Napraw Samsung Galaxy Note 4, który kontynuuje ponowne uruchamianie / restartowanie we własnym i innych problemach systemowych [z poradami dotyczącymi rozwiązywania problemów]

Jeśli oprogramowanie układowe zacznie działać na twoim telefonie, będziesz mieć wiele problemów i właśnie dlatego otrzymaliśmy wiele skarg od naszych czytelników, którzy są właścicielami #Samsung Galaxy Note 4 (# Note4). Takie problemy są jednak uważane za "mniejsze" niż problemy ze sprzętem, ponieważ wciąż istnieje szansa, że ​​można je naprawić przez odpowiednie rozwiązywanie problemów.

Krok 1 : Jeśli jesteś jednym z właścicieli, którzy obecnie mają problem z oprogramowaniem wbudowanym w Note 4, spróbuj sprawdzić następujące wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów:

Krok 2 : Jeśli telefon nie może się poprawnie uruchomić po aktualizacji, prawdopodobnie są to stare pamięci podręczne systemu, które powodują problem. Usuń je i urządzenie znów będzie działać poprawnie. Możesz to zrobić, uruchamiając telefon w trybie odzyskiwania i wybierając opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".

Krok 3 : W przypadkach, w których telefon zawiesza się i przestaje odpowiadać bez wyraźnego powodu, jest to znak, że system się zawiesił. Aby sobie z tym poradzić, wyjmij baterię, włóż ją z powrotem i spróbuj ponownie uruchomić telefon.

Krok 4 : W przypadku problemów, które sprawiają, że telefon przestaje reagować po zainstalowaniu niektórych aplikacji, wystarczy uruchomić go w trybie awaryjnym i wyłączyć lub odinstalować aplikacje, które niedawno zainstalowałeś.

Krok 5 : W przypadku niewyjaśnionych problemów z oprogramowaniem układowym, wszystko, co musisz zrobić, to reset główny. Najpierw jednak spróbuj wykonać kopię zapasową danych i plików, ponieważ zostaną one usunięte.

Mam nadzieję, że te wskazówki mogą ci pomóc.

Właściciele, którzy mają inne problemy, powinni odwiedzić naszą stronę dotyczącą rozwiązywania problemów, w której podajemy listę wszystkich problemów, które rozwiązujemy każdego tygodnia. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z dostarczonych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij ten formularz i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami bezpośrednio. Ale upewnij się, że zawiera wszystkie istotne informacje na temat twojego problemu.

  1. Uwaga 4 samoczynnie restartuje się, czasem wchodzi w tryb odzyskiwania
  2. Uwaga 4 nie można zaktualizować, ponieważ jest napisane, że oprogramowanie układowe jest aktualne
  3. Uwaga 4 aktualizacja oprogramowania nie powiedzie się, urządzenie pobiera oprogramowanie całkowicie, ale nie może go zainstalować
  4. Uwaga 4 ciągle się włącza i wyłącza po zainstalowaniu gry logicznej
  5. Uwaga 4 nie rozpoznaje użytkownika karty SIM
  6. Uwaga 4 została zamrożona po aktualizacji Android Lollipop 5.1.1
  7. Uwaga 4 pokazuje kilka reklam pop-up, Facebook i aplikacja do obsługi wiadomości zawiesza się

Uwaga 4 samoczynnie restartuje się, czasem wchodzi w tryb odzyskiwania

Problem : Telefon uruchamia się samoczynnie. Czasami się nie włącza. Zauważono błąd z zieloną ikoną nietypowego restartu. Zrobione 3 resetowania fabryczne bez dodawania aplikacji. Wciąż się restartuje lub wyłącza. Telefon działa świetnie bez karty SIM. Wszystkie aktualizacje zostały wykonane. Rozpocząłem dając mi problemy na 2/4. Używał wtedy bardzo dużo pióra. Zmieniono kartę SIM. Nie działa. Bateria jest stara, ale to jedyna rzecz, której nie zmieniłem. Brak dowodów na to, że bateria jest problemem. O tym, żeby się poddać, i po prostu użyć go jak tabletu. Ludzie AT & T nie mają odpowiedzi.

