Nie można odblokować ekranu Galaxy S5 z powodu odblokowania wzoru i błędu PIN, inne problemy

# GalaxyS5 to jedno ze starszych urządzeń, które wciąż wspieramy w tym czasie, świadczące o jego popularności i niezawodności przez lata, odkąd zostało wydane. Co tydzień nadal otrzymujemy setki odwołań od użytkowników S5 na całym świecie, dlatego będziemy publikować kolejne posty S5 w nadchodzących miesiącach. Jeśli w tym poście nie znajdziesz rozwiązania własnego problemu z S5, nie zapomnij o tych samych artykułach w najbliższych tygodniach. Możesz również spróbować odwiedzić naszą główną stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S5.

Poniżej znajdują się problemy, które omówiliśmy w tym poście dzisiaj:

1. Galaxy S5 nie będzie wysyłać / odbierać tekstu lub zdjęć
2. Nie można odblokować ekranu Galaxy S5 z powodu odblokowania wzoru i błędu PIN
3. Galaxy S5 nie ładuje się, a powiadomienie o udostępnianiu aplikacji wciąż pojawia się
4. Aparat Galaxy S5 nie działa
5. Błąd aktualizacji oprogramowania Galaxy S5
6. Galaxy S5 nie aktualizuje oprogramowania

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy S5 nie wyśle ​​/ nie odbierze tekstu lub zdjęć

Mój Samsung Galaxy S5 nagle nie pozwoli mi wysłać lub otrzymać długi tekst i nie pozwoli mi wysyłać ani odbierać zdjęć. Podążyłem za twoim kierunkiem i nie zadziałało. Więc poszedłem do Menedżera aplikacji i zatrzymałem każdą aplikację, której nie używałem. w większości przypadków wyczyściłem dane i pamięć podręczną. Następnie zrestartowałem. Zdarzyło się to mojej pierwszej Galaxy 5. Kiedy nie mogłem tego naprawić, kupiłem nowy miesiąc jeden miesiąc temu. Wszystko działało świetnie. Ale teraz już opracowałem te same problemy. Nie śmiałem kupować nowszych z powodu wszystkich problemów, które mieli z wysadzeniem. proszę doradź. Dziękuję Ci. - Agnes

Rozwiązanie: Cześć Agnes. Ponieważ ten problem wystąpił na co najmniej dwóch telefonach, przyczyną problemu może być własna sieć. W telefonie mogą być pewne ustawienia, które należy poprawić. Zalecam skontaktowanie się z Twoją siecią w związku z tą obawą. Ale zanim to zrobisz, prosimy o przywrócenie ustawień fabrycznych, aby upewnić się i przekonaj się, że nie ma to nic wspólnego z zainstalowanymi aplikacjami. Utwórz kopię zapasową wszystkich plików, które chcesz zapisać z telefonu.

Poniżej przedstawiono czynności, które należy wykonać, aby przywrócić ustawienia fabryczne:

• Na ekranie głównym wybierz Aplikacje
• Następnie naciśnij Ustawienia
• Wybierz " Użytkownik i kopia zapasowa "
• Naciśnij " Utwórz kopię zapasową i zresetuj "
• Naciśnij " Factory data reset "
• Potwierdź, wybierając " Zresetuj urządzenie "

Przywracanie ustawień fabrycznych zakończy się za kilka minut. Nie instaluj żadnych aplikacji na telefonie i nie obserwuj telefonu przez 24 godziny. jeśli możesz spróbować wysłać wiadomość MMS. Jeśli problem nie został rozwiązany po przywróceniu ustawień fabrycznych, skontaktuj się z siecią, aby uzyskać bezpośrednią pomoc.

Probem # 2: Nie można odblokować ekranu Galaxy S5 z powodu odblokowania wzoru i błędu PIN

