Galaxy Note 4 wciąż mówi, że ekran blokady jest potrzebny, aplikacje do przesyłania wiadomości ciągle się zawieszają, inne problemy

Witaj fanów Androida! Witamy w kolejnym poście # GalaxyNote4. W tym poście przedstawiamy 9 kolejnych problemów związanych z notatką 4, więc mamy nadzieję, że będzie dla Ciebie pomocna.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Uwaga Galaxy 4 wyłącza się losowo

Więc mam Samsung Galaxy Note 4 i ostatnio wyłącza się losowo. Musiałbym wyjąć baterię i zresetować ją, przytrzymując przycisk zasilania przez chwilę i ponownie ją wprowadzając. Zwykle wymaga to wielu prób, zanim zacznie się ponownie włączać. Zasugerowano mi zresetowanie do ustawień fabrycznych, ale obawiam się, że stracę wszystkie dane dotyczące wiadomości i nie wiem, jak utworzyć kopie zapasowe wiadomości. Zasugerowano mi również wykonanie aktualizacji oprogramowania, którą obecnie wykonuję, ale pokazuje ona 55% ukończonych w ciągu ostatniej godziny bez żadnych ulepszeń. Co sugerujesz, że powinienem zrobić? - Spoorthi

Rozwiązanie: Cześć Spoorthi. Jeśli Twoja uwaga 4 była w pobliżu (co najmniej 2 lata), powinieneś poważnie rozważyć zakup nowej baterii, jeśli nie chcesz najpierw przywracać ustawień fabrycznych. Nie zalecamy testowania nowej baterii bez przywracania ustawień fabrycznych, ale ponieważ nie chcesz tego robić, priorytetem powinno być używanie innej baterii. Jeśli nowa bateria nie rozwiąże problemu, przed przywróceniem ustawień fabrycznych wykonaj kopię zapasową plików za pomocą Samsung Smart Switch.

Aby zobaczyć, jak to zrobić:

  1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
  2. Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
  3. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
  5. Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
  6. Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz podświetl "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą klawisza Vol Down i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
  8. Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Jeśli resetowanie fabryczne również nie pomoże, należy zlecić naprawę lub wymianę telefonu.

Problem 2: Wskazówki, jak zminimalizować rozładowanie baterii Galaxy Note 4

Poważne rozładowanie baterii w obu telefonach Note 4. Zmieniłem na nowe OEM i Duran wszystkie akumulatory. Zrobione wszystko, w tym reset do ustawień fabrycznych. Problem wciąż się pogarsza. Po prostu grałem 30 minut PVZ2 i ssałem 40%, na przykład. Telefon ulegnie awarii przy wtyczce ~ 40% i może od razu odczytać od 0 do 60%. Wiele raportów o podobnym problemie. Prawdopodobnie problem z oprogramowaniem, aktualizacją lub konfiguracją? Dzięki. - Don

Rozwiązanie : Cześć Don. Jeśli problem z rozładowaniem baterii utrzymuje się nawet po użyciu zupełnie nowej oficjalnej baterii, to powinno ci powiedzieć coś - że to twój styl życia i nawyki korzystania z niej powodują. Należy wprowadzić drastyczne zmiany w sposobie korzystania z telefonu i znacznie zmniejszyć liczbę aplikacji, aby rozwiązać problem.

Poniżej przedstawiamy kilka rzeczy, które możesz wypróbować:

Zminimalizuj aplikacje, które wyczerpują baterię. Znajomość aplikacji i usług, które powodują problemy z rozładowaniem baterii w telefonie, jest prosta. Nie musisz instalować innej aplikacji innej firmy (która może tylko zaostrzyć problem), aby to zrobić. Po prostu wybierz Ustawienia> Bateria lub Ustawienia> Zarządzanie urządzeniem> Bateria i zobacz, jakie są najlepsze aplikacje, które zużywają energię baterii przez większość czasu. Jeśli widzisz aplikację wysoko na liście zużywającą ogromną ilość baterii, nawet jeśli nie używasz jej często, powinieneś ją odinstalować. Niektóre oczekiwane usługi, takie jak system operacyjny Android lub ekran, będą jednymi z czołowych konsumentów baterii na tej liście, więc powinieneś rozważyć ich zmianę lub modyfikację swoich nawyków w celu rozwiązania problemu.

