Aplikacje Facebook i Facebook Messenger na Galaxy S6 nie ładują się, inne problemy

Witaj społeczności Androida! Przedstawiamy kolejny post # GalaxyS6, który obejmuje 6 innych problemów. Dla tych, którzy już przysłali nam swoje prośby o pomoc, ale jeszcze ich nie publikujemy, w nadchodzących dniach nadal uważaj na kolejne posty Galaxy S6.

Na razie są to konkretne tematy, którymi zajmujemy się w tym materiale:

  1. Komputer z systemem Windows nie wykrywa Galaxy S6
  2. Galaxy S6 nie otrzymuje już wiadomości grupowych
  3. Ekran Galaxy S6 nie działa po wymianie
  4. Aplikacja Wiadomości Galaxy S6 ciągle się zawiesza
  5. Aplikacje Facebook i Facebook Messenger na Galaxy S6 nie ładują się
  6. Aplikacja do przesyłania wiadomości w urządzeniu Galaxy S6 ładuje się powoli i zatrzymuje zamarzanie

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Komputer z systemem Windows nie wykrywa Galaxy S6

Moje okno 7 HP Pavilion Elite nie rozpoznaje mojego Samsunga Galaxy S6. Próbowałem wieszać kable, instalować sterowniki i instalować sterowniki, zainstalować SmartSwitch. Nie mam pierwszego przewodu, który otrzymałem z telefonem, ale kupiłem inny przewód Samsung. Próbowałem różnych czterech innych przewodów i podłączałem je z tyłu mojego komputera. Wyświetla się jako nieznane urządzenie na ekranie drukarki i urządzeń. Na początku zadziałało, a miesiąc później zrobiło to nierozpoznaną rzecz. - Ruth

Rozwiązanie: Cześć Ruth. Ten problem może być spowodowany brakującym sterownikiem lub przestarzałym systemem operacyjnym, dlatego sugerujemy, abyś na swoim komputerze:

  • Naciśnij przycisk Start w lewym dolnym rogu ekranu głównego.
  • Kliknij Panel sterowania.
  • Kliknij System i zabezpieczenia
  • Kliknij Menedżer urządzeń.
  • Zostanie wyświetlona lista normalnie zainstalowanych urządzeń. Poszukaj swojego Samsunga Galaxy S6. Jeśli nie widzisz nazwy swojego urządzenia na liście, poszukaj opcji Inne urządzenia lub Nieznane. Urządzenie oznaczone jako takie oznacza, że ​​konflikt jest dostępny.
  • Jeśli wyświetlone zostanie jedno z nich - czerwony X, żółty! lub żółty? - oznacza to, że sterowniki muszą zostać zaktualizowane lub ponownie zainstalowane.
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę twojego urządzenia i kliknij Aktualizuj oprogramowanie sterownika.
  • Wybierz opcję Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika
  • Wprowadź to w polu wyszukiwania: C: \ Windows \ System 32 \ Drivers. (Uwaga: Jeśli nie zostanie znaleziony sterownik oprogramowania, konieczne może być zaktualizowanie systemu operacyjnego komputera.)
  • Kliknij Następny.
  • Kliknij Zamknij.

Zakładając, że już pobrano Smart Switch na PC (nie jest to zwykły Smart Switch, ponieważ dotyczy to tylko systemów Android i Android)

  • Na telefonie Samsung Galaxy S6 przejdź do Ustawień.
  • Idź do O urządzeniu.
  • Jeśli opcja programisty nie jest dostępna, dotknij opcji Numer kompilacji siedem (7) razy.
  • Po tym, jak uderzysz go kilka razy, pokaże ci liczbę tapnięć z bycia deweloperem.
  • Po 7 stuknięciu otrzymasz powiadomienie, że jesteś teraz programistą. Opcje programistyczne Samsung Galaxy S6 będą wtedy widoczne.
  • Wybierz Ustawienia programisty. W konfiguracji USB upewnij się, że jest ustawiony na MTP (Media transfer Protocol).

Po wykonaniu tych kroków, powinieneś już móc podłączyć swój Samsung Galaxy S6 do HP Pavilion Elite.

Problem nr 2: Galaxy S6 nie otrzymuje już wiadomości grupowych

Zaktualizowałem swój Samsung Galaxy S6 w ostatnim tygodniu (koniec września), aktualizując oprogramowanie AT & T / Samsung. Mój telefon nie będzie już otrzymywać wiadomości grupowych. Otrzymuję kod błędu "Brak tematu", z opcją pobrania wiadomości, ale nie jest pobierany. Kiedy wysyłam wiadomość grupową, odbiorcy otrzymują kod, który mówi, że nie można go dostarczyć. Wszystkie dane z pamięci podręcznej usunąłem dwa razy z telefonu i wyłączyłem telefon na kilka minut, po czym ponownie się włączono. - Tessa

Rozwiązanie: Cześć Tessa. Pierwszą rzeczą, którą chcesz tutaj zrobić, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji do przesyłania wiadomości. Oto jak to zrobić:

  • Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
  • Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
  • Gdy znajdziesz tam aplikację do obsługi wiadomości i dotknij jej.
  • Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
  • Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Jeśli usunięcie pamięci podręcznej i danych aplikacji do obsługi wiadomości nie pomoże i jeśli używasz aplikacji do przesyłania wiadomości innej firmy, konieczne może być usunięcie i ponowne zainstalowanie tej aplikacji. Jeśli nie, może to być Twoja karta SIM. Wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać problem.

