Napraw błąd iTunes -5000, -69, 13010, 13014 na Apple iPhone 7 Plus: Nie można zsynchronizować muzyki w iTunes [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]

Jeśli chodzi o zarządzanie urządzeniami iOS, Apple bardzo zaleca korzystanie z iTunes. Oprócz przywracania i aktualizowania iOS, możesz także użyć iTunes do swoich potrzeb rozrywkowych, takich jak pobieranie i synchronizowanie różnych treści, takich jak muzyka, filmy, zdjęcia, programy telewizyjne i inne. Synchronizowanie urządzenia z iTunes spowoduje, że zawartość urządzenia iOS będzie zgodna z zawartością w bibliotece iTunes na komputerze.

Przed zsynchronizowaniem zawartości z iTunes należy wziąć pod uwagę możliwość korzystania z usługi iCloud lub odpowiednich usług w celu automatycznego aktualizowania zawartości na wszystkich urządzeniach. Jest to jeden ze sposobów tworzenia kopii zapasowych w celu bezpiecznego przechowywania. Podczas gdy iTunes oferuje wiele dobrych rzeczy, nie każdy ma pozytywne doświadczenia z platformą. W rzeczywistości można zobaczyć różne problemy i błędy zgłoszone przez tych, którzy korzystali z iTunes, ale bezskutecznie. Wśród tych błędów są związane z synchronizacją muzyki lub treści audio w iTunes. Ten post ma na celu zajęcie się istotną kwestią dotyczącą nowego iPhone'a 7 Plus, w którym użytkownik nie może synchronizować plików muzycznych z iTunes na komputerze z iPhonem. Jeśli potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu tego samego problemu, możesz odnieść się do niektórych obejść i potencjalnych rozwiązań wyróżnionych pod tą stroną.

Ale przed wszystkim, jeśli masz inne obawy dotyczące iPhone'a 7 Plus, upewnij się, że wpadłeś na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z tym nowym iPhonem. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy lub jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz na tej stronie, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący iPhone'a i kliknij Prześlij. Nie martw się, to bezpłatna usługa konsultacji, więc nie musisz się o nic martwić. Po prostu daj nam więcej informacji o problemie, a my dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci to naprawić.

Błędy iTunes związane z synchronizowaniem muzyki z iPhonem 7 Plus

Wiele osób będzie używać iTunes do pobierania i synchronizowania muzyki z urządzeniem z systemem iOS. Podczas gdy inni byli w stanie przeprowadzić te rzeczy bez żadnych błędów, inni zostali poproszeni o wiadomość ostrzegającą, że ich urządzenie nie może być zsynchronizowane lub iTunes nie może skopiować określonej piosenki. Wiadomościom tym zwykle towarzyszą odpowiednie kody błędów, takie jak błąd -5000, błąd -69, błąd 13010 i błąd 13014. Jeśli zauważysz którykolwiek z tych kodów błędów, oznacza to, że coś poszło nie tak i iTunes nie może zainicjować ani ukończyć proces synchronizacji. Przeczytaj i przejrzyj komunikat o błędzie, ponieważ zawiera on również wskazówkę co poszło nie tak i co należy zrobić, aby rozwiązać przyczynę.

Co powoduje, że błędy iTunes pojawiają się na iPhone 7 Plus?

Jak wyjaśniono na stronie pomocy technicznej firmy Apple, błędy w synchronizowaniu plików muzycznych z iTunes, jak wspomniano powyżej, są zwykle wyzwalane przez niektóre programy, w szczególności oprogramowanie bezpieczeństwa firm trzecich zainstalowane na komputerze. Dzieje się tak, ponieważ oprogramowanie mogło przeszkadzać lub uniemożliwić iPhoneowi dostęp do iTunes lub systemu komputerowego ze względów bezpieczeństwa. Zwykle ma to miejsce, gdy program antywirusowy lub zapora są zainstalowane i włączone na komputerze. Oprogramowanie mogło być zagrożone przed podłączeniem iPhone'a. Aby wykonać swoje główne zadanie, jakim jest trzymanie wszystkich rodzajów zagrożeń bezpieczeństwa, odmówił dostępu do Twojego iPhone'a. W innych przypadkach te same kody błędów były powiązane z nieaktualną wersją iTunes lub oprogramowanie urządzenia wymaga aktualizacji.

Tymczasem istnieją pewne pliki, których nie można zsynchronizować tak jak konta pocztowe, notatki lub zakładki. Aby zarządzać tymi plikami na urządzeniach, możesz użyć usługi iCloud. Alternatywnie w niektórych aplikacjach na iOS funkcja udostępniania plików iTunes służy do przesyłania zawartości zamiast synchronizowania. Pamiętaj, aby sprawdzić i upewnić się, że pliki, z którymi masz problemy z synchronizacją, nie są wymienione.

