Galaxy Note 4 Ostatnie aplikacje przestają działać po aktualizacji Androida, inne problemy

Podczas instalowania aktualizacji w większości smartfonów jest ogólnie udane, niektóre # użytkownicy GalaxyNote4 mogą odczuwać bóle głowy. Nasz post pokazuje dzisiaj dwa problemy, które niektórzy użytkownicy Note 4 doświadczyli po aktualizacji systemu operacyjnego Android.

  1. Galaxy Note 4 Ostatnie aplikacje przestają działać po aktualizacji Androida
  2. Problem z drenażem baterii Galaxy Note 4 Galaxy Note 4 utrzymuje zamrożenie
  3. Ostrość aparatu Galaxy Note 4 nie działa po wymianie aparatu
  4. Ekran Galaxy Note 4 przestaje reagować po zablokowaniu
  5. Galaxy Note 4 Menu i przyciski Wstecz przestają działać po aktualizacji na Marshmallow

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem # 1: Galaxy Note 4 Przycisk ostatnich aplikacji przestał działać po aktualizacji Androida

Dzień dobry. W skrócie: przycisk Ostatnie aplikacje nie działa w uwadze 4 5.1.1 po aktualizacji z wersji 4.4.4.

Long Version: Miałem notatkę 4 od stycznia 2015 i do 3 tygodni temu było dobrze.

Potem wydaje się, że bateria się rozładowuje, procent baterii nie odzwierciedla prawdziwej pojemności. Kupiłem baterię w serwisie eBay, a następnie próbowałem przeżyć z bateriami ciągnącymi się co godzinę.

po nadejściu nowej baterii ładują się telefony, ale po uruchomieniu touchwiz home ulegnie awarii i po pewnym czasie telefon się zawiesi. próbowałem usunąć pamięć podręczną aplikacji, a nawet partycję danych z pamięci podręcznej.

Poszedłem do sklepu z naprawami sprzętu, który osobiście znam, powiedział, że sprzęt jest w porządku.

Poszedłem do Samsung Experience Store, oryginalna bateria została przetestowana pod kątem wadliwości. zgodziliśmy się, że istnieje wiele możliwości tego, co się stało, ale jednym z nich może być to, że częste pobieranie baterii powoduje uszkodzenie oprogramowania.

uaktualniony do 5.1.1 z 4.4.4. Wygląda na to, że telefon działa dobrze, z wyjątkiem niektórych problemów związanych z Whatsapp i Facebookiem (prawdopodobnie z powodu optymalizacji, ale największy problem, ostatni przycisk aplikacji nie działa!

próbowałem zainstalować aplikacje "Wszystko w jednym gestie", aby przeprogramować przyciski. Przyciski Home i Back są przeprogramowalne, ale ostatnie aplikacje nadal nic. próbowałem usunąć partycję danych z pamięci podręcznej i zrestartowałem jeszcze bez efektu. wyłączenie Talk Back w Menedżerze aplikacji również niczego nie zmieniło.

Jakakolwiek rada? czy to tylko jeden z tych błędów Lollipop? Wygląda na to, że odnowili telefon z powodu zatrzymania akcji serca w zamian za ostatnią funkcjonalność aplikacji!

Proszę, bądź tak dobry, aby zaproponować mi rozwiązanie, panie droidu! - Bern

Rozwiązanie: Cześć Bern. Problem z przyciskiem Ostatnie aplikacje utraty funkcjonalności po aktualizacji systemu operacyjnego jest zjawiskiem, które społeczność Androida zaobserwowała z powrotem. Niektórzy użytkownicy nowej serii Galaxy S i Note zgłosili podobny problem, więc zdecydowanie nie jest to odosobniony przypadek. Niektóre znane rozwiązania problemu nie odbiegają jednak od zwykłych rzeczy. Obejmują one wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych. Nie wspomniałeś o zrobieniu drugiego rozwiązania, więc dla odniesienia podajemy kroki, jak to zrobić tutaj:

  • Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
  • Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
  • Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
  • Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
  • Teraz zaznacz "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
  • Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  • Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Wykonanie przywrócenia ustawień fabrycznych lub głównego resetowania spowoduje usunięcie wszystkich elementów z pamięci telefonu. Przed kontynuowaniem upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową ważnych rzeczy.

