Galaxy Note 4 uruchamia się tylko po podłączeniu do ładowarki, innych problemach

Witamy w kolejnym wpisie dotyczącym problemów i rozwiązań # GalaxyNote4! W tym artykule publikujemy jeszcze 6 przypadków zgłoszonych przez niektórych użytkowników w ciągu ostatnich kilku dni. Mamy nadzieję, że będzie to dobre źródło rozwiązań także dla innych użytkowników.

Poniżej znajdują się konkretne tematy omówione w tym poście:

1. Galaxy Note 4 losowo ponownie uruchamia się sam
2. Galaxy Note 4 uruchamia się tylko po podłączeniu do ładowarki
3. Galaxy Note 4 samoczynnie się wyłącza
4. Jak odzyskać pliki, jeśli Uwaga 4 nie zostanie uruchomiona
5. Galaxy Note 4 utrzymuje zamrożenie i wibruje co 2 sekundy
6. Galaxy Note 4 nie wysyła wiadomości SMS ani nie wykonuje połączenia głosowego w sieci 4G

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem # 1: Galaxy Note 4 losowo restartuje się sam

Miałem moją Notatkę 4 przez nieco mniej niż półtora roku. Niedawno mój telefon zaczął się ponownie uruchamiać z niczego. Czytałem na tej stronie przed uruchomieniem w trybie awaryjnym i monitorowaniu, które nie działało. Usunąłem ostatnio zainstalowane aplikacje, aby sprawdzić, czy nie było to złe kodowanie, które nie działało. Poszedłem do mojego usługodawcy i wykonałem diagnostykę. Wniosek dostawcy był taki, że miałem zbyt wiele aplikacji antywirusowych i rywalizowali ze sobą. Postanowiłem użyć punktu obserwacyjnego i usunąć pozostałe dwa, to nadal nie działa. Upuściłem telefon na płytkiej wodzie około 8-9 miesięcy temu, ale nie widzę, jak to by było, gdyby stało się tak dawno temu. Mam nową baterię, ponieważ oryginał został uszkodzony przez wodę, w którą ją wrzuciłem. Nie jestem zbyt pewien, jaki może być problem w tym momencie, jakiekolwiek pomysły? - Sam

Rozwiązanie: Cześć Sam. Ogólną zasadą rozwiązywania problemów z systemem Android jest zawężenie możliwego oprogramowania. Jeśli już wypróbowałeś wszystkie istotne problemy z rozwiązywaniem oprogramowania, ale nic się nie wydarzyło, czas na podjęcie możliwego problemu ze sprzętem. Aby rozwiązać problem z oprogramowaniem, wykonaj następujące czynności:

• wyczyść partycję pamięci podręcznej
• obserwuj telefon w trybie awaryjnym (można go pominąć, ponieważ już to zrobiłeś)
• zainstaluj wszystkie aktualizacje systemu i aplikacji
• przywrócenie ustawień fabrycznych
• flashowanie oprogramowania sprzętowego (jeśli urządzenie jest zrootowane i działa niestandardowe oprogramowanie)

W niektórych rzadkich przypadkach pomocna może okazać się ponowna kalibracja baterii, ale nie sądzimy, aby była w tym przypadku przydatna.

Jeśli już wypróbowałeś wszystkie powyższe kroki rozwiązywania problemów, należy rozważyć wysłanie telefonu, aby można było sprawdzić sprzęt. Zanieczyszczenia wody mogą mieć zarówno skutki krótko-, jak i długoterminowe. W niektórych przypadkach uszkodzenie jest natychmiast widoczne, podczas gdy w niektórych innych korozja może się stopniowo zmieniać, powodując niewielkie lub żadne uszkodzenie jednocześnie. Uszkodzona płyta główna lub skorodowane metalowe styki mogą jednak objawiać się znacznie później. Z tego powodu powinieneś mieć technika, albo od firmy Samsung, albo od strony trzeciej, w celu sprawdzenia sprzętu.

Przypadki losowego ponownego uruchomienia z powodu złej aplikacji lub oprogramowania można ustalić, przywracając ustawienia fabryczne i obserwując telefon przez kilka dni bez instalowania żadnej aplikacji ani aktualizacji. W razie potrzeby spróbuj wykonać kolejną rundę ustawień fabrycznych, aby obserwować działanie telefonu. Ponownie, jeśli problem utrzymuje się w trakcie okresu obserwacji, należy naprawić telefon, lub lepiej, wymienić.

