Łatwy sposób na rozwiązywanie problemów z pocztą elektroniczną za pomocą Samsung Galaxy Note 2 [Część 1]

Aby skonfigurować pocztę e-mail w telefonie Samsung Galaxy Note 2, musisz mieć konto e-mail u dostawcy poczty e-mail lub dostawcy Internetu. Musisz również mieć informacje logowania na obu serwerach poczty wychodzącej i przychodzącej, a także aktywne połączenie internetowe, aby zakończyć proces konfiguracji. Jeśli wszystkie te przedmioty są zabezpieczone, powinieneś być cały zestaw. Niemniej jednak nadal istnieją ludzie, którzy mają problemy z konfiguracją wiadomości e-mail na swoich smartfonach, w tym niektórzy właściciele Galaxy Note 2.

Niedawno zebrane z poczty CallACab mają pięć problemów z wiadomościami e-mail wysłanych przez niektórych właścicieli urządzenia Galaxy Note 2. W tym artykule omówimy i przedstawimy określone sposoby rozwiązywania i rozwiązywania każdego z tych problemów.

Problem nr 1. Nie można skonfigurować adresu e-mail

Podsumowanie : Próbujesz skonfigurować wiadomość e-mail, ale nie można ukończyć konfiguracji. Pojawi się komunikat o błędzie z informacją "Uwierzytelnianie nie powiodło się" lub "Brak odpowiedzi z serwera".

Na podstawie monitów o błąd problem może wynikać z braku sygnału lub braku usługi, nieaktywnego lub nieprawidłowo skonfigurowanego konta, niespójnego połączenia sieciowego, aktywnego trybu samolotowego, wyłączonych danych mobilnych, niepodłączonego do sieci Wi-Fi, awarii sieci, przestarzałe oprogramowanie urządzenia, nieprawidłowe hasło lub nazwa użytkownika, niepoprawne informacje o serwerze lub może być tak, że protokół POP3 / IMAP lub Microsoft Exchange ActiveSync nie jest obsługiwany przez usługę poczty e-mail.

PODSTAWOWE ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

  1. Spróbuj uzyskać dostęp do konta e-mail za pomocą komputera stacjonarnego lub osobistego, aby upewnić się, że nie ma żadnych awarii ani innych problemów mających wpływ na serwery dostawcy poczty e-mail.
  2. Sprawdź status swojego konta i sprawdź u swojego usługodawcy, czy ma dobrą opinię i czy subskrybujesz prawidłowy plan transmisji danych.
  3. Sprawdź, czy otrzymujesz wystarczającą ilość sygnału, co najmniej dwóch lub trzech pasków.
  4. Jeśli problem wystąpi tylko w określonych obszarach, sprawdź zasięg obszaru w miejscu, w którym występują problemy z łącznością z usługodawcą.
  5. Jeśli nie zaktualizowałeś jeszcze swojego oprogramowania urządzenia, sprawdź dostępność wszystkich aktualizacji oprogramowania dla swojego urządzenia w Internecie i przejdź do aktualizacji.
  6. Sprawdź u swojego dostawcy poczty e-mail, czy używasz poprawnych informacji potrzebnych do skonfigurowania POP3 / IMAP lub Microsoft Exchange ActiveSync.
  7. W niektórych przypadkach może być konieczne włączenie funkcji POP3 / Active Sync na swoim koncie, aby uniknąć problemów podczas konfigurowania konta e-mail do użytku mobilnego / dostępu mobilnego.

OBEJRZYJ

  1. Wykonaj miękki reset urządzenia, aby ponownie nawiązać połączenie z siecią komórkową. Aby to zrobić, po prostu wyjmij baterię na 30 sekund, gdy urządzenie jest nadal włączone. Zaczekaj kilka sekund i włóż baterię, a następnie włącz urządzenie. Daj więcej czasu na połączenie urządzenia z dostępną siecią.
  2. Spróbuj połączyć się z komórkowymi danymi za pomocą dowolnej przeglądarki w Galaxy Note 2. Wystarczy przejść do menu Aplikacje, a następnie wybrać Internet lub Aplikacje, a następnie wybrać Chrome jako przeglądarkę. Przejdź do dowolnej witryny, aby sprawdzić, czy możesz przejść. Jeśli nie powiedzie się, przejdź do kroku 3.
  3. Spróbuj połączyć się przez sieć Wi-Fi. Jeśli jesteś już w sieci Wi-Fi, spróbuj połączyć się przez komórkową transmisję danych.
  4. Kontynuuj konfigurowanie konta e-mail ponownie.

