Napraw błędy aplikacji Galaxy S7, problem z aplikacjami My Files nie działa, a inne problemy z aplikacjami

Witaj fanów Androida! Witamy w innym poście # GalaxyS7 tego dnia. W tym przypadku odpowiadamy na niektóre problemy związane z aplikacją, więc mam nadzieję, że przyda się to Tobie.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Naprawianie powiadomień aplikacji Galaxy S7, które nie działają

Mój telefon nie będzie wysyłać żadnych powiadomień, mimo że powiadomienia są włączone. Sprawdziłem ustawienia zarówno w aplikacjach, jak i menedżerze aplikacji. Są ustawione z włączoną głośnością. Kiedyś otrzymywałem powiadomienia i tajemniczo zatrzymywały się na 2 tygodnie. Ponowna instalacja aplikacji nie działa. Miękki reset nie działa. Pomyślałem, że problem odpowiada używaniu maksymalnego oszczędzania baterii, ponieważ ten tryb zawsze zakłóca moje ustawienia, ale mam ten telefon przez 6 miesięcy, a aplikacje przestały powiadamiać do tej pory. Gdy wchodzę do aplikacji, widzę, że jest wiele powiadomień, które nigdy nie dotarły. Większość aplikacji to niewielka niedogodność, ale brak powiadomień z Gmaila powoduje, że jestem w gorącej wodzie w pracy! Powiadomienia systemowe nadal działają. Lookout działa i Dropbox. Jak na ironię, Nextdoor to jedyna aplikacja, która powiadamia, że ​​wszystko inne przestało dawać powiadomienia, mimo że ustawienia mówią, że są włączone. - Eeeek234

Rozwiązanie: Cześć Eeeek234. Nie wiemy o żadnych problemach, które powodują Twój problem po skorzystaniu z funkcji oszczędzania baterii, więc może to być izolowane. Jeśli masz pewność, że prawidłowo skonfigurowałeś każdą aplikację, której dotyczy powiadomienie, musisz sprawdzić kilka rzeczy. Przejrzyjmy każdy z nich szybko.

Nie przeszkadzaj . Twoje urządzenie Samsung pozwala umieścić blok na wszystkich powiadomieniach za jednym zamachem za pomocą funkcji Nie przeszkadzać . Nie przeszkadzaj pozwala użytkownikowi wyłączyć wszystkie typy powiadomień ze wszystkich typów zdarzeń, z wyjątkiem twoich nominowanych wyjątków. Jednak w wielu przypadkach wielu użytkowników nie wyłącza go po pewnym czasie. Jeśli wydaje Ci się, że wcześniej korzystałeś z tej funkcji, pamiętaj, aby ją wyłączyć.

1. Otwórz ustawienia
2. Kliknij Powiadomienia .
3. Przewiń w dół i dotknij opcji Nie przeszkadzać .
4. Upewnij się, że suwak znajduje się po lewej stronie, aby go wyłączyć.

Zresetuj preferencje aplikacji . Ponieważ masz problem z wieloma aplikacjami, sugerujemy, aby następnym krokiem w rozwiązywaniu problemów było przywrócenie wszystkich aplikacji do ich domyślnego stanu. Można to łatwo zrobić, resetując preferencje aplikacji urządzenia. Resetuj ustawienia aplikacji wpłynie na:

• wszystkie wyłączone aplikacje (aplikacje będą ponownie włączone)
• zablokowane powiadomienia aplikacji (bloki powiadomień zostaną usunięte)
• domyślne aplikacje do akcji (wybrane domyślne aplikacje zostaną zresetowane, monitując o późniejsze wybieranie innej domyślnej aplikacji)
• ograniczenia dotyczące danych w tle dla aplikacji (aplikacje, które wybrałeś, aby nie używać danych w tle, ponownie będą mogły pobierać dane)
• wszelkie ograniczenia uprawnień aplikacji (aplikacje, które dostosowałeś, aby nie uzyskiwać dostępu do określonych informacji w telefonie, uzyskają dostęp ponownie)

Zresetuj ustawienia aplikacji, jednym słowem, sprawi, że wszystkie aplikacje będą działać w domyślnym stanie, dlatego powiadomienia powinny działać ponownie.

Aby zresetować preferencje aplikacji, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz ustawienia
2. Wybierz Zaawansowane .
3. Stuknij Więcej opcji w prawym górnym rogu.
4. Kliknij Resetuj ustawienia aplikacji .
5. Wybierz RESET .

