Galaxy J7 uruchamia się losowo, wyświetlając błędy "Touchwiz nie działa" i "Facebook zatrzymał się"

Witamy w dzisiejszym artykule o rozwiązywaniu problemów # GalaxyJ7. Jak zwykle, rozwiązujemy niektóre problemy zgłaszane przez niektórych właścicieli J7, więc zachęcamy do przejrzenia ich poniżej.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy J7 restartuje się losowo, pokazuje "Błędy Touchwiz nie działa" i "Facebook zatrzymał się"

Kupiłem Samsung Galaxy J7 w dniu 13 stycznia 2017 r. W grudniu 2017 r. Port USB nie działał. Może być ładowany, ale port USB nie działa. Nie naprawiłem go, ponieważ nie mam problemu. Niedawno przez ostatnie 4 dni pojawił się nowy problem. Problem wygląda następująco: 4 dni temu, rano, kiedy włączyłem zestaw (było w pełni naładowane), telefon został wyłączony, a następnie włączony automatycznie.To stało się przez 5-6 razy. Pojawił się komunikat "Touchwiz nie działa". Odsunąłem baterię na jakiś czas. Zaktualizowałem oprogramowanie telefonu, na które czekałem przez tyle dni (z powodu małej ilości miejsca na urządzeniu). Problem został rozwiązany. To działało dobrze przez 2 dni. Potem dziś rano zachowywał się tak samo. Znowu "Touchwiz nie działa" Ale teraz działa dobrze. Również moja bateria nieco szybciej się ładuje.A mój facebook (fabrycznie zainstalowana aplikacja od producenta) nie działa przez 5-6 dni i wyświetla komunikat: "Facebook przestał działać" (nawet jeśli nie używam tej aplikacji). Proszę powiedzieć, co jest nie tak z moim urządzeniem. Co można zrobić? - Beingmmit

Rozwiązanie: Hi Beingmmit. Staraliśmy się zebrać więcej informacji na temat możliwego problemu z Facebookiem na niektórych urządzeniach i nie możemy powiedzieć na pewno, czy dotyczy to Twojego urządzenia, czy nie. Napisaliśmy już wcześniej artykuł dotyczący tego problemu na Galaxy S9 Plus, więc zalecamy, aby odwiedzić ten link i postępować zgodnie z naszymi sugestiami:

Jak naprawić błąd Galaxy S9 Plus "Facebook zatrzymał się" [przewodnik do rozwiązywania problemów]

Uważamy jednak, że Twój problem z Facebookiem jest tylko częścią trwającego problemu w systemie Twojego telefonu, dlatego zalecamy, aby przejść bezpośrednio do ustawień fabrycznych. Dzięki temu zaoszczędzisz czasu i wysiłku, upewniając się, że wyczyściłeś oprogramowanie telefonu. Rozpoczynając od zera, skutecznie eliminujesz wiele innych czynników, w tym możliwość wystąpienia błędu oprogramowania. Wiemy, że stan fabryczny Androida nie spowoduje awarii aplikacji Touchwiz i innych aplikacji. Jeśli Touchwiz i Facebook (oba są preinstalowane), kontynuują awarię po zresetowaniu (gdy nie ma zainstalowanych żadnych aplikacji firm trzecich), możesz założyć, że problem jest spowodowany awarią sprzętu lub problemami z kodowaniem oprogramowania. W obu przypadkach wymagana jest pomoc firmy Samsung, dlatego należy zabrać ze sobą telefon.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne J7:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 2: Wyszukiwarka Galaxy J7 S otwiera się samoczynnie

Cześć! Cieszę się, że to czytasz, ponieważ mój telefon ma poważnie irytujący problem, który ostatnio się pojawił. Więc minęło trochę czasu odkąd używam mojego Samsunga Galaxy J7, ale nie tak długo, tylko kilka miesięcy. To mój jedyny telefon i bardzo na nim polegam, mimo że moje dane są ograniczone.

W każdym razie, nie używałem go z powodu braku ładowarki i wczoraj ją znalazłem. Podładowuję telefon i zaczynam odpowiadać na e-maile, ale nagle pojawia się S Finder. Myślałem, że przypadkowo dotknąłem opcji menu, ale kiedy zostawiłem ją na stole, S Finder znów się otworzył. Próbuję tworzyć swoje e-maile, ale za każdym razem, gdy wychodzę z S Findera, natychmiast wracam. To się ciągle dzieje ostatnio i nie mogę wykonać swojej pracy. W wyniku niektórych badań ludzie twierdzili, że było to spowodowane nadmiarem wilgoci w telefonie i teoretyzuję, że to jest problem, ponieważ wyczyściłem ekran i skrzynkę z chusteczką dla dzieci, ale nie wiem, jak to naprawić. Upewniłem się, że obejdę przyciski, ale mógłbym się pomylić. Może to być problem lub sprzęt, ale wątpię w to. Mój telefon działał wcześniej doskonale. To nie jest nic nowego, tylko ręczne rozdanie, ale poprzedni właściciele mieli go w świetnej formie. Nigdy wcześniej nie było błędu. Proszę o pomoc i dzięki za pomoc. - Chloe

