Galaxy J7 nie włącza się, nie ładuje się w 100%, aplikacje nie ładują się, inne problemy

Witaj # użytkownicy GalaxyJ7! Witamy w naszej nowej serii rozwiązywania problemów, która rozwiązuje problemy dotyczące Galaxy J7. Mamy nadzieję, że rozwiązania w tym poście pomogą nie tylko wymienionym tu użytkownikom, ale także innym osobom, które mają podobne problemy. Będziemy publikować więcej takich samych wiadomości w najbliższej przyszłości, więc obserwuj.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaktyka J7 otrzymuje opóźnione SMS-y

Mój telefon jest czasami opóźniony w odbiorze wiadomości tekstowych. To nigdy nie za dużo, najwyżej pół godziny, ale nadal jest niewygodne. Naprawdę tylko tekst z jedną osobą, więc nie jestem pewien, czy to problem na moim lub jego końcu. To jego teksty opóźniają, nie sądzę, że moje. Czasami przez około pół godziny nie otrzymam od niego żadnych tekstów, ale on wciąż dostaje wszystko, co wysyłam w ciągu tego czasu. Nagle dostaję wszystkie wysłane przeze mnie teksty, których nie dostałem. A czasami jest to tylko jeden tekst, który opóźni się; będziemy rozmawiać, a tekst, który wysłał 10 minut temu, ostatecznie wyśle. Co mogę z tym zrobić? Zrestartowałem telefon, wyjąłem baterię i to nie pomogło. Urządzenie to Galaxy J7, nośnik Jestem prawie pewna, że ​​jest to prosta rozmowa. - Kaitlyn

Rozwiązanie: Cześć Kaitlyn. Powinieneś spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane swojej aplikacji do obsługi wiadomości. Spowoduje to usunięcie ewentualnych błędów, które mogą wystąpić w Twojej aplikacji do obsługi wiadomości. Spróbuj najpierw usunąć pamięć podręczną i obserwuj, jak komunikacja działa przez 24 godziny. Jeśli to nie zadziała, przejdź do opcji Wyczyść dane. Oto jak:

  1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
  2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
  3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
  4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
  5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji.

Naprawdę niewiele możesz zrobić, aby rozwiązać problem z SMS-em. Rozwiązywanie problemów z urządzeniem jest bardzo ograniczone i nie ma nic do zmiany, ponieważ podobno funkcja SMS działa. Jeśli problem będzie nadal występować po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych aplikacji do wysyłania wiadomości, skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać pomoc.

Problem 2: Galaxy J7 zużywa całą pozostałą przestrzeń dyskową, aplikacje nie ładują się

My J7 zrobił oprogramowanie, które zakończyło, zainstalowało i zoptymalizowało wszystkie aplikacje. Po zakończeniu całej mojej wolnej przestrzeni zaczęło znikać. Tak szybko, jak usunąłem aplikacje, obrazy i muzykę, przyzwyczaiło się to do użycia wszystkich 1.6 GB. Nie mogłem używać żadnych aplikacji. Próbowałem wyjąć baterię i uruchomić ponownie. Telefon ładuje się do nazwy Samsung i po chwili ponownie się uruchamia, jednocześnie bardzo szybko przeżuwając moc. Czy odzyskiwanie zostało uruchomione i usunięte z pamięci podręcznej. Nie działał. Czy przywróciłem ustawienia fabryczne i to nie działało. Nie rozumiem, co robić dalej. próbował pobrać program ładujący, ale mówi, że jest pobierany przez ponad godzinę. Wierzę, że jest zawieszony. - Jefft104

Rozwiązanie: Cześć Jefft104. Podobnie jak Ty, nie możemy dowiedzieć się, co dzieje się z Twoim urządzeniem, ponieważ nie zawiera ono zbyt wielu informacji. Fakt, że telefon nie resetuje ustawień fabrycznych, jest jednak złym sygnałem. Może to oznaczać, że bootloader może być uszkodzony, lub istnieje usterka oprogramowania powodująca nieprawidłowe działanie systemu. Jeśli Twój problem jest podobny do tego, jedyną opcją może być flashowanie bootloadera i oprogramowania układowego. Po prostu zignoruj ​​opcję pobierania programu rozruchowego, ponieważ to nie pomoże. Uruchom telefon ponownie, naciskając i przytrzymując przycisk zasilania i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund, a następnie uruchom go ponownie w trybie Odin. Postaraj się znaleźć dobry przewodnik online na temat flashowania bootloadera i oprogramowania układowego dla tego konkretnego modelu telefonu i zobacz, jak to działa.

Dla celów demonstatacji, oto kroki, jak flashować bootloader. Pamiętaj, że dokładne kroki mogą się różnić w zależności od modelu telefonu.

