Galaxy Note 4 wyłącza się samoczynnie, inne problemy

Niektórzy z naszych właścicieli # GalaxyNote4 mogą nie być jeszcze zaznajomieni z rozwiązywaniem problemu losowego restartu, więc jest to jeden z problemów omówionych w tym poście. Jeśli chcesz znaleźć inne rozwiązanie Note 4, odwiedź tę stronę .

1. Galaxy Note 4 sam się wyłącza
2. Galaxy Note 4 zamrażanie i powolne problemy z wydajnością
3. Galaxy Note 4 Wi-Fi nie działa poprawnie
4. Problemy po aktualizacji Galaxy Note 4 na Androida 6.0.1

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy Note 4 sam się wyłącza

Posiadam moją poprzednią Notatkę 4 nieco ponad rok. Wszystko działało świetnie, aż kilka tygodni temu, kiedy telefon umarł. Z początku nie zauważyłem, że bateria się nie rozładowała. Kiedy zaczęło się to dziać częściej, zauważyłem, że to nie była bateria, ponieważ zawsze było ponad 40% lub więcej, gdy telefon się wyłączył. Próbowałbym go włączyć bez podłączania, ale zostałby zatrzymany na logo Sprint. Po podłączeniu ponownie się włącza i pokazuje ponad 40% mocy baterii. Jeśli nie spróbuję włączyć go ponownie bez wcześniejszego podłączenia, pokaże on poziom naładowania baterii 40% plus. Chciałbym wtedy włączyć telefon z powrotem. Telefon nie będzie gorący, kiedy to nastąpi. Dzieje się to na różne sposoby, takie jak rozmowa, SMS-y, robienie zdjęć / filmów, surfowanie, Facebook itp.

Kiedy zabrałem go do sklepu Sprint, przetestowali baterię i stwierdzili, że była świetna. Powiedzieli mi, że pamięć podręczna telefonu była prawie pełna, więc skasowali i oświadczyli, że nie pojawili się ponownie przez okres dwóch godzin, które znajdowali się w ich posiadaniu. Nie wiem, czy korzystali z telefonu, czy zostawili go tam siedząc i nie wiem, czy był podłączony. Co wiem, jeśli to miało miejsce w rękach techników za 5 minut mojego przyjazdu, kiedy pokazywała mi, jak aby wyczyścić pamięć podręczną. W tej chwili oświadczyła, że ​​zamówi nowy telefon. Weekend był okropny. Zostałem przywiązany do gniazdka. Znowu robię to, co zrobiłem z moim telefonem przez ostatni rok. Pochodzę z Notatki 3, więc było mnóstwo rzeczy przeniesionych z N3.

W poniedziałek późnym wieczorem otrzymałem nową notatkę 4 z poprzednią baterią. Wracam do domu i zacząłem dodawać Gmaila do telefonu i to się wyłącza. Podłączyłem i ponownie włączyłem 28% baterii ... hmm nie wiem, co sądzić, że to "NOWY" telefon. Ok, kontynuuj ustawianie telefonu, nie dodając jeszcze żadnych aplikacji poza Google, gdy telefon zostanie wyłączony, tym razem ponad 50% baterii. Teraz nie jestem szczęśliwy. Nadal dodajem aplikacje do telefonu, gdy jest podłączony, mając nadzieję, że to bateria, a nie telefon. Występuje ponownie dziś rano, sprawdzając pocztę elektroniczną, SMS-y i przeglądając Facebooka. Po południu poszedłem do sklepu, teraz zamawiają mi baterię, żeby sprawdzić, czy chociaż mówią mi, że to nie naprawiam, to może mam coś w telefonie, który to powoduje i muszą wytrzeć telefon.

Czy masz jakieś inne sugestie? Używam mojego telefonu do celów biznesowych i naprawdę potrzebuję go, aby działał w swoim najbardziej optymalnym ... wciąż na uwięzi. - MarZia

Rozwiązanie: Cześć MarZia. Jest kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę przy rozwiązywaniu losowego problemu z ponownym uruchomieniem komputera. Wiemy, jak frustrujące może być doświadczanie tego problemu i może zająć trochę czasu i wysiłku, aby wyizolować prawdziwą przyczynę. Poniżej znajdują się niektóre z rzeczy, które należy sprawdzić, aby zidentyfikować przyczynę problemu.

