Problem aktualizacji Galaxy J7 Prime: powiadomienia tekstowe są wyświetlane po wyłączeniu

Wiele # GalaxyJ7 i # GalaxyJ7Primes zostało uaktualnionych do Android Nougat i jak zwykle wiele problemów po aktualizacji zaczyna przeszkadzać użytkownikom. Jednym z takich problemów jest ten, który chcemy rozwiązać w tym poście: powiadomienia tekstowe są wyświetlane po ich wyłączeniu. Doskonały przykład tego, co dzieje się z wieloma użytkownikami, opisano w jednym z poniższych przypadków, więc mamy nadzieję, że nasze sugestie będą przydatne dla naszej społeczności.

Zanim przejdziemy dalej, chcemy przypomnieć, że jeśli szukasz rozwiązań swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Powiadomienia o wiadomościach Galaxy J7 Prime wyświetlają się po wyłączeniu

Ok, mam Samsung J7 Prime. Mam go od grudnia. Mam aktualizację dla niego kilka tygodni temu, a teraz moje wiadomości tekstowe nie działają poprawnie. Przestałem otrzymywać powiadomienia, ale moje teksty nadal pojawiają się w dużym oknie mojego telefonu, nawet gdy ta funkcja jest wyłączona. Za każdym razem, gdy dostaję wiadomość tekstową, mój telefon pozostaje w złym stanie, a czasami ekran staje się czarny i opóźnia się i anuluje dowolną aplikację, na której się znajduję. Zawsze, gdy ktoś mnie SMS-ami, mam duże okno tekstowe na mojej twarzy, które zadaje mi pytania i zatrzymuje moje aplikacje. Próbowałem różnych sposobów, aby to poprawić. Przejście do ustawień tekstowych i całkowite wyłączenie powiadomień nie pomaga w rozwiązaniu problemu. Zresetowanie telefonu w jakikolwiek sposób również nie pomaga. Pobrałem aplikację SMS-ową i całkowicie wyłączyłem wiadomości na moim telefonie, ale to też nie pomaga. Okno wciąż się pojawia, mimo że powiadomienia są wyłączone. Proszę pomóż. Nie wiem, co się dzieje i wiem, że ma to coś wspólnego z aktualizacją. Nie mogę nawet pisać teraz, a to nie jest dobre. Powinienem móc pisać na moim telefonie i nie mieć tego wszystkiego. Nie dostałbym aktualizacji, gdybym wiedział, że to będzie problem. Coś jest zdecydowanie z tym związane. Doceniam każdą pomoc, którą możesz mi dać! Dzięki! - Heather

Rozwiązanie: Cześć Heather. Nie wiemy, czy rozumiemy, co rozumiemy przez "duże okno", ale dzięki Androidowi Nougat, powiadomienie tekstowe powinno naturalnie być wyświetlane w dużym wyskakującym okienku. Dzieje się tak tylko wtedy, gdy włączono powiadomienia dla aplikacji do obsługi wiadomości. Jeśli nie chcesz otrzymywać żadnych powiadomień o wiadomościach tekstowych, oto co musisz zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Powiadomienia.
3. Kliknij ZAAWANSOWANE w prawym górnym rogu.
4. Wyszukaj używaną aplikację do obsługi wiadomości i kliknij ją. Do celów rozwiązywania problemów używamy własnej aplikacji Wiadomości firmy Samsung.
5. Jeśli nie chcesz w ogóle otrzymywać powiadomień o swoich wiadomościach tekstowych, przesuń suwak " Pozwolić na powiadomienia" po lewej stronie. Zapobiegnie to wyświetlaniu wyskakujących okienek SMS.

Jeśli nie chcesz otrzymywać powiadomień tekstowych, gdy ekran urządzenia jest zablokowany, dotknij opcji opcji Zablokuj ekran i wybierz Nie pokazuj powiadomień.

Jeśli mimo wykonania powyższych czynności przed skontaktowaniem się z nami wystąpił problem z powiadomieniami J7.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jeśli masz pewność, że problem zaczął się po zainstalowaniu aktualizacji Androida, kolejną dobrą rzeczą do zrobienia jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Spowoduje to wymuszenie usunięcia pamięci podręcznej systemu. Android korzysta z pamięci podręcznej systemu, aby efektywnie ładować aplikacje, ale czasami mogą wystąpić problemy, gdy pamięć podręczna zostanie uszkodzona po aktualizacji. Najlepiej, jeśli chcesz regularnie usuwać pamięć podręczną systemu, tak jak raz w miesiącu, aby zminimalizować ryzyko wystąpienia błędów. Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zresetuj wszystkie preferencje aplikacji