Rozwiązywanie problemów : Nie sądzę, że karta SIM ma coś wspólnego z tym problemem. Oto, co powinieneś zrobić:

  1. Wyjmij baterię i umieść ją z powrotem. Jeśli telefon sam się włącza bez naciskania klawisza zasilania, oznacza to, że problem tkwi w tym przycisku zasilania - utknął. Wielokrotne naciśnięcie tego przycisku może go naprawić, ale jeśli nie, musisz poprosić kogoś o sprawdzenie.
  2. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną systemu, uruchamiając tryb odzyskiwania i wybierając opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej". W przypadku niewielkich problemów z oprogramowaniem układowym ta procedura jest bardzo skuteczna.
  3. Na koniec, jeśli obie procedury nie powiodły się, spróbuj wykonać reset główny w trybie odzyskiwania, a jeśli się to nie uda, nadszedł czas, aby ktoś to dla ciebie sprawdził.

Jak wykonać resetowanie master w Note 4

  1. Wyłącz całkowicie Galaxy Note 4.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności i klawisza Home, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy uwaga 4 zawibruje, zwolnij klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
  4. Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania systemu Android na ekranie zwolnij klawisz zwiększania głośności.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
  6. Teraz podświetl "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą klawisza Vol Down i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
  7. Po zakończeniu głównego resetowania zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  8. Notatka 4 uruchomi się ponownie, ale będzie dłuższa niż zwykle. Gdy dojdzie do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Uwaga 4 nie można zaktualizować, ponieważ jest napisane, że oprogramowanie układowe jest aktualne

Problem : Próbowałem zaktualizować moją używaną Note 4, ale kiedy szukam aktualizacji w ustawieniach, jest napisane, że mój telefon jest aktualny. Wiem, że tak nie jest, ponieważ mój przyjaciel miał dokładnie taki sam model telefonu i ma nowszą wersję. Nadal mam starszą wersję Androida i nie wiem, czy nie mogę zaktualizować telefonu, ponieważ jest on używany lub ma coś wspólnego z moją firmą komórkową.

Powiązany problem : Mam Verizon Samsung Galaxy Note 4 z 5.0.1, ale przełączyłem się na AT & T, ponieważ moja firma zmieniła operatora. Zastanawiam się, czy istnieje sposób na uaktualnienie telefonu do wersji 5.1.1. Verizon mówi, że jest dostępny i pomyślałem, że mógłbym dokonać aktualizacji za pomocą menedżera aktualizacji (oczywiście OTA nie jest opcją), ale menedżer aktualizacji mówi, że mój system operacyjny jest aktualny. Jakieś sugestie? Umieściłem niestandardową ROM na moim starym S4, ale nie widzę w tym żadnej łatwej ścieżki w Verizon Note 4, ale może czegoś brakuje.

Powiązany problem : Dostałem ten telefon rok temu od Rent A Center i powiedziano mu, że wkrótce otrzyma aktualizację OTA Lollipop. Wiele razy sprawdzałem sekcję wyszukiwania aktualizacji moich ustawień, ale wciąż nie mam dostępnej aktualizacji. Nigdy nie ręcznie migałam aktualizacji i boję się spróbować zapytać, czy nadal płacę za ten telefon. Jest to N910T, a ja dodaję minuty co miesiąc do Net10. Panel powiadomień mówi, że moim przewoźnikiem jest AT & T. Każda pomoc w tej sprawie byłaby cudowna i dziękuję bardzo za poświęcony czas.

Sugestia : w rzeczywistości masz kilka opcji, aby spróbować zaktualizować swój telefon:

  1. Użyj Samsung Smart Switch, aby pobrać aktualizację. Po prostu zainstaluj go na swoim komputerze, podłącz telefon przez USB i uruchom program. Jeśli dostępna jest aktualizacja telefonu, pojawi się prawo, gdy zobaczysz przycisk z "Aktualizacją" na nim.
  2. Przeprowadź aktualizację oprogramowania sprzętowego do telefonu za pomocą Odin. Wystarczy pobrać oprogramowanie i Odin na komputer, uruchomić Odin, podłączyć telefon i można stamtąd iść. Chociaż istnieje ryzyko, że jest to możliwe, jest to najkrótsza droga do aktualizacji telefonu bez zależności od operatora.
  3. Rootuj telefon i instaluj niestandardową pamięć ROM na podstawie najnowszego oprogramowania układowego. Jeśli chcesz czegoś innego, jest to najlepsze rozwiązanie, jednak wiąże się to również z ryzykiem.