Jeśli problem będzie się powtarzał, postępuj zgodnie z następującymi procedurami rozwiązywania problemów.

// Wykonaj następujące kroki, jeśli otrzymujesz komunikat o błędzie "Nieudane uwierzytelnienie":

WSKAZ :WKA: Ten komunikat o błędzie zwykle wskazuje, że coś jest nie tak z wprowadzonymi informacjami o koncie. Dlatego upewnij się, że potwierdzasz swoje poświadczenia i sprawdzasz, czy wszystko jest poprawne.

  • Jeśli to możliwe, odwiedź stronę logowania za pomocą poczty e-mail, powszechnie znaną jako poczta internetowa, za pomocą komputera.
  • Spróbuj zalogować się, podając nazwę użytkownika i hasło, które masz.

Jeśli logowanie nie powiedzie się, skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail i poproś o weryfikację nazwy użytkownika i zresetowanie hasła. Jeśli pomyślnie zalogowałeś się na swoje konto, zaloguj się do wiadomości e-mail Galaxy Note 2, używając tych samych danych uwierzytelniających. Aby upewnić się, że podajesz poprawne hasło, dotknij opcji Pokaż hasło.

Ważne notatki:

W niektórych nazwach jest rozróżniana wielkość liter. Dlatego upewnij się, że poprawnie wpisujesz swoją nazwę użytkownika i hasło. Sprawdź, czy blokada jest włączona. Ponadto w wielu przypadkach nazwa użytkownika konta to także pełny adres e-mail, na przykład [chroniony pocztą e-mail]. Aby uniknąć problemów z logowaniem, należy wprowadzić pełny adres, w tym część po znaku "@".

// Wykonaj następujące kroki, jeśli otrzymujesz komunikat o błędzie "Nie można połączyć się z serwerem e-mail" lub "Brak odpowiedzi z serwera":

WSKAZ :WKA: Te komunikaty o błędach wskazują, że coś jest nie tak z ustawieniami serwera. Upewnij się, że poprawnie wpisujesz wszystkie informacje o swoim serwerze pocztowym. Te informacje powinny pochodzić wyłącznie od dostawcy poczty e-mail.

WAŻNA UWAGA: W przypadku firmowego lub służbowego adresu e-mail przy użyciu ActiveSync, skontaktuj się z lokalnym działem IT w celu uzyskania dalszej pomocy.

Krok po kroku proces konfiguracji poczty e-mail przy użyciu protokołu POP3 / IMAP w Galaxy Note 2

  1. Dotknij Menu na ekranie głównym.
  2. Dotknij, aby przejść do Ustawień .
  3. Dotknij Konta, aby kontynuować.
  4. Wybierz Dodaj konto .
  5. Dotknij, aby wybrać Email .
  6. Wprowadź swój adres e-mail i hasło.
  7. Dotknij Dalej, aby kontynuować. Twoje urządzenie spróbuje dokończyć proces instalacji, jeśli ustawienia serwera poczty e-mail są dostępne.
  8. Zaczekaj, aż urządzenie zakończy proces konfiguracji.

UWAGA: Jeśli wybierzesz opcję Ręczna konfiguracja urządzenia, oznacza to, że ustawienia Twojego dostawcy nie zostaną załadowane automatycznie, dlatego musisz wybrać typ konta - konto POP3 lub IMAP .