Uruchom w trybie awaryjnym . Jeśli problem pozostanie w tym momencie, następnym krokiem będzie sprawdzenie, czy aplikacja innej firmy przesłania wszystkie dotychczasowe zmiany. Aby to zrobić, musisz ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Tryb bezpieczny blokuje aplikacje i usługi innych firm, więc jeśli problem nie wystąpi, musisz założyć, że jedna z Twoich aplikacji jest winna.

Poniżej znajdują się instrukcje, jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
2. Po wyświetleniu logo Samsung Galaxy zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
4. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
5. Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Wytrzyj telefon poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych . Jeśli osiągnąłeś tę część, oznacza to, że musisz wykonać drastyczny krok. Przed wyczyszczeniem telefonu należy wykonać kopię zapasową ważnych plików.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem 2: Brakuje folderu aplikacji e-mail w Galaxy S7 na komputerze

Moja aplikacja do obsługi poczty e-mail zawiera slajd w prawo, wybierz "Przenieś" i wyświetla folder oznaczony "Oczekiwanie na folder". Nie mogę znaleźć tego folderu w zsynchronizowanym programie Outlook na moim komputerze. Chciałbym wejść do Outlooka i uzyskać dostęp do tych e-maili i przenieść je do innych folderów na moim komputerze. Jak mogę zsynchronizować folder "Oczekujące" z programem Outlook? - Barry Gordy

Rozwiązanie: Cześć Barry. Funkcje na jednej platformie, takiej jak Android, nie są automatycznie przenoszone na inną platformę, na przykład na maszynę z systemem Windows lub na Mac OSX. Jeśli używasz tej samej aplikacji w telefonie i na komputerze, ale brakuje pewnej funkcji, istnieje szansa, że ​​wersja na komputery PC jej nie obsługuje. Skontaktuj się z programistą aplikacji, by uzyskać informacje z pierwszej ręki.

Problem 3: Galaxy S7 Aplikacja Moje pliki zatrzymuje się, zawiesza

Cześć. Mam nowy Samsung Galaxy S7, nie mający nawet tygodnia. Włożyłem moją starą kartę pamięci i działałem dobrze. Ale dzisiaj, kiedy otworzyłem "moje pliki", oznacza to, że moje pliki zostały zatrzymane, a kiedy spróbuję otworzyć je ponownie, oznacza to, że moja aplikacja do przechowywania plików zatrzymuje aplikację. Dlaczego tak się dzieje i jak mogę sprawić, by działał ponownie? - Keonie_xo

Rozwiązanie: Cześć Keonie_xo. Prawdopodobnie w aplikacji występuje błąd. Aby to sprawdzić, wyłącz telefon, wyjmij kartę SD i spróbuj ponownie. Jeśli przyczyną problemu jest karta SD, aplikacja Moje pliki powinna działać poprawnie. Jeśli aplikacja będzie nadal działać nieprawidłowo po ponownym uruchomieniu telefonu i wyjęciu karty SD, możesz wyczyścić pamięć podręczną i dane. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Gdy znajdziesz się w tej aplikacji, poszukaj odpowiedniej aplikacji i kliknij ją.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne.
5. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
6. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji.

Problem 4: Aplikacja Galaxy S7 Messenger nie otwiera filmów ani zdjęć

Cześć! Mam pytanie. Chodzi o Galaxy S7 i kompatybilność, jaką może mieć z aplikacją messenger. Od wersji Android 6.0 zauważyłem, że telefon nie odtwarza filmów przesyłanych za pośrednictwem tej aplikacji. Nie otworzy też niektórych zdjęć, które znajomi będą mi wysyłać. Na przykład będę mógł zobaczyć miniaturę, ale kiedy ją dotknę, ekran zmieni kolor na czarny zamiast pokazywać obraz. - Euleraliaga2014

Rozwiązanie: Cześć Euleraliaga2014. Nie jesteśmy do końca pewni, czy mówisz o aplikacji Facebook Messenger, czy o zupełnie innej aplikacji. Jeśli jest to aplikacja na Facebook Messenger, możemy potwierdzić, że jest ona zdecydowanie zgodna z Galaxy S7. Używamy aplikacji sami w naszych własnych urządzeniach Galaxy S7 bez problemów.

Zasadniczo kroki rozwiązywania problemów dla dowolnej aplikacji są podobne, więc za każdym razem można wykonać ten sam zestaw kroków. Oto rzeczy, które powinieneś zrobić:

1. wyczyść partycję pamięci podręcznej (kroki podane poniżej).
2. upewnij się, że instalujesz aktualizacje Androida i aplikacji
3. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane (kroki podane powyżej)
4. Usuń, a następnie ponownie zainstaluj aplikację.
5. wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.