Galaxy Note 4 nie może dodawać tekstu do wiadomości MMS po aktualizacji, innych problemów z SMS-em MMS

Zgodnie z obietnicą, nadal dzielimy się innymi problemami # GalaxyNote4 SMS i MMS zaczerpniętymi z listów naszej społeczności CallACab.

Poniżej znajdują się konkretne tematy wymienione w tym artykule:

1. Galaxy Note 4 nie może dodawać tekstu do MMS po aktualizacji do Androida Lollipop
2. Galaxy Note 4 nie może wysłać wiadomości tekstowej na jeden określony numer
3. Problemy z odbiorem Galaxy Note 4
4. Aplikacja do wysyłania wiadomości Galaxy Note 4 zawiesza się podczas wysyłania wiadomości tekstowych
5. Galaxy Note 4 nie może załączać zdjęć do wiadomości MMS

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Problem nr 1: Galaxy Note 4 nie może dodawać tekstu do wiadomości MMS po aktualizacji do Androida Lollipop

Jeśli możesz uzyskać pomoc w tych sprawach, bardzo bym to docenił. Mam Samsung Galaxy Note 4, który jest teraz w pełni zaktualizowany do najnowszego oprogramowania, wersji Android 5.1.1. Poziom łatki bezpieczeństwa to 2015-11-01. Kiedy zrobiłem tę aktualizację, powiedział mi, że nigdy nie będę mógł obniżyć wersji z powodu poprawki bezpieczeństwa. Jest to również telefon komórkowy T.

Odkryłem, że od czasu aktualizacji niektóre rzeczy różnią się sposobem działania wiadomości MMS. Na przykład, gdy jestem w wątku wiadomości tekstowej i wysyłam wiadomość do kogoś, jeśli kliknę spinacz po lewej stronie, a następnie załączę obraz, po wybraniu obrazu automatycznie wyśle ​​obraz, bez wrzucania go do wiadomość lub pozwalając mi dodać dowolny tekst. Wysyła je tak szybko, że nie masz możliwości usunięcia go, jeśli w rzeczywistości wybrałeś złe zdjęcie. To może być niebezpieczne i podobało mi się lepiej, gdybym mógł po prostu dołączyć zdjęcie do tekstu i dodać własne słowa, a następnie wysłać je samemu.

Inną funkcją, której teraz brakuje, jest to, że wcześniej pisałem wiadomość do kogoś, mogłem nacisnąć 3 kropki w prawym górnym rogu, a następnie była opcja wyboru "dodaj slajd". Wybrałem to, gdy chciałem przekonwertować wiadomość SMS na wiadomość MMS, jeśli była dłuższa i chciałem, aby pojawiła się jako jedna wiadomość. Ta opcja całkowicie zniknęła.

Byłem w ustawieniach i nie widzę żadnego sposobu, aby przywrócić to do poprzedniego stanu. Możesz mi pomóc?

Dzięki. - Christina

Hej tam ... Mam problem z moją uwagą 4 podczas wysyłania wiadomości tekstowych z załącznikami. Będąc w wiadomości tekstowej i wybierając dodatek, klikam obraz w mojej galerii, który automatycznie wysyła ... co nieuchronnie spowoduje problem, powinienem przez pomyłkę kliknąć niewłaściwy. Nie stało się to przed niedawną niepotwierdzoną aktualizacją. Proszę poinformować mnie, jak zmienić ustawienia (lub cokolwiek innego), abym mógł przejrzeć moją wiadomość i nacisnąć WYŚLIJ, zanim obraz rzeczywiście wyśle. Dzięki wielkie. - Brianna

Rozwiązanie: Cześć Christina i Brianna. Zauważyliśmy ten problem z innymi subskrybentami T-Mobile kilka miesięcy temu. Ciekawe jest, że nadal istnieje on do tej pory. Wygląda na to, że problem nie dotyczy urządzenia, ale raczej kiepskiego błędu w kodowaniu dla wersji Lollipop Androida T-Mobile. W tej chwili istnieją tylko dwa potencjalne rozwiązania, o których wiemy:

• wyłączenie voLTE, i
• wykonanie resetu do ustawień fabrycznych

Aby wyłączyć funkcję voLTE, wykonaj następujące kroki:

• Wybierz kartę Telefon> Klawiatura.
• Stuknij Więcej opcji> Ustawienia.
• Dotknij Zadzwoń> Ustawienia Voice over LTE.
• Stuknij Użyj VoLTE, gdy jest dostępny lub Nie używaj VoLTE.

Jeśli wyłączenie voLTE nie spowoduje żadnej różnicy, spróbuj wykonać reset do ustawień fabrycznych. Oto jak:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz zaznacz "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
• Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
• Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Te procedury mogą, ale nie muszą, naprawić także drugi problem. W przeciwnym razie zalecamy powiadomienie T-Mobile o tych problemach, aby mogli poprawić oprogramowanie układowe lub wydać poprawkę, aby je naprawić.

Problem nr 2: Galaxy Note 4 nie może wysłać wiadomości tekstowej na jeden określony numer

Właśnie zrobiłem aktualizację oprogramowania z Lollipop 5.0.1 do Lollipop 5.1.1 i mam problemy tylko wtedy, gdy wysyłam SMS-y pod jeden konkretny numer, który jest moją dziewczyną. Próbowałem zresetować telefon, wyczyszczając moje dane i pamięci podręczne zarówno z aplikacji do obsługi wiadomości i klawiatury (używam wersji fabrycznej obu), a nawet próbowałem usunąć wątek wiadomości, który mam z moją dziewczyną. Nie trzeba dodawać, że nic nie zadziałało i kiedy próbowałem usunąć wątek wiadomości lub wszystkie wiadomości, aby sprawdzić, czy pomogłoby to zamarznąć podczas usuwania, a aplikacja do wysyłania wiadomości przestała odpowiadać. Mam nadzieję, że to nie jest problem z oprogramowaniem i staram się uniknąć twardego resetu. - Anthony

Rozwiązanie: Cześć Anthony. Aktualizacje systemu mogą czasami prowadzić do nieprzewidzianych problemów. Nie możemy powiedzieć na pewno, czy problem można rozwiązać bez przywrócenia ustawień fabrycznych, chyba że spróbujesz. Możesz jednak najpierw spróbować usunąć partycję pamięci podręcznej i sprawdzić, czy to spowoduje jakąkolwiek różnicę. Oto jak:

• Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej zaznacz "Reboot system now" i naciśnij klawisz zasilania.

Problem nr 3: problem z odbiorem Galaxy Note 4

Paski odbioru komórek są niskie. 1 bar lub brak. ALE nadal mogę odbierać lub dzwonić. Kiedy nawiązuję połączenie lub dzwonię, paski przesuwają się tam, gdzie powinny. Prawie tak, jakby kraty "zasnęły", dopóki nie nadszedł czas, aby nawiązać lub odebrać połączenie.

Czy wiesz, że w trybie uśpienia lub gotowości może znajdować się mój telefon? Może tryb oszczędzania baterii, który nie wyszukuje / wyświetla odbioru, dopóki nie musi?

Zresetowałem urządzenie. Usunięto baterię, wyczyściłem telefon, ale paski odbioru nadal mają około 1 małego paska. Nadal mogę wykonywać i odbierać połączenia. Dzięki za pomoc. - Willie

Rozwiązanie: Cześć Willie. Nie ma czegoś takiego jak tryb gotowości do odbioru sygnału. Albo wystąpił błąd sieciowy, powodujący słaby odbiór notatki 4, albo błąd związany z urządzeniem, który uniemożliwia wyświetlanie "prawdziwych" pasków sygnału na pasku powiadomień. Aby dowiedzieć się, która z nich jest przyczyną problemu, zdecydowanie zalecamy przywrócenie ustawień fabrycznych. To naprawdę jedyne skuteczne rozwiązanie, które możesz wypróbować na swoim końcu. Jeśli to nie będzie miało żadnego znaczenia, następnym krokiem jest skontaktowanie się z operatorem sieci komórkowej w celu uzyskania porady. Co więcej, spróbuj poprosić o wymianę, jeśli nadal jest na gwarancji.

