Napraw Samsung Galaxy S5, który powoduje awarie i ponowne uruchamianie i inne problemy z systemem

W tym artykule opisano pięć typowych problemów systemowych doświadczanych przez użytkowników Samsunga Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS6), w tym losowe awarie i ponowne uruchomienie. Każde z tych problemów jest rozwiązywane za pomocą najlepszych możliwych rozwiązań i / lub rozwiązań stosowanych przez innych właścicieli urządzeń, którzy doświadczyli tych samych problemów.

Rozwiązania, które zalecam dla każdego problemu, zrobiły cuda dla innych użytkowników S5 o podobnych obawach. Chociaż nie mogę zagwarantować, że wszystkie te procedury natychmiast rozwiązują istniejący problem, nie zaszkodzi, jeśli zastosujesz te metody, zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną firmy Samsung w celu uzyskania pomocy.

Oto lista tematów w tym artykule ...

1. Galaxy S5 zaczął się zawieszać i uruchamiać ponownie bez wyraźnego powodu
2. Galaxy S5 nie może ukończyć aktualizacji oprogramowania, aplikacje zawieszają się
3. Galaxy S5 Aplikacja "Mowa na tekst" zawiesza się, a wiadomości i inne aplikacje są otwarte
4. Galaxy S5 wchodzi w pętlę startową, zanim uda się jej poprawnie uruchomić po kilku minutach
5. Galaxy S5 nagrzewa się, gdy mobilny hotspot jest używany, zanim sam się wyłączy

Jeśli masz inne obawy, możesz skontaktować się z nami, wypełniając ten kwestionariusz lub odwiedzając nasz przewodnik rozwiązywania problemów S5, w którym podajemy listę wszystkich problemów, które rozwiązujemy każdego tygodnia. Jeśli wolisz ten pierwszy, upewnij się, że podajesz wszystkie szczegóły problemu, abyśmy mogli Ci lepiej pomóc. W przeciwnym razie znajdź problemy związane z Twoimi i skorzystaj z istniejących rozwiązań.

Galaxy S5 zaczął się zawieszać i uruchamiać ponownie bez wyraźnego powodu

Problem : w ciągu ostatnich dwóch dni mój telefon ulegnie awarii i uruchomi się ponownie, będzie wydawał się nieuczciwy w stosunku do jakiejś konkretnej aplikacji, zrobił to przy użyciu raportu o rozświetleniu, Facebooku, chrome lub nie używa żadnych aplikacji lub kiedy nie używam mój telefon będzie w mojej kieszeni i usłyszę dźwięk jako jego ponowne uruchomienie i powrót. Wczoraj próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne i problem nadal istnieje. Nie ma pewnej przerwy między wypadkami, czasem minęło kilka godzin, wczoraj stało się to 7 razy w 45 minut, 6 razy telefon był w mojej kieszeni bez uruchomionych aplikacji.

Zalecenia: Problem z automatycznym przypadkowym restartem nęka wielu właścicieli Samsunga Galaxy S5 od zeszłego roku, około miesięcy po oficjalnym wydaniu. Większość przypadków została powiązana z aplikacjami innych firm, które stały się nieuczciwe, awarie systemu i inne z powodu problemów z aktualizacją oprogramowania. Istnieje również kilku właścicieli GS5, którzy doświadczyli tego samego problemu z powodu wadliwego sprzętu, szczególnie uszkodzonego przycisku zasilania i / lub zniekształconej baterii w urządzeniu.

Problemy związane z oprogramowaniem lub systemami, takie jak losowe ponowne uruchamianie, są często rozwiązywane za pomocą kilku obejść po prostym restarcie, wyczyszczeniu pamięci podręcznej / danych aplikacji, wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej i wreszcie twardego resetu (przywrócenie ustawień fabrycznych). Chociaż rozumiem, że dokonałeś już przywrócenia ustawień fabrycznych, aby później mieć ten sam irytujący problem. W związku z tym problem z Galaxy S5 jest najprawdopodobniej spowodowany wadliwym sprzętem.

