Naprawiono typowe problemy związane z systemem z Samsung Galaxy Note 5, które pojawiły się po aktualizacji Marshmallow

Problemy z oprogramowaniem układowym należą do najczęściej spotykanych problemów #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) napotkanych po aktualizacji swoich urządzeń do #Marshmallow. To bardzo rozczarowujące, ponieważ wielu ludzi oczekiwało, że poważna aktualizacja naprawi problemy związane z Lollipopem. Zamiast tego Marshmallow ma własne problemy.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej na temat problemów związanych z systemem, które omówiłem w tym poście. Udostępniłem procedury rozwiązywania problemów w niektórych sprawach, podczas gdy odpowiedziałem krótko na niektóre pytania, ponieważ nie zawierają one więcej szczegółów.

Jeśli masz inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów i znajdź problemy podobne do Twoich. Następnie możesz skorzystać z opracowanych przez nas poradników dotyczących rozwiązywania problemów lub z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dalszej pomocy, zawsze możesz skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

P : " Mój telefon został niedawno zablokowany przez operatora sieci T-Mobile. Płatna usługa 8/3 imprezująca, aby odblokować moje urządzenie, była w stanie połączyć się z Metro PCS. Pracowałem przez około miesiąc, kiedy pojawiła się aktualizacja i od kiedy otrzymałem nowe powiadomienie o usłudze, nie mogę uzyskać połączenia z Metro PCS lub jakimkolwiek przewoźnikiem. Wi-Fi również włącza się i wyłącza, to jedyne dwa problemy, jakie mogę wymyślić. "

Odp . : Obawiam się, że trzeba odblokować telefon ponownie, ale jeśli chodzi o problem z Wi-Fi, naprawdę trzeba zresetować telefon, aby dać mu nowy początek dzięki nowemu oprogramowaniu. Tak, wykonaj kopię zapasową danych, a następnie wykonaj główny reset:

1. Usuń swoje konto Google i wyłącz blokady ekranu, aby upewnić się, że nie wyłączysz ochrony ustawień fabrycznych (FRP).
2. Wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
3. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
4. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
5. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
6. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

P : " Właśnie dostałem telefon kilka dni temu i kiedy kiedykolwiek wysyłam zdjęcie do dowolnego iPhone'a, osoba, która dostała zdjęcie, cały czas jest uszkodzona, jak czarne linie lub różne kolorowe linie za każdym razem, gdy je wysyłam . "

Odp . : Trudno określić, czy to problem z telefonem, czy z iPhonem. Spróbuj więc skomponować nową wiadomość z załączonym obrazkiem i wyślij ją na swój własny numer. Jeśli obraz wyświetla te same problemy, oznacza to, że masz problemy z telefonem.

Zdjęcia są kompresowane, gdy są przesyłane przez dane mobilne, więc ich rozmiar będzie minimalny i będzie to jakość, która ucierpi. Sugeruję, abyś zadzwonił do swojego dostawcy, ponieważ dotyczy on sieci. Mogą udzielić dokładniejszych odpowiedzi niż my.

P : " Ekran mojego telefonu losowo się włącza, działa tak, jakby był podłączony do ściany, a nie jest. Następnie przechodzi do pobierania, nie wyłączaj celu. Następnie muszę jednocześnie przytrzymać przycisk zasilania i głośność, aby go uruchomić. BTW mój przewoźnik jest prosty mówić bezprzewodowo i używam sieci AT & T. "

Odp . : Czasy, gdy ekran się wyłącza, wydaje mi się, że telefon również się restartuje. Trudno jest wskazać problem, ale taki problem jest często oznaką, że urządzenie cierpi na poważny problem z oprogramowaniem. Spróbuj wykonać główny reset, a jeśli problem pozostanie, powinieneś poprosić technika, aby go obejrzał. Może być konieczne ponowne flashowanie oprogramowania układowego.

P : " Kiedy próbuję przywrócić ustawienia fabryczne, pojawia się komunikat" E: Failed to Mount / preload (brak takiego pliku lub katalogu) ". Czy wiesz, dlaczego lub jak mogę to naprawić? "

Odp . : Spróbuj użyć Inteligentnego przełącznika na komputerze i sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja telefonu. Jeśli tak, spróbuj sprawdzić, czy to pomoże rozwiązać ten problem. Jeśli nie, zresetuj telefon i wyślij go do naprawy, jeśli problem pozostał.

