Napraw Samsung Galaxy S7 Edge, który zawiesza się i przestaje odpowiadać i inne problemy związane z oprogramowaniem układowym

Będąc jednym z najpotężniejszych smartfonów w tym roku, #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) powinien działać płynnie bez żadnych problemów, ale potem znowu problemy pojawiają się bez ostrzeżenia. W tym poście będę zajmować się różnymi problemami związanymi z oprogramowaniem układowym, w tym zamrażaniem, zawieszaniem się i stawaniem się niereagującymi bez wyraźnego powodu lub przyczyny.

Pierwszy problem dotyczy skanera linii papilarnych S7 Edge, który, zgodnie z naszym czytnikiem, nie będzie działał, jeśli użyje wyrzutni gestów Nova. Telefon podobno nie rozpozna jego odcisków, ale jeśli nie korzysta z programu uruchamiającego innej firmy, skaner może odblokować urządzenie bez problemów. Kontynuuj czytanie, aby zrozumieć problem i dowiedzieć się, jak sobie z nim radzić.

Wszystkie inne problemy, które tu rozwiązałem, zostały uruchomione bez żadnej przyczyny lub po aktualizacji oprogramowania układowego. Jeśli już wcześniej kontaktowałeś się z nami w sprawie podobnego problemu, przejrzyj poniższe problemy, aby sprawdzić, czy Twoje obawy zostały uwzględnione. Jeśli nie, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z S7 Edge i znajdź podobne problemy. Zapoznaj się z naszymi rozwiązaniami i przewodnikami rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, zawsze możesz skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Upewnij się, że podajesz szczegóły problemu.

Odcisk palca nie działa w połączeniu z gestem Nova na Galaxy S7 Edge

Problem : Gdy używam gestu Nova do zablokowania ekranu, nie mogę odblokować telefonu za pomocą skanera linii papilarnych. Wczoraj działało dobrze, ale zainstalowałem dzisiaj aktualizację i teraz wymaga ona kodu PIN / hasła po zeskanowaniu palca, co niweluje korzyść. Blokowanie telefonu za pomocą przycisku zasilania lub oczekiwanie na przekroczenie limitu czasu ekranu pozwala na odblokowanie odcisków palców bez żadnych problemów.

Odpowiedź : Najwyraźniej skaner odcisków palców działa bez użycia aplikacji innej firmy i to jest tutaj ważne. Nie trzeba dodawać, że nie ma z tym problemu, chyba że, oczywiście, używasz programu uruchamiającego innej firmy, takiego jak ten, o którym wspomniałeś. Mając to na uwadze, czy próbowałeś użyć innego launchera? Mam na myśli, oprócz gestu Nova, próbowali zainstalować inne wyrzutnie firm trzecich?

Jeśli odcisk palca działa z programami uruchamiającymi, problem dotyczy aplikacji. Być może programista nie wprowadził jeszcze aktualizacji, aby była zgodna z nowym oprogramowaniem na telefonie. W tym przypadku nie można wiele z tym zrobić, oprócz zgłoszenia raportu, aby upewnić się, że programista wie.

Co się stanie, jeśli blokada linii papilarnych nie będzie działać również z innymi programami startowymi innych firm? Ważne jest to, że skaner działa i może rozpoznać twoje odciski palców. Ponownie, twórcy tych aplikacji mogą potrzebować wydania aktualizacji, aby naprawić problemy ze zgodnością.

Galaxy S7 Edge zamarzł podczas oglądania wideo, ekran stał się czarny, zaświeciły się miękkie klawisze

Problem : Cóż, cały dzień działało dobrze do około 7:30, kiedy oglądałem wideo na youtube i nie pozwalało mi już wyjść z wideo, a następnie wideo zamarzało zbyt kilka minut później, a potem około pół godziny później ekran stał się czarny. Ale przyciski ekranu dotykowego obok przycisku głównego zapalają się i teraz minęły około 2 godziny po tym, jak ekran stał się czarny, a przyciski podświetlone i jest w tym samym stanie. Nic nie działa. Próbowałem go naładować, nic. Próbowałem wyłączyć to i nacisnąć przycisk zasilania, nic. Nacisnąłem przycisk home, nic. Nic nie działa. Proszę, pomóż mi tak szybko, jak tylko możesz.

