Napraw Samsung Galaxy S6 Edge, który nie może się połączyć przez komórkową transmisję danych i inne problemy z łącznością internetową

Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) ma dwa podstawowe sposoby łączenia się z Internetem; za pośrednictwem komórkowej transmisji danych lub przez sieć Wi-Fi. Szybkość połączenia zależy całkowicie od jakości usług oferowanych przez dostawcę usług internetowych lub operatora.

W tym poście rozwiązałem niektóre z najczęstszych problemów z łącznością zgłoszonych przez właścicieli S6 Edge. Kontynuuj czytanie, aby dowiedzieć się, jak je naprawić lub rozwiązać problemy. Oto lista problemów ...

1. Galaxy S6 Edge nie może połączyć się z Internetem za pomocą danych mobilnych
2. S6 Edge nie otrzymuje dobrej usługi w określonej lokalizacji
3. Galaxy S6 Edge nie może zostać wykryty przez komputer
4. Galaxy S6 Edge ma problemy z wypełnianiem formularzy online
5. Galaxy S6 Edge ma problemy podczas korzystania z aplikacji Viber

Jeśli potrzebujesz pomocy z innymi problemami, nie wahaj się skontaktować z nami wypełniając ten formularz. Wystarczy, że podasz wszystkie niezbędne szczegóły dotyczące problemu, abyśmy mogli łatwiej Ci pomóc. Możesz również przejrzeć naszą stronę rozwiązywania problemów, aby dowiedzieć się, czy Twój problem został już rozwiązany wcześniej. Jeśli tak, użyj dostarczonych rozwiązań.

Galaxy S6 Edge nie może połączyć się z Internetem za pomocą danych mobilnych

Problem: "Kupiłem S6 Edge w USA, aby przywieźć do domu w Wielkiej Brytanii. Powiedziałem sprzedającemu (pracownikowi Best Buy), że nie wymagałem operatora, ponieważ korzystałem z mojej brytyjskiej karty CIM (EE). Sprzedawca powiedział, że urządzenie jest telefonem Verizon, ale jest odblokowane, dzięki czemu można go używać na całym świecie. Powiedział również, że będę musiał zmienić APN przez telefon. Jak tylko włożyłem swoją brytyjską kartę SIM do telefonu, otrzymałem komunikat "Karta SIM nie z Verizon Wireless" i jedynym sposobem na zniknięcie tego powiadomienia jest wymuszenie zamknięcia, ale za każdym razem, gdy telefon restartuje się / restartuje, przychodzi wiadomość ponownie i nie mogę odznaczyć pola "Pokaż powiadomienie". Próbowałem zmienić APN przez telefon, tak jak mi doradzono, ale kiedy kliknę w Access Point Names, jest tylko "Internet LTE-Verizon", ale jest on szary i nie mogę go kliknąć. Nie wiem, co robić tutaj. Czy powinienem zadzwonić do mojego operatora (EE)?

Również w "Tryb sieci" dostępne są 3 opcje (globalne, LTE / CDMA i LTE / GSM / UMTS) i globalne jest zaznaczone. "Operatorzy sieci" są szarzy i nie mogę wyszukać mojego operatora (EE).

Mogę wykonywać i odbierać połączenia telefoniczne, ale nie jestem pewien co do wiadomości tekstowych. Wysłałem jeden do drugiego telefonu i wciąż czekam na jego odebranie. Wyłączyłem Wi-Fi i moje dane mobilne nie działają. Widzę bardzo wyblakłe H w górnym rogu telefonu (gdzie znajduje się zegar, bateria i paski sygnału).

Ponadto pobieranie ze Sklepu Play trwa dłużej. Czy to ma coś wspólnego z telefonem lub z moim dostawcą Wi-Fi?

Nie wiem, co robić w tym momencie. Byłem bardzo podekscytowany telefonem, ale jeśli nie mogę go uruchomić, to sporo pieniędzy w błoto. Specjalnie powiedziałem sprzedawcy, że telefon musi zostać odblokowany i odblokowany, a on mi zagwarantował, że tak właśnie jest. Teraz nie mogę go uruchomić. Byłbym wdzięczny, gdybyś mógł mi pomóc. "

Zalecenia: zmiana ustawień APN może nie być jedyną rzeczą, której potrzebujesz, aby ustawić urządzenie w tym przypadku. Rozumiem, że próbowałeś już zmienić APN, ale nie możesz tego zrobić, ponieważ lista jest wyszarzona. Aby upewnić się, że niczego nam nie brakuje, uruchom ponownie telefon, a następnie wróć do Ustawień -> Sieci komórkowe -> Nazwy punktów dostępu i zobacz, czy są jakieś zmiany. Jeśli opcje pozostają wyłączone lub szare, możesz wypróbować następujące obejścia.

