Galaxy J5 utknął na ekranie z logo Samsunga, nie ładuje się prawidłowo, powolne ładowanie

Witaj # właścicieli GalaxyJ5! Dzisiaj zajmujemy się problemami z zasilaniem i ładowaniem na tym urządzeniu. Ponieważ nadal będziemy otrzymywać więcej problemów związanych z J5, możesz spodziewać się więcej takich samych wiadomości w najbliższych dniach.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy J5 z popękanym ekranem uruchamia się samoczynnie

Mój Samsung Galaxy J5 z pękniętym szkłem przednim i pękniętym digitizerem zastąpionym przez biały monitor LCD z wyświetlaczem LCD + ekran dotykowy + płyta czołowa. To działało przez około 3 godziny i zaczęło się wyłączać i uruchamiać. Więc wyjąłem baterię na chwilę. Gdy tylko bateria dotknie styków baterii, rozpoczyna się rozruch przez 2 sekundy, aż zobaczysz logo Samsunga i wyłączy się, a następnie dwukrotnie wykona ten proces. Kiedy się zatrzyma, nacisnę przycisk zasilania, a ja nie otrzymam odpowiedzi. Więc wielokrotnie wyjmowałem baterię. Ciągle robi to samo. Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne; nie działa. Co powinienem zrobić? - Mike

Rozwiązanie: Cześć Mike. Przede wszystkim chcemy podkreślić, że telefon poniósł fizyczne obrażenia. Podczas gdy najbardziej oczywistym uszkodzeniem kosmetycznym może być ekran, niepotrzebny wstrząs z powodu uderzenia może również uszkodzić inne elementy, powodując objawy, które występują w tej chwili.

Po drugie, twój telefon został już dotknięty przez kogoś (ciebie lub inną osobę) podczas naprawy, co oznacza, że ​​naprawa mogła być gorsza od standardowej. Jeśli sam wykonałeś naprawę, musisz pozwolić osobie z większym doświadczeniem lub doświadczeniem sprawdzić sprzęt. Jeśli został naprawiony przez technika, przynieś mu telefon i pamiętaj o szczegółowym omówieniu problemu.

Po trzecie, chcemy ponownie powiedzieć naszym czytelnikom, że nie zapewniamy rozwiązywania problemów i diagnostyki sprzętu. Naprawa wymaga, aby technik najpierw fizycznie sprawdził telefon. Ponieważ nie możemy tego oczywiście zrobić, niech ktoś, kto naprawia za życia, wykona to zadanie za ciebie. Naprawa uszkodzonego telefonu to nie tylko wymiana części. Wymaga to również diagnostyki, aby ustalić, dlaczego pojawiają się objawy. Innymi słowy, należy najpierw zidentyfikować problem, aby zastosować najbardziej skuteczne podejście do poprawki. Brak zrozumienia prawdziwego problemu jest zwykle głównym powodem, dla którego amatorzy mogą dalej uszkadzać urządzenie.

I na koniec nie ma problemu z rozwiązywaniem oprogramowania, które można naprawić, aby naprawić fizycznie uszkodzone urządzenie. Dlatego nic się nie stało po przywróceniu ustawień fabrycznych. Wyraźnie masz uszkodzony telefon, więc potrzebujesz wyszkolonego technika, aby to sprawdzić, abyś otrzymał odpowiednie porady. Jeśli masz szczęście i obrażenia są minimalne, zastąpienie tej części może przywrócić telefon do sprawnego działania. W przeciwnym razie po prostu rozważ zastąpienie telefonu.

Problem 2: Galaxy J5 utknął w ekranie z logo Samsunga

Samsung J5 mojej dziewczyny wyświetli tło tapety tylko po wyłączeniu i uruchomieniu kopii zapasowej. każdy restart spowoduje to. Jedynym sposobem korzystania z telefonu po tym wydarzeniu jest przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia. Gdy urządzenie zostanie przywrócone do stanu fabrycznego, możesz go wyłączyć lub pozwolić, by zabrakło mu zasilania, a po ponownym włączeniu wyświetli tylko tapetę telefonu i to wszystko bez zainstalowanych nowych aplikacji. Bezpośrednio po przywróceniu ustawień fabrycznych do końca, a następnie uruchomieniu, wykonuje to.

Szukałem rozwiązań, ale jestem zdumiony. Doceniam każdą pomoc, którą możesz zapewnić. Dziękuję za twój czas tak bardzo! To bardzo frustrujące, że musimy się martwić, że jej telefon się wyłączy, a potem musimy zresetować ponownie. - Billy Ortiz

Rozwiązanie: Cześć Billy. Jeśli przez "tło tapety" masz na myśli ekran z logo Samsunga, to może to oznaczać, że bootloader telefonu jest uszkodzony. Uszkodzony bootloader zazwyczaj powoduje, że system Android nie ładuje się, co sprawia wrażenie, że telefon blokuje się lub nie odpowiada. Ponieważ użytkownik nie może nic zrobić, gdy telefon utknął na ekranie z logo Samsung, jedynym wyjściem jest wyłączenie telefonu poprzez wyjęcie baterii. Należy pamiętać, że im więcej robisz tego cyklu, tym większa szansa na uszkodzenie wewnętrznego urządzenia pamięci masowej. Może to doprowadzić do trwałej awarii sprzętu, ponieważ sektory w urządzeniu pamięci masowej powodują uszkodzenie plików systemu operacyjnego. Innymi słowy, za każdym razem, gdy system próbuje uzyskać dostęp do części urządzenia pamięci masowej, na której znajduje się Android, zwraca błąd, co z kolei również uniemożliwia prawidłowe uruchomienie telefonu.

