Problem z tekstem w Galaxy J7: wyświetla opcję "zobacz wszystkie" dla długich wiadomości tekstowych, które się nie otwierają

Czy masz problemy z SMS-em lub SMS-em na swoim # GalaxyJ7? Cóż, ten krótki artykuł dotyczący rozwiązywania problemów może ci pomóc. Z naszego doświadczenia wynika, że ​​większość problemów związanych z pisaniem wiadomości zwykle sprowadza się do problemów z siecią, a nie ograniczeń urządzeń. Jako ogólną wskazówkę, zawsze należy porozmawiać z operatorem, jeśli nie możesz rozwiązać problemów podczas rozwiązywania problemów lub rozwiązywania problemów z urządzeniem.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy J7 wyświetla opcję "zobacz wszystkie" dla długich wiadomości tekstowych, które się nie otwierają

Mam Samsunga J7 i jeśli otrzymam wiadomość tekstową, która jest długa, zostanie przerwana i na dole pola tekstowego da mi opcję "wyświetlenia wszystkich". Kiedy to wybieram, przenosi mnie na inną stronę, na której muszę wybrać wiadomość, którą chcę przeczytać. Kiedy próbuję wybrać wiadomość, nic nie robi. To się nie otworzy. Więc nie mogę przeczytać pozostałej części wiadomości. Próbowałem zmniejszyć czcionkę, upewniłem się, że mój podgląd jest włączony. Nic nie zmienia tego. Proszę pomóż.

Rozwiązanie: Może to mieć coś wspólnego z aplikacją do przesyłania wiadomości lub systemem operacyjnym. Aby rozwiązać problem, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji wiadomości tekstowych

To powinien być pierwszy krok rozwiązywania problemów, który musisz wykonać. Niezależnie od tego, czy korzystasz z aplikacji Samsung Messages, aplikacji do przesyłania wiadomości przez operatora czy innej aplikacji innej firmy, upewnij się, że jest ona aktualna. Spróbuj sprawdzić aplikację Sklep Google Play i sprawdź, czy jakakolwiek twoja aplikacja, a zwłaszcza aplikacja do obsługi wiadomości, wymaga jakiejkolwiek aktualizacji. Oto, co musisz zrobić:

1. Otwórz aplikację Sklep Play.
2. Wybierz Więcej ustawień w lewym górnym rogu (ikona z trzema liniami).
3. Na samym szczycie, na którym widać zdjęcie dla wybranego konta Google, dotknij zdjęcia profilowego konta, którego chcesz użyć.
4. Po wybraniu żądanego profilu wybierz Moje aplikacje i gry i zaktualizuj aplikacje.

Jeśli korzystasz z aplikacji Samsung Message, zobacz, jak sprawdzić aktualizację:

1. Otwórz aplikację Wiadomości.
2. Wybierz Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
3. Stuknij Ustawienia.
4. Puknij About Messages.
5. Jeśli dostępna jest jakaś aktualizacja dla tej aplikacji, powinien zostać wyświetlony przycisk UPDATE. W przeciwnym razie zamiast tego powinien zostać wyświetlony wiersz "Najnowsza wersja jest już zainstalowana."

Zaktualizuj system operacyjny

Aktualizowanie aplikacji to tylko połowa tego, co musisz zrobić, jeśli chodzi o aktualizacje na J7. Musisz również zainstalować aktualizacje systemu operacyjnego. Jeśli masz J7 dostarczony przez operatora, powinieneś otrzymać powiadomienie o aktualizacji OTA, kiedy dostępna jest aktualizacja systemu. Jeśli przegapiłeś najnowszą aktualizację, możesz ręcznie sprawdzić ją w Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania.

Usuń pamięć podręczną wiadomości tekstowych i / lub dane

Jeśli problem leży w samej aplikacji do wysyłania wiadomości, spróbuj najpierw usunąć pamięć podręczną i zobaczyć, co się stanie. Jeśli problem pozostanie po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji wiadomości, spróbuj usunąć dane. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Dotknij Storage.
7. Kliknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną / Wyczyść dane .
8. Zrestartuj S9 i sprawdź problem.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Niektórym użytkownikom udało się już wcześniej rozwiązać problemy z wiadomościami tekstowymi, resetując ustawienia telefonu. Spróbuj zrobić to samo i sprawdź, czy to pomaga. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Ogólne zarządzanie> Resetuj ustawienia.
3. Stuknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Użyj innej aplikacji do obsługi SMS-ów

Jeśli problem będzie nadal występował, problem może dotyczyć samej aplikacji do wysyłania wiadomości. Spróbuj użyć innej lub innej aplikacji do SMS-ów. W Sklepie Play jest wiele takich aplikacji. Zacznij od korzystania z własnej aplikacji Android Wiadomości i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Skontaktuj się z operatorem sieci

Jeśli chcesz rozwiązać problem, spróbuj porozmawiać z operatorem sieci. W systemie może występować problem powodujący problem. Jeśli używasz swojego urządzenia (oznaczonego marką operatora), może to oznaczać problem z kodowaniem, który spowodował ten problem. Poinformowanie ich o tym może zachęcić ich do ponownego sprawdzenia oprogramowania układowego lub kodów aplikacji do obsługi wiadomości, aby rozwiązać problem.