Jest również możliwe, że synchronizacja przez iTunes może być wyłączona, jeśli używasz iCloud lub innych usług, aby zachować aktualność treści. To kolejna rzecz, którą należy rozważyć.

Jak radzić sobie z błędami synchronizacji iTunes na iPhone 7 Plus?

Biorąc pod uwagę naturę tych błędów w warstwie oprogramowania, każdy, kto napotkał którykolwiek z wyżej wymienionych kodów błędów i komunikatów, nadal może coś zrobić, aby rozwiązać problem po ich zakończeniu. Poniżej znajduje się lista odpowiednich rozwiązań i zalecanych metod rozwiązywania problemów z synchronizacją w iTunes. Upewnij się, że używasz najnowszej wersji programu iTunes na komputerze. W przeciwnym razie rozważ zaktualizowanie iTunes do najnowszej dostępnej wersji.

Pierwsze rozwiązanie: ręcznie zsynchronizuj zawartość z iTunes ręcznie i poprawnie.

Aby upewnić się, że wszystko, co zrobiłeś, próbując zsynchronizować zawartość, jest poprawne, wykonaj następujące kroki, aby ręcznie zsynchronizować zawartość z komputera z iPhone'em 7 Plus. Oto jak:

• Otwórz iTunes na komputerze.

• Podłącz iPhone 7 Plus do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB. Gdy komputer wykryje Twojego iPhone'a, Twoje urządzenie pojawi się jako ikona w lewym górnym rogu ekranu iTunes. Jeśli nie widzisz tej ikony, odłącz telefon iPhone od komputera, uruchom ponownie komputer, a następnie podłącz ponownie telefon iPhone. Upewnij się również, że Twój iPhone jest włączony.

• Kliknij ikonę urządzenia [iPhone 7 icon].

• Przejdź do Ustawienia po lewej stronie ekranu iTunes, aby wyświetlić listę typów zawartości, które można synchronizować z biblioteki iTunes do iPhone'a 7 Plus.

• Kliknij treść lub typ pliku, który chcesz zsynchronizować.

• Przejdź do głównego ekranu iTunes, a następnie kliknij pole obok opcji Synchronizuj . Spowoduje to włączenie synchronizacji dla wybranej treści lub typu pliku. Jeśli zaznaczysz pole wyboru, oznacza to, że synchronizacja jest już włączona dla tej treści.

• Jeśli po kliknięciu tego pola pojawi się komunikat, że iPhone 7 Plus jest zsynchronizowany z inną biblioteką iTunes, oznacza to, że Twój iPhone był wcześniej podłączony do innego komputera. Kliknij przycisk Wymaż i synchronizuj w tej wiadomości, aby zastąpić całą zawartość wybranego typu na iPhonie zawartością z komputera. Pamiętaj, że możesz zsynchronizować urządzenie z systemem iOS tylko z jedną biblioteką iTunes naraz.

• Po włączeniu synchronizacji dla typu zawartości zobaczysz więcej opcji, których możesz użyć do dostosowania ustawień synchronizacji. Możesz użyć tych opcji, aby upewnić się, że synchronizujesz poprawną zawartość.

• Po wybraniu wszystkich typów zawartości, które chcesz zsynchronizować, kliknij przycisk Zastosuj znajdujący się w prawym dolnym rogu ekranu. Spowoduje to zapisanie ustawień synchronizacji.

• Jeśli synchronizacja nie rozpocznie się automatycznie, kliknij przycisk Synchronizuj .

Po włączeniu synchronizacji zawartość powinna zostać zsynchronizowana po każdym podłączeniu iPhone'a do komputera i uruchomieniu iTunes.

Ważne notatki:

• Upewnij się, że komputer jest autoryzowany do zawartości, którą próbujesz zsynchronizować, ponieważ w przeciwnym razie zostanie wyświetlony komunikat z informacją, że niektóre elementy nie mogły zostać zsynchronizowane. Musisz autoryzować swój komputer (Mac lub Windows), aby udzielić pozwolenia na dostęp do aplikacji, książek audio, książek, muzyki, filmów i innych treści.
• Maksymalnie pięć komputerów może być autoryzowanych. Oznacza to, że możesz odtwarzać zawartość na pięciu różnych komputerach. Możesz autoryzować komputer tylko przez iTunes na tym konkretnym komputerze. [ Szczegółowe informacje na temat autoryzacji komputera w iTunes znajdują się w oddzielnym podręczniku ].