Czasami nowe aktualizacje Androida oznaczają też stare ustawienia aplikacji i usług. Jeśli masz aplikacje, które nagle okazują się niezdolne do prawidłowej pracy po tych zmianach, mogą wystąpić błędy. Aby sprawdzić, czy możesz rozwiązać problem, nie robiąc bardziej drastycznego rozwiązania po przywróceniu ustawień fabrycznych, rozważ zresetowanie wszystkich ustawień aplikacji. Resetowanie preferencji aplikacji będzie miało następujące skutki:

• ponownie włącza wcześniej wyłączone aplikacje i usługi
• resetuje domyślne aplikacje do akcji
• wyłącza ograniczenia danych w tle dla aplikacji
• przywróć uprawnienia aplikacji do ich wartości domyślnych
• odblokuj powiadomienia aplikacji

Aby zresetować preferencje aplikacji na swoim S9:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij Aplikacje.
3. Kliknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu.
4. Kliknij Resetuj ustawienia aplikacji.

Wyczyść telefon z resetem do ustawień fabrycznych

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i zresetowanie wszystkich preferencji aplikacji niczego nie zmieni, spróbuj od nowa, teraz, gdy masz zaktualizowany system operacyjny. Możesz to zrobić, wykonując reset do ustawień fabrycznych. Ta procedura zapewnia, że ​​po stronie oprogramowania nie pozostało nic niezmienionego. Wszystkie problemy, o których wspomniałeś, nie powinny pojawić się na pierwszym miejscu, a przywrócenie ustawień fabrycznych zapewnia działanie systemu zgodnie z oczekiwaniami. Aby przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia J7 Prime:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
5. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 2: Wiadomości tekstowe Verizon Galaxy J7 i połączenia nie losowo przestają działać w Straight Talk

Mam Galaxy J7 od około 2 miesięcy. Dostawcą jest Verizon i mam prosty plan rozmowy. Nigdy nie miałem żadnych problemów z danymi. Ale moja służba była niespójna. Przez pierwszy miesiąc nigdy nie byłbym w stanie pisać ani pisać, ale od czasu do czasu dostawałem wszystkie moje teksty na raz. Tak przypadkowo przez około 2 lub 3 sekundy byłbym w stanie odbierać SMS-y i połączenia. Chciałbym też wspomnieć, że zawsze miałem cztery takty, gdy próbowałem zadzwonić lub napisać. Pomyślałem więc, że to mogły być moje ustawienia APN i próbowałem je zmienić, aby się przekonać, że wszystko działa świetnie i nie ma absolutnie żadnej możliwości dodania, skasowania lub zmiany ustawień APN. Nie wiem nawet, czy problem jest koniecznie związany z moimi ustawieniami APN, co było kolejnym problemem, którego doświadczyłem. - Jamesalexvanbibber

Rozwiązanie: Cześć Jamesalexvanbibber. Nie sądzimy, żeby to był problem APN. Jeśli tak, powinieneś mieć również problemy z połączeniem z transmisją danych, a nie tylko SMS-em i połączeniami. Zmiana ustawień APN nie wpłynie na funkcje SMS-ów i połączeń głosowych, więc przestań nimi manipulować. W zależności od tego, jak opisujesz swój problem, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest którykolwiek z tych elementów:

• niekompatybilność lub usterka oprogramowania
• niekompatybilność lub usterka sieci

Pamiętaj, że smartfony, w tym ten, którego używasz teraz, zwykle uruchamiają wersje oprogramowania układowego specyficzne dla operatora. Na przykład Twój J7 musi mieć oprogramowanie układowe Verizon, a nie oprogramowanie Straight Talk. To może być problematyczne w pewnym sensie, ponieważ oprogramowanie może nie działać zgodnie z przeznaczeniem, gdy jest używane w innej sieci. Nawet jeśli sprzęt i jego radio są w pełni kompatybilne z twoją obecną siecią (Straight Talk), oprogramowanie układowe Verizon nie jest takie. Istnieje wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę, szczególnie te o wysokim stopniu technicznych, których nie omówimy, ale ogólnie wszystkie należą do oprogramowania lub oprogramowania układowego. Staraj się współpracować z zespołem pomocy technicznej Straight Talk, aby upewnić się, że nie ma przerw w usługach, które mogłyby wpłynąć na obszar, w którym jesteś pierwszy. Jeśli są w 100% przekonani, że ich usługi są uruchomione, gdy masz te dziwne problemy, to wiesz, że masz problem z oprogramowaniem. Niestety, niewiele może z tym zrobić, ponieważ problemy tego typu są związane z kodem. Oznacza to, że sposób programowania urządzenia jest po prostu niezgodny lub problematyczny, aby działał zgodnie z systemem Straight Talk.