Naprawiono błąd "Uwaga na komputer" 4 "com.google.process.gapps" i inne problemy z aplikacją

Image Credit: Samsung

Dzień dobry wszystkim! Udostępniamy Ci dzisiaj niektóre problemy z aplikacjami # napotkane przez użytkowników GalaxyNote4. Aplikacje są siłą napędową dzisiejszego smartfona, a bez nich Galaxy Note 4 staje się po prostu drogim przyciskiem do papieru. Niestety, ważne, być może, aplikacje są nadal źródłem problemów dla wielu z nas. Problemy te mogą wykazywać różne objawy, ale większość z nich ma wspólne rozwiązanie. Ten post zawiera raczej ogólne rozwiązanie, a nie konkretną poprawkę dla każdego problemu. poniżej omówiono następujące zagadnienia:

  1. Wystąpił błąd programu Galaxy Note 4 "com.google.process.gapps"
  2. Połączenia wideo Viber i Hangouts nie działają w Galaxy Note 4
  3. Galaxy Note 4 z błędem Google Service Play
  4. Aplikacja Facebook w Galaxy Note 4 nie działa
  5. Galaxy Note 4 dostaje wyskakujące okienka z informacją, że telefon ma wirusa

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Problem nr 1: błąd programu Galaxy Note 4 "com.google.process.gapps"

Dzień dobry. Moja uwaga 4 (N910A), która działa z KitKatem 4.4.4, była ciągle wolna i opóźniona, nawet po tym, jak po prostu ją zresetowałem.

Najczęstszym problemem jest to, że co godzinę, a czasem nawet częściej pojawia się komunikat "Google Play przestał działać", po czym następuje natychmiast "com.google.process.gapps zostało zatrzymane".

Nie jestem zbyt pewny, dlaczego tak się dzieje, ponieważ nie mogę zdiagnozować tego dla żadnej konkretnej aplikacji, którą mam. Google Play nadal działa dobrze i mogę pobierać aplikacje, kiedy tylko chcę. Jednak zdarza się to bardzo często i nie jestem pewien dlaczego.

Kolejną kwestią, którą mam, jest to, że mój telefon działa znacznie wolniej niż około 3 miesiące temu. Od tego czasu nie poczyniłem żadnych większych ani nawet drobnych zmian. Wygląda na to, że zwolnił bez żadnego powodu. Przywrócenie ustawień fabrycznych również nie pomogło.

Czasami moja bateria też ma problemy, gdzie mówi 10%, wtedy nagle spada do 2%, a następnie wyłącza się. Mogę go ponownie włączyć, a bateria wróci o 10% lub więcej.

Dzięki za wszelkie wskazówki i pomoc. - Andrew

Rozwiązanie: Cześć Andrew. Pierwszy problem tutaj może wynikać z problemu z własną aplikacją Samsung Download Manager. "Gapps" w komunikacie o błędzie wskazuje, że aplikacje Google są również zaangażowane, chociaż nie ma sposobu, aby wskazać, który to jest. Jeśli jakakolwiek aplikacja Google w telefonie napotka błędy, generowana jest zazwyczaj wyskakująca wiadomość. Aby to naprawić, najpierw włącz aplikację Download Manager. Oto jak:

  • Stuknij w Aplikacje.
  • Przejdź do Ustawień i dotknij go.
  • Naciśnij Więcej.
  • Wybierz Menedżera aplikacji.
  • Przejdź do zakładki Wyłączone i poszukaj Menedżera pobierania. Jeśli ta aplikacja nie znajduje się na karcie Wyłączone, zamiast tego przejdź do karty WSZYSTKO.
  • Wybierz Menedżer pobierania.
  • Upewnij się, że Menedżer pobierania jest włączony, dotykając przycisku Włącz. (jeśli widzisz przycisk Wyłącz, oznacza to, że aplikacja została włączona.)
  • Zrestartuj notatkę 4.

Jeśli nie ma zmian, a komunikat o błędzie pojawia się losowo, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane usług Google i aplikacji Google Framework. Jeśli masz opcję odinstalowania aktualizacji, możesz również dotknąć tego przycisku.

Problem nr 2: połączenia wideo Viber i Hangouts nie działają w Galaxy Note 4

Wydaje się, że problem dotyczy aplikacji do czatu podczas połączeń wideo: Viber, Google Hangout.

Gdy próbuję wykonać rozmowę wideo za pomocą tych aplikacji, widzę wideo drugiej osoby, ale nic z mojego telefonu. Tylko mój głos przechodzi. Zaktualizowałem aplikacje, ale nadal nie działa. Sam aparat działa dobrze i mogę nagrywać filmy z powrotem i z przodu. Właśnie wtedy, gdy próbuję nawiązać połączenie wideo przez Viber lub Hangout itp., To nie działa.

Mój telefon jest odblokowany, a moim operatorem jest Virgin Mobile.

Dziękuję za Twój czas. - Andrea

Rozwiązanie: Cześć Andrea. Czy próbowałeś korzystać z innych usług przesyłania wiadomości, które oferują rozmowy wideo, takie jak Skype lub Facebook Messenger? Jeśli te aplikacje również nie działają, musisz zadzwonić do Virgin Mobile, aby uzyskać bezpośrednią pomoc. Problem może dotyczyć oprogramowania układowego lub konta. Oznacza to, że Twój przewoźnik mógł zablokować aplikacje, które mogą spożywać większą przepustowość z obecnego abonamentu danych.

Jeśli masz Wi-Fi w domu, spróbuj użyć go na połączeniach wideo, aby zobaczyć, czy jest jakaś różnica.

Problem 3: Galaxy Note 4 z błędem Google Service Play

Na pasku powiadomień wyświetlany jest komunikat o błędzie Google Service Play Error. Również trójkąt z wykrzyknikiem pojawia się w lewej górnej części ekranu i poniżej wiadomości, o którą prosi Google Music, mimo że go nie używam, a jeśli tak, to nadal działa.

Wiadomość pojawia się także w białym polu na środku ekranu, gdy korzystam z Facebooka lub odtwarzam aplikacje. Usunąłem je i pamięć podręczną, a następnie pobrałem ponownie. Ponowne uruchomienie telefonu nie rozwiązuje problemu. - Alastair

Rozwiązanie: Cześć Alistair. Aplikacja Google może być przyczyną błędów, które otrzymujesz, więc spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane z Google Services Framework. Wystarczy wykonać następujące kroki:

  • Przejdź do ustawień.
  • Przejdź do aplikacji.
  • Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
  • Stuknij kartę Wszystkie.
  • Wyszukaj aplikację Usługi Google i kliknij ją.
  • Stamtąd zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Możesz też wykonać te same kroki, by wyłączyć aplikację Muzyka Google Play, jeśli nadal Cię to niepokoi.

Aplikacja innej firmy może również zepsuć inne aplikacje. Jeśli zainstalowałeś wiele aplikacji, może nie być możliwe określenie, który z nich jest przyczyną problemów bez rozwiązywania problemów lub samodzielnego ich usuwania. Jednak nadal możesz zrobić coś, aby sprawdzić, czy nasze przeczucie jest prawidłowe, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. Zapobiegnie to uruchomieniu aplikacji innych firm. Jeśli którykolwiek z nich jest winowajcą, błąd nie powinien wystąpić w trybie awaryjnym. To jest twój sygnał do rozpoczęcia odinstalowywania aplikacji, dopóki nie wyeliminujesz źródła problemu. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

  • Całkowicie wyłącz telefon.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności.
  • Gdy telefon zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisz zasilania, ale przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż telefon się zrestartuje.
  • Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu; możesz teraz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.

Problem nr 4: aplikacja Facebook w Galaxy Note 4 nie działa

Aplikacja Facebooka zainstalowana na moim Galaxy Note 4 przestała działać tego wieczoru (4 listopada). Byłem w pickupie, zaparkowanym, kiedy próbowałem uruchomić aplikację. Zaczęło mi się pojawiać w wiadomościach, ale zawiesiło się na chwilę z małą ikoną postępu. Następnie wychodzi z powrotem na ekran główny ikon aplikacji.

Ten sam problem, który nie został uruchomiony, nastąpił po podłączeniu do mojej sieci Wi-Fi w domu. Próbowałem ponownie uruchomić telefon, a następnie wyczyścić pamięć podręczną aplikacji, a następnie wyczyścić dane, a nawet odinstalować aplikację i ponownie ją zainstalować. Żaden z tych kroków nie zadziałał.

Dodam też aplikację na Facebooka i towarzyszące jej aplikacje Messenger i Pages Manager są bardzo świnkowe ze względu na rozmiar ich instalacji - ponad 500 MB dla wszystkich trzech aplikacji ze wszystkimi zastosowanymi aktualizacjami. - Bobby

Rozwiązanie: Cześć Bobby. Problem może nie być samą aplikacją na Facebooku, ale może być na poziomie oprogramowania układowego. Spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne, aby zobaczyć, jak to działa. Oto jak to zrobić:

  • Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  • Uruchom Ustawienia i przejdź do sekcji "Użytkownik i kopia zapasowa".
  • Stuknij Backup i zresetuj.
  • Jeśli chcesz, możesz zaznaczyć pola wyboru obok opcji Automatyczne przywracanie i Utwórz kopię zapasową moich danych.
  • Stuknij Przywróć dane fabryczne.
  • Dotknij Resetuj urządzenie.
  • Możesz zostać poproszony o wprowadzenie kodu PIN lub hasła.
  • Stuknij Kontynuuj, a następnie Usuń wszystko.

Jeśli problem z aplikacją na Facebooku jest kontynuowany po zresetowaniu, a cała reszta działa normalnie, spróbuj skontaktować się z zespołem programistów aplikacji na Facebooku. Aplikacja na Facebooku stale się rozwija, a zespół programistów potrzebuje jak najwięcej informacji od użytkowników, aby ulepszyć swój produkt. Może to nie być odosobniony przypadek, więc będziesz robił przysługę dla innych użytkowników, jeśli problem zostanie rozwiązany jak najszybciej.

Problem # 5: Galaxy Note 4 dostaje wyskakujące okienka z informacją, że telefon ma wirusa

Zawsze mam wyskakujące okienko z informacją, że mój telefon ma wirusa i nie reaguję na to. Jeśli spróbuję 2 wyjścia z tego, będę musiał kilka razy uderzyć w klawisz powrotu, aby się go pozbyć. Powoduje przekierowanie mnie do różnych stron. Pojawia się nawet, gdy próbuję odebrać telefon czasem lub w dowolnym momencie, kiedy po prostu używam telefonu. Czasami zajmie mi to stronę z Facebooka, która mówi, że wygrałem teraz nagrodę. Nie mogę się tego pozbyć. Zdarza się to nawet, gdy nie dotykam telefonu. Wyskakuje nie wiadomo skąd, że mój telefon jest zainfekowany. Czasami ma tam zielonego Androida. Pochodzi z różnych stron internetowych. Jak mogę to zatrzymać? - Joanna

Rozwiązanie: Cześć Joanna. Irytujące wyskakujące okienka i przekierowania na inne strony internetowe, które próbują coś sprzedać, to stara sztuczka reklamowa, więc nie daj się na to nabrać. Twój telefon mógł zostać zainfekowany złośliwym oprogramowaniem za pośrednictwem jednej z zainstalowanych aplikacji. Czasami odinstalowanie odpowiedzialnej aplikacji może skutecznie powstrzymać te wyskakujące okienka. Jeśli ostatnio zainstalowałeś coś, zanim pojawiły się wyskakujące okienka, spróbuj usunąć tę aplikację i zobacz różnicę. Jeśli jednak nie pamiętasz niczego instalować, po prostu przywróć ustawienia fabryczne, aby wyczyścić telefon. Kroki dotyczące przywracania ustawień fabrycznych podano powyżej.

Teraz resetowanie do ustawień fabrycznych nie jest rozwiązaniem samym w sobie. Aby zapobiec ponownemu pojawianiu się okienek wyskakujących, musisz jeszcze ustalić, która z aplikacji jest winna. Oznacza to, że upewnij się, że nie instalujesz źródła wirusa ponownie po przywróceniu ustawień fabrycznych. Ponieważ możesz nie mieć pojęcia, które z Twoich aplikacji daje Ci ból głowy, spróbuj obserwować, jak telefon zachowuje się przez kilka godzin po zainstalowaniu aplikacji. Proces ten może potrwać kilka dni, w zależności od liczby aplikacji, których chcesz ponownie użyć.

Powstrzymaj się od instalowania aplikacji, które nie mają dobrej opinii w recenzjach Google Play. Gry są zwykle ładowane z adware, więc uważaj podczas instalowania takich aplikacji od nieznanych programistów. Zanim zainstalujesz aplikację na telefonie, sprawdź, co inni użytkownicy mają do powiedzenia na podstawie recenzji. Nie chcesz, aby twoje intymne szczegóły (kontakty, zdjęcia, filmy, sieci społecznościowe) zostały naruszone po zainstalowaniu wirusa. Chociaż może to być skrajna rzecz, która może się zdarzyć, to nadal opłaca się być podejrzanym ze wszystkim, co instalujesz w telefonie. Nie musimy podkreślać, że telefon jest jak osobisty skarb. Reklamodawcy i hakerzy przyjmują wszystkie cyfrowe informacje, które mogą zbierać od osoby.