Drugie rozwiązanie: Skonsoliduj pliki multimedialne w bibliotece iTunes.

Ten sam problem może również wystąpić, jeśli pliki multimedialne w bibliotece iTunes są przechowywane w kilku lokalizacjach. Aby wykluczyć to z możliwej przyczyny, należy skonsolidować pliki i przechowywać je w jednym miejscu. Spowoduje to poprawienie uprawnień i uproszczenie procesu synchronizacji. Pliki biblioteki iTunes powinny znajdować się w folderze iTunes. Ścieżka do katalogu lub pliku różni się w zależności od używanego komputera.

• W przypadku Maca, przejdź do Go-> Home-> Music-> iTunes .
• W systemie Windows 7 lub nowszych wersjach przejdź do C: \ Users \ nazwa_użytkownika \ MyMusic \ iTunes \. Systemy Windows Vista i XP nie są już obsługiwane przez iTunes 12.2 lub nowszy.

Trzecie rozwiązanie: Sprawdź lub zmień konfigurację oprogramowania zabezpieczającego.

Ponownie, oprogramowanie innych firm, w tym oprogramowanie antywirusowe, zapora i inne pakiety zabezpieczeń, może uniemożliwić lub zakłócić proces synchronizacji między komputerem a urządzeniem iOS. Jeśli podejrzewasz, że spowoduje to błąd iTunes podczas synchronizowania muzyki w telefonie iPhone 7 Plus, sprawdź i skonfiguruj konfigurację oprogramowania zabezpieczającego, a następnie spróbuj ponownie zsynchronizować. Jeśli nie masz pewności, na których ustawieniach chcesz pracować i jakie opcje można zmienić, możesz tymczasowo wyłączyć oprogramowanie zabezpieczające i spróbować zsynchronizować bez aktywowania go na komputerze.

Czwarte rozwiązanie: Synchronizuj tylko kilka utworów lub jeden plik muzyczny na raz.

Jeśli żadna z nich nie jest w stanie naprawić usterki i nadal otrzymujesz ten sam błąd podczas próby zsynchronizowania zawartości muzycznej w iTunes, spróbuj zidentyfikować utwory lub plik muzyczny, z którym masz problemy z synchronizacją. Możliwe też, że wystąpił problem z określonymi utworami lub problem dotyczy niektórych plików muzycznych, które chcesz zsynchronizować. Spróbuj zsynchronizować jeden utwór naraz, a następnie dodaj więcej, aż problem pojawi się ponownie. Pomoże to ustalić, które utwory lub pliki muzyczne powodują pojawienie się błędu. Możesz też pobrać utwory bezpośrednio na iPhone'a 7 Plus.

W przypadku, gdy iTunes nie może znaleźć twojej muzyki lub utworu do zsynchronizowania, zobaczysz wykrzyknik obok zawartości muzycznej w iTunes. Oznacza to, że iTunes nie może znaleźć pliku lub folderu. Aby rozwiązać problem, pomóż iTunes zlokalizować poprawną lokalizację wybranego pliku multimedialnego lub popraw ścieżkę pliku multimedialnego. Oto jak:

• Otwórz iTunes na swoim komputerze.

• W iTunes zaznacz plik lub treść z wykrzyknikiem obok niego.

• Przejdź do paska menu u góry ekranu komputera lub u góry ekranu iTunes, kliknij Edycja -> Pobierz informacje.

• Kliknij przycisk Zlokalizuj, jeśli pojawi się monit, aby zlokalizować plik.

• Nawiguj lub określ lokalizację, w której plik jest przechowywany. Jeśli nie znasz lokalizacji pliku, wyszukaj go za pomocą funkcji wyszukiwania na komputerze, a następnie wprowadź nazwę pliku do przeszukania. Jeśli plik jest przechowywany na urządzeniu zewnętrznym lub dysku sieciowym, podłącz urządzenie do dysku zewnętrznego.

Po odzyskaniu pliku skorzystaj ponownie z opcji Pobierz informacje, aby zlokalizować plik, a następnie wskaż iTunes w poprawnej lokalizacji.

Szukaj więcej pomocy

Jeśli błąd iTunes będzie się powtarzał, a skończy Ci się inne opcje, rozwiąż problem u swojego operatora urządzeń lub działu pomocy Apple, aby uzyskać dalszą pomoc i zalecenia.

Zaangażuj się z nami

Jeśli masz inne problemy z Apple iPhone 7 Plus, zawsze chętnie pomożemy. Skontaktuj się z nami za pomocą ankiety dotyczącej problemów z iPhonem i przekaż nam wszystkie niezbędne informacje o problemie, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie Twojego problemu.