymamy zgłoszenia problematycznych przypadków, ponieważ sprzęt Note 4 został zaprojektowany do pracy ze starszymi wersjami Androida. Zainstalowanie najnowszej iteracji Androida może obciążyć sprzęt, prowadząc do różnego rodzaju problemów. Nigdy nie ma oficjalnego wyjaśnienia firmy Samsung, dlaczego wiele urządzeń Note 4 nie działa po aktualizacji, ale ogólna zasada: jeśli uszkodzonego urządzenia nie można naprawić przez rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, należy winić za zły sprzęt.

Jeśli jeszcze go nie wypróbowałeś, zalecamy ręczne zainstalowanie starszej, działającej wersji Androida dla Twojego urządzenia. Wiemy, że nie jest to idealne rozwiązanie, ale jest to jedyny skuteczny sposób, aby umożliwić użytkownikom Note 4 kontynuowanie używania urządzeń, które ucierpiały po zainstalowaniu Marshmallow i / lub Nougat.

Problem 9: Ekran Galaxy Note 4 pokazujący zielony pasek na górze, ekran pozostaje czarny i nie włącza się

Miałem telefon w mojej torbie na krześle i kiedy poszedłem po niego zabrać, a moja torba leżała na podłodze. Z przodu były zadrapania. Ekran jest całkowicie czarny, ale kiedy pierwszy raz próbowałam go włączyć, na górze ekranu pojawił się zielony pasek. Na górze miga niebieskie światło (np. Moje powiadomienie e-mailem), a światła na dole nadal działają. Mam Samsung Galaxy Note 4. - Brittany-cats

Rozwiązanie: Cześć, kotki z Bretanii. Uruchom telefon w trybie odzyskiwania lub pobierania i sprawdź, czy ekran działa prawidłowo. Jeśli ten zielony pasek na górze pozostaje, gdy urządzenie jest w trybie Odzyskiwanie lub Odin, nie masz szczęścia. Jest to oznaka uszkodzenia ekranu i konieczna jest naprawa lub wymiana telefonu. To samo dotyczy sytuacji, gdy ekran pozostaje czarny i nic nie pokazuje.

Oto kroki, jak uruchomić telefon do trybu odzyskiwania lub trybu pobierania:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

  1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania :

  1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
  3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
  4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
  5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
  6. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.