Problem nr 2: Problem z drenażem notebooka Galaxy Note 4 Galaxy Note 4 utrzymuje zamrożenie

Mój telefon doprowadza mnie do szału! Mam go już od ponad roku bez żadnych problemów do niedawna. Muszę ustalić, czy muszę kupić nową baterię, czy kupić odnowiony telefon.

Tak więc moje życie na baterii jest okropne. Kiedy używam mojego telefonu, wszystko poniżej 60% ma ryzyko śmierci do 0% i wyłączenia. To bardzo frustrujące, mimo że mój telefon jest dość naładowany, nie mogę na nim liczyć, gdy będę wychodził.

Ponadto, ogromny problem, który miałem, to mój telefon bardzo zamarzał. Głównie kiedy wysyłam SMS-y. Będę musiał odłożyć słuchawkę na plecach, żeby go odblokować. Wypiszę kilka słów i zamarło, więc słowa pojawiają się dopiero kilka sekund później lub po tym, jak uderzę w tył mojego telefonu. Teraz wiem, że nie powinienem tego robić, ale odkryłem, że to jedyny sposób, w jaki odmraża. To bardzo frustrujące i muszę wiedzieć, czy powinienem kupić baterię, czy całkiem nowy telefon. Proszę pomóż. Dziękuję Ci!! - Mia

Rozwiązanie: Cześć Mia. Nie mamy pojęcia, jaki jest obecny stan sprzętu lub jego pełna historia, więc możemy również spekulować.

Pierwsza troska o to, że umiera, gdy ładunek jest niski, może mieć coś wspólnego z baterią. W zależności od tego, jak często ładujesz i rozładowujesz baterię, mogła ona stracić znaczną pojemność, ponieważ korzystanie z urządzenia zwykle powoduje awarię. Oznacza to, że bateria nie może dłużej utrzymywać ładunku. Istnieje jednak szansa, że ​​może być po prostu konieczna ponowna kalibracja. Jest to pierwsza rzecz, którą zalecamy zrobić. To proste. Po prostu naładuj telefon do 100%, a następnie spuść moc z powrotem do 0%, grając w niektóre gry lub wykonując czynności, które mogą przyspieszyć utratę zasilania. Wykonaj ten cykl co najmniej dwa razy. Po wykonaniu tej czynności obserwuj telefon przez kilka dni, aby sprawdzić, czy zachowanie baterii ulegnie zmianie. Jeśli problem powróci, kup oficjalną baterię Samsung.

Raz jeszcze, masz nową baterię, obserwuj telefon przez kilka dni, aby sprawdzić, czy problem nadal istnieje. Należy pamiętać, że baterie na bazie litu, takie jak te w notatce 4, z czasem tracą pojemność. Średnia bateria zwykle wykazuje oznaki pogorszenia po roku użytkowania, więc najbardziej prawdopodobna przyczyna problemów, w tym problem z zamarzaniem, może być teraz odizolowana tylko od baterii. Jednak jeśli nic się nie zmieni, nawet w przypadku zupełnie nowej baterii Samsunga, oznacza to, że problem dotyczy telefonu. Może to być spowodowane złym oprogramowaniem lub nieprawidłowym działaniem sprzętu.

Kolejną najlepszą rzeczą do zrobienia jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym, abyś wiedział, czy aplikacja innej firmy jest winna. W tym trybie nadal będziesz mógł korzystać z fabrycznie zainstalowanych aplikacji, a także wysyłać i odbierać SMS-y. Zalecamy obserwowanie zachowania telefonu w trybie awaryjnym przez co najmniej 24 godziny. Oto jak to zrobić:

  • Całkowicie wyłącz telefon.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności.
  • Gdy telefon zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisz zasilania, ale przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż telefon się zrestartuje.
  • Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu; możesz teraz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.

Możesz również natychmiast przywrócić ustawienia fabryczne, jeśli chcesz sprawdzić, czy przyczyną jest błąd oprogramowania układowego. Upewnij się, że nie instalujesz ponownie aplikacji zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych. Daj telefonowi co najmniej 24 godziny, zanim je zainstalujesz, abyś zobaczył różnicę.