Zmień poziom jasności ekranu . Ustawienie wysokiego wyświetlacza jest zazwyczaj główną przyczyną wyczerpania baterii w większości telefonów, dlatego zalecamy ustawienie jasności ekranu na najniższym możliwym poziomie.

Zalecamy również ustawienie limitu czasu ekranu na najniższy możliwy interwał, aby system mógł przyciemnić ekran, jeśli jest bezczynny.

Zmniejsz rozdzielczość ekranu . Podobnie jak w przypadku obniżania jasności ekranu, zmiana rozdzielczości ekranu (na nieco większą) urządzenia z systemem Android może pomóc zminimalizować rozładowanie baterii. Jeśli Twoja uwaga 4 jest zrootowana, powinieneś być w stanie zmienić rozdzielczość, instalując aplikację, która może wykonać to zadanie, lub edytując plik build.prop. Ta sztuczka wymaga bardziej zaawansowanych kroków, więc jeśli nie chcesz modyfikować oficjalnego oprogramowania telefonu, po prostu zignoruj ​​tę sugestię.

Użyj trybów oszczędzania energii . Jeśli regularnie potrzebujesz dłuższego czasu pracy baterii w ciągu jednego dnia, upewnij się, że używasz trybów oszczędzania energii w swoim urządzeniu. Oczywiście, nie będziesz w stanie korzystać z zaawansowanych funkcji telefonu, ale nadal będą przydatne, jeśli chcesz używać urządzenia tylko do SMS-ów i połączeń głosowych.

Odinstaluj aplikacje . Należy pamiętać, że im więcej zainstalowanych aplikacji, tym bardziej skomplikowany staje się cały system. System operacyjny będzie również dłużej ładować i przetwarzać wszystkie zadania, co spowoduje, że cały mechanizm przetwarzania urządzenia będzie działał dużo dłużej. Zdecydowanie zalecamy, aby liczba aplikacji była jak najniższa. Usuń te, których nie potrzebujesz. Gry powinny iść pierwsze. Wiemy, że może to być trudne, szczególnie jeśli korzystasz z telefonu do rozrywki w drodze, ale wiele gier jest problematycznych, gdy minimalizuje zużycie baterii. Niektóre aplikacje, takie jak aplikacje społecznościowe i aplikacje do obsługi wiadomości, nieustannie rozmawiają ze zdalnymi serwerami, aby uzyskać najnowsze aktualizacje zwane pollingami, więc chcesz je również zminimalizować lub usunąć. Mimo że Google zachęca programistów do wyłączania aktualizacji usług w tle, gdy nie ma połączenia z Internetem, nie wszyscy się z tym zgadzają. Oznacza to, że niektóre aplikacje mogą nadal działać w tle czekając na aktualizacje. Niestety, użytkownik końcowy taki jak ty nie będzie miał pojęcia, która aplikacja jest dobra, czy nie. Nawet oficjalne aplikacje, takie jak Facebook i Facebook Messenger, są znanymi sprawcami przemocy. Nie trzeba dodawać, im mniej zainstalowanych aplikacji, tym lepiej dla zdrowia baterii.

Ponownie skalibruj baterię . Czasami Android traci możliwość prawidłowego śledzenia poziomu naładowania baterii, więc pomoc w wykonaniu zadania może się opłacić. Oto jak to zrobić:

  1. Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
  2. Włącz telefon i pozwól mu się wyłączyć.
  3. Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
  4. Zaczekaj, aż bateria powie, że jest całkowicie naładowana do 100%
  5. Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
  6. Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż zostanie osiągnięte 100% naładowania.
  7. Odłącz ładowarkę od włączania telefonu.
  8. Używaj telefonu, dopóki nie rozładujesz akumulatora do 0.
  9. Powtórz cykl raz.

