Napraw niektóre problemy z Galaxy Note 5, które wystąpiły po aktualizacji Marshmallow

Podczas gdy wielu posiadaczy Samsunga Galaxy Note 5 (#Galaxy # Note5) było podekscytowanych aktualizacją Androida 6.0.1 Marshmallow (#AndroidM) i obiecanymi optymalizacjami wydajności i baterii, oczekiwania zmieniły się w rozczarowania, gdy nowa aktualizacja przyniosła nowe problemy, nie rozwiązując problemu. poprzednie. Niektóre z nich działały poprawnie przed aktualizacją, ale napotkano wiele problemów po aktualizacji.

Przedstawię niektóre z problemów zgłoszonych przez właścicieli Note 5 po pobraniu i zainstalowaniu nowego oprogramowania. Zobacz listę problemów poniżej:

  1. Galaxy Note 5 Usługi lokalizacji muszą być włączone, aby móc korzystać z aplikacji Garmin Connect
  2. Uwaga 5 utknęła na ekranie startowym lub logo AT & T
  3. Galaxy Note 5 uruchamia się samoczynnie po ostatniej aktualizacji oprogramowania
  4. Uwaga: właściciel chce uruchomić system odzyskiwania, aby wymazać partycję z pamięci podręcznej, ale telefon uruchomi się ponownie
  5. Uwaga 5 Ochrona resetowania ustawień fabrycznych (FRP) została wyzwolona po zresetowaniu telefonu
  6. Galaxy Note 5 został zamurowany po ciężkich resetach wykonanych przez właściciela
  7. T-Mobile Uwaga 5 Właściciel nadal nie otrzymał powiadomienia o aktualizacji Marshmallow
  8. Uwaga 5 mająca trudności z nawiązaniem połączenia z sieciami Wi-Fi

Zanim przejdziesz dalej, jeśli masz inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Note 5, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów. Spróbuj znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z dostarczonych przez nas rozwiązań. Możesz też skontaktować się z nami bezpośrednio, wypełniając ten kwestionariusz. Upewnij się, że podajesz nam niezbędne informacje na temat twojego problemu.

Galaxy Note 5 Usługi lokalizacji muszą być włączone, aby móc korzystać z aplikacji Garmin Connect

Pytanie : Mam aplikację Garmin Connect, aby zsynchronizować mój telefon z monitorem aktywności za pomocą niebieskiego zęba. Pracował bardzo dobrze, aż do aktualizacji marshmallow. Teraz, aby zsynchronizować urządzenie Bluetooth, muszę włączyć usługi lokalizacyjne. Kiedy to zrobię, działa dobrze. Zacząłem od Garmina ... zdawali sobie sprawę z tego problemu i stwierdzili, że to problemy związane z marshmallowem i zadzwonią do Verizon. Verizon również jest świadomy i powiedział, że dopóki nie zostanie wydana poprawka, nic nie da się zrobić. Mówili, że czasami twardy reset wyleczy problemy, ale nie gwarantuje. Nienawidzę iść do tego problemu na "może". Czy masz jakieś myśli? Opuszczanie usług lokalizacyjnych na mocy i danych żywieniowych. Z góry dziękuje za twoją pomoc.

Odpowiedź : Rozumiem, dlaczego nie chcesz włączać usług lokalizacyjnych, a także zresetować, ale wygląda na to, że wkrótce nie będzie żadnego rozwiązania tego problemu, chyba że programiści aplikacji Garmin coś z tym zrobią, a oto dlaczego ...

Jeśli zadzwonisz do Samsunga i zgłosisz ten problem, zostaniesz poinformowany, że aplikacja nadal działa, tylko jeśli włączone są usługi lokalizacyjne. W świecie programowania aplikacji obowiązuje ta niepisana zasada: aplikacje muszą się dostosować do systemu operacyjnego. Z tego powodu, jeśli aktualizacje oprogramowania układowego zostaną wdrożone, twórcy aplikacji powinni także uaktualnić swoje aplikacje, aby rozwiązać ewentualne problemy ze zgodnością.

Mam nadzieję, że to rzuci trochę światła na twoją troskę.

Galaxy Note 5 utknął na ekranie startowym lub logo AT & T

Problem : Telefon utknął na ekranie ponownego uruchomienia. Próbowałem każdego opublikowanego skrótu. Przytrzymałem wszystkie 3 przyciski, próbowałem wykonać czyszczenie fabryczne / reset, ale telefon zatrzymuje się na ekranie logo AT & T i zawiesza się. Telefon jest nowy. Właśnie kupiłem go w niedzielę w sklepie AT & T. Mogę to cofnąć, ale najpierw chcę rozwiązać moje własne problemy. Wszelkie sugestie pomogłyby.

Odpowiedź : Jest jedna ważna informacja, o której zapomniałeś nam powiedzieć; co się stało z telefonem przed problemem? Czy pobrano aktualizację oprogramowania układowego? Czy doznał on uszkodzeń fizycznych i / lub płynnych? Oczywiście, w oparciu o Twój opis, łatwo jest powiedzieć, że jest to problem z oprogramowaniem, ale naprawdę nie możemy być pewni, a ponieważ już próbowaliście wykonać główny reset bezskutecznie, myślę, że nadszedł czas, aby poprosić o pomoc technika.

Galaxy Note 5 uruchamia się samoczynnie po ostatniej aktualizacji oprogramowania

Problem : Nie pobrałem żadnych aplikacji innych firm, ale ponieważ zrobiłem aktualizację, mój telefon przejdzie do ekranu blokady, a kiedy spróbuję go włączyć, pojawia się komunikat, że mój telefon został zrestartowany (nawet gdy Nie uruchomiłem go ponownie) i nie mogę użyć mojego odcisku palca, tylko kod PIN. Robi to co najmniej dwa razy dziennie.

Odpowiedź : Ostatnia aktualizacja mogła uszkodzić niektóre pamięci podręczne i dane, jednak wciąż jest szansa, że ​​jest spowodowana przez niektóre aplikacje pobrane w przeszłości, które są niezgodne z bieżącym systemem. Spróbuj obserwować dalej, ale tym razem używaj telefonu, gdy jest w trybie awaryjnym.

  1. Wyłącz swoją Galaxy S6.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy pojawi się "Samsung Galaxy S6 Edge", natychmiast zwolnij przycisk zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
  4. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchomienie.
  5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Jeśli telefon nadal mówi to samo, nawet w trybie awaryjnym, można bezpiecznie założyć, że jest to problem z oprogramowaniem. Jeśli jednak problem został rozwiązany, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest sprawdzenie, czy masz aplikacje innych firm, które wymagają aktualizacji. Jeśli problem nadal występuje po zaktualizowaniu aplikacji, czas usunąć pamięć podręczną systemu, ponieważ często pliki te ulegają uszkodzeniu podczas procesu aktualizacji.

  1. Wyłącz Galaxy Note 5.
  2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej może rozwiązać ten problem, ponieważ na podstawie Twojego opisu wydaje się, że to tylko niewielki problem. Ale na wypadek, gdyby problem nadal występował po wykonaniu powyższej procedury, nie masz innego wyjścia, jak tylko wykonać reset główny. Zanim to jednak zrobisz, zrób kopię zapasową plików i danych, następnie usuń swoje konto Google i wyłącz blokadę ekranu, aby nie wyzwolić ochrony FRP (Factory Reset Protection). Następnie wykonaj następujące kroki:

  1. Wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
  2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
  3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
  4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
  5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Z jakiegoś powodu, jeśli problem nadal występuje po resecie, potrzebujesz pomocy od tech, ale jeśli wiesz, jak to zrobić, spróbuj użyć Odina i komputera. Należy jednak pamiętać, że gwarancja może zostać unieważniona. Kontynuuj na własne ryzyko.

Uwaga: 5 właściciel chce uruchomić system odzyskiwania w celu wyczyszczenia partycji pamięci podręcznej, ale telefon uruchomi się ponownie

Problem : Cześć, chcę wyczyścić pamięć podręczną, ale kiedy wciśniesz 3 przyciski, które powinienem, to tylko ponowne uruchomienie i powrót do ekranu, aby wprowadzić kod PIN. Brak niebieskiego napisu w lewym górnym rogu, aby zobaczyć. Ale małe światło w telefonie miga na niebiesko. Co mam zrobić, aby to wyczyścić? Dziękuję za pomoc z góry.

Odpowiedź : Rozumiem, że chcesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ale telefon uruchamia się normalnie, zamiast uruchamiać się w trybie odzyskiwania. Często słyszymy, jak inni mówią przyciśnij 3 przyciski razem, ale aby ci ułatwić i upewnij się, że Twój telefon uruchamia się podczas odzyskiwania, musisz najpierw nacisnąć i przytrzymać jednocześnie klawisze zwiększania i powrotu do domu, a następnie trzymając je wciśnięte, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. Spróbuj tego…

  1. Wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
  2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
  3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
  4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.

Uwaga 5 Ochrona resetowania ustawień fabrycznych (FRP) została wyzwolona po zresetowaniu telefonu

Problem : Miałem reset telefonu w T-Mobile i nie pamiętałem mojego hasła Google. Wróciłem do domu i zresetowałem hasło. Ale umieściłem to w telefonie i powiedział, że muszę użyć dla właściciela tego telefonu. Co mogę zrobić. Nie mogę ukończyć konfiguracji tego telefonu.

Odpowiedź : Musisz poczekać 72 godziny i spróbować ponownie wejść na swoje konto Google. Jeśli to nie zadziała lub nie możesz czekać tak długo, spróbuj przeczytać ten post, który napisałem o tym, jak obejść FRP w Note 5.

Uwaga 5 została zamurowana po twardym resetowaniu wykonanym przez właściciela

Problem : Czy przywrócił ustawienia fabryczne, nie pozwoli mi zalogować się ponownie z tymi samymi danymi, których adres e-mail i hasło są takie same, jak nic się nie zmieniło, po prostu zapętla mnie, mówiąc, że muszę zalogować się przy poprzednich danych logowania właścicieli, ale natychmiast po tym dostanę wiadomość e-mail z informacją, że Notatka 5 po zalogowaniu była podobna przez miesiąc. Kiedy wykonałem twardy reset, napisałem na czerwono, ładowanie wstępne nie zostało załadowane, żadne pliki nie istnieją. Więc poszedłem online pobrać odpowiednie oprogramowanie i Odin i zrobiłem to wszystko przeszłość, ale ten sam wynik nie pozwoli mi przejść.

Odpowiedź : Rozumiem, że już próbowałeś flashować oprogramowanie bezskutecznie. Rzecz w tym problemie polega na tym, że będziesz musiał wypróbować kilka rzeczy i na większości z nich może się nie udać, zanim znajdziesz rozwiązanie. Trudno nam coś zasugerować, ponieważ manipulowanie oprogramowaniem telefonu jest ryzykownym zadaniem. Możemy skończyć sugerując rzeczy, które mogą zepsuć twój telefon jeszcze bardziej. Sugeruję więc, abyś odwiedził tech i pozwolił mu się z tym uporać.

T-Mobile Uwaga 5 Właściciel nadal nie otrzymał powiadomienia o aktualizacji Marshmallow

Problem : Nadal nie otrzymałem nowej aktualizacji marshmallow w Galaxy Note 5 Próbowałem wykonać aktualizację oprogramowania, ale jest napisane, że nie mam dostępnej aktualizacji i nadal mam 5.1 Lollipop, kiedy otrzymam nową aktualizację marshmallow, z którą skontaktowałem się T-Mobile i powiedzieli, że użytkownicy Galaxy Note 5 zaczęli otrzymywać aktualizację 22 marca. Dlaczego aktualizacja nie jest mi jeszcze dostępna? Byłbym wdzięczny za pomoc w rozwiązaniu tego problemu. Bardzo zależy mi na nowym systemie operacyjnym na prawoślazu. Z góry dziękuję za pomoc. Proszę, wróć do mnie. Dziękuję Ci!

Odpowiedź : Zgadza się, uruchomienie aktualizacji marshmallow rozpoczęło się 22-go, ale aktualizacje są wprowadzane partiami, aby uniknąć problemów z serwerem. Nic na to nie możemy poradzić, ale poczekamy ... na pewno.

Uwaga 5 mająca trudności z nawiązaniem połączenia z sieciami Wi-Fi

Problem : Zaraz po pobraniu aplikacji Marshmallow 6.0.1 nie mogłem pozostawać w kontakcie z domową siecią Wi-Fi. Również ten sam problem z innymi Wi-Fi. Zresetowałem notatkę 5 po utworzeniu kopii zapasowej moich danych. Następnie załadowałem moje dane. Wi-fi działało OK przez kilka dni, a następnie z powrotem do tego samego problemu. Wsparcie techniczne Samsunga nic o tym nie wie, ale czytałem na forum, na którym wszyscy użytkownicy mają ten problem. Skontaktowałem się z działem wsparcia technicznego Verizon po rezygnacji z pomocy technicznej firmy Samsung

Verizon powiedział, że jest problem z Marshmallowem i poprawka powinna być w drodze. ALE KIEDY? Tak zmęczony tym crappie. To wszystko stało się zaraz po pobraniu Marshmallow 6.0.1. Wsparcie!

Odpowiedź : Twoje przypuszczenie jest równie dobre jak nasze. Tylko Samsung wie, kiedy następna aktualizacja dla jej urządzeń zostanie wdrożona i jakie poprawki przyniesie aktualizacja.

Jeśli problem wystąpi bez względu na to, gdzie spróbujesz się połączyć, oznacza to problem z telefonem. Jeśli występuje tylko w domu, spróbuj ustawić router na korzystanie z częstotliwości, które mają mniej zakłóceń.

Jest też jedna rzecz, którą możesz chcieć wypróbować; wykonaj główny reset i nie ładuj danych po tym. Zamiast tego korzystaj z telefonu bez innych aplikacji przez kilka dni i sprawdź, czy problem nadal występuje, a jeśli tak, to jest to naprawdę problem z oprogramowaniem i musisz poczekać na aktualizację lub możesz znaleźć technika, który wie, jak zainstalować ponownie oprogramowanie wewnętrzne.