Jeśli nie chcesz korzystać z żadnego z nich, sugeruję zadzwonić do dostawcy i zapytać o aktualizację.

Uwaga 4 aktualizacja oprogramowania nie powiedzie się, urządzenie pobiera oprogramowanie całkowicie, ale nie może go zainstalować

Problem : Poprzednie aktualizacje systemu operacyjnego mojego telefonu nie mogły zostać zainstalowane po pobraniu. W trakcie procesu instalacji logo AT & T wyświetli procentowy pasek, który osiągnie 1%, a następnie wyświetli logo Androida i wyświetli komunikat o błędzie, a następnie telefon uruchomi się ponownie i pojawi się komunikat informujący, że instalacja nie powiodła się.

Powiązany problem : Próbowałem kilkakrotnie aktualizować system operacyjny Android na moim telefonie. Za każdym razem, gdy próbuję, mówi aktualizacja nie powiodła się. Mam nawet sformatowany telefon i przywróciłem ustawienia fabryczne.

Rozwiązanie : Istnieje bardzo proste rozwiązanie - użyj przełącznika Samsung Smart. Wszystko czego potrzebujesz to komputer, a następnie pobierz Smart Switch ze strony Samsung. Po pomyślnym zainstalowaniu programu podłącz urządzenie do komputera. Po wykryciu telefonu i rozpoznaniu go przez inteligentny przełącznik powinien być widoczny przycisk "Aktualizuj". Po prostu naciśnij ten przycisk i pozwól programowi wykonać swoje zadanie. To jest to!

Jeśli dostęp do komputera nie jest możliwy, oto co musisz zrobić:

  1. Przejdź do Menedżera aplikacji, znajdź Menedżera pobierania i wyczyść jego pamięć podręczną i dane.
  2. Połącz się z niezawodną siecią Wi-Fi i spróbuj pobrać ponownie. To powinno działać tym razem.

Inną opcją jest ręczne zainstalowanie najnowszego oprogramowania układowego bezpośrednio na urządzeniu przy użyciu Odin. Musisz ręcznie pobrać oprogramowanie i użyć programu, aby przesłać go do urządzenia.

Uwaga 4 ciągle się włącza i wyłącza po zainstalowaniu gry logicznej

Problem : Cześć. moja uwaga 4 jest w rodzaju zamrożenia. Po zainstalowaniu gry logicznej po prostu gaśnie i od tego czasu sama się włącza i wyłącza w odstępach 10-sekundowych. Kiedy się pojawi, pokazuje tylko czarną stronę z logo Samsung Note 4 i robi 2 wibracje. Wyjąłem kartę pamięci i podważyłem twardy reset do ustawień fabrycznych, ale po wyświetleniu niebieskiego rozruchu po lewej stronie ekranu, po prostu się wyłączy. Każda inna opcja? Dzięki.

Rozwiązanie : Spróbuj wielokrotnie naciskać klawisz zasilania, ponieważ zablokował się. Z tego powodu telefon sam się włącza i wyłącza. Nawet jeśli wyjmiesz baterię i włożysz ją z powrotem, urządzenie włączy się, nie dotykając przycisku Zasilanie. Jeśli nie możesz rozwiązać tego problemu, kilkakrotnie naciskając klawisz zasilania, istnieje ryzyko, że przełącznik został uszkodzony. Tak więc pozwól technikowi zająć się tym za Ciebie. Jeśli był to tylko zablokowany przycisk, można go w łatwy sposób naprawić, należy go wymienić.