  1. Wyszukaj poprawne oprogramowanie układowe swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinien to być ten sam dokładny firmware, który wcześniej działał na twoim urządzeniu. Zakładamy, że spisujesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, jest szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może wiesz teraz, użycie niewłaściwego oprogramowania może spowodować komplikacje, więc powodzenia z tym.
  2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś poprawne oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania powinien mieć w sobie kilka plików takich jak AP_, BL_, CSC_ itd.
  3. Poszukaj pliku rozpoczynającego się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku bootloadera skopiuj go na pulpit komputera lub do dowolnego innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
  4. Kontynuuj dalszą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
  5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że użyłeś wcześniej zidentyfikowanego pliku bootloadera.
  6. Teraz upewnij się, że status "Dodane urządzenie" i jego "ID: COM box" zmienił kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to uruchomienie flashowania programu rozruchowego twojego telefonu.
  7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Problem 3: Galaxy J7 nie ładuje się w pełni do 100%

Cześć. Przez ostatnie kilka dni mój Samsung Galaxy J7 nie całkowicie naładuje się do 100%. Jest nowy dopiero od marca. Po raz pierwszy zauważyłem, że kilka dni temu, kiedy go podłączyłem, nie zrobiłem tego, żeby powiadomić mnie, że to ładuje. Ale sama bateria miała ikonę ładowania, więc nie martwiłem się. Następnego ranka, kiedy byłem, było tylko na 97%. Telefon zwykle ładuje się w pełni po około 2 godzinach. Pomyślałem, że po prostu uderzyłem w kabel w nocy lub mój maluch wyłączył to czy coś. Dziś rano ten sam problem. Znowu było to tylko 97%. Wiem, że to nie jest najgorszy problem, ale to tylko mały problem, który z czasem może się pogorszyć, jeśli go nie naprawię. Każda pomoc byłaby doceniona ???? - Ciara

Rozwiązanie: Cześć Ciara. Spróbuj ponownie skalibrować baterię i wszystko powinno być w porządku. Oto jak to zrobić:

  1. Korzystaj z telefonu, grając w gry lub wykonuj zadania, aby przyspieszyć wyładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
  2. Włącz telefon i pozwól mu się wyłączyć.
  3. Naładuj telefon, nie włączając go z powrotem.
  4. Zaczekaj, aż bateria powie, że jest całkowicie naładowana do 100%
  5. Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
  6. Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż zostanie osiągnięte 100% naładowania.
  7. Odłącz ładowarkę od włączania telefonu.
  8. Używaj telefonu, dopóki nie rozładujesz akumulatora do 0.
  9. Powtórz cykl raz.

Jeśli rekalibracja baterii nie pomoże, wykonaj kopię zapasową ważnych plików za pomocą przełącznika inteligentnego i przywróć ustawienia fabryczne.

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Stuknij Backup i zresetuj.
  4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
  5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
  6. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
  7. Dotknij Resetuj urządzenie.
  8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz PIN lub hasło.
  9. Wybierz Kontynuuj.
  10. Stuknij Usuń wszystko.

Problem 4: Galaxy J7 pokazuje zieloną pionową linię na ekranie

No hej! Dziękuję za poświęcenie czasu na przeczytanie mojego problemu. Mam Samsung J7 z LineageOS 13 (Android 6.0.1). Mam zieloną linię biegnącą w dół ekranu o szerokości od 1 do 2 pikseli. Nie wpływa to w jakikolwiek sposób na używanie mojego urządzenia. Linia pojawia się nawet w bootloaderze i TWRP Recovery. Jednak ze względu na konstrukcję ekranów AMOLED linia ta nie pojawia się, gdy wyświetlany jest czarny kolor, na przykład podczas korzystania z BlackPlayer EX. Próbowałem wrócić do zwykłego Samsung ROM, jak również do resetowania do ustawień fabrycznych i RessurectionRemix Nougat. Czy można naprawić tę linię? Dzięki! - Adarsh

Rozwiązanie: Cześć Adarsh. Jeśli ta zielona pionowa linia pojawia się w trybie odzyskiwania i normalnym, masz do czynienia z problemem sprzętowym, prawdopodobnie z powodu fizycznych uszkodzeń. Jeśli chcesz to naprawić, wymień ekran. Nie ma żadnych ulepszeń oprogramowania, które można zrobić, aby rozwiązać problem złego sprzętu.