Teraz, jeśli po wykonaniu wszystkich tych czynności telefon nadal będzie wyświetlał te same problemy, można założyć, że przyczyną jest uszkodzenie sprzętu. Jeśli dostępna jest opcja uzyskania nowej jednostki, nie wahaj się jej użyć.

Problem nr 3: Ostrość aparatu Galaxy Note 4 nie działa po wymianie kamery

Ostatnio zastąpiłem ekran, ponieważ został złamany. W tym samym czasie poszedłem wymienić główny aparat i soczewkę ochronną, ponieważ ta ostatnia została złamana, a oryginalny aparat był bardzo brudny ... ale pracował.

Po zakończeniu naprawy otrzymałem komunikat "Nie dla jakości obrazu, Ok dla funkcjonalności". W pierwszych dwóch przypadkach nie było obrazu z kamery. Ponownie włożyłem oryginalną kamerę, a gdy dostałem obraz, nie mógł się skupić. Jednak wydawało się to sugerować problem ze sprzętem.

Zauważyłem też, że pierwsze dwie kamery miały odsłonięte kontakty, podczas gdy mój oryginał nie. Tak właśnie przyszedłem przy trzecim aparacie.

Trzecia instalacja kamery nie działała i zgłosiła ten sam błąd, ale ta wizja czasu była możliwa dzięki kamerze. Jednak ostrość nie działała i została ustawiona w odległości jednego cala od obiektywu.

  • Zainstalowałem nowe oprogramowanie do wersji 6.0.1
  • Wyczyściłem pamięć podręczną
  • Próbowałem otworzyć w trybie awaryjnym

Problem w toku Mam trzy aparaty wysłane do mnie przez mojego dostawcę.

Myśli i sugestie bardzo doceniane. - Bob

Rozwiązanie: Cześć Bob. Wykonanie wszystkich powyższych trzech czynności nie działa po prostu dlatego, że problem ma charakter sprzętowy. Nie ma żadnych ulepszeń oprogramowania, które mogą naprawić usterkę sprzętu.

Mówiąc o usterce sprzętu, uważamy, że używane części zamienne mogą mieć inną specyfikację lub po prostu niezgodne. Jakkolwiek by nie było, jasne jest, że twoja Notatka 4 nie będzie działać poprawnie z zainstalowanymi. Przed przystąpieniem do kolejnej wymiany upewnij się, że masz dokładnie takie elementy.

Zadanie nr 4: ekran Galaxy Note 4 przestaje reagować po zablokowaniu

Od około 4 tygodni mój telefon blokuje ekran, a kiedy naciśnie przycisk zasilania, aby wyświetlić ekran odblokowania, nic się nie dzieje. Ekran pozostaje czarny. Dioda LED powiadomień będzie nadal migać w przypadku powiadomień lub ładowania, ale telefon nie wyświetli ekranu odblokowania. To zmusza mnie do usunięcia baterii, poczekaj, a następnie zainstaluj ponownie, aby sprawdzić, czy to działa. To ma około 50% skuteczności, czasami ładuję ekran, który ma informacje o uruchomieniu w lewym górnym rogu, a następnie androida z tekstem pod spodem, który brzmi "Nie wyłączaj! Ściąganie…"; jednak nic z tego nie wynika. W tym momencie wyjmę baterię jeszcze raz, zacznie się i wszystko będzie dobrze.

Wydaje się, że problem ten wydarzył się ostatniej nocy (5/31/16) podczas aktualizacji oprogramowania, ponieważ teraz, kiedy włączałem telefon, w lewym górnym rogu ekranu startowego było napisane "bootowanie odzyskiwania ..." "i następnie przeniesie mnie do ekranu z napisem "Instalacja" z logo AT & T. Następnie po około 2-3 minutach uruchomi się coś, co wygląda jak aktualizacja do 100%, przeczytaj "Aktualizacja zakończona", a ekran stanie się czarny. Urządzenie nie uruchamia się ponownie i nie działa, utknęło w pętli "odzyskiwanie systemu ..." i nie wiem, jak to naprawić, czy to bateria nie wystarczająca do urządzenia, czy też problem ze sprzętem lub oprogramowaniem. - Brayton

