Napraw Samsung Galaxy Note 5, który nie może wysyłać / odbierać SMS-ów i MMS-ów, więcej problemów z komunikatami [w / Poradnik rozwiązywania problemów]

Ten jest przeznaczony dla właścicieli Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), którzy mają problemy z wysyłaniem i / lub odbieraniem wiadomości tekstowych i wiadomości MMS. Dotyczy to również właścicieli, którzy mają trudności z korzystaniem z tej podstawowej funkcji.

Wiadomości tekstowe to bardzo podstawowa funkcja, a smartfon tak potężny, jak Note 5, nie powinien mieć problemu z przesyłaniem danych o wartości 1Kb przez sieć komórkową. Jednak takie rzeczy zdarzają się cały czas i tak naprawdę nie chodzi o telefon, ale przez większość czasu o sieć, konto subskrybenta lub błędną konfigurację.

Jeśli masz problemy z telefonem, wypróbuj te rozwiązania:

Krok 1 : Natychmiast sprawdź paski sygnału - bez sygnału telefon nie może wysyłać ani odbierać wiadomości. Jeśli sygnał zniknie bez wyraźnego powodu, może to być problem z siecią. Zadzwoń do swojego operatora i zapytaj o to.

Krok 2 : Zrestartuj urządzenie - jeśli paski sygnału telefonu pokazują zasięg, spróbuj ponownie uruchomić telefon, aby odświeżyć jego pamięć i połączenie z siecią. W przypadku niewielkich problemów z pokryciem ta prosta procedura jest bardzo skuteczna.

Krok 3 : Spróbuj wysłać wiadomość na swój własny numer - jest to najskuteczniejszy sposób sprawdzenia, czy Twój telefon może wysyłać i odbierać wiadomości. Jeśli wiadomości nie są wysyłane, może to być numer centrum wiadomości, w którym występują problemy. Zadzwoń do swojego operatora i zapytaj o poprawny i upewnij się, że jest skonfigurowany na twoim telefonie. Jeśli wiadomości są wysyłane, ale nie są odbierane, upewnij się, że pozostało wystarczająco dużo miejsca.

Krok 4 : W przypadku wiadomości MMS upewnij się, że dane mobilne są włączone - dane mobilne to wszystko, jeśli chodzi o wysyłanie i odbieranie wiadomości obrazkowych, tekstów ze zdjęciami i tekstów grupowych.

Krok 5 : Jeśli komórkowa transmisja danych jest włączona, ale wiadomości MMS nie przychodzą, sprawdź ustawienia APN. Każda litera lub cyfra lub postać powinna być zgodna z ustawieniami Twojego dostawcy. Możesz wypróbować poprawny APN dla swojego telefonu lub zadzwonić do swojego operatora i poprosić o niego.

Co więcej, jeśli masz problemy z wysyłaniem SMS-ów i MMSów bez wyraźnego powodu, upewnij się, że Twoje konto nadal ma dobrą opinię i że nie ma zakazu korzystania z tych usług. Twój dostawca usług zawsze będzie Twoim bezpośrednim doradcą, jeśli chodzi o te problemy.

Jeśli masz inne wątpliwości, wypełnij ten kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami. Zawsze chętnie pomożemy Ci rozwiązać problemy z telefonem. Jednak potrzebujemy twojej współpracy. Upewnij się, że dostarczysz nam wystarczające informacje o problemie, abyśmy mogli łatwiej Ci pomóc. Możesz również odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów i spróbować znaleźć problemy związane z Twoją i wykorzystać istniejące rozwiązania.

Oto lista problemów z komunikacją, które omówiłem w tym poście ...

1. Galaxy Note 5 nie może wysyłać ani odbierać wiadomości MMS
2. Uwaga 5 przestała wysyłać wiadomości tekstowe z powodu problemów z pokryciem
3. Niektóre litery na klawiaturze nie działają
4. Jak wyświetlić podgląd wiadomości na ekranie blokady?
5. Wi-Fi musi być wyłączone, aby otrzymywać teksty ze zdjęciami

Galaxy Note 5 nie może wysyłać ani odbierać wiadomości MMS

Problem : nie mogę wysyłać ani odbierać wiadomości MMS. To jest nowy numer na moim telefonie. To poważny problem. Wiem, że zaczynasz od stwierdzenia, że ​​zająłeś się tym wiele razy. Czy kiedykolwiek przyszło ci do głowy, że to naprawdę oznacza, że ​​nie udało ci się go skutecznie rozwiązać? Używam aplikacji giełdowej. Regularnie korzystam z lepszej aplikacji i chcę nadal to robić. Powiedzenie "nie korzystaj z zaawansowanej komunikacji" jest kiepskie. Po prostu umieść to z powrotem tak, jak było. Proszę! Nie uważam tej podstawowej funkcji za opcjonalną. Połóż swoich programistów w pokoju i nie wypuszczaj ich, dopóki tego nie naprawią! - Hal

Odpowiedź : Hal, nawet jeśli udało nam się rozwiązać problem, nieuniknione jest, że otrzymaliśmy te same skargi od naszych czytelników po kilku godzinach od opublikowania naszego rozwiązania. Dlatego też, nawet jeśli już wcześniej stawiamy na stojące przed nami sto razy, wciąż jesteśmy zobowiązani odpowiadać na pytania zadawane przez naszych czytelników.