Problem nr 2: Numer telefonu Galaxy J7 jest wyświetlany jako inny, gdy jest odbierany przez kontakt

Mam Samsung J7. Kiedy wysyłam tekst do innych osób, mój wyświetlany numer telefonu na jego urządzeniu jest nieprawidłowy. Używam Vodaphone i ostatnio zmieniono typ umowy (nadal z Vodaphone). Początkowo dali mi nowy numer telefonu, który im powiedziałam, aby nie, ponieważ chciałem zachować stary numer telefonu. Zostało to poprawione dzień później. Po ostatnich aktualizacjach domyślam się, że mój telefon powrócił do tego wcześniej wydanego numeru, ponieważ moje kontakty nie rozpoznają wysłanego do niego SMS-a.

Rozwiązanie: W przypadku tego typu problemów nie ma nic, co mógłby zaoferować zespół pomocy technicznej innej firmy, taki jak my. Aby to naprawić, musisz współpracować z operatorem sieci. Wprowadzenie zmian na koncie, takich jak numer telefonu, może potrwać dłużej. Pamiętaj, aby uzyskać od operatora informację o tym, jak długo nowy (lub stary) numer telefonu zostanie odzwierciedlony. W przeciwnym razie poproś o wyjaśnienie, dlaczego Twój numer wydaje się być pomieszany w tym momencie.

Problem nr 3: Co zrobić, gdy MMS na odblokowanym Galaxy J7 nie będzie działać

Mam telefon samsung galaxy J7, który kupiłem w AT & T i miałem swoją usługę przez około 4 lata ... Niedawno przełączyłem się na Consumer Cellular i anulowałem usługę AT & T ... Problemem jest to, że nie mogę wysyłać ani odbierać wiadomości MMS wysyłane wiadomości grupowe lub zdjęcia ... czy to jest problem, ponieważ anulowałem w AT & T i to był ich telefon? Doceniam wszelką pomoc, jaką możesz mi dać.

Rozwiązanie: Najprawdopodobniej tak jest. Po przełączeniu na AT & T konieczne było odblokowanie urządzenia w sieci, aby można było z niego korzystać w systemie Consumer Cellular. W przypadku niektórych urządzeń odblokowanie sieci nie zmieni pierwotnej konfiguracji danych urządzenia, co zwykle powoduje, że MMS nie działa. Regularnie obserwujemy ten problem na urządzeniach marki Verizon używanych w innych sieciach. Innymi słowy, nawet jeśli to urządzenie ma działające mobilne dane (co jest kolejnym obowiązkiem dla MMS), wiadomości tekstowe z załącznikami (MMS) mogą nadal nie działać. Spróbuj porozmawiać z operatorem sieci i sprawdź, czy jest coś, co mogą zrobić, aby MMS działał.

Problem nr 4: Galaxy J7 nie odbiera wszystkich wiadomości tekstowych

Mam problemy z Samsung Galaxy J7 odbierania niektórych wiadomości tekstowych. Wydaje się, że to tylko losowe teksty. Zdobędę kilka tekstów, ale nie wszystkie. Wydaje się, że dzieje się to ze wszystkich różnych telefonów, w tym niektórych, które mają ten sam telefon i usługę. Próbowałem wykonać reset do ustawień fabrycznych i wyjąć baterię i czekać. Wypróbowałem nową kartę sims. Nie mam pojęcia, co robić dalej, oprócz otrzymania nowego telefonu lub nowej usługi.

Rozwiązanie: Resetowanie do ustawień fabrycznych jest najlepszym rozwiązaniem, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z urządzeniem. Jeśli zrobiłeś to już bez usuwania problemu, obawiamy się, że musisz skontaktować się z operatorem, aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów. Mają oni dostęp do wewnętrznych informacji na temat twojego konta i ich systemu, których nie mamy, więc są w lepszej pozycji, aby ci pomóc w tym konkretnym przypadku. Musisz im powiedzieć, jak zorientowałeś się, że nie otrzymujesz losowych wiadomości, aby mogli sprawdzić swój system.

Rozmawiając z nimi, spróbuj skontaktować się z zespołem pomocy technicznej, ponieważ przedstawiciele obsługi klienta zazwyczaj nie mają narzędzi i szkoleń umożliwiających rozwiązywanie problemów technicznych.