Rozwiązanie: Cześć Brayton. Problem taki może być spowodowany przez usterkę programową lub wadliwy sprzęt. Ogólna zasada przy rozwiązywaniu tego problemu wymaga najpierw sprawdzenia oprogramowania. Aby to zrobić, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej, uruchomić system w trybie awaryjnym lub zresetować wszystkie ustawienia oprogramowania do domyślnych ustawień fabrycznych. Kroki dotyczące wykonywania dwóch ostatnich procedur podano powyżej. Aby uzyskać instrukcje dotyczące czyszczenia partycji pamięci podręcznej, skorzystaj z poniższych kroków:

  • Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
  • Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
  • Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
  • Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej zaznacz "Reboot system now" i naciśnij klawisz zasilania.

Problem # 5: Galaxy Note 4 Menu i przyciski Wstecz przestają działać po aktualizacji na Marshmallow

Oficjalnie zaktualizowałem moją Note 4 N910G kupioną z Indii od wersji Android 5.0.1 do Androida v6.0.1. Wszystko dziala. Ale po włączeniu trybu oszczędzania energii klawisz Menu i klawisz Wróć są trwale wyłączone. Wcześniej, w wersji 5.0.1, istniała opcja zatytułowana TRYB OGRANICZONY pod akumulatorem, Oszczędzanie energii, aby użytkownik mógł włączać / wyłączać klawisz Wstecz i klawisz menu. Ale ta opcja trybu ograniczonego dostępu nie znajduje się w żadnym miejscu w telefonie po aktualizacji do wersji 6.0.1.

Ponadto, gdy włączony jest tryb oszczędzania energii, jest on wyświetlany na pasku powiadomień z szarym tłem. Jest intrygujący i wygląda dziwnie i niepokojąco. Wcześniej w wersji 5.0.1 nie było takich problemów.

Teraz też wczoraj dostałem aktualizację o wielkości 604 MB po pierwszej aktualizacji do wersji 6.0.1. Zaktualizowany także najnowszym update v6.0.1. Ale problemy nadal się utrzymują. Skontaktowałem się z firmą Samsung i otrzymałem szczegółowe informacje zwrotne. Po prostu proszą mnie, abym zabrał telefon do ich centrum serwisowego, bla, bla, bla. Zabranie telefonu do centrum serwisowego nie daje żadnych rezultatów, ponieważ telefon nie ma problemów ze sprzętem. Błąd oprogramowania nie może zostać rozwiązany przez centrum serwisowe, ponieważ może po prostu ponownie zaktualizować telefon z tym samym błędem. Zespół Samsung po prostu oszukuje użytkownika telefonu, używając taktyki odpowiadania na akcje, jakby nie rozumieli problemu, nawet po tym, jak wszystko zostało jasno przekazane w opinii. - Sivakumar

Rozwiązanie: Cześć Sivakumar. Może to być odosobniony przypadek, ponieważ jeszcze nie słyszymy podobnego problemu od innych użytkowników 4-letniej aktualizacji Marshmallow. Zalecamy wykonanie podstawowej procedury rozwiązywania problemów, takiej jak wymienione powyżej, w celu rozwiązania problemu.

Tego typu problem można również wprowadzić, instalując oprogramowanie sprzętowe, które jest dostarczane przez przewoźnika lub wersję oprogramowania układowego innej firmy. Należy pamiętać, że obecnie istnieją setki wersji oprogramowania układowego dla Note 4. Jeśli symptomy zaczęły występować zaraz po aktualizacji oprogramowania, pomyśl o wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej i przywróceniu ustawień fabrycznych. Chcesz też, aby twórca oprogramowania wiedział, że bieżąca wersja jest błędna.

Nie jesteśmy pewni, o co ci chodzi, mówiąc o tym, jak tryb oszczędzania energii jest wyświetlany na pasku powiadomień. Jeśli tego nie chcesz, nie używaj go. Tak to proste. To problem dotyczący interfejsu użytkownika i nic nie możemy na to poradzić.

Jeśli uważasz, że przyniesienie telefonu do sklepu Samsung nie przyniesie żadnego pozytywnego wyniku, możesz ręcznie przywrócić oprogramowanie układowe telefonu do Lollipop lub rozwiązać problem opisany powyżej.