1. Usuń kartę SIM z Galaxy S6 Edge, wykonując następujące czynności:

• Całkowicie wyłącz urządzenie.
• Znajdź tacę karty SIM.
• Użyj narzędzia wysuwania lub spinacza do papieru, aby delikatnie nacisnąć mały przycisk na tacy karty SIM.
• Po wysunięciu tacy wyjmij kartę SIM ostrożnie.
• Zaczekaj kilka sekund, a następnie włóż kartę SIM z powrotem do szuflady na kartę SIM.
• Włóż tacę do gniazda karty SIM, aż zaskoczy na swoim miejscu. Upewnij się, że jest zabezpieczony.
• Teraz włącz telefon.

2. Ponownie skonfiguruj nazwę punktu dostępu (APN) i włącz ustawienia danych, wykonując następujące czynności:

• Stuknij ikonę Aplikacje na ekranie głównym.
• Stuknij Ustawienia.
• Przewiń do karty Połączenia.
• Stuknij w Mobile Networks.
• Wybierz Access Point Names.
• Przewiń i dotknij, aby wybrać operatora. Jeśli nie jest dostępny, stuknij ikonę WIĘCEJ, a następnie stuknij Nowy APN.

Uwaga: Aby zresetować ustawienia APN, stuknij ikonę WIĘCEJ, a następnie wybierz opcję Przywróć domyślne.

• Zweryfikuj i zaktualizuj ustawienia APN danych. Skontaktuj się z operatorem (EE), aby uzyskać prawidłowe informacje na temat APN danych.
• Stuknij Zapisz, aby zapisać dokonane zmiany.
• Stuknij, aby wybrać preferowany profil APN, a punkt wypunktowania wypełni się kolorem zielonym tuż obok profilu APN.

Jeśli nadal nie możesz zmienić ustawień APN, zgadzam się z Twoją pierwszą myślą o skontaktowaniu się z operatorem (EE) w celu uzyskania dalszej pomocy i rekomendacji. Ponieważ jest to urządzenie Verizon, najprawdopodobniej wciąż jest ograniczone przez tak zwane ograniczenia operatora. Oznacza to, że Twój telefon jest obecnie zablokowany w sieci. Aby pozbyć się tych ograniczeń, musisz najpierw odblokować fabrycznie Galaxy S6 Edge. To wtedy potrzebujesz kodu odblokowującego sieć SIM. Po odblokowaniu możesz już używać dowolnej karty SIM i / lub urządzenia od dowolnego operatora GSM na całym świecie. Chociaż istnieje wiele rozwiązań odblokowujących rozwiązania Galaxy S6 Edge dostępnych online, zdecydowanie zalecamy skontaktowanie się najpierw z operatorem, aby upewnić się, że robisz to, co trzeba.

Jeśli chodzi o wybór operatora sieci, możesz ręcznie wybrać sieć bezprzewodową dla swojego urządzenia, aby połączyć się po odblokowaniu sieci. Po prostu przejdź do Aplikacje> Ustawienia> Połączenia> Sieci komórkowe> Operatorzy sieci> Wyszukaj teraz.

S6 Edge nie otrzymuje dobrej usługi w określonej lokalizacji

Problem: Mieszkam w rejonie San Marcos w Teksasie, gdzie mój serwis działa dobrze ... Wracam do domu do RGV (Rio Grande Valley), a usługa jest naprawdę Zła ... POTRZEBUJĘ ODPOWIEDZI PROSIMY, jak rozwiązać ten problem.

Rozwiązywanie problemów: Być może nie otrzymujesz dobrego sygnału bezprzewodowego w domu w Rio Grande Valley, dlatego Twoje połączenie z Internetem również nie jest dobre. Możesz spróbować następujących obejść, aby przyspieszyć połączenie internetowe:

1. Włącz zasilanie routera bezprzewodowego lub modemu. W tym celu wyłącz router / modem, wyjmij wtyczkę z gniazda sieciowego i podłącz ponownie po 30 sekundach, a następnie włącz ją ponownie.

   2. Upewnij się także, że router lub modem obsługuje najnowszą wersję oprogramowania. Konieczna może być weryfikacja u usługodawcy internetowego (ISP).