Problem 5: Jak odzyskać pliki z uszkodzonej karty SD w Galaxy J7

Mam kartę SD zainstalowaną od zakupu, żadnych problemów. Pomyśl po ostatniej aktualizacji systemu, która się zaczęła, ale najnowsze zdjęcia w galerii są wyświetlane jako szare z wykrzyknikiem. Przeczytałem tu informacje i wykonałem następujące czynności: łagodny restart, usunięcie baterii i SD co najmniej 10 sekund, wyczyszczenie pamięci podręcznej i uruchomienie w trybie awaryjnym. Nic nie przywraca zdjęć i nie wiem, jaki jest następny krok. Oprogramowanie do odzyskiwania? Notatka boczna, dwa zdjęcia w mojej galerii pokazują obrazek, ale połowa z niego jest jednolicie szara. To dla mnie dziwne. - Ticialacollins

Rozwiązanie: Cześć Ticialacollins. Wspomniane tutaj kroki rozwiązywania problemów nie przywrócą Twoich zdjęć. Tak, potrzebujesz do tego oprogramowania do odzyskiwania, jeśli w ogóle można coś odzyskać. Oprogramowanie do odzyskiwania danych jest w większości zastrzeżone i jest dostępne tylko dla firm specjalizujących się w kryminalistyce cyfrowej. Jeśli uważasz, że te brakujące pliki są warte kilkaset dolarów, spróbuj przeszukać internet w renomowanych firmach, które pomogą Ci odzyskać pliki.

Podczas wyszukiwania nie używaj telefonu ani karty SD. Jeśli to możliwe, wyłącz telefon i nie wyjmuj karty SD. Po prostu pozostaw wszystko na miejscu, aby uniknąć nadpisywania sektorów, które mogą nadal zawierać istotne informacje.

Problem 6: Używane Galaxy J7 nie wykrywa sygnału sieciowego

Szanowny panie. Kupiłem używany Samsung J7 Prime, a telefon wygląda dobrze i działa dobrze. ale wróciłem do domu i włożyłem kartę SIM 4G i to nie działa. Nie pokazuje sieci. następnie sprawdzam ustawienia sieciowe, ale nie ma opcji 4G LTE w ustawieniach sieci. Sprawdziłem online i używam * # * # 4636 * # * # i innej opcji też ... ale to nie działa. Proszę odpowiedzieć na rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe. Dziękuję i pozdrawiam. - Pratik

Rozwiązanie: Cześć Pratik. Istnieje wiele możliwych przyczyn, dla których telefon nie wykrywa Twojej sieci. Oto one:

  • Telefon nigdy nie był odblokowany w sieci . Urządzenia Samsung, z wyjątkiem tych budowanych na rynek globalny lub międzynarodowy, są zwykle zablokowane w sieci określonego operatora. Na przykład, chociaż tego samego modelu, niektóre telefony są budowane dla AT & T, podczas gdy podobne telefony dla T-Mobile. Funkcja sieciowa telefonu zbudowanego dla sieci AT & T może nie działać po włożeniu do niego karty SIM T-Mobile. Musi być odblokowany przez sieć, zanim będzie można użyć innej karty SIM. Powinieneś był zapytać poprzedniego właściciela, czy telefon był odblokowany w sieci.
  • Istnieją rzeczy o nazwie CDMA i GSM . CDMA i GSM to dwie najbardziej popularne technologie sieciowe wykorzystywane przez większość firm telekomunikacyjnych na całym świecie. Jeśli twój J7 został zbudowany dla sieci CDMA, takiej jak Verizon lub Sprint i spróbujesz go użyć w sieci GSM, może nie działać. Oprócz upewnienia się, że jest to sieć odblokowana, musisz także upewnić się, że może działać w innym typie sieci, takim jak CDMA lub GSM.
  • Sprzęt telefonu może być niezgodny z twoją obecną siecią . Każdy operator działa w określonej częstotliwości radiowej. Jeśli układ sieciowy twojego telefonu został zaprojektowany do pracy w innym zestawie częstotliwości radiowych nieużywanym przez operatora, nie otrzyma żadnego sygnału.

Ze względu na ograniczenia miejsca w każdym poście, nie możemy zastanawiać się nad tymi szczegółami, więc naszą radą jest więcej informacji o telefonie, dzięki czemu dowiesz się, czy istnieje problem z niekompatybilnością. Lepiej, spróbuj porozmawiać z operatorem i sprawdź, czy ich zespół pomocy technicznej może przeprowadzić Cię przez niektóre rzeczy, szczególnie sprawdzając szczegóły swojego telefonu.