P : " Od kiedy pobrałem aktualizację marshmallow, mój sklep z motywami do telefonów nie zostanie otwarty. Próbowałem już zarówno z poziomu aplikacji ustawień, jak i opcji edycji strony głównej. Za każdym razem, gdy próbuję go otworzyć, pojawia się komunikat "touchwiz home has stopped" i przełącza się z powrotem do jakiejkolwiek aplikacji, z której korzystałem wcześniej. "

Odp . : Spróbuj najpierw uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy wszystko pójdzie dobrze w takim stanie. Jeśli tak, to niektóre aplikacje działają, a my naprawdę nie wiemy, która jest która. Ponieważ jednak błąd Touchwiz został zatrzymany, sugerujemy najpierw rozwiązać problem z touchwizem, czyszcząc jego pamięć podręczną i dane.

Uruchom notatkę 5 w trybie awaryjnym

1. Wyłącz swoją Galaxy S6.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się "Samsung Galaxy S6 Edge", natychmiast zwolnij przycisk zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchomienie.
5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Wyczyść uwagę 5 Pamięć podręczna i dane

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. W sekcji "APLIKACJE" znajdź i kliknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyświetlić odpowiedni ekran, ale aby wyświetlić wszystkie aplikacje, wybierz ekran "WSZYSTKO".
5. Znajdź i stuknij Touchwiz.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Wybierz Wyczyść dane, a następnie OK.

Jeśli obie procedury zawiodą, nie masz innej możliwości niż zresetowanie urządzenia.

P : " Dzień dobry! Moje kontakty pokazują następujący komunikat po zakończeniu aktualizacji oprogramowania. "Lista kontaktów jest aktualizowana, aby odzwierciedlić zmianę języka".

Gdy odbieram połączenia, pojawiają się nazwy, a gdy wybieram numer, wyświetlają się imiona i nazwiska zaczynające się od 082 lub od którego numeru zaczynasz pisać. Wyłączyłem synchronizację i wyczyściłem pamięć podręczną po ponownym uruchomieniu. Co jeszcze mogę zrobić, ponieważ nie sądzę, że mam kopię zapasową liczb. Pozdrowienia. "

Odp . : Zanim cokolwiek innego zrób kopię zapasową kontaktów. Możesz je zsynchronizować z kontem Google lub wyeksportować. Po wykonaniu tej czynności wyczyść pamięć podręczną i dane usługi Contact Storage.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. W sekcji "APLIKACJE" znajdź i kliknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyświetlić odpowiedni ekran, ale aby wyświetlić wszystkie aplikacje, wybierz ekran "WSZYSTKO".
5. Znajdź i stuknij Kontakt przechowywania.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Wybierz Wyczyść dane, a następnie OK.

Jeśli się nie powiedzie, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej i jeśli ta procedura się nie powiedzie, musisz zresetować telefon.

1. Wyłącz Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

P : " Upuszczony telefon. Wszystko w porządku na telefonie, z wyjątkiem tego, że nie można przesuwać palcem w lewo, w prawo, ale można przesuwać długopisem S. Wyłączony telefon, włączony, resetowany telefon nadal nie będzie machnięcia palcem. "

Odp . : Digitizer dla palców mógł zostać uszkodzony, dlatego nie działa. S Pen ma swój własny digitizer. Powiedział, że nic nie możesz zrobić sam, aby rozwiązać ten problem. Musisz więc odwiedzić sklep i pozwolić mu to naprawić.

P : " Zawsze gdy oglądam YouTube lub rozmawiam z kimś na Skype i Whatsapp itp. Lub nawet grając w jakąś grę, mój telefon losowo zawiesza się i restartuje, zdarza się co najmniej raz dziennie. "

O : Jestem ciekawy, czy robisz te wszystkie rzeczy naraz? Jeśli tak, to może być przyczyną, dla której telefon losowo zamarza i uruchamia się ponownie.

Jeśli jednak telefon nagrzewa się podczas wykonywania którejkolwiek z wymienionych czynności, telefon może się przegrzać. W tym momencie zalecany jest reset główny. Jeśli problem nadal występuje, wyślij telefon do naprawy, szczególnie jeśli ostatnio miał kontakt z płynem.

P : " Nie można ominąć FRP. Kierunek zgodnie z instrukcją był następujący, ale gdy otg jest podłączony, nie wyświetla on automatycznie treści na dysku flash, napęd flash ma wskaźnik wyświetlający światło. Inne. Proszę pomóż. Po drugie, czy możesz podać link do pobrania oprogramowania układowego ROM Samsung Galaxy Note 5. SM-N920CD "

Odp . : W takim przypadku jedyną opcją jest flashowanie oprogramowania sprzętowego, aby móc odzyskać dostęp do telefonu. Wystarczy zalogować się na sammobile.com i wyszukać model swojego telefonu w sekcji "Firmware" na stronie.