Spróbuj sprawdzić przycisk zasilania i upewnij się, że nie jest uszkodzony. W razie potrzeby możesz również wyczyścić go. Jeśli chodzi o baterię, prosimy o sprawdzenie baterii telefonu pod kątem wszelkich oznak uszkodzenia, takich jak opuchnięta powierzchnia. Jeśli używasz karty SD, spróbuj wyjąć kartę SD i obserwuj swoje urządzenie przez pewien okres czasu. Jeśli zachowuje się normalnie bez karty SD, to oczywiście jest winowajcą. Prawdopodobnie karta jest uszkodzona. W takim przypadku możesz spróbować odmontować kartę SD, przechodząc do menu Ustawienia -> Pamięć masowa, a następnie wyjmij kartę SD i uruchom ponownie telefon.

Galaxy S5 nie może ukończyć aktualizacji oprogramowania, aplikacje zawieszają się

Problem : Próbuję zainstalować najnowszy pakiet Lollipop, a pobieranie przebiega do końca. Następnie telefon uruchomi się ponownie i pojawi się ekran instalacji. To idzie do 24% raz, a następnie drugi raz i nigdy nie idzie do 100%. Zresetowałem ustawienia fabryczne i nie pomogło. Ciągle pojawiają się komunikaty o błędach, które mówią "... aplikacja przestała działać" ze wszystkimi moimi aplikacjami. Mój telefon sam się restartuje losowo. Muszę wyjmować baterię kilka razy dziennie, żeby działała. Zastanawiam się, czy powinienem wymienić telefon, ponieważ zresetowałem go do ustawień fabrycznych, a ja nie miałem zainstalowanych żadnych aplikacji innych firm, a aktualizacja wciąż nie powiodła się. Dziękuję bardzo za Twoją pomoc!

Zalecenia: Na podstawie podanych oświadczeń mogę powiedzieć, że jest to najprawdopodobniej związane z problemem z pamięcią. Pamięć wewnętrzna / pamięć wewnętrzna telefonu jest prawdopodobnie niska i dlatego nie może już zawierać dodatkowych plików ani plików do pobrania. Zasadnicze aktualizacje oprogramowania (OS) zwykle mają duże rozmiary, co wymaga większej partycji pamięci wewnętrznej, aby można było je pobrać i zainstalować. Jeśli twoje urządzenie ma za mało miejsca w pamięci, wtedy urządzenie zaczyna dziwnie działać. Najczęstsze wskazania niskiej pamięci wewnętrznej w Galaxy S5 obejmują niezdolność do instalowania aplikacji, zamrażanie lub brak reakcji urządzenia. Aby upewnić się, że to nie jest przyczyną problemu, spróbuj sprawdzić dostępną pamięć w telefonie, przechodząc do menu Ustawienia-> Pamięć masowa. Aby wyświetlić pamięć dostępną na karcie SD, przejdź do sekcji Karta SD i zobacz więcej szczegółów.

Jeśli pozostała dostępna pamięć jest znacznie niska, możesz odinstalować nieużywane aplikacje, przenieść niektóre aplikacje do pamięci zewnętrznej (karty pamięci) lub komputera, wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Proste, miękkie resetowanie i zamykanie aplikacji działających w tle może również zwolnić trochę miejsca w pamięci wewnętrznej telefonu.

Galaxy S5 Aplikacja "Mowa na tekst" zawiesza się, a wiadomości i inne aplikacje są otwarte

Problem : Mowa na kije do ekranu tekstowego. Zdarza się prawie za każdym razem, gdy ekran się ściemni, jeśli okno mowy do tekstu jest otwarte. Zdarza się, gdy różne aplikacje są otwarte. aplikacja do wysyłania wiadomości, a także aplikacja Viber. Zrobiłem miękki reset, próbowałem wymazywać pamięć podręczną, te nie naprawiają problemu.

Próbowałem długo przytrzymać przycisk menu, aby wyświetlić ostatnio używane aplikacje, gdy przesuwaj palcem, by zamknąć aplikacje jeden po drugim, czasami zablokowany ekran zniknie, jednocześnie przesuwając jedną z otwartych aplikacji. Zazwyczaj jednak zamykam je wszystkie i nadal mam zamrożony obraz mikrofonu mowy w dolnej połowie ekranu. Nie mam innego wyjścia, jak tylko zrestartować telefon. Używam mowy do tekstu i gdy tylko się zepsuję i ekran się ściemni, lub dotknę mocy, by umieścić ją w kieszeni z tym ekranem, utknąłem ponownie.

