Proste sposoby na rozwiązanie problemu z ekranem nie reagującym na iPhone X [poradnik rozwiązywania problemów]

Problem z ekranem pojawiający się w drogim #iPhoneX wydaje się szalony, ale tak się dzieje. Jeśli jesteś jedną z nieszczęśliwych osób, które napotkały problem, masz szczęście. Dziś przedstawiamy rozwiązania, które możesz podjąć, aby rozwiązać ten problem. Daj nam znać, kontaktując się z nami za pomocą poniższego linku, jeśli któraś z poniższych zaleceń nie pomoże.

Należy pamiętać, że problem z ekranem, który nie reaguje, jest zwykle spowodowany przez oprogramowanie w stopniu większym niż błąd sprzętu. Jeśli ekran zaczął się usterki po upuszczeniu urządzenia, zmoczeniu go lub fizycznym uderzeniu, jest to zupełnie inny problem. Zdecydowanie zalecamy natychmiastową pomoc Apple, aby nie tracić czasu. Pamiętaj, że nie można naprawić uszkodzenia sprzętu, modyfikując niektóre ustawienia oprogramowania.

Zanim przejdziemy dalej, przypomnijmy, że możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Rozwiązanie 1: Uruchom ponownie / miękko zresetuj telefon

Miękki reset, znany również jako restart, jest prostym, ale czasami skutecznym sposobem naprawiania niewyjaśnionych błędów, które prowadzą do awarii telefonu iPhone, losowych restartów, zamrożenia, braku powiadomień, zamarznięcia klawiatury i, w twoim przypadku, braku reakcji ekranu. Uruchom ponownie, usuwając system operacyjny i pamięć urządzenia. Działa podobnie jak procedura restartu na twoim komputerze po długim okresie działania. Jeśli jeszcze nie próbowałeś tego robić, oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Zasilanie / Bok i jeden z przycisków głośności (zwiększanie lub zmniejszanie głośności ).
2. Zwolnij przyciski po wyświetleniu slajdu do wyłączonego ekranu.
3. Przesuń przełącznik zasilania w prawo.
4. Zaczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.
5. Gdy iPhone się wyłączy, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania / boczny, aż pojawi się logo Apple, a następnie zwolnij.

UWAGA : W telefonie iPhone X naciśnięcie i przytrzymanie przycisku zasilania / bocznego i przycisku głośności przez ponad 5 sekund uruchomi alarmowy system SOS. Spowoduje to automatyczne wywołanie usług alarmowych ustawionych w telefonie, na przykład 911. Pamiętaj, aby zwolnić przyciski przed 5-sekundowym znakiem, aby przez przypadek nie wywoływać usług ratunkowych.

Rozwiązanie 2: Symulacja "wyjęcia baterii"

Jeśli normalne ponowne uruchomienie nie rozwiąże problemu, kolejną dobrą rzeczą do zrobienia jest zasymulowanie "ciągnięcia za baterią". Z uwagi na to, że urządzenia iPhone'a nie mają wymiennych pakietów baterii, to co inżynierowie Apple mogą zrobić, aby przyjść jako zbliżeniem do usunięcia fizycznej baterii jest wykonanie pewnej kombinacji przycisków sprzętowych. Podobnie jak w przypadku zwykłego restartu, symulacja ściągania baterii może również naprawić niewyjaśnione błędy, które mogą powodować problem z ekranem. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności, a następnie naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności .
2. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania / boczny, aż logo Apple pojawi się na ekranie.

Rozwiązanie 3: Zresetuj wszystkie ustawienia

To rozwiązanie może działać tylko wtedy, gdy nadal możesz załadować system operacyjny i uzyskać dostęp do aplikacji Ustawienia. Zakłada to, że ekran Twojego iPhone'a nie reaguje tylko losowo, dzięki czemu nadal możesz przejść do Ustawień i wykonać poniższe kroki.

Po zresetowaniu wszystkich ustawień niestandardowe ustawienia telefonu iPhone zostaną przywrócone do stanu domyślnego. Te ustawienia obejmują:

• ustawienia sieciowe, takie jak Wi-Fi, dane mobilne i ustawienia komórkowe
• wyświetlaj ustawienia, takie jak tapety, czcionki, poziomy jasności itp.
• wszystkie ustawienia dźwięku, takie jak powiadomienia, dzwonki itp.
• inne niestandardowe ustawienia.

