Galaxy Note 4 nie uruchamia się normalnie, ekran dotykowy nie reaguje od czasu do czasu, inne problemy

Witaj fanów Androida! Witamy w innym poście, który rozwiązuje niektóre problemy # GalaxyNote4. Jak zwykle, te problemy zostały przesłane przez niektórych użytkowników Note 4 w ciągu ostatnich kilku dni. Chcielibyśmy omówić kwestie związane z uruchamianiem systemu, a także inne problemy, więc mamy nadzieję, że będzie to czytanie edukacyjne. Nie zapomnij odwiedzić naszej głównej strony rozwiązywania problemów z Galaxy Note 4, jeśli masz czas.

Poniżej przedstawiamy tematy, które dziś dla Ciebie omawiamy:

1. Galaxy Note 4 odmawia normalnego rozruchu po aktualizacji
2. Galaxy Note 4 nie uruchamia się normalnie
3. Galaxy Note 4 ciągle uruchamia się w pętli, jeśli poziom baterii spadnie do 50%
4. Galaxy Note 4 nie włączy się ponownie
5. Galaxy Note 4 zamrażanie, losowe ponowne uruchamianie, gdy nie jest podłączony do ładowarki | Galaxy Note 4 bateria szybko tracąca moc
6. Czas systemu Galaxy Note 4 ciągle się zmienia, a Bluetooth nie pozostanie włączony
7. Ekran dotykowy Galaxy Note 4 przestaje reagować od czasu do czasu

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy Note 4 odmawia normalnego rozruchu po aktualizacji

Zrobiłem aktualizację systemu w piątek 1/13/17 i po tym mój telefon zaczął działać powoli. Po kilku dniach zaczęło się samoistnie. Raz wykonałem reset do ustawień fabrycznych i ponownie zainstalowałem wszystkie moje aplikacje, i znowu zacząłem robić to samo. Podjęłam próbę ponownego odpoczynku w fabryce, a teraz się nie uruchomi. Mam zdjęcia ekranów, które mogę dostać. Myślałem o reinstalacji za pośrednictwem Odina. Jedyną inną rzeczą, którą dostałem od telefonu to adapter magnetycznego kabla do ładowarki. Nie jestem pewien, czy to spowodowałoby moje problemy. Myślałem, że stacja ładująca może być zła. Naprawdę nie wiem, czym był system operacyjny, a teraz nie mogę się do niego dostać. - Ray

Rozwiązanie: Cześć Ray. Nie wiemy, co masz na myśli, mówiąc o "zdjęciach ekranów, na które mogę się dostać", ale jeśli telefon nie uruchamia się normalnie lub nie pokazuje żadnych śladów rozruchu, może być niewiele lub prawie nic, co możesz zrobić w tej chwili . Poniżej znajduje się kilka sposobów na ponowne uruchomienie telefonu:

1. Rozważ pozostawienie telefonu podłączonego do ładowarki przez co najmniej 30 minut przed ponownym włączeniem go.
2. Uzyskaj nową oficjalną baterię Note 4.
3. Sprawdź port USB, aby sprawdzić, czy nie ma żadnych widocznych uszkodzeń, zgiętych kołków lub zabrudzeń.
4. Spróbuj uruchomić telefon w innych trybach. Wykonaj poniższe kroki:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
• Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Jeśli te rzeczy niczego nie zmienią, napraw lub wymień telefon.