Odpowiedź : Dwa słowa; Awaria systemu. To jest problem z twoim telefonem. Na szczęście możesz to naprawić bez poświęcania lub naruszania swoich danych i plików. Wystarczy nacisnąć i przytrzymać przycisk zmniejszania głośności i klawisze zasilania przez 15 sekund, a telefon powinien normalnie zrestartować komputer.

Jeśli jednak telefon cierpi na poważne problemy z oprogramowaniem, procedura wymuszonego restartu jest po prostu opaska na ranę. Aby dowiedzieć się, czy jest to problem z oprogramowaniem, czy nie, po prostu kontynuuj korzystanie z telefonu i poczekaj, aż problem się powtórzy. Jeśli tak, uruchom telefon w trybie awaryjnym i kontynuuj obserwację. Oto sposób uruchamiania w trybie awaryjnym ...

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Jak tylko na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S7 EDGE", zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.

Jeśli telefon nadal może się zawiesić w trybie awaryjnym, musisz go zresetować, ale najpierw wykonaj kopię zapasową wszystkich danych i plików, a następnie wykonaj następujące kroki ...

1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Aplikacja Galaxy S7 Edge Internet losowo otwiera zakładki, przekierowanie do Uber

Problem : Cześć Droid Guy! Niedawno właśnie kupiłem ten telefon. Przeniesiono wszystko za pomocą złącza USB. Teraz mój telefon losowo otwiera zakładki w Internecie, które mówią "idź, idź", a także automatycznie przenosi mnie do "Ubera" w sklepie Play. Właśnie skonfigurowałem swój telefon i naprawdę nie mam ochoty go restartować! Prześlij mi wszelkie możliwe sposoby rozwiązania lub porady. Dziękuję Ci!

Odpowiedź : Oczywiście ta losowa karta to reklama, która po dotknięciu powoduje przekierowanie do określonej strony w Sklepie Play i sugeruje pobranie aplikacji - w tym przypadku jest to Uber. Jeśli dotkniesz również strony, pojawi się prawdziwa aplikacja Sklep Play i stamtąd możesz pobrać aplikację.

Chodzi mi o to, że wszystko jest w aplikacji internetowej. Możliwe, że otworzyłeś stronę internetową zawierającą skrypty reklam lub masz zainstalowaną aplikację, która kontroluje reklamy. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji internetowej:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
5. Znajdź i dotknij Internetu.
6. Dotknij Storage.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Jeśli ta procedura się nie powiedzie, znajdź aplikację, która może kontrolować reklamę i ją odinstalować. Oczywiście łatwiej to powiedzieć niż zrobić. Tak więc, jeśli uważasz, że znalezienie aplikacji zajmie więcej czasu niż resetowanie telefonu, zrób to drugie, ale nie zapomnij najpierw wykonać kopii zapasowej danych i plików. Po zresetowaniu nie przywracaj swoich aplikacji, zamiast tego pobieraj je jeden po drugim, abyś wiedział, który z nich powoduje problem.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetuj.
3. Dotknij Przywróć dane fabryczne i dotknij opcji Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, podaj hasło lub PIN.
5. Dotknij Kontynuuj.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Ekran Galaxy S7 Edge jest pusty losowo kilka razy dziennie

Problem : Zasadniczo moja s7 edge nie daje mi spokoju i wyłącza się, a ja mam problem z ponownym włączeniem i dzieje się to co najmniej 3 do 4 razy dziennie, co mam zrobić, ponieważ właśnie kupiłem nowy telefon i to jest bardzo frustrujące.

Odpowiedź : Oczywiście jest to ten sam problem, co ten, który omówiłem powyżej - jest to awaria systemu. Możesz nacisnąć i przytrzymać przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 15 sekund, aby wymusić ponowne uruchomienie telefonu. Ale to znowu nie jest trwałe rozwiązanie i najwyraźniej problem pojawia się kilka razy dziennie. Jest to więc problem z oprogramowaniem i nie jestem do końca pewien, jak poważny. Aby móc to naprawić, wystarczy wykonać kopię zapasową danych i wykonać główny reset. Że należy to zrobić.