Problem nr 2: Galaxy Note 4 uruchamia się tylko po podłączeniu do ładowarki

Moja uwaga 4 ma 1, 8 lat. w zeszłym miesiącu zaczęło się ponowne uruchamianie, gdy ładunek spadł poniżej 90%. Mam kolejną baterię. Działało OK przez kilka dni, to samo. Nie mogłem go zatrzymać, a czasami po ponownym uruchomieniu, na ekranie rozruchowym zamarzłoby z pewnym tekstem, który powiedział: nie wyłączaj urządzenia, ale pozostanie tam na zawsze, aż do wyjęcia baterii. Ta bateria była podobno OEM, ale odesłałem ją, ponieważ wydawało się, że jest to problem z baterią. Potem dostałem kolejną baterię. Taki sam problem. Zabrałem go do warsztatu naprawczego i pozwolono mi umieścić baterię OEM, a ona tylko uruchomiła się do ekranu tekstowego i znowu zamarła. Teraz myślę, że to jest telefon. Więc podłączyłem stary telefon Galaxy do mojej usługi. Włożyłem oryginalną baterię do Note 4 i wziąłem baterię do momentu jej uruchomienia. Znalazłem próbne i błędne, jeśli podłączyłem go po uruchomieniu, mogłem od czasu do czasu uruchomić go w pełni i normalnie pracować. Zrobiłem to i zostawiłem podłączone i działa bez problemu od tygodnia. Jestem po prostu zdezorientowany. Każda pomoc byłaby mile widziana. - Carl

Rozwiązanie: Cześć Carl. Tak jak powiedzieliśmy Samowi powyżej, postęp rozwiązywania problemów powinien rozpoczynać się od strony oprogramowania. Problem podobny do twojego może wynikać z usterki oprogramowania lub złego komponentu sprzętowego, dlatego upewnij się, że najpierw rozwiązałeś wszystkie problemy z oprogramowaniem. Poniżej znajdują się dokładne instrukcje, jak wykonać każdy z nich.

Jak wymazać partycję pamięci podręcznej

Partycja pamięci podręcznej to katalog, w którym pliki składowania Androida używane do uruchamiania aplikacji działają płynniej i szybciej. Jeśli zauważyłeś, aplikacje uruchamiają się wolniej po pierwszym uruchomieniu od czasu instalacji. Ale następnym razem, gdy go otworzysz, będzie szybszy i jeszcze gładszy. Oczywiście, nie każdy może to zauważyć.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej jest jednym ze sposobów na pozbycie się telefonu w trybie awaryjnym lub utknięcie w logo podczas rozruchu. Ta procedura spowoduje, że wszystkie pliki będą przechowywane na partycji pamięci podręcznej i jak będzie to robić w nocie 4:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej zaznacz "Reboot system now" i naciśnij klawisz zasilania.

Obserwuj telefon podczas uruchamiania w trybie awaryjnym

Nie wykluczamy, że przyczyną problemu będzie osoba trzecia, więc ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym jest koniecznością. W trybie awaryjnym wszystkie usługi i aplikacje innych firm nie będą działać, co zapobiegnie przerwom podczas próby rozruchu. Tryb bezpieczny nie jest rozwiązaniem sam w sobie, ale sposobem na stwierdzenie, czy aplikacja jest problematyczna. Jeśli telefon działa normalnie, gdy jest w tym trybie, możesz założyć się, że jedna z aplikacji powoduje problem. Oto jak to zrobić:

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności.
• Gdy telefon zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisz zasilania, ale przytrzymaj klawisz Vol Down, aż telefon się zrestartuje.
• Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu; możesz teraz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji i systemu

Jest to oczywiste, ale na wypadek, gdybyś tego nie wiedział, niektóre aktualizacje mogą zawierać poprawki znanych błędów. Jeśli Twój telefon nie jest ustawiony tak, aby automatycznie pobierał i instalował aktualizacje, upewnij się, że ręcznie na to zezwolisz.

Sprawdź, czy niektóre aplikacje są niekompatybilne

Twoim obowiązkiem jest upewnić się, że aplikacje zainstalowane na Twoim telefonie są zaktualizowane i kompatybilne. Jeśli niedawno zainstalowałeś aktualizację Androida, istnieje prawdopodobieństwo, że aplikacja może powodować problem niestabilności z powodu niezgodności. Sprawdź stronę pobierania wszystkich aplikacji w Sklepie Play, aby sprawdzić, czy inni użytkownicy zgłaszają problemy podobne do Twoich. Możesz także spróbować skontaktować się z programistą danej aplikacji, jeśli nie masz pewności, czy dany produkt jest zgodny z systemem operacyjnym telefonu.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Bardziej drastycznym rozwiązaniem, które można wypróbować, jest reset do ustawień fabrycznych. Jak sama nazwa wskazuje, przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do ich wartości domyślnych. Oznacza to, że system operacyjny powróci do swojego znanego, działającego warunku. Po przywróceniu ustawień fabrycznych spróbuj obserwować telefon przez jeden dzień, aby zobaczyć różnicę. Jeśli nic się nie zmieni, a problem będzie nadal występował, problem musi mieć charakter sprzętowy.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne uwagi 4, wykonaj następujące czynności:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
• Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację

Oprogramowanie sprzętowe Flash

Dla użytkowników, którzy zrootowali swój telefon i zainstalowali na nim niestandardowe oprogramowanie, czasami pomocne może być flashowanie oficjalnego oprogramowania. Jeśli Twój telefon jest zrootowany lub działa nieoficjalne oprogramowanie, rozważ wykonanie tego kroku.