Od blisko 2 lat mam Galaxy S5. W ciągu ostatnich kilku miesięcy przestałem akceptować mój wzór odblokowania, a następnie nie akceptuję kodu PIN, gdy przekroczę limit 5 prób. Jestem 100000000% pewny, że poprawnie wpisałem wzór i 99% pewności na PIN (i 100% pewności, że 5 opcji, które wypróbowałem, zawiera poprawny kod PIN). Będę w stanie go odblokować za pomocą Zdalnych Narzędzi na moim koncie Google, ale to nie potrwa jeszcze kilka godzin, do tego czasu równie dobrze mogę mieć telefon z klapką, która nie może nawiązywać połączeń wychodzących: \ Problem jest przerywany. To się po prostu stało i ostatnie wydarzyło się wcześniej, około 2 lub 3 miesiące temu. Naprawdę nie mam z tym żadnych innych problemów i jeśli mogę naprawić to, co powoduje problem, byłoby wspaniale, ponieważ chciałbym go dłużej zatrzymać. Co się dzieje, gdy napotkałem problem. Słuchałem podcastu z Podcast Addict, uruchomiono Lookout (wersja darmowa). Grałem na jakiejś wyspie Tinker szybko, czekając na jakieś zadania, aby zakończyć działanie na moim komputerze roboczym, a następnie pozwolić na blokadę telefonu przez limit czasu. Podcast wciąż działał, ale kiedy próbowałem odblokować kilka minut po automatycznym zablokowaniu telefonu, wzorzec nie został zaakceptowany. Kiedy wypróbowałem mój PIN, który również został odrzucony. Jestem niewyraźny w kontekście wcześniejszych instancji, ale nie sądzę, by istniały jakieś popularne aplikacje, które ostatnio uruchomiłem, z wyjątkiem Lookouta, który oczywiście nadal działa w tle. Wierzę, że jestem na Marshmallow, ale ponieważ nie mogę odblokować, nie jestem w 100% pewny, więc domyślam się Lollipopa, który zdecydowanie mam. Dzięki za pomoc! - Jason

Rozwiązanie: Cześć Jason. Istnieje wiele możliwych powodów, dla których napotkasz ten problem. Jedną z tych przyczyn może być aplikacja innej firmy, która nie jest zgodna z telefonem. Aby ustalić, czy przyczyną problemu jest aplikacja lub system operacyjny, musisz ustawić telefon w trybie awaryjnym. Ta funkcja tymczasowo wyłącza uruchamianie i używanie aplikacji innych firm w celu ustalenia, czy zainstalowana aplikacja powoduje ten problem. Tryb awaryjny zmniejsza również funkcjonalność systemu operacyjnego, która pozwoli rozwiązać problem, aby rozwiązać problem.

Wykonaj poniższe czynności, aby ustawić telefon w trybie awaryjnym:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Zwolnij przycisk zasilania po wyświetleniu logo Samsung na ekranie.
• Natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Ekran blokady zostanie wyświetlony na ekranie, pojawi się tryb awaryjny.
• Obserwuj telefon przez 24 godziny, gdy włączony jest tryb awaryjny.

Jeśli problem nadal występuje, następnym krokiem jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej w telefonie. Partycja pamięci podręcznej to system, który przechowuje tymczasowe pliki, dzienniki i zapamiętywane bity z różnych aplikacji na urządzeniu. Przechowuje również stare pliki i pozostanie nawet po aktualizacji w telefonie. Jeśli partycja pamięci podręcznej nie zostanie wyczyszczona, urządzenie nadal będzie używać starych plików, które są przechowywane, nawet jeśli nie są zgodne z bieżącą aktualizacją telefonu. Spowoduje to uszkodzenie aplikacji lub pojawią się inne problemy.

Wyczyszczenie pamięci podręcznej nie spowoduje usunięcia aplikacji, danych lub konfiguracji. Kroki w celu wyczyszczenia partycji pamięci podręcznej są następujące:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania i zmniejszania głośności, przyciski zasilania i strony głównej.
• Puść klawisze, gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Przewiń w dół, używając Volume Up / Volume Down i wybierz Wipe Cache Partition.
• Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
• Powiadomienie pojawi się na dole ekranu, a po około 20 sekundach prawdopodobnie pojawi się komunikat Gotowe
• Następnie zrestartuj urządzenie i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Po wykonaniu tych czynności i problem nadal nie został rozwiązany, wymagane jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Powyżej podano kroki dotyczące przywracania ustawień fabrycznych, aby użytkownik mógł się nimi kierować.