  • Na ekranie głównym telefonu przejdź do Ustawień.
  • Stuknij Aplikacje.
  • Idź do O urządzeniu.
  • Status trafień.
  • Przewiń w dół do miejsca, w którym jest napisane "Mój numer telefonu"
  • Jeśli pokazuje NIEZNANY, oznacza to, że znalazłeś problem. Zadzwoń do swojego operatora telefonicznego i powiedz mu, że twoja karta SIM musi zostać dodana do Twojego numeru telefonu. Konfiguracja może potrwać do kilku godzin, ale wszystko powinno działać płynnie później.

Problem nr 3: Ekran Galaxy S6 nie działa po wymianie go

Mam Samsunga S6 z Androidem 6.0. Używałem go normalnie, dopóki nie zacznie marznąć i nie reaguje. Zrobiłem miękki but. Telefon włącza się (niebieskie światło u góry, a klawisze na dole zapalają się), ale ekran niczego nie wyświetla. Klawisze głośności działają i można usłyszeć dźwięki podczas zwiększania i zmniejszania głośności. Wymieniłem ekran, ale problem nadal występuje. Jakieś rozwiązanie lub poradę? - Sonali

Rozwiązanie: Cześć Sonali. Jest to wyraźny przypadek nieudanego sprzętu, w szczególności zespołu ekranu. Najlepsze, co możesz teraz zrobić, ponieważ twoja własna procedura wymiany nie zadziałała zgodnie z oczekiwaniami, to pozwolić komuś wykonać pracę za ciebie. Nasz blog nie zapewnia rozwiązywania problemów sprzętowych i rozwiązań, dlatego należy znaleźć sposób na sprawdzenie lub wymianę ekranu.

Problem nr 4: aplikacja wiadomości Galaxy S6 ciągle się zawiesza

Aplikacja Wiadomości nie działa. Nie mogę tego otworzyć. Po uruchomieniu telefonu pojawia się komunikat "Niestety komunikat zatrzymał się". Wyskakuje stale. Muszę nacisnąć OK, aby się go pozbyć. Używam aplikacji innej firmy przez prawie 6 lub 7 miesięcy. Tekst jest czasami opóźniony. Niektórych nawet nie otrzymuję. Zabrałem go do Sprint; oni też nie mogli tego naprawić. Zaproponowali uaktualnienie i ja w pewnym momencie, ale teraz chcę po prostu usunąć aplikację komunikatora w tym momencie. Jak mogę to zrobić, gdy nie mogę go otworzyć? - Thomas

Rozwiązanie: Cześć Thomas. Jeśli aplikacja messenger, do której się odnosisz, jest preinstalowaną aplikacją (co oznacza, że ​​przyszła z telefonem przy pierwszym uruchomieniu), nie będziesz w stanie całkowicie usunąć jej z urządzenia. Jedyne, co możesz z tym zrobić, jeśli nie chcesz go w ogóle używać, to albo wymusić zamknięcie, albo wyłączyć na stronie z informacjami o aplikacji. Aby to zrobić, spróbuj wykonać następujące czynności:

  • Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
  • Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
  • Gdy znajdziesz tam aplikację do obsługi wiadomości i dotknij jej.
  • Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
  • Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wymuszaj zamykanie i wyłączanie dla aplikacji. Dotknij Wyłącz.

Jeśli to nie pomoże, może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie wszystkich danych z twojego telefonu, więc nie zapomnij zrobić kopii zapasowej plików. Aby wykonać reset:

  • Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
  • Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
  • Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
  • Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  • Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Zadanie nr 5: aplikacje Facebook i Facebook Messenger na Galaxy S6 nie ładują się

Mój messenger na Facebooku działał dobrze w sobotę, a potem w niedzielę, po prostu się nie pojawił. Odinstalowałem go, a także Facebooka, wyczyściłem, zamknąłem telefon i zrestartowałem, ponownie zainstalowałem i nadal nic. Telefon Samsung Galaxy stwierdza, że ​​messenger jest zainstalowany, ale po kliknięciu na niego małe niebieskie kółko po prostu się kręci, a kiedy próbujesz wysłać wiadomość z czyjegoś profilu na Facebooku, mówi, że coś poszło nie tak, spróbuj ponownie. - Sandy

Rozwiązanie: Cześć Sandy. Jeśli ponowna instalacja wymienionych aplikacji nie działa, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby sprawdzić, czy to spowoduje jakąkolwiek różnicę. Oto jak to zrobić:

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
  • Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
  • Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
  • Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  • Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli nic nie zmieni się po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, nie wahaj się zresetować do ustawień fabrycznych. Zapoznaj się z poniższymi krokami, jak to zrobić.

Problem # 6: Aplikacja do przesyłania wiadomości w Galaxy S6 ładuje się powoli i zatrzymuje zamarzanie

Dzień dobry, ostatnio korzystam z aplikacji o nazwie Textra, ponieważ wiadomości dostarczane z Androidem nie działają dobrze z wiadomościami grupowymi. Właśnie usunąłem tę aplikację wczoraj i zacząłem używać domyślnej aplikacji. Za każdym razem, gdy próbuję go użyć, trwa to na zawsze, aby załadować moje wiadomości, zawiesi się, a następnie powie, że wiadomości niestety się zatrzymały. Zaktualizowałem swój telefon, zrestartowałem go i nie wiem, co jeszcze mogę zrobić. Dzięki. - Liz

Rozwiązanie: Cześć Liz. Twój problem jest podobny do Sandy powyżej. Sugerujemy, aby najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a jeśli to nie zadziała, można przystąpić do przywracania ustawień fabrycznych. Aby uzyskać odniesienie, oto kroki, jak zrobić reset do ustawień fabrycznych:

  • Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
  • Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
  • Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
  • Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  • Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.