2. Wykonaj miękki reset w telefonie lub po prostu wyłącz go na kilka sekund, a następnie włącz go ponownie. Następnie połącz się z Internetem i zobacz, czy są jakieś zmiany lub ulepszenia.

Jeśli go nie ma, możesz kontynuować następujące obejścia:

• W telefonie zapomnij o sieci i ustaw ją ponownie. Spróbuj także włączyć i wyłączyć Wi-Fi.
• Przełącz na dostępne tryby sieciowe. Przejdź do Ustawienia-> Sieci komórkowe-> Tryb sieci . Spróbuj przełączyć się tylko na CDMA.

Jeśli nic innego nie działa, skontaktuj się z usługodawcą internetowym lub operatorem sieci w celu zwiększenia problemu z Internetem lub połączeniem.

Galaxy S6 Edge nie może zostać wykryty przez komputer

Problem: Mam taki sam problem jak poniżej w artykule z 12 czerwca 2015 r. O nazwie Samsung Galaxy S6 Edge nie można wykryć w systemie Windows PC i Mac. Jestem w pracy i blokują nam pobieranie aplikacji. Również mój układ, aby dostać się do debuggera, nie jest taki, jak opisano poniżej. Wsparcie! Dzięki.

Rozwiązywanie problemów : Przede wszystkim spróbuj sprawdzić kabel USB, który był używany do podłączenia telefonu do komputera i upewnij się, że działa. Ponieważ nie wszystkie kable USB nie są zaprojektowane do przesyłania plików, możesz spróbować użyć innego kabla USB, aby podłączyć telefon do komputera. Pomoże to ustalić, czy problem dotyczy kabla USB, czy nie.

Upewnij się także, że fizyczne połączenia są zabezpieczone, od telefonu do komputera i odwrotnie. W niektórych przypadkach komputer może nie rozpoznać telefonu, ponieważ oba porty / gniazda są uszkodzone.

Biorąc pod uwagę wszystko, co jest dobre z fizycznymi połączeniami (zarówno kabel USB jak i porty są w porządku) następnym krokiem jest skonfigurowanie ustawień telefonu umożliwiających transfer plików przez USB i debugowanie USB.

Aby włączyć transfer plików przez USB w telefonie, przejdź do Ustawienia-> Pamięć masowa-> Połączenie z komputerem USB -> sprawdź Urządzenie multimedialne (MTP) . Włączenie debugowania USB umożliwi komputerowi odczytanie twojego telefonu jako zewnętrznego dysku / napędu. Aby włączyć tę funkcję, przejdź do Ustawienia-> Opcje programisty -> Debugowanie USB . Po wyświetleniu monitu dotknij przycisku OK, aby zezwolić na debugowanie USB w urządzeniu.

Układ ustawień / opcje menu mogą się różnić w zależności od wersji systemu operacyjnego Android, na której działa telefon. Dla urządzeń z systemem Android Marshmallow 6.0, oto jak uzyskać dostęp do opcji menu, aby włączyć debugowanie USB:

• Odłącz kabel USB od telefonu.
• Włącz Tryb deweloperski, przechodząc do Ustawień -> O telefonie ->, a następnie wybierz Numer kompilacji kilka razy, aż pojawi się ekran.
• Przejdź do ustawień telefonu Ustawienia -> Opcje programisty .
• Stuknij, aby włączyć debugowanie USB.
• Wyłącz ekran telefonu.
• Podłącz telefon do komputera kablem USB.
• Odblokuj ekran telefonu.
• Przesuń palcem w dół ekranu, aby wyświetlić powiadomienia, a następnie wybierz "USB do ładowania".
• Stuknij, aby wybrać Przesyłanie plików z wyskakującego ekranu.
• Zablokuj ekran telefonu i odblokuj go ponownie.

Upewnij się również, że oprogramowanie do przesyłania plików Samsung Kies nie jest zainstalowane na Twoim urządzeniu, ponieważ może ono często powodować konflikt z wysyłaniem plików Android.

Galaxy S6 Edge ma problemy z wypełnianiem formularzy online

Problem: nie mogę używać żadnego z moich adresów e-mail do wypełniania formularzy online. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną, ale to nie rozwiązało problemu. Nie jestem jeszcze gotowy do zresetowania ustawień fabrycznych.