Wykonaj więcej badań . W tym poście możemy jedynie tak wiele dyskutować na ten temat, dlatego zalecamy zainwestowanie więcej czasu w poszukiwanie innych wskazówek i porad dotyczących minimalizacji problemu z rozładowaniem baterii. O ile nie istnieje nieznany problem ze sprzętem lub oprogramowaniem, problem z baterią wynika głównie z niewłaściwych nawyków użytkowania, więc używaj smarta do radzenia sobie z tym problemem.

Problem 3: Nie działa czujnik odcisków palców Galaxy Note 4

Miej uwaga 4. Kiedy idę do odblokowania, ekran się włącza, ale czujnik odcisków palców nie działa, a ekran nie odpowiada, więc nie mogę wprowadzić hasła do odblokowania. Zrobiłem miękki reset i twardy reset, wciąż taki sam. Jeśli go wyłączysz, to mogę wprowadzić hasło, a telefon działa idealnie, aż przejdzie do blokady ekranu, wtedy ekran nie pozwoli mi wprowadzić hasła. (klawiatura nie pokazuje się lub czasami pokazuje na sekundę szczeliny i znika - Rdrussell

Rozwiązanie: Cześć Rdrussell. Nie wiemy, co dokładnie masz na myśli przez twardy reset, ale jeśli już próbowałeś przywrócić ustawienia fabryczne w trybie odzyskiwania bez widocznych pozytywnych wyników, powinieneś rozważyć wymianę telefonu.

Problem 4: Galaxy Note 4 wifi nie działa

Mam włączone ustawienie Wi-Fi, ale wyłącza się, gdy telefon śpi. Ponadto, gdy próbuję go włączyć, przełącznik zmienia kolor na szary, zanim ostatecznie ustabilizuje się z powrotem w pozycji wyłączonej. Gdy ładuję telefon, Wi-Fi włącza się z namowy, a nawet łączy, ale natychmiast połączy się i odłączy i od czasu do czasu wyłącza. Czasami włącza się i nie znajduje sieci. Próbowałem twardych i fabrycznych resetów, a nawet flashowania ROM i problem nadal występuje. Czy uważasz, że to brzmi jak problem z anteną lub chipsetem, czy coś innego? Czy jest coś, co mógłbym z tym zrobić? - Michael

Rozwiązanie: Cześć Michael. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiązało problemu, istnieje prawdopodobieństwo, że problem dotyczy sprzętu. Układ sieciowy może nie działać prawidłowo z jakiegoś powodu, więc wymiana telefonu powinna być najlepszą opcją dla ciebie.

Problem 5: Galaxy Note 4 nagle umiera i nie włącza się ponownie

Cześć. Już niedługo 2 lata temu kupiłem Samsung Galaxy Note 4. To działa doskonale w porządku i dandy. Ale kilka dni temu podróżowałem ze Szwecji do Pekinu w Chinach. Aby nadążyć za resztą świata użyłem VPN i zmieniłem kartę SIM na chińską markę. Wszystko szło gładko, aż do dzisiaj, gdy podróżowałem po kraju przez 3, 3 godziny. To było w porządku i cały czas słuchałem muzyki, ale kiedy samolot wylądował, pozostało mi tylko 15% i to umarło. Próbowałem go uruchomić, ale tekst, na którym stoi "Samsung Galaxy Note 4, z systemem Android" pojawił się tylko na 1 sekundę, zanim został ponownie włączony. Nie po raz pierwszy tak się stało, więc nie myślałem o tym i po prostu tak jak zwykle do hotelu. Niestety, kiedy przybyłem do hotelu i spróbowałem go uruchomić ponownie po włożeniu go do ładowarki, wciąż robiło to samo. Z wyjątkiem sytuacji, gdy ładowarka znajduje się na ekranie, wyświetla się również tekst "SAMSUNG" przez 2 sekundy. Mała lampka, która zwykle pokazuje kolor czerwony / zielony, aby wskazać, czy jest w pełni naładowana, nie działa wcale. Naprawdę potrzebuję mojego telefonu, więc byłbym wdzięczny, gdybyś wiedział, jaki jest problem i jak go naprawić. Twoje zdrowie. - Jenny

Rozwiązanie: Cześć Jenny. Jest wiele rzeczy, które należy sprawdzić w tym przypadku, ale zalecamy, aby najpierw spróbować uzyskać nową baterię.