Rozwiązanie: Cześć Chloe. Istnieje wiele sposobów na znalezienie S Findera, a dokładne kroki zależą od modelu telefonu i wersji systemu operacyjnego. Problem, który masz obecnie, może być spowodowany przez problem z oprogramowaniem lub sprzęt, więc znajomość historii urządzenia jest kluczem do jego zrozumienia. Jeśli jedyną rzeczą, którą zrobiłeś inaczej, zanim pojawiła się kwestia, było wyczyszczenie ekranu chusteczką dla niemowląt (co jest głupotą w połączeniu z telefonem odpornym na wodę), istnieje ryzyko, że wilgoć lub płyn przenikają przyciski w dół do płyty głównej. Nie wiadomo, co stanie się dalej, gdy płyta główna zostanie wystawiona na działanie wody, więc to może być to. Niestety jedynym skutecznym sposobem ustalenia, czy płyta główna została uszkodzona przez wodę, jest otwarcie telefonu. Jeśli nie wiesz, jak zdemontować telefon, nie powodując niepotrzebnych szkód, zdecydowanie odradzamy go.

Lub może być tak proste, jak nieznany błąd oprogramowania. Jeszcze nie doświadczyliśmy podobnej sytuacji, więc jest szansa, że ​​może to być odosobniony przypadek. Zalecamy przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu, podobnie jak to, co mówimy o powyższym stwierdzeniu Beingmardsushmit i zobaczymy, co się stanie. To jest najwięcej, co możesz zrobić, jeśli chodzi o zajmowanie się możliwymi problemami z oprogramowaniem. Jeśli S Finder działa normalnie po tym zresetowaniu, prawdopodobnie naprawisz to na dobre. Jeśli problem nadal występuje pomimo resetowania, może to oznaczać, że problem jest najprawdopodobniej niemożliwy do naprawienia. W tej sytuacji musisz wysłać telefon, aby firma Samsung mogła sprawdzić sprzęt.

Problem nr 3: Galaxy J7 przestał nagrywać dowolny głos, nie będzie przechwytywał głosu podczas połączeń

Witam, mam nagły problem, że mój telefon przestał nagrywać dowolny głos, nikt mnie nie słyszy przez połączenie lub nagranie wideo / głosu, nie było nic złego wczoraj przed snem, ale stało się to dziś rano nagle, to nie spadło ... może nieco przegrzany, ale nie w nocy, spróbowałem testu połączenia i nagrywania, spróbuj ponownie uruchomić i tryb awaryjny i spróbowałem przywrócić ustawienia fabryczne, przechodząc do ustawień - wyszukałem ustawienia fabryczne i wykonałem je, a wciąż nic się nie stało. bez żadnego odczuwania głosu .. nie zdrapka, proszę, pomóż mi. Z góry dziękuję. - Ibrahim

Rozwiązanie: Cześć Ibrahim. Mówiłeś, że próbujesz przeprowadzić test rekordu? Jak poszło? Czy telefon był w stanie uchwycić twój głos? Jeśli odpowiedź brzmi "tak", problem może dotyczyć sieci. Pamiętaj, aby powiadomić operatora, że ​​masz problem podczas połączeń, aby mogli Ci pomóc. Pamiętaj, aby wspomnieć, że problem pozostaje nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia. To powinno im powiedzieć, że problemu nie ma na telefonie, ale po jego stronie lub w sieci kontaktu.

Jeśli jednak twój telefon nie uchwycił twojego głosu podczas testu nagrywania, to zupełnie inna historia. Oznacza to, że Twój telefon ma problem ze sprzętem. Mikrofon może być uszkodzony lub nieznana jest awaria płyty głównej, która powoduje, że mikrofon przestaje działać. W każdym przypadku musisz pozwolić Samsungowi sprawdzić telefon, aby mógł określić, czy można go naprawić, czy wymienić. Jeśli jest to problem z mikrofonem, płyta główna najprawdopodobniej zostanie wymieniona.

Zalecane

Samsung Galaxy S9 wydaje się wyłączony, ale gra w trybie powiadomień (łatwa naprawa)
2019
Galaxy S5 nie otrzymuje żadnych nowych aktualizacji Androida, inne problemy
2019
Jak naprawić uszkodzony lub mokry Galaxy S7, inne problemy
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Nie szybka sprawa ładowania i inne podobne problemy
2019
Jak naprawić Face ID nie działa na iPhone XR
2019
Jak naprawić ekran Samsung Galaxy S9 + Stuck On Software Update
2019