  1. Wprowadź ustawienia serwera poczty przychodzącej, w tym nazwę użytkownika, hasło, typ zabezpieczeń, serwer POP3, numer portu i usuń pocztę e-mail z ustawień serwera.
  2. Dotknij Dalej, aby kontynuować.
  3. Zaczekaj, aż urządzenie spróbuje połączyć się z serwerem przychodzącym, korzystając z podanych ustawień. Jeśli połączenie się powiedzie, zostanie wyświetlony ekran Ustawienia serwera poczty wychodzącej . W przeciwnym razie zostanie wyświetlony ekran Edytuj szczegóły . Sprawdź ustawienia i spróbuj ponownie.
  4. 8. Wprowadź ustawienia serwera poczty wychodzącej, w tym serwer SMTP, typ zabezpieczeń, numer portu, wymagane logowanie, nazwę użytkownika i hasło.
  5. Dotknij Dalej, aby kontynuować.
  6. Zaczekaj, aż urządzenie spróbuje nawiązać połączenie z serwerem wychodzącym, korzystając z dostarczonych ustawień. Jeśli połączenie się powiedzie, zostanie wyświetlony ekran opcji konta . W przeciwnym razie zostanie wyświetlony ekran Edytuj szczegóły . Sprawdź ustawienia i spróbuj ponownie.
  7. Po zakończeniu dokonywania wyboru dotknij przycisku Dalej .
  8. Musisz przypisać unikalną nazwę ekranową do tego konta poczty internetowej. Unikalna nazwa konta będzie używana jako odmiana tego konta z innych kont e-mail na urządzeniu. Po prostu wpisz swoje imię, tak jak chcesz, aby wyświetlało się w wiadomościach wychodzących.
  9. Dotknij Gotowe, aby ukończyć całą konfigurację.

Krok po kroku proces konfiguracji poczty e-mail za pośrednictwem Exchange ActiveSync w Galaxy Note 2

  1. Dotknij Menu na ekranie głównym.
  2. Dotknij, aby przejść do Ustawień .
  3. Dotknij, aby wybrać Konta.
  4. Wybierz Dodaj konto, a następnie wybierz Microsoft Exchange ActiveSync .
  5. Wprowadź swój adres e-mail i hasło.

WSKAZ :WKA: Zaznaczyć Wyślij domyślnie wiadomość e-mail z tego konta, jeśli nie jest to pierwsze konto e-mail, które konfigurujesz na swoim urządzeniu. Spowoduje to ustawienie tego konta jako domyślnego konta e-mail.

  1. Dotknij Dalej, aby kontynuować.
  2. Zaczekaj, aż urządzenie zakończy wyszukiwanie dodatkowych informacji niezbędnych do skonfigurowania konta. Jeśli się powiedzie, przejdź do kroku 9. W przeciwnym razie pojawi się monit, aby Instalator nie mógł dokończyć wiadomości. Dotknij Edytuj szczegóły, aby ręcznie wpisać dodatkowe informacje.
  3. Sprawdź, czy ustawienia serwera Exchange są poprawne, a następnie dotknij przycisku Dalej, aby kontynuować.
  4. Przejrzyj szczegóły z ekranu Aktywacja . Jeśli nie chcesz ponownie wyświetlać tego komunikatu przy następnym skonfigurowaniu konta e-mail ActiveSync, odznacz opcję Zawsze pokazuj i dotknij opcji OK .
  5. Przewiń w dół i kliknij Dalej na ekranie opcji Konta, aby kontynuować.
  6. Wprowadź charakterystyczną nazwę konta. Użyj nazwy, która pomoże Ci łatwo zidentyfikować to konto, na wypadek, gdybyś dodał inne konta e-mail do swojego urządzenia.
  7. Dotknij Gotowe, aby ukończyć proces konfiguracji.

[Przejdź do części 2]

Zalecane

Problem z kamerą Samsung Galaxy Note 4 i innymi pokrewnymi problemami
2019
Jak skonfigurować VPN na Chromebooku
2019
Jak naprawić Galaxy J5, który losowo uruchamia się ponownie i blokuje na ekranie z logo Samsung
2019
Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus z błędem "Niestety, Chrome się zatrzymał" (proste kroki)
2019
Samsung Galaxy S5 Nie można zaktualizować oprogramowania i innych pokrewnych problemów
2019
Co zrobić, jeśli Galaxy S8 nie ładuje się prawidłowo lub prędkość ładowania jest zbyt mała
2019