Problem 7: Galaxy J7 się nie włącza

Mam Samsung Galaxy J7. Nie mogę go włączyć, ani zrestartować, ani nic, to tylko czarny ekran. Próbowałem wyjąć baterię, naładować ją itd. I nic nie zadziałało. Próbowałem nawet podłączyć go do mojego komputera, aby naładować i nic nie pojawi się na ekranie, aby powiedzieć, że nawet go włączyłem. Czy to może być moja bateria, kabel USB lub ładowarka? Zdarzyło się to wcześniej, gdy miałem iPhone'a i powiedzieli, że zbyt wiele razy go zawyżałem, ale nie jestem pewien, czy to ten sam przypadek. Dzięki! - J.taylor.4004

Rozwiązanie: Hi J.taylor.4004. Aby dowiedzieć się, co jest przyczyną tego problemu, należy zawęzić możliwe przyczyny. Mówienie nam, że Twój telefon się nie włącza, nie daje nam żadnego pojęcia, gdzie może leżeć problem. Powinieneś dołączyć inne istotne szczegóły, które mogły doprowadzić do powstania problemu.

Typowe przyczyny takiego problemu obejmują:

  1. uszkodzony kabel USB i / lub port ładowania (dlatego telefon nie ładuje się i wydaje się, że nie włącza się)
  2. zła bateria
  3. uszkodzony port ładowania
  4. nieprawidłowy montaż ekranu (w przypadku problemu z czarnym ekranem)
  5. inne nieznane błędy sprzętowe (inny poważny problem z płytą główną)

Chcemy, abyś przejrzał powyższą listę i sprawdził każdy z nich. Wiemy, że nie możesz bezpośrednio przetestować portu ładowania, ekranu i płyty głównej, więc jeśli używasz innej ładowarki / kabla i baterii, nie rozwiąże problemu, wyślij telefon do naprawy lub wymiany.

Problem 8: Galaxy J7 utknęło w ekranie z logo Samsunga

Po pobraniu aktualizacji oprogramowania wybrałem aktualizacje instalacji. Pojawił się zielony robot Android i policzył od 1 do 100. Następnie logo Samsunga ciągle migało z jasnością zmieniając jasność w matową na około 3 godziny. Zrobiłem kilka badań, a następnie próbował ponownie uruchomić telefon, aż w końcu dało mi opcję, aby przejść do trybu pobierania. To było na tym ekranie przez około sześć godzin, a mój telefon się nagrzewał. Wyjąłem baterię i wróciłem do migającego ekranu z logo Samsunga. - Wykunjwa

Rozwiązanie: Cześć Wykunjwa. Uruchom telefon w trybie odzyskiwania, a następnie najpierw wyczyść partycję pamięci podręcznej. Jeśli nic się nie zmieni, pamiętaj o przywróceniu ustawień fabrycznych.

Poniżej znajdują się instrukcje, jak ponownie uruchomić telefon w trybie odzyskiwania:

  1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  2. Upewnij się, że telefon jest wyłączony przez wyjęcie baterii na co najmniej 10 sekund przed ponownym włożeniem jej.
  3. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  6. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  7. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Problem 9: Dźwięk jest odcinany, gdy zestaw słuchawkowy jest podłączony do Galaxy J7

Cześć. Problemy z dźwiękiem na moim Samsung J7. Dźwięk jest w porządku bez słuchawek. Ze słuchawkami wyłączy się na stałe. Mogę usłyszeć dźwięk w tle, ale nie mam mowy. Wyjąłem baterię, przywróciłem ustawienia fabryczne. Te nie zadziałały. Moje słuchawki działają dobrze na innych urządzeniach. Proszę pomóż. Dzięki. - Arvindaucharaz

Rozwiązanie: Cześć Arvindaucharaz. W wielu przypadkach problem taki jak ten wynika z nieprawidłowego działania portu zestawu słuchawkowego. Spróbuj szturchnąć lub przekręcić wtyczkę zestawu słuchawkowego, aby sprawdzić, czy możesz rozwiązać sytuację w ten sposób. Jeśli to nie zadziała, spróbuj użyć innego zestawu słuchawkowego. Czasem wtyczka może nie pasować prawidłowo do portu, powodując słaby kontakt lub jego brak. Jeśli to obejście nie zadziała, obawiamy się, że musisz powrócić do bardziej drastycznych rozwiązań, takich jak wybór bezprzewodowego zestawu słuchawkowego lub całkowite zastąpienie telefonu.

Problem 10 : W interfejsie użytkownika systemu Galaxy J7 został zatrzymany błąd

Mój Samsung Galaxy J7 powtarza, że ​​interfejs użytkownika systemu przestał działać za każdym razem, gdy próbuję przywrócić mój ekran telefonu lub przesyłać go strumieniowo. zaczęło się to dziać po tym, jak przypadkowo usunąłem mobizena dla Samsunga. Proszę pomóż mi. - Donovan

Rozwiązanie : Najlepsze rozwiązanie dla błędu związanego z interfejsem systemu jest resetowane do ustawień fabrycznych. Jeśli nie próbowałeś tego, upewnij się, że to robisz. Oto jak:

  1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
  5. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  8. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.