Galaxy S7 Edge FRP zablokowane po resecie głównym

Problem : znalazłem telefon i moja siostra potrzebuje telefonu. Pomyślałem, że możemy go użyć. Został zamknięty, ale zrobiłem restart używając przycisku zasilania, regulatora głośności i przycisku Home, i wszedłem, ale nie mogę jej skonfigurować, kiedy dostanę się do części e-mailowej. Zastanawiam się, jak to osiągnąć, lub jeśli nie można go odblokować.

Odpowiedź : Po pierwsze, to nie twój telefon, a ponieważ nie możesz się do niego dostać, ponieważ blokada ekranu była prawdopodobnie zajęta, wykonałeś główny reset. Teraz utknąłeś, ponieważ telefon prosi o konto, które zostało skonfigurowane przed zresetowaniem i prosisz nas o pomoc w obejściu go? Nie, nie pracujemy w ten sposób.

Sugeruję, aby telefon był włączony, odłóż kartę SIM, jeśli ją wyjąłeś i zaczekaj na telefon od właściciela. Chodź, zwróć go prawowitemu właścicielowi.

I przepraszam, Samsung już załatał lukę, w której można ominąć tak ważną blokadę FRP i na wypadek, gdybyś myślał o flashowaniu oprogramowania, nadal będziesz witany komunikatem blokady FRP.

Po prostu go zwróć.

Klawisze programowe Galaxy S7 Edge zaczęły się urywać po podwodnym nagrywaniu wideo

Problem : po wejściu do basenu i próbie nagrywania w wysokiej rozdzielczości, klawisze dotykowe telefonu na dole zaczęły się urywać. Klawisz cofania często się włącza i wyłącza, a ostatni klawisz aplikacji jest całkowicie niezrozumiały. Jeśli chcesz, zawsze mogę wysłać film o tym. Obecnie nie próbowałem twardego resetu ani resetowania do ustawień fabrycznych. Najlepszy, Aj.

Odpowiedź : Po pierwsze, AJ, telefon nie jest wodoodporny, ale wodoodporny. Nie chcę wyjaśniać szczegółów oceny IP68 w S7 Edge, ale w kategoriach laika woda może nadal w nią wchodzić w jedną lub w drugą stronę i wydaje się, że właśnie dlatego urządzenie zaczęło usterki po wykonaniu nurkowania.

Na szczęście obrażenia od płynów nie są naprawdę poważne, więc proponuję, co musisz zrobić:

1. Wyjmij kartę SIM i kartę SD i pozostaw niezamontowaną szufladę.
2. Usuń przypadki osób trzecich.
3. Odłóż telefon do miski z ryżem i zostaw tam na kilka dni.

Spowoduje to usunięcie resztek wody wewnątrz telefonu, a jeśli masz szczęście, telefon będzie działał bez problemu. W przeciwnym razie naprawdę musisz dostarczyć go technikowi, aby go wyczyścić. Myślę, że to wszystko, co trzeba zrobić.

Nie można ustawić konta Yahoo przy użyciu aplikacji e-mail na Galaxy S7 Edge

Problem : Nowy telefon i próba dodania konta yahoo do aplikacji e-mail na ekranie głównym. Podaję prawidłowy login i hasło, a pojawia się okno z informacją, że nie można założyć konta, nieprawidłową nazwę użytkownika lub hasło (obie są poprawne). Lub dostęp POP3 / IMAP nie jest włączony dla konta. Sprawdź ustawienia swojego konta lub skontaktuj się z usługodawcą. Proszę pomóż! Dziękuję, Corinne. "

Odpowiedź : Przede wszystkim, Corinne, upewnij się, że telefon jest podłączony do Internetu podczas procesu instalacji. Następnie sprawdź poprawność swoich danych logowania. Aby upewnić się, że masz prawidłową nazwę użytkownika i hasło, spróbuj najpierw zalogować się na swoje konto za pomocą przeglądarki internetowej. Jeśli możesz się dobrze zalogować, spróbuj ponownie skonfigurować konto i upewnij się, że ustawienia serwera są poprawnie ustawione. Teraz, jeśli problem nadal występuje, nie korzystaj już z aplikacji E-mail do konta Yahoo. Zamiast tego pobierz i zainstaluj oficjalną aplikację Yahoo Mail ze Sklepu Play i użyj jej. Przynajmniej możesz być pewien, że wszystkie ustawienia są poprawne i musisz się tylko martwić o swoją nazwę użytkownika i hasło.