Zalecenia: Najwyraźniej problem ten dotyczy kilku użytkowników smartfonów z systemem Android, w których zainstalowano aplikację "Mowa na tekst" na swoich urządzeniach, w tym w Galaxy S5. Potem okazuje się, że przyczyną są pewne usterki z niedawną aktualizacją Google. Problem zaczął się ujawniać pod koniec zeszłego roku, gdzieś około września. Możesz zobaczyć wiele podobnych problemów opublikowanych na odpowiednich forach, a użytkownicy proszą o pomoc w rozwiązaniu problemu. Wykonywanie miękkiego resetowania może tymczasowo go naprawić. Jeśli jednak szukasz innego dostępnego rozwiązania, jedyną opcją, którą mogę zasugerować, jest usunięcie najnowszej aktualizacji z aplikacji Google.

Jeśli jeszcze nie próbowałeś tego obejścia, możesz tym razem spróbować.

Wymuś Zatrzymaj aplikację zamiany tekstu na mowę, przechodząc do Ustawienia-> Menedżer aplikacji -> przesuń palcem w lewo od góry ekranu, gdzie jest napisane Pobrane / Karta SD / i uruchomiony. Stuknij w Uruchom, a następnie w Wszystkie ... Przewiń w dół, aż zobaczysz aplikację do zamiany tekstu na mowę. Stuknij w Force Stop . Na koniec stuknij Wyczyść dane.

Kolejne tymczasowe rozwiązanie robocze, na które możesz spróbować, czekając, aż Google zainstaluje łatkę poprawek do głównego problemu:

1. Uruchom ponownie telefon.
2. Przejdź do Ustawień .
3. Wybierz Menedżera aplikacji .
4. Wybierz aplikację Google .
5. Wybierz opcję Usuń aktualizacje .

Możesz też po prostu otworzyć szufladę aplikacji, kliknąć i przytrzymać ikonę aplikacji Google, a następnie przeciągnąć ją do informacji o aplikacji na górze ekranu. Następnie kliknij Odinstaluj aktualizacje, a aplikacja powróci do wcześniejszej wersji.

Galaxy S5 wchodzi w pętlę startową, zanim będzie mógł się poprawnie uruchomić po kilku minutach

Problem : Najpierw, gdy wyłączam telefon i próbuję go ponownie włączyć, przechodzi do ekranu Samsung Galaxy S5 przez 5-10 sekund niż wibruje i wyłącza się i robi to w kółko. W końcu się włącza po 15 minutach. Po drugie, gdy ktoś do mnie dzwoni, wybieram zielony, żeby odpowiedzieć, a mój telefon się zawiesza i po prostu się wyłącza. Wreszcie, kiedy dzwonię do kogoś, słyszę je, ale nie słyszą. Jeśli umieściłem mój telefon na głośniku, działa dobrze i mogę prowadzić doskonale dobrą rozmowę. Dzięki, Nathan.

Zalecenia: Cześć, Nathan. Przede wszystkim upewnij się, że bateria telefonu jest w porządku. Jeśli telefon sam się uruchomi i będzie wykonywał to (losowo) już kilka razy, oznacza to, że bateria jest już uszkodzona i wymaga wymiany. Jeśli jednak masz pewność, że bateria jest w porządku, oto co mogę zasugerować.

