Kontakty zawieszają się na Samsung Galaxy S9 Plus z błędem "Niestety, Kontakty zostały zatrzymane" (łatwa naprawa)

Błąd "Niestety, kontakty się zatrzymały", który przeszkadza niektórym właścicielom nowego Samsunga Galaxy S9 Plus jest po prostu powiadomieniem, które informuje o aplikacji Kontakty, która uległa awarii. Może to być problem związany z aplikacją lub oprogramowaniem sprzętowym, lub może być tylko oznaką innych problemów. Niezależnie od tego, jak to możliwe, należy natychmiast rozwiązać ten problem, ponieważ aplikacja Kontakty jest używana przez wiele aplikacji uzyskujących dostęp do informacji kontaktowych. Błąd może się pojawić, gdy wysyłasz SMS-a, dzwonisz pod numer lub nawet wysyłasz e-maile.

W tym poście przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z nowym telefonem premium, aby rozwiązać ten problem i pozbyć się komunikatu o błędzie. Przyjrzymy się każdej możliwej sytuacji i wykluczymy je jeden po drugim, po tym jak będziemy w stanie określić przyczynę błędu i ustalić sposób jego usunięcia. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i jesteś obecnie podsłuchiwany przez podobny problem, kontynuuj czytanie, ponieważ ten wpis może ci pomóc w ten czy inny sposób.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli znajdziesz ten wpis, ponieważ próbujesz znaleźć rozwiązanie swojego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S9 Plus, ponieważ już rozwiązaliśmy większość często zgłaszanych problemów z telefonem. Dostarczyliśmy już rozwiązania niektórych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników, więc staraj się znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie i potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij.

Jak naprawić Galaxy S9 Plus z błędem "Kontakt został zatrzymany"

Błąd "Kontakt został zatrzymany" jest drobnym problemem, ponieważ jest to oczywiście problem z aplikacją, ale jak powiedziałem wcześniej, może to być tylko oznaką innych problemów, ponieważ aplikacja Kontakty jest wstępnie zainstalowaną aplikacją i jest używana przez inne także aplikacje. Przebieg naszego rozwiązywania problemów będzie polegał na tym, aby najpierw wykonać proste czynności, aby dowiedzieć się, czy możemy to naprawić bez wykonywania tak dużej ilości pracy. Mając to na uwadze, oto co proponuję zrobić w związku z tym problemem:

Pierwsze rozwiązanie: najpierw spróbuj zrestartować Galaxy S9 Plus

Aby wykluczyć możliwość, że jest to wynikiem drobnych usterek w systemie, najlepiej zrestartuj swój telefon, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Aby zrestartować komputer, wystarczy wyłączyć telefon i włączyć go ponownie; w rzeczywistości radzi sobie z drobnymi problemami. Po ponownym uruchomieniu otwórz kontakty lub spróbuj wywołać problem, aby sprawdzić, czy nadal występuje, a jeśli tak, spróbuj wykonać wymuszone ponowne uruchomienie.

  • Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund lub dłużej.

Wymuszone ponowne uruchomienie jest o wiele bardziej skuteczne niż zwykłe ponowne uruchomienie, ponieważ symuluje odłączenie baterii i odświeża pamięć urządzenia poprzez ponowne ładowanie wszystkich aplikacji, usług i podstawowych funkcji. Jeśli jednak problem pojawi się po wykonaniu tej czynności, należy przejść do następnego rozwiązania.

Drugie rozwiązanie: sprawdź, czy jest to spowodowane aplikacjami innych firm

Aby dowiedzieć się, czy przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy, wystarczy uruchomić S9 Plus w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm. Gdy telefon jest w trybie awaryjnym, spróbuj otworzyć Kontakt, aby dowiedzieć się, czy nadal się zawiesił. Jeśli jest to spowodowane przez aplikację innej firmy lub dwie, błąd nie pojawi się w trybie awaryjnym. W ten sposób uruchamiasz telefon w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem nazwy modelu pojawiającym się na ekranie.
  3. Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania .
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności .
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Gdy w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się Tryb awaryjny, zwolnij klawisz zmniejszania głośności .

Zakładając, że problem został rozwiązany w tym środowisku, następnym krokiem jest sprawdzenie, która z aplikacji jest winowajcą, a gdy podejrzewasz aplikację, odinstaluj ją. Oto, jak to zrobić:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji .
  2. Stuknij Ustawienia > Aplikacje .
  3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście.
  4. Aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje, wybierz Menu > Pokaż aplikacje systemowe .
  5. Dotknij ODINSTALUJ > OK .

Ustalenie, która aplikacja powoduje problem, często stanowi wyzwanie dla wielu użytkowników. Musisz odinstalować aplikacje, które niedawno zainstalowałeś jako pierwsze lub te, które zainstalowałeś przed wystąpieniem problemu.

Z drugiej strony, jeśli problem występuje nawet w trybie awaryjnym, przejdź do następnego rozwiązania.

Trzecie rozwiązanie: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Kontakty

Ta metoda polega na ponownym przywróceniu aplikacji do domyślnych ustawień i konfiguracji. To wyklucza możliwość, że problem dotyczy aplikacji, ponieważ jeśli tak, to poniższa metoda rozwiąże problem i pozbędzie się komunikatu o błędzie.

  1. Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
  2. Z poziomu ekranu głównego przejdź do: Ustawienia > Aplikacje .
  3. Dotknij Menedżera aplikacji.
  4. Zlokalizuj, a następnie dotknij Kontakty .
  5. Dotknij Storage .
  6. Dotknij opcji CLEAR CACHE.
  7. Wybierz Dane z pamięci podręcznej .
  8. Stuknij CLEAR.

Jest to najskuteczniejsze rozwiązanie prawie wszystkich problemów związanych z aplikacją, ale nie ma gwarancji, że zadziała we wszystkich przypadkach. Tak więc, na wypadek gdyby problem nadal występował po tym, następna metoda zdecydowanie rozwiąże problem.

Czwarte rozwiązanie: Wykonaj reset główny

Wiem, że to zbyt dużo, aby zresetować telefon z powodu drobnego problemu związanego z aplikacją, ale chodzi o to, że dana aplikacja jest wstępnie zainstalowana. Jeśli była to jakaś aplikacja innej firmy, możesz pozbyć się problemu, odinstalowując aplikację, ale tak nie jest. Naprawdę musisz zresetować telefon, ponieważ jest on wbudowany w oprogramowanie układowe.

Przed zresetowaniem należy jednak wykonać kopię zapasową wszystkich plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie procesu, a później ich nie będzie można odzyskać. Po wykonaniu kopii zapasowej upewnij się, że wyłączyłeś Ochronę ustawień fabrycznych, usuwając konto Google z telefonu, aby nie zostać zablokowanym. Po ustawieniu wszystkiego wykonaj następujące czynności, aby zresetować telefon:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
  3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że problem z twoim urządzeniem zostanie naprawiony po tym. Jeśli masz inne zainteresowania, którymi chcesz się z nami podzielić, skontaktuj się z nami lub zostaw komentarz poniżej.

Zalecane

Samsung Galaxy S9 wydaje się wyłączony, ale gra w trybie powiadomień (łatwa naprawa)
2019
Galaxy S5 nie otrzymuje żadnych nowych aktualizacji Androida, inne problemy
2019
Jak naprawić uszkodzony lub mokry Galaxy S7, inne problemy
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Nie szybka sprawa ładowania i inne podobne problemy
2019
Jak naprawić Face ID nie działa na iPhone XR
2019
Jak naprawić ekran Samsung Galaxy S9 + Stuck On Software Update
2019