Aplikacja Galaxy S7 Edge Gallery nie działa po aktualizacji

Problem : Otrzymałem powiadomienie, że mój telefon powinien zostać zaktualizowany ... Zaktualizowałem telefon i galeria nie działa od tego czasu. Zrobiłem master reboot i nadal nie działa.

Odpowiedź: Problemy z aplikacją, które pojawiają się po aktualizacji, mogą być tak proste, jak typowe problemy z aplikacją lub mogą być oznaką poważnego problemu z oprogramowaniem. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Galeria:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
5. Znajdź i dotknij Galeria.
6. Dotknij Storage.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby telefon mógł odtworzyć nowe pamięci podręczne systemu. Jest to bardzo skuteczna procedura w przypadku problemów z oprogramowaniem układowym, które występują po aktualizacji, ale jeśli się to nie uda, musisz zresetować telefon. Oto, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Nowa Galaxy S7 Edge rozbija się i uruchamia się samoczynnie

Problem : Właśnie kupiłem nowy Samsung Galaxy S7 Edge, ale problem polega na tym, że ulega awarii i restartuje się w kółko i to pokazuje, że bateria ładuje się z kabla, gdy w rzeczywistości nic nie jest podłączone .. Zrobiłem przywrócenie ustawień fabrycznych, ale to nie nie działa.

Odpowiedź : Oczywiście, telefon jest uszkodzony po wyjęciu z pudełka. Nie marnuj więcej czasu, wróć do sklepu, w którym go kupiłeś i zastąp go, gdy wciąż możesz otrzymać nową jednostkę zastępczą.

Galaxy S7 Edge wyświetla "niestandardowy plik binarny zablokowany przez blokadę FRP" po zresetowaniu

Problem : Zaraz po zakupie telefonu dodano informacje o koncie Google i ponownie uruchomiłem telefon S7 Edge. Telefon nie uruchamia się ponownie i pokazuje czerwone ostrzeżenie w lewym rogu, wspominając o niestandardowym binarnym zablokowanym przez blokadę FRP. Przytrzymaj klawisz zwiększania głośności, przycisk powrotu do domu i restart i przywróć dane / przywróć ustawienia fabryczne, ale wciąż mam ten sam problem. Uprzejmie proszę o rozwiązanie, ponieważ jest to stary telefon i została obdarowana przez moją żonę. Dzięki, Amit .

Odpowiedź : Najwyraźniej konto Google wciąż było w telefonie, a blokada ekranu była nadal włączona po zresetowaniu telefonu. Rozumiem, że nie wspomniałeś o tym, czy zresetowałeś go, czy nie, ale tego rodzaju problem występuje tylko po zresetowaniu lub po flashowaniu oprogramowania układowego. Jeśli nic nie zrobiłeś, wymień telefon, ponieważ nie możesz go naprawić samodzielnie. Nie chcemy Ci jeszcze sugerować, ponieważ telefon jest całkiem nowy. Nadal możesz go wymienić, ale jeśli coś z tym zrobimy, szansa na nową jednostkę zamienną może być zmarnowana.

Galaxy S7 Edge pozostało ładowane przez całą noc, pomarańczowe światło nadal świeci po odłączeniu ładowarki

Problem : Przez całą noc ładowałem telefon, kiedy obudziłem się rano po wyjęciu ładowarki, pomarańczowe światło wciąż się pojawia. Próbuję przytrzymać przycisk zasilania przez 10 sekund i nic się nie dzieje. Proszę pomóż!

Odpowiedź : Spróbuj: naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 15 sekund. Telefon uruchomi się ponownie, ale będzie kontynuował jego obserwację. Jeśli problem występuje częściej, wykonaj kopię zapasową danych i zresetuj je.