W tym przypadku nie można rozwiązać problemów z oprogramowaniem, z wyjątkiem sytuacji, w których można przekonwertować telefon na inne tryby. Oto kroki, jak to zrobić:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

  1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania :

  1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
  3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
  4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
  5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
  6. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym :

  1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo Samsung Galaxy zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
  5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
  6. Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Jeśli twoja Notatka 4 nie uruchomi się do żadnego z powyższych trybów, aby umożliwić ci wykonanie naprawy, to sprzęt musi być martwy. Uzyskaj nowy telefon, jeśli to możliwe.

Problem 6: Powiadomienia aktualizacji Galaxy Note 4 nie zostaną zatrzymane

Dzień dobry. Mam Samsung Galaxy Note 4. Kilka dni temu moja aplikacja Fitbit nie działała. Na forum pomocy Fitbit zaleciłem sprawdzenie, czy mój telefon wymaga aktualizacji oprogramowania. Sprawdziłem i potrzebowałem aktualizacji. Zainstalowałem aktualizację i telefon działał poprawnie. Aplikacja Fitbit ponownie działała po aktualizacji. Jednak tej nocy dostałem powiadomienie, że mój telefon miał dostępną aktualizację oprogramowania. Ponownie wypróbowałem aktualizację. Skończyło się i mój telefon działał dobrze. Jednak mówi mi, że jest dostępna aktualizacja oprogramowania. Sprawdziłem niektóre artykuły na twojej stronie i próbowałem wyczyścić pamięć podręczną, ale to nie zadziałało. Dostępna aktualizacja oprogramowania pojawiła się ponownie. Ponownie wypróbowałem aktualizację. Po jej zakończeniu ponownie pojawiła się ikona aktualizacji oprogramowania. Więc spróbowałem miękkiego resetu i wyjąłem baterię, a kiedy ponownie włączyłem telefon, ikona aktualizacji oprogramowania nadal znajduje się w rozwijanym menu. Z góry dziękuję za pomoc. - Mary Cate

Rozwiązanie: Cześć Mary Cate. Jeśli nadal wyświetla się powiadomienie o aktualizacji, spróbuj sprawdzić, czy możesz je wyłączyć, wybierając kolejno Ustawienia> O urządzeniu> Aktualizacja oprogramowania . Czasami operatorzy wyłączają opcję ręcznego pobierania aktualizacji, więc jeśli nie możesz wyłączyć automatycznych powiadomień, musisz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, aby je naprawić. Zapoznaj się z powyższymi krokami, jak to zrobić.

Problem 7: Galaxy Note 4 nie będzie ładować i szybko wyczerpuje baterię

Zauważyłem, że moja Notatka 4 ładuje się w dziwny sposób. Gdybym używał kabla ładującego (a nie stacji dokującej), powiedziałbym "połącz z portem", ładowałby się bardzo szybko i umierał bardzo szybko. Czasami w ogóle się nie ładuje, a bateria rozładuje się, gdy będzie podłączona. Próbowałem różnych kabli i nie zmieniło się. Kupiłem nową baterię i ładuje się ona dobrze po tym, jak wymieniłem baterię, ale nie byłaby ona obciążeniem. Zmniejszy się o 20 procent w sposób odstraszający o 8 minut za pomocą aplikacji Facebook. Kupiłem nowy port ładowania USB i zainstalowałem go. Bateria trwała trochę dłużej, ale wtedy moje miękkie klawisze nie działały. Przekazałem wiadomość facetowi, od którego kupiłem port ładowania, i wysłał mnie i zastąpił. Połóż to i nie zmieniaj baterii, a moje miękkie klawisze wciąż nie działają. Myślałem, że mogłem uszkodzić port podczas wymiany, więc włożyłem oryginalny port z powrotem i moje miękkie klawisze działały dobrze, ale telefon nie ładował się poprawnie i umarłby raczej szybko. Jakieś pomysły? - Shawn