Oddaj telefon do naprawy lub wymiany

Jeśli wszystko inne zawiedzie, wyślij telefon do firmy Samsung lub niezależnego centrum serwisowego. Nasz blog nie zapewnia rozwiązywania problemów i rozwiązań sprzętowych. Jeśli sądzisz, że możesz poradzić sobie z rozwiązywaniem problemów sprzętowych i masz do tego narzędzia, znajdź inne strony internetowe, które mogą Ci w tym pomóc.

Problem 3: Galaxy Note 4 samo się wyłącza

Postaram się być tak dokładny, jak to tylko możliwe, ale przepraszam, jeśli nie mogłem, angielski nie jest moim pierwszym językiem. Mam notatkę Samsunga 4 i 29 stycznia mój problem się zaczął, a przyczyną było to, że nie pobieram aktualizacji. Odłożyłem go tak długo, jak to możliwe, dopóki system nie zaczął się miażdżyć, a mój telefon kilkakrotnie włączał się i wyłączał. nie wiedziałem, co jest nie tak. na początku przez kilka pierwszych dni mój telefon nie mógł być włączony, a potem, gdy spróbowałbym go włączyć, automatycznie wysłałbym go do bełkotu kodującego, gdzie ekran jest czarny i jest wiele poleceń takie jak ponowne uruchomienie systemu do bootlagera i wiele innych. Próbowałem kliknąć wszystko, aby zadziałać, czasami zadziałał mój telefon, a wszystko na moim telefonie zostało wyczyszczone, jakby było nowe, ale to nie potrwa długo, znowu będzie się usterka i wyłącza, a następnie samodzielnie i wysłać mnie bezpośrednio do kodowania bełkotu, naprawdę chciałbym to naprawić, ale nie wiem jak i skoro jestem w małym miasteczku, w którym jest moja uczelnia, nie ma miejsca, gdzie mógłbym jechać, więc można to naprawić . Naprawdę potrzebuję pomocy. - Samya

Rozwiązanie: Cześć Samya. Jeśli masz problem z uruchomieniem telefonu w trybie zwykłym, zapoznaj się z naszymi sugestiami powyżej. Jest tylko tyle, co możesz zrobić, jeśli chodzi o problem z bootowaniem.

W wielu przypadkach także zastępowanie problemów związanych z zasilaniem akumulatorowym. Nie wahaj się wypróbować nowej baterii, jeśli nie uda się rozwiązać problemów z oprogramowaniem.

Problem nr 4: Jak odzyskać pliki, jeśli Notatka 4 się nie uruchomi

Cześć. Właśnie w miniony czwartek (2 dni temu) mój Samsung Galaxy Note 4 ponownie uruchomił się na moim komputerze podczas korzystania z niego. Po ponownym uruchomieniu kopii zapasowej mój telefon ponownie uruchomił się sam po około 10 minutach. I po ponownym uruchomieniu ponownie, wyłączyłem go we właściwy sposób. Po ponownym włączeniu nie uruchomi się poza ekranem startowym. Wyciągnąłem baterię i to samo się stało. Albo po prostu zawiesi się, albo będzie się ponownie uruchamiał. Próbowałem go włączyć przy pomocy ładowarki, wypróbowałem ją 2 nowymi bateriami i nic nie uruchomi telefonu. Od czasu do czasu włącza się, ale wyłącza się po co najwyżej minucie. Wziąłem go do sklepu, aby sprawdzić, czy mogą go naprawić, ale powiedzieli, że to prawdopodobnie związane ze sprzętem i nie można go naprawić, więc musiałem kupić nowy telefon (Galaxy S7).