Sprawdź aplikacje powodujące problemy

W oparciu o powyższy opis problemu zauważyliśmy, że faktycznie nie zastanawiasz się nad aspektem, który może być obwiniany przez aplikację. W rzeczywistości, rozwiązanie tego problemu powinno rozpocząć się od rozważenia, czy przyczyną problemu jest zła aplikacja. Jeśli masz dużo aplikacji firm trzecich, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W tym środowisku Twój telefon uniemożliwi uruchomienie aplikacji innych firm. Jeśli problem nie wystąpi, oznacza to, że jedna z Twoich aplikacji rzeczywiście stanowi problem.

Uprzejmie postępuj zgodnie z instrukcjami, jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności.
• Gdy telefon zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisz zasilania, ale przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż telefon się zrestartuje.
• Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu; możesz teraz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.

Wyłączone usługi lub aplikacje systemowe

Jeśli od czasu do czasu lubisz podkręcać lub wyłączać aplikacje, prawdopodobnie nieumyślnie wyłączyłeś krytyczne aplikacje lub usługi systemowe. Upewnij się, że zaznaczyłeś w obszarze Ustawienia> Menedżer aplikacji i sprawdź, czy w zakładce Wyłączone znajdują się elementy. Spróbuj ponownie włączyć tę opcję w tej karcie, a następnie uruchom ponownie urządzenie, aby zobaczyć różnicę.

Sprawdź, czy system operacyjny jest uszkodzony

Czasami aktualizacje oprogramowania układowego mogą powodować niekompatybilność lub nawet uszkodzić system operacyjny. Chociaż możliwość uszkodzenia systemu operacyjnego częściej zdarza się po ukorzenieniu lub zainstalowaniu niestandardowej pamięci ROM lub systemu operacyjnego, może się również zdarzyć w przypadku zapasów. Jeśli w jakikolwiek sposób zmodyfikowałeś oprogramowanie swojego telefonu, zalecamy powrót do stanu magazynowego. Jeśli jednak Twoja uwaga 4 nadal obsługuje tę wersję Androida, to najlepiej, jeśli przywrócisz ustawienia fabryczne. Spowoduje to przywrócenie wszystkich domyślnych ustawień telefonu. Przed kontynuowaniem upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową swoich danych osobowych, takich jak zdjęcia, filmy wideo, kontakty itp. Jeśli wcześniej nie stosowałeś tej procedury w uwadze 4, wykonaj następujące czynności:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
• Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

W przypadku problemów z aplikacją stron trzecich pamiętaj, aby obserwować telefon przez 24 godziny po przywróceniu ustawień fabrycznych bez instalowania żadnej aplikacji.

Akumulator może być luźno podłączony lub nie działa prawidłowo

Jeśli zauważyłeś, pierwsze trzy procedury mają na celu sprawdzenie, czy przyczyną przypadkowego restartu oprogramowania jest oprogramowanie. Jeśli po wykonaniu wszystkich tych czynności nic się nie zmieni, możesz założyć, że problem dotyczy złego sprzętu. Czasami problem może również wynikać z luźnej baterii, dlatego upewnij się, że tak nie jest, wkładając papier do dolnej części baterii, aby szczelniej przylegał do gniazda. Jeśli to nie ma znaczenia, po prostu użyj innej znanej działającej baterii.

Wadliwe działanie sprzętu

Wreszcie, jeśli problem będzie kontynuowany, można bezpiecznie założyć, że część / części mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami w tym momencie. Na przykład wadliwy procesor może stworzyć niepełny proces przetwarzania danych, prowadzący do wąskiego gardła przepływu informacji. Niektóre uszkodzone urządzenia mogą również doprowadzić do przegrzania, co z kolei może spowodować sporadyczne wyłączenie. Przegrzanie może, ale nie musi być wskaźnikiem złego sprzętu. Aby zapobiec dalszym uszkodzeniom, większość urządzeń elektronicznych jest zaprojektowana tak, aby automatycznie zamykały system po osiągnięciu pewnego poziomu wewnętrznej temperatury.

Jeśli uważasz, że przyczyną problemu jest awaria sprzętu, zastąpienie telefonu może być teraz najlepszą opcją.