Problem nr 4: aplikacja do wysyłania wiadomości Galaxy Note 4 zawiesza się podczas wysyłania wiadomości tekstowych

Kiedy wysyłam SMS-a, ekran zamarza w trakcie pisania wiadomości tekstowych. Aby wrócić do klawiatury, potrzeba 30 sekund. Trwa to mniej więcej tyle samo czasu po naciśnięciu przycisku Wyślij, aby zobaczyć wysłaną wiadomość, a gdy w końcu się wyświetli, oznacza to wysłanie. Nie pozwoli mi też korzystać z opcji głosowej. Zablokuje się i po wyjściu z ekranu wiadomości klawiatura nadal będzie się wyświetlać na ekranie głównym do momentu ponownego naciśnięcia przycisku Home lub kliknięcia czegokolwiek innego. Mam tylko ten problem w części wiadomości od czasu aktualizacji w tym tygodniu. Mogę użyć opcji głosowej do wyszukiwania w Google itp.

Również niektóre z moich tekstów pojawią się dopiero po kilku godzinach od ich wysłania. Mój rachunek jest aktualny, więc nie stanowi to problemu. Zresetowałem go kilka razy, w tym miękki reset, ale bez takiego szczęścia. Byłbym bardzo wdzięczny za twoją pomoc. Dziękuję za Twój czas. - Rachael

Rozwiązanie: Cześć Rachael. Łatwe rozwiązanie problemów takich jak Twoja jest przydatne. Usunięcie pamięci podręcznej aplikacji i danych spowoduje usunięcie problemu. Oto kilka kroków, aby to zrobić:

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do aplikacji.
• Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Wyszukaj aplikację do obsługi wiadomości i kliknij ją.
• Stamtąd zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Problem nr 5: Galaxy Note 4 nie może załączać zdjęć do wiadomości MMS

Nie można dołączyć obrazu do wiadomości tekstowej. Zwykle z "Zdjęcia" załączam określone zdjęcie do tekstu, zaznaczając u dołu u dołu udział (mała ikona Y), a następnie wybierając "wiadomości" (żółta notatka wystaje z koperty), a zdjęcie dołącza do tekstu przed dodaniem adresów i wiadomość tekstową. Przez ostatnie kilka dni za każdym razem, gdy próbuję tego, otrzymuję komunikat "nie mogę dołączyć pliku". Co daje?

Nie mogę też dołączyć zdjęcia z aplikacji wiadomości, to znaczy, gdy stukam w spinacz papieru, a następnie wybieram zdjęcia lub zdjęcia i stukam w wybrane zdjęcie, pojawia się informacja, że ​​nie można dołączyć pliku. Proszę pomóż. - David

Rozwiązanie: Cześć David. Jeśli problem pojawił się po aktualizacji, pamiętaj o wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej i przywróceniu ustawień fabrycznych (kroki podane powyżej). Czasami pamięć podręczna systemu zostaje uszkodzona po aktualizacji, dlatego zdecydowanie zaleca się upewnienie się, że urządzenie używa nowego zestawu pamięci podręcznej. Jest to nieodzowne rozwiązanie, jeśli problemy dotyczą aktualizacji i aplikacji. Jest to również zalecana procedura konserwacji, która musi być przeprowadzana regularnie, aby zapobiec błędom.

Przywracanie ustawień fabrycznych jest również skutecznym rozwiązaniem, jeśli po wyczyszczeniu pamięci podręcznej nie ma żadnych zauważalnych różnic.