Problem nr 2: Notatka Galaxy 4 nie uruchamia się normalnie

Nie jestem pewien w wersji na Androida, szczerze mówiąc. Moja uwaga 4 (T-Mobile) zaczęła się losowo / ponownie uruchamiać kilka tygodni temu. W szczególności nic nie wydawało się skorelowane z wypadkami. Zrobiłem kopię zapasową moich danych i wypróbowałem podstawy: wyjąłem kartę SD, miękki reset, uruchomiłem tryb awaryjny, uruchomiłem tryb odzyskiwania i wyczyściłem partycję pamięci podręcznej itp. Nic nie miało większego znaczenia. Powinienem wyłączyć szyfrowanie przez telefon, gdy po raz pierwszy zacząłem mieć problemy (duh), ale tego nie zrobiłem. Teraz za każdym razem telefon się zawiesza. Uruchomi się normalnie, aż do wprowadzenia hasła szyfrowania. Wyświetla ekran "Galaxy Note 4", następnie ekran "Samsung", następnie "T-Mobile", następnie ekran "wprowadź hasło", a następnie wisi bez końca na ekranie odblokowania (ekran przedstawiający otwartą kłódkę). Jest to z pewnością poprawne hasło (a telefon nadal będzie podawał mi "nieprawidłowe hasło", jeśli wprowadzę niepoprawne hasło - wydaje się, że jest to właściwy etap odszyfrowywania, w którym się zawiesił). Nie ma znaczenia, czy tryb awaryjny, czy normalny rozruch. Wciąż pozwala mi uruchomić system w trybie odzyskiwania, po prostu nie załaduje systemu operacyjnego. Ani smartSwitch firmy Samsung, ani Dr. Fone nie rozpoznają telefonu po podłączeniu przez USB do mojego komputera (aktualne sterowniki). Moje pytanie brzmi: Jakieś opcje, aby spróbować odzyskać więcej danych z telefonu, czy powinienem po prostu spróbować przywrócić ustawienia fabryczne? Chciałbym odzyskać moje teksty, jeśli mogę (mam większość innych danych - zrobiłem leniwy backup przez skopiowanie pamięci telefonu na PC i najwyraźniej teksty są chronione). Dzięki. - John

Rozwiązanie: Cześć John. Jedyny sposób sprawdzenia, czy odzyskanie pliku w tej sytuacji jest nadal możliwe, z pomocą oficjalnych lub zewnętrznych aplikacji, zależy od tego, czy połączenie USB z komputerem daje coś pozytywnego. Jeśli żaden komputer nie może normalnie wykryć telefonu, nie ma możliwości przeniesienia plików. To, że pliki twojego telefonu są zaszyfrowane, wcale nie ułatwia tego. Nawet jeśli komputer nadal może normalnie czytać telefon, wątpimy, aby przesyłane pliki mogły być przydatne. Szyfrowanie w Androidzie jest obecnie prawie niemożliwe do złamania, więc możesz znaleźć pliki bezużyteczne, nawet jeśli możesz je przenieść na komputer.

Powinieneś spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, jeśli chcesz normalnie korzystać z telefonu.

Problem nr 3: Galaxy Note 4 ciągle uruchamia się w pętli, jeśli poziom baterii spadnie do 50%

Dzień dobry. Mam kilka problemów z moją uwagą 4. Po pierwsze, bateria bardzo szybko się wyczerpuje. Mogę odłączyć przy pełnym naładowaniu i po 10 minutach lekkiego użytkowania spadnie o 5% lub więcej. Tak więc ostatnio utrzymywałem go podłączonym, kiedy tylko mogę, ale głównie z powodu drugiego problemu.

Innym problemem jest to, że mój telefon spadnie do około 50% opłaty, a następnie niespodziewanie przejdzie do pętli rozruchowej. Jedynym sposobem na zatrzymanie go byłoby wyjęcie baterii. Później dowiedziałem się, że mogę go również podłączyć podczas pętli, a sekwencja rozruchowa zakończy się. Z biegiem czasu sytuacja uległa pogorszeniu, gdy mój telefon mógł mieć od 50 do 75% ładunku, a następnie przeszedł do pętli rozruchowej, dlatego też go podłączam. Zauważyłem, że pętla rozruchowa działa szybciej, gdy mam dużo otwartych aplikacji. Próbowałem już przywrócić ustawienia fabryczne, ale to nie rozwiązało problemu. Mam ochotę kupić inną baterię i zrobić jeszcze jeden reset, żeby sprawdzić, czy to działa, ale najpierw chciałbym poznać twoją opinię. Dziękuję Ci. - Phil

Rozwiązanie: Cześć Phil. Przywrócenie ustawień fabrycznych niczego nie zmieniło, więc możemy sądzić, że bateria mogła po prostu stracić znaczną pojemność, aby utrzymać ładunek. Objawy, o których wspomniałeś, są spójne, gdy bateria litowa nie jest już tak mocno obciążona. Jeśli Twoja uwaga 4 była już w pobliżu, to znaczy, że jeśli ma ponad rok, istnieje duża szansa, że ​​w tym czasie straciłeś baterię. Aby być po bezpiecznej stronie, zanim pojawi się nowa bateria, sugerujemy, aby spróbować skalibrować baterię, wykonując następujące czynności:

1. Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
2. Włącz telefon i pozwól mu się wyłączyć.
3. Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
4. Zaczekaj, aż bateria powie, że jest całkowicie naładowana do 100%
5. Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
6. Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż zostanie osiągnięte 100% naładowania.
7. Odłącz ładowarkę od włączania telefonu.
8. Używaj telefonu, dopóki nie rozładujesz akumulatora do 0.
9. Powtórz cykl raz.