Problem nr 2: Uwaga Galaxy 4: problemy z zamrażaniem i spowolnieniem działania

Cześć. Od około piątku, 22 kwietnia, 4 dni temu, mój telefon nie działa tak, jak powinien; bardzo wolno reaguje w otwieraniu aplikacji, pisaniu na klawiaturze i często zamarza przez około 20 sekund, gdy jestem w aplikacjach robiących różne rzeczy, takich jak WhatsApp wpisując wiadomość, lub SnapChat ładuje napy i pisząc do znajomych. Czasem nawet, po prostu się wyłącza, a następnie włącza ponownie. Próbowałem usunąć najnowsze aplikacje, aby zobaczyć, czy to miało znaczenie, a tak się nie stało. Następnie wyczyściłem partycję pamięci podręcznej, która również nie zrobiła dużej różnicy, chociaż wydaje się, że zmniejszyło to ilość razy, kiedy mój telefon po prostu wyłącza się i włącza ponownie.

Nie pamiętam dokładnie daty, ale w ciągu ostatniego tygodnia mój telefon miał aktualizację 5.1.1, która z mojego wspomnienia, nie było problemu z moim telefonem zaraz po tej aktualizacji, tylko teraz mam problemy . Ostatecznie, patrząc od strony internetowej, wygląda na to, że najlepszą opcją jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Jednak najlepiej staram się tego uniknąć, ponieważ nie chcę stracić danych osobowych. Czy możesz mi powiedzieć, co właściwie zostało usunięte po przywróceniu ustawień fabrycznych? Czy utracę wszystkie moje kontakty, informacje, aplikacje, zdjęcia (w tym te na zewnętrznej karcie SD)? Co muszę teraz zrobić, aby móc odzyskać te rzeczy po resecie? - Charlotte

Rozwiązanie: Cześć, Charlotte. Zdecydowanie zalecamy przywrócenie ustawień fabrycznych. Ta procedura przywróci ustawienia domyślne wszystkich ustawień telefonu i systemu operacyjnego. Jeśli przyczyną problemu jest uszkodzenie oprogramowania układowego, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno go naprawić.

Ta procedura spowoduje usunięcie wszystkich elementów przechowywanych w pamięci wewnętrznej telefonu, dlatego przed wykonaniem tej czynności upewnij się, że utworzysz kopię zdjęć, filmów, ważnych dokumentów, kontaktów itp. Na komputerze. Przywracanie ustawień fabrycznych nie ma wpływu na kartę SD, więc możesz bezpiecznie zostawić tam zawartość.

Aby przywrócić dane osobiste z powrotem do telefonu, po prostu podłącz telefon do komputera i skopiuj pliki z powrotem do folderu galerii lub dokumentów. Aby wykonać kopię zapasową kontaktów, zalecamy użycie inteligentnego przełącznika .

Nie przejmuj się aplikacjami, ponieważ pełna lista jest przechowywana na Twoim koncie Google. Po przywróceniu ustawień fabrycznych otwórz Sklep Google Play i pobierz je ponownie.

Problem nr 3: Galaxy Note 4 Wi-Fi nie działa poprawnie

Nie pozostanie podłączony do Wi-Fi. Za każdym razem, gdy próbuję zrobić cokolwiek na Wi-Fi, po prostu ustawia się i kręci. Nie mogę wysłać tekstu tak, jak gdybym był na wezwaniu i otrzymywał SMS-a i próbował odpowiedzieć, wyświetla mi komunikat o błędzie i kończy się niepowodzeniem. Wszystko inne w domu nie ma problemów z naszą siecią Wi-Fi. Będę próbował zrobić kiedyś, gdy połączę się z Wi-Fi i powie mi, że próbuje znaleźć sieć.