Aby sprawdzić, czy możesz rozwiązać problem na swoim poziomie, spróbuj przerobić bootloader. Jeśli Ci się uda, możesz również później przesłać oprogramowanie układowe. Poniżej znajdują się ogólne instrukcje dotyczące flashowania bootloadera. Dokładne kroki mogą nieznacznie różnić się w przypadku modelu telefonu, dlatego należy zapoznać się z pozostałymi przewodnikami.

  1. Wyszukaj poprawne oprogramowanie układowe swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinien to być ten sam dokładny firmware, który wcześniej działał na twoim urządzeniu. Zakładamy, że spisujesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, jest szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może wiesz teraz, użycie niewłaściwego oprogramowania może spowodować komplikacje, więc powodzenia z tym.
  2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś poprawne oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania powinien mieć w sobie kilka plików takich jak AP_, BL_, CSC_ itd.
  3. Poszukaj pliku rozpoczynającego się od etykiety BL ; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku bootloadera skopiuj go na pulpit komputera lub do dowolnego innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
  4. Kontynuuj dalszą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
  5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że użyłeś wcześniej zidentyfikowanego pliku bootloadera.
  6. Teraz upewnij się, że status "Dodane urządzenie" i jego "ID: COM box" zmienił kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to uruchomienie flashowania programu rozruchowego twojego telefonu.
  7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Pamiętaj, że tylko tyle możesz zrobić dla tego problemu. Jeśli ponowne ładowanie bootloadera i / lub oprogramowania układowego nie będzie działać, należy rozważyć skontaktowanie się z firmą Samsung w sprawie możliwej naprawy.

Problem 3: Galaxy J5 nie ładuje się prawidłowo, wolne ładowanie

Hej. Mam Samsunga J5 i mam go tylko od około 4 miesięcy. Telefon nagle przestaje się ładować, a ja próbuję wielu ładowarek i nadal nie działa. Próbowałem też z laptopów, żeby sprawdzić, czy to zadziała, ale nic. Ale kiedy wyłączam telefon, ładuje się, ale nie pokazuje wzrostu procentowego baterii. po prostu pokazuje symbol błyskawicy. czasami telefon ładuje się, gdy jest włączony, ale po chwili się zatrzymuje. Akumulator ładuje się z grubsza - 10-15% co godzinę. Akumulator również wyczerpuje się znacznie szybciej po naładowaniu. Telefon jest w wersji Android 6.0.1. - Colm Mc Nabb

Rozwiązanie: Cześć Colm. Ponieważ już wypróbowałeś różne ładowarki, a także podłączyłeś je do laptopa, innymi czynnościami, które możesz wykonać, to wykonać inspekcję oka portu ładowania i wykonać inne podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem.

Sprawdź port ładowania pod kątem kłaczków lub zanieczyszczeń

Nie oczekujemy wiele od tego kroku rozwiązywania problemów, ale jest to ważne w tym przypadku. W niektórych przypadkach zabrudzenie portu ładowania lub obecność brudu lub zanieczyszczeń może uniemożliwić dobry kontakt kabla ładującego z kołkami w środku. Ponadto, jeśli jeden z kołków jest wygięty lub uszkodzony, ładowanie może być błędne. Jeśli to możliwe, spróbuj użyć formy powiększenia, aby sprawdzić port w środku. Jeśli zauważysz w środku brud lub obce przedmioty, unikaj przylepiania czegokolwiek. Zamiast tego użyj puszki ze sprężonym powietrzem, aby usunąć resztki i sprawdzić, czy ładowanie działa w środku.

Jeśli jest uszkodzony kołek, upewnij się, że fachowiec zastąpił port ładowania.

Uruchom ponownie w trybie awaryjnym

Aby sprawdzić, czy aplikacja innej firmy powoduje prawidłowe ładowanie systemu, przełącz telefon w tryb awaryjny i naładuj go. Oto jak:

  1. Wyłącz swoją Galaxy J5.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo firmy Samsung zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciskaj przycisk zmniejszania głośności.
  4. Pozwól telefonowi się uruchomić, przytrzymując przycisk zmniejszania głośności; zakończenie może potrwać kilka sekund.
  5. Kiedy telefon osiągnie ekran główny i zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu, oznacza to, że się udało. W przeciwnym razie powtórz kroki od góry.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny blokuje tylko aplikacje i usługi innych firm. Nie powie Ci, która aplikacja może być problematyczna. Jeśli Twój telefon ładuje się prawidłowo, gdy jest w trybie awaryjnym i chcesz określić, która aplikacja powoduje problem, musisz użyć metody eliminacji. Rozpocznij od odinstalowania aplikacji, a następnie sprawdź, jak działa ładowanie. Powtórz ten sam cykl dla wszystkich aplikacji, dopóki nie zidentyfikujesz problematycznego.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Kolejny dobry krok rozwiązywania problemów, który można w tym przypadku wykonać, to reset do ustawień fabrycznych. Jak sama nazwa wskazuje, wszystkie ustawienia oprogramowania zostaną zresetowane do domyślnych ustawień fabrycznych, skutecznie eliminując wszelkie błędy, które mogły powstać w miarę upływu czasu. Jeśli przyczyna problemu jest związana z oprogramowaniem, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno zostać rozwiązane.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne J5, wykonaj następujące czynności:

  1. Utwórz kopię zapasową swoich osobistych plików, takich jak zdjęcia, filmy itp.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
  5. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  8. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wyślij telefon do naprawy

Jeśli powyższe czynności nie pomogą, skontaktuj się z firmą Samsung, aby telefon mógł zostać sprawdzony i naprawiony.