Jeśli zachowanie baterii nie zmieni się po ponownej kalibracji, należy ją wymienić.

Problem nr 4: Galaxy Note 4 nie włączy się ponownie

Mój Samsung Galaxy Note 4 po prostu się wyłącza i nie włączy się ponownie. Próbowałem miękkiego resetowania bezskutecznie, jak również próbując uruchomić go w trybie awaryjnym i tryb odzyskiwania, z których wszystkie nie zrobił nic. Wiem, że to nie bateria; Mam kolejną uwagę 4 i zamieniłem baterie. Obie baterie działały dobrze na mojej drugiej, ale nie zrobiłyby niczego na tym, który nie mógł wystartować. Próbowałem go ładować przez kilka minut, a następnie włączyć, znowu bez skutku. Wiem, że brzmi to niedorzecznie, ale próbowałem nawet usunąć kartę SIM (dziwne robienie tego podczas próby miękkiego resetowania zadziałało wcześniej). Czy jest coś jeszcze, co mogę spróbować? - Nora

Rozwiązanie: Cześć Nora. Prosimy o zapoznanie się z naszą sugestią dla Ray'a powyżej. Pamiętaj, że jeśli telefon nie uruchomi się w żadnych alternatywnych trybach, najprawdopodobniej problem wykracza poza twoje możliwości naprawienia: napraw lub wymiany.

Problem # 5: Galaxy Note 4 zamrażanie, losowe ponowne uruchamianie, gdy nie jest podłączony do ładowarki | Galaxy Note 4 bateria szybko tracąca moc

Dzień dobry. O godzinie 17.00 15 stycznia 2017 r. Telefon zaczął spowalniać / zamrażać / opóźnia / trzęsienie, automatyczne ponowne uruchamianie i ogólnie złe działanie. Mam miękki reset, przywracanie ustawień fabrycznych, kopię zapasową przywrócono usunięte SD, wyczyszczone pamięci podręcznej. Dostaję następujące problemy: Zauważyłem, że jeśli urządzenie nie jest podłączone do źródła zasilania, zaczynam dostrzegać te problemy. Po odłączeniu telefon trwa około 30 minut, a następnie zaczyna zwalniać podczas korzystania z aplikacji lub przewijania menu. Następnie uruchomi się ponownie po tym, jak się zawiesza, a nowy dziś, 16 stycznia 2007 r. Po losowym restarcie urządzenie nie załadowało się i wepchnęło mnie do Odina, nie udało się wczytać trybu MMC Odin szybkiego uruchamiania udc. Myślę, że to problem z baterią, ponieważ do tej pory nie zauważyłem ani jednej nieszczęśliwej sytuacji z podłączeniem do sieci. - Jeremy

Rozwiązanie: Cześć Jeremy. Masz rację. Jest bardzo prawdopodobne, że problem dotyczy tylko nieprawidłowo działającej baterii. Sprawdź naszą propozycję dla Phil powyżej.

Problem # 6: Czas systemu Galaxy Note 4 ciągle się zmienia i Bluetooth nie pozostanie włączony

Dzień dobry. Myślałem, że jestem całkiem dobry w znajdowaniu rozwiązań w Internecie, ale ten mi ucieka. Czas na mojej Sprint Note 4 spada. Musiałem ręcznie ustawić czas, aby inne aplikacje nie zawiedzieły. Czas nie tylko działa dziwnie, ale już od 12/25 Bluetooth nie pozostanie włączony. Kliknąłem na skrót, nawigowałem przez ustawienia, aby je włączyć. Zmienia kolor, tak jakby był aktywowany, a następnie wyłączany. Usunąłem parowanie Bluetooth. Jestem bardzo sfrustrowany, ponieważ wiele urządzeń nie działa zgodnie z oczekiwaniami z powodu awarii Bluetooth. Dziękuję za pomoc. - Jamie