Kilka razy zabrałem telefon do sklepu Sprint i zadzwoniłem do centrum sprintu, co najmniej 5 razy. Mówią mi, że to problem Samsunga, więc rozmawiałem z Samsungem 3 razy i mówią mi, że to Sprint ... próbowali przywróć do ustawień fabrycznych mój telefon, ## 72786 #, który po prostu ponownie uruchamia aktualizację i nadal ma te same problemy. Każdego dnia pojawia się więcej problemów ... Płacę za usługi, z których nie mogę korzystać nawet z aplikacji, które próbują się połączyć przez Wi-Fi. Połączą się i pozostaną w kontakcie przez co najwyżej 15 minut, a następnie stracą połączenie. - Angie

Rozwiązanie: Cześć Angie. Jak działa wydajność Wi-Fi po przywróceniu ustawień fabrycznych? Czy zaobserwowałeś, jak działa telefon po przywróceniu ustawień fabrycznych bez instalowania żadnych aplikacji? Jeśli nie możesz w tej chwili odpowiedzieć na te pytania, po prostu wykonaj reset do ustawień fabrycznych i obserwuj telefon przez co najmniej 24 godziny. Jeśli sieć Wi-Fi nadal pozostaje nierówna nawet bez zainstalowanych aplikacji, oznacza to, że przyczyną problemu może być zły sprzęt. Najlepszym wyborem w tym przypadku jest wymiana telefonu.

Z drugiej strony, jeśli Wi-Fi działa poprawnie po wyczyszczeniu telefonu aplikacji poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych, pamiętaj o usunięciu aplikacji, dopóki nie wyeliminujesz problemu.

Problem nr 4: Problemy po aktualizacji Galaxy Note 4 na Androida 6.0.1

Istnieją 4 problemy, które zaczęły się natychmiast po aktualizacji na Marshmallow Androida 6.0.1 w mojej Galaxy Note 4.

Pierwszy raz, gdy ponownie uruchomię telefon, jego wyświetlacz wyłącza się po 3 sekundach, zanim pojawi się klawiatura, aby wpisać hasło. Muszę ponownie nacisnąć przycisk zasilania i po co najmniej 3 próbach, aby uzyskać hasło. Wcześniej można było odblokować telefon ze skanerem linii papilarnych po ponownym uruchomieniu, teraz mam hasło tylko do odblokowania.

Drugi telefon zawiesza się i nawet jeśli kilkakrotnie naciśniesz przycisk zasilania, wyświetlacz pozostaje wyłączony, ale większość aktywności działa w tle, np. Odtwarzanie muzyki, Bluetooth, Wi-Fi / komórkowa transmisja danych, SMS-y i inne powiadomienia. Jedynym rozwiązaniem jest wyjęcie baterii i ponowne uruchomienie.

Trzeci problem polega na tym, że bateria wyczerpuje się szybciej niż w wersji Lollipop.

Czwarty problem polega na tym, że po włączeniu trybu oszczędzania energii obszar powiadomień staje się szary, co wygląda bardzo brzydko nad kolorową tapetą. - Sagar

Rozwiązanie: Cześć Sagar. Pierwsze trzy problemy można rozwiązać, wykonując następujące czynności:

• wymazywanie partycji pamięci podręcznej
• wykonanie resetu do ustawień fabrycznych
• aktualizowanie wszystkich aplikacji

Partycja pamięci podręcznej to katalog, w którym pliki składowania Androida używane do uruchamiania aplikacji działają płynniej i szybciej. Jeśli zauważyłeś, aplikacje uruchamiają się wolniej po pierwszym uruchomieniu od czasu instalacji. Ale następnym razem, gdy go otworzysz, będzie szybszy i jeszcze gładszy. Oczywiście, nie każdy może to zauważyć.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej jest jednym ze sposobów na pozbycie się telefonu w trybie awaryjnym lub utknięcie w logo podczas rozruchu. Ta procedura spowoduje usunięcie wszystkich plików przechowywanych na partycji pamięci podręcznej. Oto, jak to zrobić w nocie 4:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej zaznacz "Reboot system now" i naciśnij klawisz zasilania.

Czynności dotyczące resetowania do ustawień fabrycznych omówiono powyżej.

Na koniec, jeśli nic się nie zmieni, upewnij się, że instalujesz tylko aplikacje kompatybilne z Androidem Marshmallow. Jeśli nie masz pewności, czy aplikacja innej firmy nie jest jeszcze zaktualizowana do pracy z systemem Android 6.0, odinstaluj ją lub skontaktuj się z jej programistą, aby uzyskać informacje.

Czwarty problem dotyczy projektowania i nie stanowi problemu. Nic nie możemy na to poradzić. Nie używaj trybu oszczędzania energii, jeśli nie chcesz, aby wyglądał na ekranie.