Usunięte wiadomości e-mail pojawiają się ponownie na Samsung Galaxy S7 i inne problemy związane z pocztą e-mail

• Dowiedz się, jak radzić sobie z usuniętymi wiadomościami e-mail, które wciąż pojawiają się ponownie w #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Czy jest to błąd w oprogramowaniu lub problem z konfiguracją?
• Dowiedz się, jak usunąć # konto Google z telefonu.
• Co należy zrobić, jeśli udostępnianie zdjęć za pomocą aparatu nie działa z powodu awarii aplikacji. W tym przypadku jest to aplikacja na Facebooku, która ma problemy, chociaż otrzymaliśmy również zgłoszenia, że ​​poczta e-mail może również działać w ten sposób.
• Czy można zmienić hasło do konta e-mail za pomocą aplikacji e-mail?
• Jak rozwiązać problem "Niestety, e-mail został zatrzymany", który rozpoczął się po aktualizacji.

Otrzymaliśmy od naszych czytelników skargi dotyczące problemów z pocztą e-mail w Samsung Galaxy S7, w tym problem z ponownym pojawieniem się usuniętych e-maili. Niektórzy mówili, że ich zaczęły, odkąd skonfigurowali swoje e-maile, podczas gdy inni zgłosili, że problem zaczął się po ostatniej aktualizacji. To nas zastanawiało, czy jest to problem z konfiguracją, czy błąd w oprogramowaniu.

Czytaj dalej, by dowiedzieć się więcej o tym problemie, a także o innych problemach, o których wspomniałem w tym poście. Jeśli wcześniej skontaktowałeś się z nami w sprawie problemu, postaraj się rozwiązać problemy, które odpowiedziałem poniżej, ponieważ być może dołączyłem. Możesz też przejrzeć naszą stronę rozwiązywania problemów, aby znaleźć podobne problemy i skorzystać z istniejącego rozwiązania lub instrukcji rozwiązywania problemów. Możesz również skontaktować się z nami, jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

P : " Usunięte e-maile wracają z pocztową aplikacją e-mail. To tak, jakby ciągle przynosił je z kosza. Jeśli usuwam z kosza, wydaje się, że zostały trwale usunięte. Nie mogę znaleźć nigdzie, aby powiedzieć, czy usunę go trwale usunięte nie zatrzymuj się na kosza. Bardzo frustrujące! "

Odp . : Istnieją różne sposoby radzenia sobie z tym problemem i częściej występuje, jeśli konto e-mail zostało skonfigurowane z użyciem protokołu IMAP używanego jako typ serwera. Oznacza to, że telefon nieustannie synchronizuje się z serwerem pod warunkiem, że jest dostępne aktywne połączenie internetowe.

Pierwszą rzeczą, którą możesz zrobić, to usunąć wiadomość ze skrzynki odbiorczej i natychmiast przejść do folderu Usunięte / Kosz i usunąć z niej wiadomość. Nigdy nie wróci.

Dlaczego tak się dzieje?

Musi to być błąd związany z oprogramowaniem układowym S7 i / lub samą aplikacją e-mail. Konfiguracja IMAP zawsze działała dla S6, S5 i Notes, ale z S7 i S7 Edge wydaje się błędna. Samsung powinien być tym, który zajmie się tym poprzez aktualizację oprogramowania.

Po drugie, możesz usunąć swoje konto i skonfigurować je ponownie, ale tym razem używaj POP jako typu serwera. Dzięki temu wiadomości są pobierane do pamięci telefonu i jeśli zaznaczysz opcję "Usuń z serwera", pobrane wiadomości zostaną usunięte z serwera, więc nie ma mowy, aby usunięte wiadomości ponownie się pojawiły.

To zależy od Ciebie, którego użyć.

P : " Moje konto Google ma niewłaściwy adres Gmaila jako podstawowy i nie mogę znaleźć sposobu na jego usunięcie. Instrukcje tutaj nie działały, ponieważ naciśnięcie przycisku więcej nie wywołało rozwijanej listy z usunięciem. "

Odp . : Jeśli odnosisz się do swojego telefonu z inną konfiguracją konta Google, możesz bezpiecznie go usunąć:

1. Na ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Wybierz Ustawienia, a następnie Konta.
3. Dotknij Google i dotknij konta, które chcesz usunąć.
4. Kliknij Więcej w prawym górnym rogu.
5. Stuknij Usuń konto.
6. Kliknij Usuń konto, aby potwierdzić swoje działanie.

Z drugiej strony, jeśli odnosisz się do swojej aplikacji e-mailowej, nie martw się, ponieważ wykonanie powyższych czynności spowoduje również usunięcie konta z aplikacji poczty e-mail.

P : " W pewnym momencie w ciągu dnia codziennie więcej niż kilka razy dziennie, muszę ponownie uruchomić telefon, na przykład zrobiłem zdjęcie i przechodzę przez ruchy, ale po naciśnięciu przycisku Facebook w aparacie robi to nic. Również w tych czasach, gdy wchodzisz na Facebooka, aby spojrzeć na post, nie pozwala mi on naciskać i otrzymywać czegokolwiek. Z każdą rzeczą jest prawie tak samo, dopóki nie uruchomię się ponownie. "

Odp . : Tak dzieje się, gdy aplikacja się zawiesza i gdy myślałam, że masz problemy z kamerą, nie robisz tego - to wszystko jest Facebookiem. Na szczęście bardzo łatwo jest rozwiązać problemy z zawieszaniem się i opóźnieniami powodowanymi przez aplikacje. W twoim przypadku to Facebook musimy rozwiązać i pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to wyczyścić pamięć podręczną i dane.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
5. Znajdź i dotknij Facebooka.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Następnie dotknij Storage.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

P : " Jak zaktualizować hasło do istniejącego konta e-mail. "

Odp . : Zmiana hasła e-mail przy użyciu klienta poczty e-mail w telefonie nie jest możliwa. Musisz zalogować się za pośrednictwem poczty internetowej. Na przykład, jeśli chcesz zmienić swoje hasło do Gmaila, zaloguj się na mail.google.com i przejdź do ustawień konta, a następnie możesz go zmienić.

P : " Cześć. Wystąpił błąd, który pojawia się przy każdym otwarciu e-maili. Mówi, że mój e-mail przestał działać. Co to znaczy? Ten telefon zawsze był dobry, odkąd go kupiłem. Dopiero po aktualizacji podaje mi ten komunikat o błędzie. Co muszę zrobić, aby przywrócić go do pierwotnego stanu? "

Odp . : Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby rozwiązać ten problem. Pierwszym i najbezpieczniejszym z nich jest usuwanie pamięci podręcznej systemu, ponieważ zaczęło się po aktualizacji. Możliwe, że niektóre z pamięci podręcznych zostały uszkodzone, dlatego aplikacja działa. Procedura jest bezpieczna dla plików i danych, ponieważ nie zostaną one dotknięte:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli błąd pozostał po usunięciu pamięci podręcznej systemu, czas rozwiązać problem z samą aplikacją. Zakładam, że korzystasz z natywnej aplikacji e-mail. Tym razem stracisz wszystkie wiadomości e-mail, które pobrałeś, ponieważ będziesz musiał wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
5. Znajdź i dotknij Facebooka.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Następnie dotknij Storage.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Na koniec, jeśli wszystko inne zawiedzie, to ostatnia deska ratunku to główny reset. Ta procedura spowoduje usunięcie wszystkich elementów z pamięci wewnętrznej telefonu, w tym plików, zdjęć, muzyki itp. W związku z tym wykonaj kopię zapasową przed wykonaniem poniższych czynności:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.

3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.

5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.