Teraz spróbujmy rozwiązać twój problem, zadając serię pytań:

1. Czy w telefonie są włączone dane mobilne?
2. Jeśli tak, czy sprawdziłeś ustawienia APN i zweryfikujesz je, aby było zgodne z ustawieniami u twojego dostawcy?
3. Jeśli tak, jaki jest komunikat o błędzie pojawiający się podczas próby wysłania wiadomości MMS i nie powiodło się?
4. Zakładając, że wszystkie ustawienia w Twoim telefonie są prawidłowe, czy próbowałeś dzwonić do swojego operatora i upewnić się, że to nie problem z siecią?
5. Jeśli to nie był problem z siecią, czy zweryfikowałeś stan swojego konta, aby sprawdzić, czy nie ma pasków, które uniemożliwiałyby wysyłanie / odbieranie wiadomości MMS?
6. Jeśli ten problem zaczął się niedawno, czy nie przyszło Ci do głowy, że coś zmieniło się w Twoim telefonie, które do niego doprowadziło?

Jeśli chodzi o MMS, my użytkownicy końcowi możemy tylko sprawdzić, czy wszystkie ustawienia są poprawne, a jeśli usługa nadal nie działa, to dostawca musi dowiedzieć się, jaki jest problem, ponieważ ma pełną kontrolę nad swoim telefonem komórkowym sieć danych, a także konto klienta.

My również nie uważamy tej podstawowej funkcji za opcjonalną. Jednak nic nie możemy z tym zrobić, ponieważ w żaden sposób nie jesteśmy związani z Samsungem. Tak więc, jeśli masz lepsze sugestie, zadzwoń do nich!

Uwaga 5 przestała wysyłać wiadomości tekstowe z powodu problemów z pokryciem

Problem : jestem na wakacjach w San Diego (nie w moim rejonie macierzystym). Nagle moja Notatka 5 przestała wysyłać wiadomości tekstowe. Poszedłem za twoimi problemami, strzelając do końca, włączając w to całkowite przywrócenie ustawień fabrycznych. Nadal nie wysyła tekstów, a teraz nie mogę skonfigurować mojego konta e-mail. Ten komunikat o błędzie mówi, że spróbuj ponownie z domyślnymi punktami dostępowymi sieci APN. Czy możesz pomóc, czy muszę znaleźć sklep ATT w San Diego?

Odpowiedź : Jeśli Twój telefon wykrywa sygnał nawet poza obszarem zasięgu operatora, nadal powinieneś mieć dostęp do usług. Jeśli chodzi o wiadomości tekstowe, przywracanie ustawień fabrycznych nie zawsze jest skuteczne w rozwiązywaniu problemów z przesyłaniem wiadomości, ponieważ częściej występuje problem z siecią.

Najlepiej na razie zadzwonić do usługodawcy i zapytać, czy możesz skorzystać z usługi w miejscu, w którym aktualnie się znajdujesz. Jeśli tak, poproś przedstawiciela o skonfigurowanie APN.

Niektóre litery na klawiaturze nie działają

Problem : Mam notatkę 5, a mój telefon nie jest zbyt opóźniony, ale nie mogę uzyskać litery L do pracy. Nigdy nie upuszczono go w wodzie i nie uszkodził telefonu. Miałem ten problem z ostatnim. Dosłownie dostałem ten telefon i już to robię. Mój ostatni telefon zaczął się jako litera A, potem L, a potem inne miejsca na klawiaturze. Czy ktoś jeszcze tego doświadcza? Jeśli tak, to jakieś poprawki?

Rozwiązywanie problemów : Mogłoby nam być bardziej przydatne, gdybyś powiedział nam klawiaturę, której używasz. Napotkałem ten problem z Swiftkey wcześniej; powoduje to, że aplikacja do przesyłania wiadomości ma opóźnienie lub zamrożenie na kilka sekund, co powoduje, że niektóre klawisze nie reagują. Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych używanej aplikacji do obsługi wiadomości może rozwiązać problem. Jeśli używasz klawiatury innej firmy, najpierw spróbuj ją wyłączyć i użyj klawiatury czasowej, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, musisz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej i kontynuować proces resetowania głównego, jeśli się nie udało.

Usuń Note 5 System Cache

1. Wyłącz Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak wyświetlić podgląd wiadomości na ekranie blokady?

Pytanie : Jak ponownie wyświetlić na moim ekranie powiadomienia o wiadomościach tekstowych? Nie chcę widzieć zawartości, której chcę, aby okno wyskoczyło, pokazując, że mam wiadomość tekstową, gdy przychodzi tekst, jak kiedyś, kiedy po raz pierwszy dostałem telefon.

Odpowiedź : Ta funkcja jest nadal w twoim telefonie, ale być może została wyłączona, dlatego podgląd wiadomości nie jest już wyświetlany na ekranie blokady. Aby włączyć tę funkcję, przejdź do aplikacji Aplikacje> Ustawienia> Ekran blokady i zabezpieczenia> Powiadomienia. Na tym ekranie możesz wybrać, które aplikacje mają być wyświetlane na ekranie blokady.

Wi-Fi musi być wyłączone, aby otrzymywać teksty ze zdjęciami

Problem : Ciężko mi jest, gdy ludzie przesyłają mi teksty ze zdjęciami. Muszę wyłączyć Wi-Fi, aby je uzyskać. Po prostu zaczęło to robić i nie wiem dlaczego. Dziękuję Ci. Nie chcę wykorzystywać moich danych, ponieważ wyłączam Wi-Fi.

Odpowiedź : Włącz lub wyłącz Wi-Fi nie ma nic wspólnego z wiadomościami MMS i obrazkowymi. Liczy się mobilne dane. Upewnij się, że jest włączony, aby otrzymywać wiadomości MMS. Jeśli nie chcesz wykorzystywać danych, powiedz znajomym, by nie wysyłali wiadomości obrazkowych, ponieważ fakt, że pobierasz te zdjęcia oznacza, że ​​już zużywasz swoje dane.