Zalecenia: Nie jestem pewien, o jakie typy formularzy tu się powołujesz, ale zazwyczaj takie problemy można rozwiązać, czyszcząc pamięć podręczną i / lub dane w przeglądarce lub aplikacji, z której korzystasz. Rozumiem, że już próbowałeś wyczyścić pamięć podręczną, ale bezskutecznie. Ponieważ nie określiłeś, z której aplikacji skasowano pamięć podręczną, chcę, abyś zrobił to ponownie i tym razem za pomocą aplikacji przeglądarki, z której korzystasz na swoim urządzeniu.

• Jeśli używasz przeglądarki internetowej w telefonie podczas próby wypełnienia formularzy online, otwórz przeglądarkę, dotknij Więcej-> Ustawienia-> Prywatność-> Usuń dane osobiste -> następnie usuń informacje o przeglądaniu, takie jak historia, pamięć podręczna, pliki cookie i dane witryn oraz inne.
• Jeśli używasz innej aplikacji przeglądarki, przejdź do Ustawienia-> Menedżer aplikacji-> a następnie wybierz Wyczyść pamięć podręczną lub Wyczyść dane Alternatywnie, możesz po prostu włączyć tryb incognito w przeglądarce.
• Po wyczyszczeniu historii przeglądarki wykonaj miękki reset lub po prostu zrestartuj telefon.
• Jeśli podejrzewasz, że aplikacja firmy zewnętrznej powoduje problem, spróbuj uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym i sprawdź, czy nadal nie możesz wypełniać formularzy online żadnym z adresów e-mail.

Jeśli możesz, oznacza to, że winna jest aplikacja innej firmy i na tym musisz się najpierw zatroszczyć.

Galaxy S6 Edge ma problemy podczas korzystania z aplikacji Viber

Problem: Cześć, mój problem dotyczy aplikacji Viber. Potrafię dzwonić i wysyłać SMS-y za pomocą aplikacji, ale gdy telefon jest nieaktywny przez 15 minut / (stan gotowości) moje konto Viber przechodzi w ostatnią aktywność 2 minuty temu i tak dalej,

1. Nie opuściłem pokoju był mój router Wi-Fi.
2. Nie miałem z tym problemu, kiedy użyłem mojego S4 na Viber.
3. Powodem, dla którego wiem, że przechodzi w tryb ostatnio widziałem, sprawdzam to z drugim telefonem, który mam.

Czy możesz pomóc, proszę? Dzięki.

Zalecenia: Over-the-top (OTT) aplikacje takie jak Facebook Messenger i Viber są zwykle zaprojektowane do pracy w ten sposób. Twoje konto wyświetla się " Online ", gdy aplikacja Viber działa na pierwszym planie i w tle (krótko mówiąc, aktywny) oraz że Twój telefon jest podłączony do Internetu. Gdy telefon jest w stanie gotowości lub nie pracuje przez kilka minut lub godzin, twój status Viber zmienia się na " Ostatni raz ..." Przejdzie również w ten sam tryb, jeśli telefon nie ma połączenia z Internetem lub gdy ręcznie wyjdziesz z trybu podanie.

Jeśli jednak masz połączenie z siecią Wi-Fi lub komórkową transmisją danych, a aplikacja Viber działa w tle, nadal możesz odbierać powiadomienia push i te powiadomienia o połączeniach przychodzących w tym trybie. Aplikacja uruchomi się ponownie (nawet jeśli jest zamknięta) po zaakceptowaniu połączenia przez powiadomienie, a następnie połączy się z połączeniem przychodzącym. W twoim przypadku jedyne sugestie, jakie mogę zaoferować, są następujące:

• Zamknij lub zamknij aplikację Viber.
• Uruchom ponownie (miękki reset) urządzenie.
• Wyłącz Wi-Fi i włącz ponownie.
• Otwórz / uruchom aplikację Viber.
• Sprawdź stan swojego konta Viber po kilku minutach.

Jeśli problem nadal występuje, możesz skonfigurować ustawienia Viber, aby kontrolować, kiedy aplikacja Viber jest połączona z Wi-Fi, korzystając z ustawienia zasad Uśpienia Wi-Fi. Aby upewnić się, że Viber będzie stale włączał Wi-Fi, wybierz opcję "Zawsze połączone" . W przeciwnym razie wybierz opcję "Użyj ustawień urządzenia", aby zachować ustawienia zdefiniowane w telefonie.

Jeśli to nie pomoże, a masz pewność, że nie ma problemu z łącznością z Internetem w telefonie / Wi-Fi / komórkową transmisję danych, moją ostatnią sugestią jest skontaktowanie się z pomocą techniczną Viber w celu uzyskania dalszej pomocy i rekomendacji.