1. Odmontuj i usuń kartę SD (jeśli dotyczy). Jeśli używasz karty SD, spróbuj odmontować kartę SD, wyjmij ją, a następnie uruchom ponownie telefon. Czasami uszkodzona karta SD może również powodować pojawienie się tego samego problemu na urządzeniu.
2. Wejdź w tryb bezpieczny. Aby ustalić, czy problem wynika z nieprawidłowo działającej aplikacji innej firmy, możesz spróbować uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm. Obserwuj swoje urządzenie. Jeśli problem zniknie, konieczne może być odinstalowanie najnowszych pobranych aplikacji, ponieważ mogą one być przyczyną. Jeśli jednak problem występuje, gdy telefon działa w trybie awaryjnym, oznacza to usterkę w systemie operacyjnym telefonu.
3. Możesz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej na swoim Galaxy S5. Wykonanie tego obejścia może również pomóc w zapobieganiu problemom z przegrzaniem powodowanym przez wadliwe oprogramowanie w telefonie.

• Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie powoduje usunięcia danych osobowych w przeciwieństwie do głównego resetu.
• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania .
• Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciskaj przyciski zwiększania i powrotu do domu.
• Po wyświetleniu odzyskiwania systemu Android zwolnij przycisk zwiększania głośności i strona główna
• Wyróżnij opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej", naciskając przycisk zmniejszania głośności
• Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór podświetlonej opcji.
• Poczekaj, aż proces partycji pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończony. Gdy to zrobisz, powinieneś zobaczyć "System Reboot teraz" jest podświetlony.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiąże problemu, ostatecznym rozwiązaniem będzie przywrócenie ustawień fabrycznych . Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy dotyczącej przywrócenia ustawień fabrycznych swojej galaxy s5, możesz odwiedzić naszą stronę dotyczącą rozwiązywania problemów (link: //thedroidguy.com/2014/11/tutorial-perform-safe-mode-samsung-galaxy-s5-99614# Tutorial3). W takim przypadku nie zapomnij o zapisaniu wszystkich ważnych danych osobowych w telefonie.

Galaxy S5 nagrzewa się, gdy mobilny hotspot jest używany, zanim sam się wyłączy

Problem : codziennie korzystałem z mobilnego Hotspota, aby uruchomić Netflix za pośrednictwem naszego Xboksa. Mój syn również użyłby mojego Hotspota, gdy jego dane zwolniłyby. Mój telefon zaczął się nagrzewać, co doprowadziło do wyłączenia. Musiałbym odłączyć baterię na jakiś czas i zostawić telefon sam, aby go włączyć. Zresetowałem fabrykę z desperacji. To nie pomogło. Nigdy więcej nie korzystam z Hotspota, ale teraz telefon działa tylko po podłączeniu i utrzymuje się na poziomie 100%. Czasami wyłączy się, jeśli wyślę więcej niż 1 tekst w krótkim czasie lub jeśli spróbuję użyć aparatu itp. POMOC!

Zalecenia: Problemy z ogrzewaniem lub przegrzaniem w urządzeniach mobilnych, takich jak Galaxy S5, są często powiązane z wadliwym akumulatorem lub problem z przegrzaniem baterii. Upewnij się, że bateria telefonu jest w dobrym stanie, w przeciwnym razie należy ją wymienić. Ale w niektórych innych przypadkach problem wydaje się być spowodowany przez usterkę systemu, taką jak przegrzanie procesora.

Oto kilka obejść, na które możesz spróbować:

Odinstaluj niepotrzebne aplikacje. Problemy z przegrzewaniem mogą być również wyzwalane przez aplikacje działające w tle. Im więcej aplikacji działa, tym więcej aplikacji zwiększa energię generowaną przez procesor telefonu. Dlatego zaleca się przechowywanie tylko najbardziej potrzebnych aplikacji i odrzucanie pozostałych.

Upewnij się, że masz dobry odbiór sieci. Upewnij się również, że twój telefon odbiera dobry odbiór sieci, szczególnie gdy korzystasz z sieci 4G / LTE / 3G, a także z Wi-Fi / hotspotów mobilnych. Niskie sygnały sieciowe spowodują, że procesor twojego telefonu będzie pracował mocniej, a bateria będzie rozładowywać się szybciej i cieplej, gdy sygnały sieciowe będą słabe. Może być konieczne znalezienie obszaru z lepszym lub pełnym odbiorem sieci 4G LTE. Okazuje się, że hotspot Wi-Fi, który jest używany wraz z siecią 3G / 4G ze słabymi sygnałami sieciowymi, bardzo źle przegrzeje telefon.