Aby zresetować wszystkie ustawienia w telefonie iPhone X, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do ekranu głównego.
2. Otwórz aplikację Ustawienia .
3. Wybierz Ogólne .
4. Dotknij Resetuj.
5. Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia .
6. Jeśli jest przedstawiony, wprowadź hasło.
7. Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia, aby potwierdzić.
8. Zaczekaj, aż telefon zresetuje wszystkie ustawienia i uruchom ponownie.

Rozwiązanie 4: Wykonaj odzyskiwanie trybu aktualizacji oprogramowania sprzętowego (DFU)

Jeśli ekran Twojego telefonu iPhone X nadal nie odpowiada, następnym logicznym krokiem rozwiązywania problemów, który możesz wypróbować, jest odzyskiwanie DFU. To rozwiązanie jest ostatnim krokiem, który możesz wypróbować w przypadku większości problemów z iPhonem, ponieważ nie wymaga dostępu do aplikacji Ustawienia.

1. Podłącz telefon iPhone X do komputera za pomocą dołączonego kabla USB lub Lightning.
2. Otwórz iTunes na swoim komputerze.
3. Wyłącz telefon iPhone X tak jak zwykle. W systemie iOS 11 możesz wyłączyć iPhone'a, przechodząc do menu Ustawienia-> Ogólne-> Zamknij menu->, a następnie przełącz suwak w prawo. Spowoduje to wyłączenie iPhone'a.
4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania / boczny przez 3 sekundy. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, przytrzymując jednocześnie przycisk zasilania / bocznego . Przytrzymaj oba przyciski przez 10 sekund. Jeśli pojawi się logo Apple, oznacza to, że przyciski trzymasz zbyt długo. Jeśli tak się stanie, musisz wrócić od samego początku. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.
5. Zwolnij przycisk zasilania / boczny, ale przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności jeszcze przez około 5 sekund. Jeśli zostanie wyświetlony monit o wyświetlenie ekranu Wtyczka w iTunes, oznacza to, że zamiast tego wprowadzono tryb odzyskiwania. Musisz więc wrócić do pierwszego kroku i upewnić się, że nie trzymasz przycisków przez tak długi czas.

Jeśli ekran iPhone X pozostaje czarny, oznacza to, że urządzenie przeszło pomyślnie do trybu DFU. Następnie program iTunes wyświetli komunikat z ostrzeżeniem, że wykrył Twój iPhone i umożliwi jego przywrócenie. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przywrócić iPhone'a X w iTunes.

Jeśli podczas próby uruchomienia telefonu iPhone X w trybie DFU wystąpi jedna z poniższych opcji, oznacza to, że nie udało się:

• Logo Apple na ekranie iPhone'a.
• Logo iTunes na ekranie twojego iPhone'a.
• Ekran iPhone'a nie pozostaje czarny

Spróbuj ponownie wykonać powyższe kroki.

Rozwiązanie 5: Zainstaluj aktualizację systemu iOS

W zeszłym roku pojawił się błąd związany z systemem iOS, który spowodował zawieszenie urządzeń iPhone X w wyniku nagłego spadku temperatury. Firma Apple już naprawiła błąd od listopada 2017 r. Wraz z wydaniem systemu operacyjnego iOS 11.1.2, więc jeśli ostatnio nie korzystasz z najnowszej aktualizacji systemu iOS, nie powinno być żadnych problemów z systemem iOS, które mogłyby spowodować, że ekran przestanie reagować. Ta aktualizacja naprawiła również znany błąd, który powodował zniekształcenia w Zdjęciach na żywo i przechwytywaniach wideo w tym telefonie.

Domyślnie urządzenie iPhone X jest ustawione na automatyczne pobieranie i instalowanie dowolnej dostępnej aktualizacji systemu iOS. Jeśli wcześniej zmieniłeś to ustawienie, ręcznie pobierz i zainstaluj najnowszą aktualizację, aby rozwiązać problem.