Uwaga 4 nie rozpoznaje użytkownika karty SIM

Problem : Wiem, że Galaxy Note 4 od Verizon ma zostać odblokowana, aby mogła działać na innych nośnikach, które niedawno kupiłem, a każda karta SIM umieszczona w moim telefonie mówi, że urządzenie nie rozpoznaje karty SIM i Obecnie próbuję zmienić usługę na metro pcs i jestem zagubiony. Nie wiem, co zrobić, proszę o pomoc.

Odpowiedź : Czy telefon nie wykrywa żadnej karty SIM lub po prostu nie otrzymuje żadnej usługi? Jeśli jest napisane, że karta SIM nie została wykryta, spróbuj sprawdzić położenie karty SIM podczas jej umieszczania. Jeśli masz absolutną pewność, że została ona poprawiona, a problem nadal występuje, oznacza to, że w zasobniku karty SIM występują problemy. Potrzebujesz technologii, żeby się temu przyjrzeć. W przypadku wszystkich innych problemów z kartą SIM, skontaktuj się z dostawcą.

Uwaga 4 została zamrożona po aktualizacji Android Lollipop 5.1.1

Problem : Po aktualizacji do Lollipop 5.1.1 został zamrożony, kontynuuj restart. Wykonuję zarówno miękki, jak i twardy reset, który nadal nie działa. Kiedy wykonuję twardy reset, przytrzymując klawisz "V", klawisz "P" i klawisz "H", a to powoduje, że mały android-a się podnosi i próbuje zainstalować aktualizację oprogramowania, a następnie przestaje odpowiadać, a następnie przenosi mnie na stronę, którą przewijam, by wymazać i zresetować . Wciąż ten sam problem po wykonaniu twardego lub miękkiego resetu.

Odpowiedź : Ciekaw jestem, czy główny reset był sukcesem, ponieważ jeśli nie, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. W przypadku aktualizacji, które doprowadziły do ​​losowego restartu i innych problemów, często usuwa się pamięci podręczne poprzedniego systemu. Konieczność wykonania zerowania głównego jest ostatnią opcją. Jeśli jednak to się nie uda, nadal możesz zainstalować oprogramowanie ręcznie za pomocą narzędzia Odin. Jeśli nie masz pewności, czy robisz to sam, zawsze możesz zwrócić się o pomoc do technika.

Uwaga 4 pokazuje kilka reklam pop-up, Facebook i aplikacja do obsługi wiadomości zawiesza się

Problem : Cześć wam, codziennie mój telefon będzie miał co najmniej 4 okienka wyskakujące, które zakłócają moją aktywność telefoniczną, czasami będą "wygrywają to" lub inne będą reklamami na narzeczonych wysyłkowych. Nie wiem, jak by to się zaczęło, ale to bardzo frustrujące! Ponadto, aplikacje Facebook i moje wiadomości wydają się "ładować", zanim staną się funkcjonalne, więc istnieje 30 sekundowe wstrzymanie lub po prostu bardzo powolne! Problemy pierwszego świata, prawda? Każda pomoc będzie świetna! - Jake

Rozwiązywanie problemów : nie znam aplikacji zainstalowanych w telefonie, ale jestem pewien, że te wyskakujące reklamy są osadzone w jednej z aplikacji. O aplikacjach, które się zawieszają, wydaje mi się, że nie jest to tylko problem z aplikacją, ale ogólny problem z wydajnością. Oto, co powinieneś zrobić:

  1. W przypadku wyskakujących okienek spróbuj przejść do ekranu zużycia baterii i wyświetlić listę wszystkich aplikacji działających do czasu wyświetlenia tych reklam. Jednym z nich jest winowajca. Musisz określić, który z nich i go odinstalować. Rozumiem, że będzie to trudne, ponieważ możesz mieć wiele aplikacji, ale nie zawierają one preinstalowanych ani natywnych aplikacji.
  2. Jeśli chodzi o zamrożenie aplikacji Facebooka i wiadomości, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. Jeśli nie, to nadszedł czas na reset główny. Oczywiście, musisz wykonać kopię zapasową wszystkich danych, ponieważ zostaną one usunięte.