Rozwiązanie: Cześć Jamie. Pierwszą rzeczą, którą chcesz wiedzieć, jest to, czy problemy są spowodowane przez inną aplikację, czy nie. Możesz to zrobić, uruchamiając ponownie urządzenie w trybie awaryjnym. Tryb bezpieczny blokuje aplikacje i usługi innych firm, więc jeśli Twój telefon działa normalnie, jest to wyraźny wskaźnik powodujący problemy z aplikacją innej firmy. Poniżej znajdują się instrukcje, jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli nic się nie zmieni, nawet gdy włączony jest tryb bezpieczny, możesz także spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby upewnić się, że urządzenie ma zaktualizowaną pamięć podręczną systemu. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej zaznacz "Reboot system now" i naciśnij klawisz zasilania.

Ponieważ problem ma coś wspólnego z czasem systemowym, chcesz też zrobić to, co oczywiste: dopasuj datę i godzinę do właściwej. Upewnia się, że wybrałeś "Automatyczną datę i godzinę" w sekcji Ustawienia> Data i czas.

Wreszcie, nie wahaj się zrobić reset do ustawień fabrycznych, aby naprawić swoje problemy. Przywracanie ustawień fabrycznych, jak sama nazwa wskazuje, przywróci całe ustawienie oprogramowania do stanu fabrycznego. Jeśli przyczyną problemu jest usterka systemu operacyjnego, należy przywrócić ustawienia fabryczne. Dla odniesienia, oto kroki, jak to zrobić:

1. Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
4. Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
6. Teraz podświetl "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą klawisza Vol Down i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
7. Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
8. Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

W przypadku problemu z Bluetooth jego przyczyną może być oprogramowanie lub sprzęt. Jeśli funkcja Bluetooth pozostaje problematyczna po przywróceniu ustawień fabrycznych, może pojawić się nieznany problem ze sprzętem. Funkcja Bluetooth jest możliwa dzięki specjalnemu układowi sprzętowemu i jeśli jest uszkodzony przez wodę lub ekspozycję na ciepło lub wstrząs po przypadkowym upuszczeniu, problem z tym może się ujawnić w sposób, w jaki teraz to robi. W takim przypadku chcesz wymienić telefon.

Problem # 7: Od czasu do czasu ekran dotykowy Galaxy Note 4 przestaje reagować

Cześć chłopaki, mam notatkę Samsunga 4, "SM-N910A." Przez ostatnie 3 miesiące miałem problemy z ekranem dotykowym lub czymś podobnym. Lewa strona ekranu od góry do dołu przestaje reagować i jeśli zablokuję telefon (za pomocą przycisku zasilania wyłączam) i włącz go ponownie, działa. Klika na przyciski klawiatury, kiedy wysyłam SMS-y i inne rzeczy. Czasami działa dobrze, ale czasami tak nie jest. Telefon nigdy nie został upuszczony, ani nie został rzucony na kanapę ani nic. Jestem bardzo ostrożny z moimi telefonami. Nie wiem, co z tym zrobić. Jestem bardzo sfrustrowany i nie chcę dostać kolejnego telefonu, ponieważ nie lubię iPhone'ów i używam mojego rysika i chciałbym rozwiązać ten problem. Każda pomoc będzie bardzo doceniona. - Snktrd

Rozwiązanie: Cześć Snktrd. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to sprawdzenie, czy ekran dotykowy jest wadliwy. Odbywa się to przechodząc w tryb serwisowy i sprawdzając funkcjonalność ekranu dotykowego. Oto, co musisz zrobić:

1. Otwórz aplikację Telefon.
2. Wybierz " * # 0 * # " (bez cudzysłowów).
3. Dotknij pola dotykowego.
4. Narysuj linię w problematycznym obszarze ekranu. Jeśli nie możesz narysować linii lub linie są zerwane, oznacza to, że ekran dotykowy nie reaguje prawidłowo. Ten problem nie może zostać rozwiązany przez złamanie zabezpieczeń oprogramowania, więc musisz wymienić telefon.

Z drugiej strony, jeśli linie, które rysujesz, wydają się idealne, a ekran dotykowy wygląda normalnie, problem może być spowodowany przez coś, co nie jest związane z ekranem. Może to powodować aplikacja innej firmy, więc możesz spróbować uruchomić telefon w trybie awaryjnym lub przywrócić ustawienia fabryczne, aby to potwierdzić.