Więc moje pytanie brzmi, czy istnieje jakikolwiek sposób na uzyskanie któregokolwiek z moich zdjęć lub czegokolwiek, co zostało zapisane w pamięci wewnętrznej mojej notatki 4? Kiedy się włącza, nie pozostaje wystarczająco długo, aby przenieść coś na moją kartę SD lub wyciągnąć cokolwiek z laptopa. Co mogę zrobić? Są rzeczy na moim telefonie, których naprawdę potrzebuję. Dzięki. - Michael

Rozwiązanie: Cześć Michael. Możliwość odzyskania plików zależy od tego, czy telefon jest prawidłowo uruchamiany. Jeśli nie możesz ponownie uruchomić telefonu w trybie awaryjnym lub normalnym, masz szczęście. Jeśli pozostanie w swoim obecnym stanie i nie rozpocznie innych trybów rozruchu, nie ma sposobu na odzyskanie plików. Poniżej znajdują się instrukcje, jak ponownie uruchomić telefon w innych trybach.

Uruchom w trybie odzyskiwania:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
• Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem nr 5: Galaxy Note 4 utrzymuje zamrożenie i wibruje co 2 sekundy

Dzień dobry. Osiągnąłem swój punkt rozwiązywania problemów i będę wdzięczny za wszelkie rady / sugestie. Oto wersja Readers Digest wskrzeszona ze złej instalacji i około 2 lat w szufladzie biurka. Uruchomił się po świeżej instalacji 4.4.2 i kontroli root-a. Przekaż 2 tygodnie i zacznij odczuwać przypadkowe ponowne ładowanie, a także rozmrażanie ekranu rozproszonego (T-Mobile) i przerywane 2-sekundowe cykle wibracji. Dzisiaj, po ostatecznym odzyskaniu go z sieci, zainstalowałem aplikację do konserwacji akumulatorów z powodu wieku baterii itp. Konserwacja zapobiegawcza ... HA! Akumulator przestał ładować w pewnym momencie przez całą noc, a także laptop nie rozpoznający telefonu. Teraz mam nada. Czarny ekran, brak reakcji - wibracje lub inne. Wyciągnąłem baterię, nacisnąłem plecy i sprawdziłem przycisk zasilania itp. Jedyne, co zauważyłem to to, że powłoka celofanowa na wskaźniku zniszczenia wody (wewnątrz tylnej pokrywy) wyglądała tak, jakby mogła wytrzymać minimalne szkody cieplne (drobne zmarszczki w filmie) . W przeciwnym razie nie ma widocznych uszkodzeń. Z góry dziękuję za poświęcony czas i wszelką pomoc, którą możesz zaoferować. - James

Rozwiązanie: Cześć James. Nie znamy pełnej historii urządzenia, ale ponieważ wspomniałeś, że jest zrootowany, zdecydowanie zalecamy najpierw przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do domyślnych. Oznacza to, że musisz odinstalować (i prawdopodobnie będziesz musiał zaktualizować firmware, jeśli uruchamiasz własne oprogramowanie), najpierw przywrócić ustawienia fabryczne, a następnie obserwować działanie telefonu. Jeśli problem powtarza się po przywróceniu wszystkiego do zapasów, problem musi być nieznany. Sprawdź telefon, aby wiedzieć, czy można go naprawić.

Problem nr 6: Galaxy Note 4 nie wysyła wiadomości SMS ani nie wykonuje połączenia głosowego w sieci 4G

Cześć, Droid Guy. Wiem, że to stary post, ale potrzebuję pomocy. My Galaxy Note 4 to wcześniejszy telefon Verizon, którego używam teraz w Straight Talk ATT. Działa w 100% przy użyciu wież ATT (H +), ale kiedy wieże przełączają się na wieże Verizon (4G), nie mogę wysyłać wiadomości tekstowych lub wykonywać wychodzących połączeń telefonicznych. Przychodzące SMS-y, połączenia telefoniczne i dane działają normalnie przez cały czas (bez zrootowanych). Zresetowałem ustawienia fabryczne, zmieniono ustawienia APN, łagodne resetowanie, tryby bezpieczne, triki # ** # * (kilka różnych kombinacji), ręcznie wypróbowałem wszystkie tryby sieciowe (obecnie w globalnym ATT). Wszystko bez sukcesu. To jest coś, nad czym pracuję od kilku miesięcy. Kiedy jestem w domu i w pracy, mam H +, więc najważniejsze chwile mam działający telefon. W każdym innym momencie muszę komunikować się za pośrednictwem Facebook Messenger (mniej niż idealny, ale funkcjonalny). To prawie wszystko. Jakakolwiek rada byłaby WSPANIAŁA ZACZĄTEM. Jest to ból głowy, z którym mam już dość czynienia. Mam nadzieję, że wkrótce skontaktuję się z Tobą i rozwiążemy ten problem. - Curtis

Rozwiązanie: Cześć Curtiss. Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z telefonem, już wykonałeś wszystkie podstawowe czynności, więc jedynym pozostałym krokiem, który musisz wykonać, jest rozmowa z operatorem sieci komórkowej. Może być problem z konfiguracją konta, więc dobrze, jeśli możesz z nimi porozmawiać na temat tego problemu.