Rozwiązanie: Cześć Shawn. Po prostu nowy telefon. Problem najwyraźniej nie jest związany z portem baterii lub ładowania, więc zidentyfikowanie, który komponent płyty głównej powoduje problem, jest po prostu zbyt niepraktyczne. Niektórym użytkownikom udało się rozwiązać ten problem, zastępując układ mocy, ale niektórzy nie mieli tyle szczęścia. Jeśli sądzisz, że uda Ci się zdobyć nowy układ zarządzania zasilaniem dla tego urządzenia i zastąpić go samodzielnie, powinieneś najpierw spróbować tego. W przeciwnym razie zatrzymaj pieniądze, aby móc kupić nowy telefon.

Problem 8: Galaxy Note 4 nie może wykonywać ani odbierać połączeń losowo

W ciągu ostatnich dwóch dni moja notatka 4 nie może wykonywać ani odbierać połączeń losowo. Połączenia zostaną rozłączone zaraz po ich umieszczeniu. Nie mogę odbierać połączeń ani wiadomości tekstowych. Dzieje się to losowo., Ponieważ czasami działa dobrze. Sprawdziłem, czy mam, nie przeszkadzam, a ja nie. Przejrzałem wszystkie ustawienia, aby sprawdzić, czy wystąpił błąd. Nie mogłem znaleźć żadnego. Ponownie uruchomiłem i zrestartowałem system. Obawiam się, że utracę dane, jeśli przywrócę do ustawień fabrycznych. Jeśli chodzi o to, jak wykonać kopię zapasową wszystkich moich danych. Nie znam wersji Androida i zgadłem. - Rajashree

Rozwiązanie: Cześć Rajashree. Czy zrobiłeś coś innego, zanim ten problem się zaczął? Czy była jakaś aktualizacja aplikacji lub systemu? Czy zainstalowałeś nową aplikację? Każda z tych rzeczy może spowodować problem, więc postaraj się wszystko zapamiętać.

Jeśli nic się nie zmieni, skontaktuj się z operatorem i powiadom go o problemie. Problem jest prawdopodobnie spowodowany przerwami w świadczeniu usług lub przestojami w Twojej okolicy. Jeśli zajdzie potrzeba rozwiązania problemu z urządzeniem, mogą również przeprowadzić użytkownika przez niego.

Problem 9: Galaxy Note 4 ciągle mówi, że ekran blokady jest potrzebny, aplikacja do obsługi wiadomości zawiesza się

Mam Galaxy Note 4 z AT & T. Mój telefon nagle wymaga ode mnie blokady na moim ekranie głównym. Chcę, aby wrócił do samego przesunięcia, ale przesunięcie jest wyłączone "z powodu administratora, poświadczeń lub aktualizacji zabezpieczeń".

Mój drugi problem to moja standardowa aplikacja do obsługi wiadomości. Mogę otworzyć aplikację i nagle nie ma żadnych wiadomości. Kiedy próbuję wysyłać wiadomości, nie przechodzą one i losowo ulega awarii, nawet gdy nie używam go. Nadal otrzymuję powiadomienia, że ​​nie działają. Nie mam pojęcia, co się dzieje ... Jakakolwiek rada? - Victoria F.

Rozwiązanie: Cześć Wiktoria F. Jeśli Twój telefon jest dostarczany przez Twoją firmę, jeśli kupiłeś w tym zestawie używany, nie ma możliwości obejścia go, ale po prostu użyj blokady.

Jeśli jednak problem pojawił się niespodziewanie i można go było użyć wcześniej bez blokady ekranu, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Oto jak:

  1. Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
  4. Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
  5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  6. Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej zaznacz "Reboot system now" i naciśnij klawisz zasilania.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiąże problemu, przywróć ustawienia fabryczne. Zobacz powyższe kroki.

W przypadku drugiego problemu należy spróbować usunąć pamięć podręczną aplikacji i dane aplikacji przed zresetowaniem ustawień fabrycznych. Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
  2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
  3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
  4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
  5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji.