Napraw Samsung Galaxy S7, który nie może wykonywać i odbierać połączeń telefonicznych oraz innych problemów związanych z połączeniami

• Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z telefonem Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7), który nie może wychodzić ani odbierać połączeń przychodzących. Niektóre przypadki wystąpiły po aktualizacji oprogramowania układowego, podczas gdy inne wystąpiły bez wyraźnego powodu.
• Co zrobić, jeśli telefon S7 wyświetla komunikat "Tylko połączenia alarmowe" podczas korzystania z karty nano SIM, która została wycięta z karty micro SIM.
• Czy zmiana karty SIM naprawi problemy z odrzuconymi połączeniami z Galaxy S7?
• Co zrobić, jeśli połączenia z Twoim numerem telefonu są przesyłane bezpośrednio do poczty głosowej bez dzwonienia do urządzenia?
• Co wydaje się być problemem, jeśli osoby dzwoniące nie słyszą Cię podczas rozmowy, możesz je dobrze usłyszeć?

Aby móc wykonywać i odbierać połączenia telefoniczne, należy do najczęstszych celów telefonu. Taką usługę można łatwo wykonać za pomocą podstawowych telefonów, których celem jest wysyłanie / odbieranie wiadomości tekstowych i połączeń. Smartfony, takie jak Twój Samsung Galaxy S7, również powinny być w stanie to zrobić bez żadnych problemów, ale wygląda na to, że wielu właścicieli skarży się, że wiele ich połączeń telefonicznych - niezależnie od tego, czy to oni je wytwarzają, czy odbierają - ciągle zrzucają i są też chwile, kiedy po prostu nie mogą wybrać numeru, aby zadzwonić.

Otrzymaliśmy wiele skarg od naszych czytelników, dlatego musimy rozwiązać ten problem, zwłaszcza że wielu oczekuje od nas pomocy w rozwiązywaniu problemów z ich telefonami. Poniżej znajdują się kroki rozwiązywania problemów, które należy wykonać, aby to naprawić. Jednak nie ma gwarancji, że Twój telefon zostanie naprawiony, szczególnie jeśli problem dotyczy wadliwego sprzętu lub komponentu.

W dalszej części tego postu przytoczyłem kilka kwestii, które otrzymaliśmy od naszych czytelników i zwróciłyśmy się do nich po kolei. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o nich, ponieważ możesz spotkać się z jednym z nich w przyszłości.

Dla tych, którzy mają inne problemy, możesz odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów S7 i znaleźć problemy, które są podobne lub związane z twoją. Skorzystaj z dostarczonych przez nas rozwiązań i / lub poradników dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz problemów z Androidem. Upewnij się, że podajesz nam więcej informacji, abyśmy mogli podać Ci dokładniejsze rozwiązania.

Możliwe przyczyny

• Czasowy błąd z oprogramowaniem sprzętowym lub sprzętowym
• Tymczasowy problem z siecią, taki jak awaria
• Sygnał spadł w twojej okolicy
• Niektóre ustawienia zostały zmienione w telefonie
• Niektóre pamięci podręcznej lub dane zostały uszkodzone w telefonie
• Poważniejszy problem z oprogramowaniem lub sprzętem

Rozwiąż problem z Galaxy S7, który nie może nawiązywać / odbierać połączeń

Zawsze jest bardzo pomocne, jeśli wiesz, co spowodowało problem, ponieważ zawsze możesz znaleźć sposób na obejście problemu, zamiast spędzać większość czasu na rozwiązywaniu problemów. Częściej jednak takie problemy są drobne, więc zamiast iść bezpośrednio do sklepu, aby je sprawdzić, sugerujemy najpierw rozwiązywanie problemów, ponieważ może to uratować cię przed przejechaniem kilku mil i czekaniem godzinami w sklepie. Tak więc, jeśli Twój telefon ma trudności z nawiązywaniem i odbieraniem połączeń telefonicznych, oto co musisz zrobić:

Krok 1: Zrestartuj swój telefon, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś

Zrób to zwłaszcza, gdy po raz pierwszy wystąpił problem. Zdarzają się sytuacje, gdy oprogramowanie sprzętowe i / lub sprzęt ulegają zakłóceniom i wpływają na wydajność urządzenia podczas awarii niektórych usług natywnych. Ponowne uruchomienie zawsze było skuteczne w naprawianiu drobnych problemów.

Jest to łatwe do zrobienia, nie stanowi zagrożenia dla twoich plików i danych i nie potrzebujesz zaawansowanej wiedzy. Po ponownym uruchomieniu spróbuj wykonać połączenie z dowolnym numerem i sprawdź, czy możesz, jeśli nie, spróbuj połączyć się z numerem z innego telefonu, aby sprawdzić, czy dzwoni.

Jeśli telefon dzwoni, ale nie możesz nawiązać połączenia, najprawdopodobniej problem z kontem; zadzwoń do swojego operatora i poproś o pomoc.

Jeśli jednak urządzenie nie wybierze numeru ani nie odbierze połączeń przychodzących, kontynuuj rozwiązywanie problemów.

Krok 2: Sprawdź wskaźnik sygnału, aby sprawdzić, czy telefon uzyskuje przyzwoity odbiór

Są na to różne sposoby, ale najbardziej podstawowym jest spojrzenie na wskaźnik sygnału na pasku stanu. Dowiesz się dokładnie, czy Twój telefon osiąga doskonałe, uczciwe, słabe lub brak sygnału. Jeśli Twój telefon ma dobry lub doskonały odbiór i nie możesz nawiązywać ani odbierać połączeń, wypróbuj inne kroki poniżej.

Jeśli jednak urządzenie wykazuje słabe sygnały lub nie ma ich wcale, powinno to być powodem, dla którego nie może nawiązywać / odbierać połączeń lub może powodować losowe zrzucanie połączeń.

Słaby sygnał jest często spowodowany problemem z siecią lub może znajdować się w obszarze, w którym rzeczywiście występuje słaby zasięg. Twój dostawca może dostarczyć ci więcej informacji na ten temat, ponieważ często mają mapę, która ujawnia obszary o słabym zasięgu. Ale jeśli problem ten zaczął się niedawno i faktycznie korzystałeś z dobrej usługi, może to być problem z oprogramowaniem lub sprzętem.

Z drugiej strony, jeśli Twój telefon pokazuje, że nie ma żadnego sygnału, to oto co musisz zrobić:

• Upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony
• Jeśli wystąpił po raz pierwszy, uruchom ponownie telefon
• Jeśli twój telefon doznał obrażeń fizycznych lub fizycznych, natychmiast odwiedź technika
• Jeśli odbiór zostanie utracony po aktualizacji, spróbuj wykonać kolejne czynności

Krok 4: Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, jeśli problem wystąpił po aktualizacji oprogramowania układowego

Pamięć podręczna systemu ulega korupcji częściej, zwłaszcza po większych aktualizacjach, a mimo tego, że Galaxy S7 nie otrzymała jeszcze żadnych większych aktualizacji, było już kilka aktualizacji zabezpieczeń, które zostały wdrożone od czasu wydania. Jeśli więc Twoje urządzenie zostało ostatnio zaktualizowane, a następnie sygnał zaginął, powinieneś najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej.

Poniższa procedura pozwoli Ci usunąć wszystkie pamięci podręczne systemu, ponieważ nie możemy ich usunąć jeden po drugim. W tym celu nie musisz nic robić, ponieważ żaden z twoich plików, danych i ustawień nie zostanie usunięty. Jest bardzo skuteczny w przypadku problemów związanych z aktualizacją i może po prostu uratować Cię od kłopotów. Oto jak…

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 5: Spróbuj zresetować ustawienia sieciowe w swoim telefonie

Więc już wyczyściłeś partycję pamięci podręcznej i problem nadal występuje. Można bezpiecznie założyć, że to nie systemowe pamięci podręczne powodują problem. Teraz nadszedł czas, aby zresetować ustawienia sieciowe telefonu, ponieważ z jakiegoś powodu mogły zostać zepsucie. Oto jak…

1. Przesuń palcem w dół z góry ekranu, aby wyłączyć Shining powiadomień.
2. Stuknij ikonę Ustawienia, która wygląda jak koło zębate.
3. Przewiń w dół, aby znaleźć opcję kopii zapasowej i resetowania.
4. Teraz stuknij Resetuj ustawienia sieciowe, następnie RESETUJ USTAWIENIA.
5. Stuknij ponownie w RESET USTAWIENIA, aby potwierdzić swoje działanie.

Możesz też otworzyć aplikację telefoniczną i wybrać ## 72786 # i nacisnąć TAK, aby zresetować ustawienia sieci.

Krok 6: Spróbuj zresetować telefon, aby sprawdzić, czy to ma znaczenie

W tym momencie nie masz innej opcji, jak tylko wykonać reset główny, aby wykluczyć możliwość, że chodzi tylko o problem z oprogramowaniem. Ta procedura usuwa pamięć podręczną systemu i dane, które usuwa wszystkie pliki stron trzecich zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu, aplikacje, ustawienia, preferencje itp. Nie trzeba dodawać, że przywraca telefon do ustawień fabrycznych, chociaż jeśli został niedawno zaktualizowany, nowe oprogramowanie pozostaje.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.

3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.

5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 7: Jeśli wszystko inne zawiedzie, wyślij telefon do sprawdzenia

Po zresetowaniu i problemie, pozostaje czas, aby wysłać swój telefon do sprawdzania. Twój usługodawca może Ci pomóc lub możesz udać się do Best Buy i skonsultować się z technikiem Samsung. Resetowanie to wszystko, co musisz zrobić, aby wykluczyć możliwość problemu z oprogramowaniem, ale jeśli pozostanie po nim, może to mieć coś wspólnego ze sprzętem. Konieczne są dalsze testy w celu ustalenia, na czym polega problem.

Powiązane problemy

Pytanie : " Dostałem telefon około tygodnia temu i kiedy go dostałem, sprzedawca ograniczył moją mikropłatę do nano sim ręcznie, aby pasował do gniazda na karty SIM. Zauważyłem, że wkładając tacę karty SIM do urządzenia, wymaga to znacznie więcej wysiłku niż zwykle.

Następnego dnia telefon wyświetlił tylko połączenia alarmowe, więc zrestartowałem urządzenie i wróciłem do normy. Tej nocy ponownie sprawdziłem telefon i tak jak wcześniej, wyświetlał on tylko połączenia alarmowe, więc spróbowałem ponownie uruchomić go ponownie i wróciło do normy.

Ta sprawa trwa już od około tygodnia i zaczyna się denerwować, ponieważ muszę restartować telefon prawie co godzinę. "

Odp . : Cóż, łatwo jest wyciąć standardową lub mikro-kartę SIM, tak aby była jak karta nano SIM, ale musi to zrobić ekspert lub ktoś, kto już zrobił to kilka razy. Jak już wspomniałeś, tacka na kartę SIM nie może zostać włożona z powrotem do gniazda bez większego wysiłku, więc pokazuje, że karta SIM nie została tak naprawdę przycięta, aby idealnie pasowała do tacy.

Teraz, gdy telefon wyświetla komunikat "Tylko połączenia alarmowe" jest jasne, że czasami nie może wykryć karty SIM. Naprawdę nie możemy zrobić dalszych testów na ten temat, ale warto byłoby, gdybyś przyniósł telefon z powrotem do sklepu, w którym go kupiłeś, i poprosić technika, żeby spojrzał na niego, szczególnie na kartę SIM. Rozumiem, jak frustrujące jest to, że naprawdę nie możemy nic z tym zrobić, ponieważ uważam, że tak naprawdę jest to karta SIM, która ma problem.

P : " Mam złe połączenia ze zgubionymi połączeniami telefonicznymi. Nie ma to nic wspólnego z moją lokalizacją dla osoby dzwoniącej. Udaliśmy się do Verizon i zmienili kartę SIM. Czy to zajmie się tym problemem? Telefon miałem tylko przez tydzień. "

Odp . : Tylko w jedną stronę dowiedz się ... wypróbuj nową kartę SIM i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, poproś o wymianę, ponieważ wciąż jesteś w okresie karencji, aby otrzymać nowy zamiennik.

P : " Jeśli otrzymasz sygnał zajętości, ikona rozłączenia zniknie i nie możesz się rozłączyć. Bardzo frustrujące, gdy próbujesz wygrać konkurs radiowy. "

Odp . : Zajęte połączenia są rozłączane automatycznie, ale zajmuje to trochę czasu. Aby obejść ten problem, w aplikacji telefonu jest ustawienie, które pozwala używać klawisza zasilania do kończenia połączeń. Użyj tego, co sprawia, że ​​odbieranie i kończenie połączeń jest szybsze.

P : " Telefon Daughters. Kiedy jej mama do niej dzwoni, pojawia się jako połączenie głosowe. Numer Moms, ale nazwa mówi pocztą głosową. Usunięto mamę i nawiązano nowy kontakt, ale wciąż to samo. "

Odp . : Nie możesz nic zrobić, żeby rozwiązać ten problem. Musisz zadzwonić do swojego operatora, aby to zgłosić. Częściej, gdy pojawia się ten problem, numer telefonu, o którym mowa, został dezaktywowany i wystarczy jedno kliknięcie, aby go naprawić, ale przedstawiciel techniczny musi to zrobić na swoim końcu.

P : " Kiedy zadzwonię lub ktoś zadzwoni po kilku sekundach, moje połączenie zostanie przerwane. Słyszę tę osobę, ale mnie nie słyszą. Kiedy dostaję rozmowę przez drugą stronę, mówi, że się zrywam. "

Odp . : Jeśli połączenie nie jest rozłączone, musi to być ustnik lub mikrofon urządzenia, który ma problem. Powinieneś poprosić o to technika. Jeśli połączenie zostanie przerwane, oznacza to problem sieciowy lub problem ze sprzętem. Zadzwoń do swojego usługodawcy i jeśli powiedzą, że nie ma problemu z ich końcem, zanieś telefon do sklepu i poproś go o sprawdzenie.

Jeśli problem pojawił się po aktualizacji, spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a jeśli to nie zadziała, wykonaj główny reset.