Problem nr 3: Galaxy S5 nie ładuje się, a powiadomienie o udostępnianiu aplikacji wciąż pojawia się

Witaj, zacząłem mieć problemy z ładowaniem mojego telefonu w ciągu ostatnich kilku dni. W domu korzystam z oryginalnej ładowarki dołączonej do telefonu. W niektóre dni muszę trochę go poruszać, ale po naładowaniu działa dobrze. Zeszłej nocy podłączyłem go jak zwykle i dziś rano, kiedy się obudziłem, mój telefon był zupełnie martwy. Ostatniej nocy było to około 75%, więc nawet gdyby nie było ładowania, to nie powinno umrzeć. Dziś rano dostałem to około 60%, ale musiałem iść do pracy. Podłączyłem go do samochodu, z którym nigdy nie miałem problemu i nie ładuje się. Kiedy po raz pierwszy podłączyłem go do samochodu, pojawiło się okienko informujące, że potrzebuję aplikacji do dzielenia się energią. Zrobiłem miękki reset, który nic nie zrobił. Czy masz pojęcie, co może być z tym nie tak? - Victoria

Rozwiązanie: Cześć Wiktoria. Aplikacja Power Sharing to aplikacja innej firmy opracowana przez firmę Samsung, która sprawia, że ​​Twój telefon jest bankiem energetycznym za pomocą specjalnego kabla. Wyskakujący komunikat, który napotkasz, może pojawić się niezależnie od tego, czy aplikacja została zainstalowana, czy nie. Zdarzają się przypadki, że złośliwe oprogramowanie lub błędy spowodują uszkodzenie aplikacji i wpłyną na żywotność baterii. Jeśli wcześniej zainstalowałeś tę aplikację, musisz odinstalować tę aplikację ze swojego urządzenia, aby zapobiec wyświetlaniu tego komunikatu.

• Na ekranie głównym dotknij klawisza Menu.
• Wybierz Ustawienia.
• Wybierz kartę Więcej.
• Wybierz Menedżera aplikacji.
• Przesuń palcem w lewo lub w prawo do karty Wszystkie.
• Przewiń i wybierz opcję Power Sharing.
• Stuknij Odinstaluj.

Jeśli aplikacja Power Sharing nie została zainstalowana, a powiadomienie nadal się pojawia, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej urządzenia.

Ustaw swój telefon w trybie awaryjnym, jeśli nadal nie został rozwiązany. Zapobiegnie to uruchomieniu niektórych aplikacji i pozwala wyodrębnić aplikacje, które doprowadziły do ​​tego błędu. Bateria może naładować się normalnie ponownie, jeśli aplikacja jest sprawcą. Odinstaluj podejrzane aplikacje firm trzecich pojedynczo i obserwuj, czy problem został naprawiony.

Jeśli to nie zadziała, to w urządzeniu należy wykonać reset do ustawień fabrycznych. Spowoduje to usunięcie wszystkich zapisanych niepotrzebnych plików i przywróci domyślne ustawienia. To może naprawić problemy z baterią. Powyżej przedstawiono instrukcje dotyczące czyszczenia partycji pamięci podręcznej, ustawiania urządzenia w trybie awaryjnym lub resetowania ustawień telefonu do oryginalnych ustawień.

Jeśli wszystkie podane czynności nie powiedzie się, zalecamy skontaktowanie się z operatorem. Jeśli nadal jesteś objęty gwarancją, możesz wymienić baterię. Dobrą rzeczą w Samsung Galaxy S5 jest to, że ma wymienną baterię, więc jeśli masz wadliwą baterię, możesz ją wymienić bez kupowania nowego telefonu.

Problem nr 4: Aparat Galaxy S5 nie działa

Aparat nie działa i mówi, że urządzenie jest pełne, gdy pozostało 4 GB. Mam kartę SD i korzystałem tylko z 765 MB, ale nie mogę jej skonfigurować. Również dolna połowa TYLKO ekranu telefonu (gdy nie jest używana lub dotknięta pomocą lub przenoszona) zacznie migać 5 lub 6 razy, a następnie wszystko zgaśnie. Zadzwoniłem do usługi T Mobile i pomogli mi wyczyścić pamięć podręczną. i od tego czasu nie mogę robić zdjęć. Usunąłem też kilkaset tekstów, aby wszystko przebiegało płynniej i szybciej. Ale naprawdę martwił się, że ekran się zaświeci, a potem będzie czarny. Próbuję wyłączyć telefon teraz, raz dziennie, aby można go było zresetować. Jakieś sugestie? - Maria

Rozwiązanie: Cześć Maria. Istnieje wiele czynników, które mogą mieć wpływ na funkcjonalność aparatu w telefonie. Ten błąd może być spowodowany przez aplikację aparatu, uszkodzone oprogramowanie lub kartę SD. Niektórzy użytkownicy Samsunga, którzy napotkali problemy z aparatami za pomocą swoich telefonów, byli w stanie rozwiązać problem, usuwając tylko kartę SD. Jeśli nie jest to możliwe, wyczyść pamięć podręczną i dane z aplikacji. Dane i pamięć podręczna tymczasowo przechowywane w aplikacji mogą powodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji telefonu.

Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji:

• Na ekranie głównym otwórz ikonę Aplikacje.
• Przejdź do aplikacji Ustawienia.
• Wybierz sekcję Aplikacje.
• Wybierz Menedżera aplikacji.
• Wybierz odpowiednią aplikację.
• Wybierz pamięć.
• Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Poniżej znajdują się instrukcje usuwania danych z aplikacji:

• Na ekranie głównym otwórz ikonę Aplikacje.
• Przejdź do ustawień.
• Wybierz pamięć.
• Wybierz Dane z pamięci podręcznej.
• Naciśnij Usuń, aby potwierdzić.

Po wykonaniu wszystkich podanych kroków, a problem nadal występuje, zastosowanie ma również rezolucja podana powyżej. Możliwe, że napotkali Państwo różne problemy z urządzeniami, ale można to naprawić, wykonując te same czynności rozwiązywania problemów. Jeśli aparat nadal nie działa, oddaj telefon do naprawy.

Problem nr 5: Błąd aktualizacji oprogramowania Galaxy S5

Cześć, niedawno podjąłem próbę aktualizacji oprogramowania na mojej Samsung Galaxy S5, poszedłem do ustawień, urządzenia, aktualizacji oprogramowania, a następnie miałem je sprawdzone 19 września, a także był tylko przycisk "sprawdź aktualizacje", które następnie nacisnąłem. Po około 4 sekundach zatrzymało się, a następnie na dole ekranu pojawiło się małe białe okienko z napisem "Nie udało się połączyć z serwerem, spróbuj ponownie później". Do tej pory uruchomiłem telefon, pobrałem inteligentny przełącznik Samsung, ale mówi, że mam najnowsze oprogramowanie. Ale mam wersję Androida 5.0. Byłbym wdzięczny za każdą pomoc, dzięki. - Zestaw

Rozwiązanie: Hi Kit. Istnieją dwa możliwe przyczyny, dla których aktualizacja nie działa w Twoim urządzeniu. Pierwszy scenariusz, dla którego masz ten błąd, dotyczy odblokowanego telefonu komórkowego. Oznacza to, że używana karta SIM różni się od sieci, która pierwotnie dostarczyła urządzenie. W takiej sytuacji urządzenie będzie działać tylko w przypadku każdej dostępnej aktualizacji, jeśli korzystasz z karty SIM dostarczonej przez tę samą sieć. Odbywa się to przez sieci komórkowe, aby zniechęcić klientów do przenoszenia się do innych sieci. Jeśli używana karta SIM i telefon są dostarczane z tej samej sieci, powodem może być aktualizacja oprogramowania, która nie jest już oferowana w sieci. W takim przypadku musisz poczekać na kolejną aktualizację, która będzie oferowana przez Twojego operatora.

Jeśli powyższe scenariusze nie mają zastosowania w Twojej sytuacji, zalecamy wyczyszczenie pamięci podręcznej partycji w telefonie. Jest to konieczne, ponieważ pliki tymczasowe przechowywane w urządzeniu mogły zostać uszkodzone, co uniemożliwia wykonanie aktualizacji. Przywracanie ustawień fabrycznych to kolejna najlepsza czynność, jeśli usunięcie pamięci podręcznej partycji nie naprawiło problemu. Przed przywróceniem urządzenia do ustawień domyślnych należy utworzyć kopię zapasową wszystkich plików, które chcesz zapisać.

Innym obejściem, którego można spróbować, jest ręczne zainstalowanie zapasowej pamięci ROM. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, przeszukaj w Google kroki, które należy wykonać.

Problem # 6: Galaxy S5 nie aktualizuje oprogramowania

Hej, mam nadzieję, że możesz pomóc. Przeczytałem twoją sekcję o aktualizacji galaktyki s5, ale wciąż nie mogę tego zrobić. Mój stan urządzenia mówi o jego zwyczajach (jednak nigdy nie zrootowałem urządzenia), więc nie pozwala mi aktualizować z urządzenia. Następnie podłączam się do przełącznika SmartSwitch, nie pojawia się żadna aktualizacja. To doprowadza mnie do szaleństwa już od miesiąca. Czy macie jakiś pomysł, co mogę zrobić, aby rozwiązać ten problem? Utknąłem na 4.4.2. Naprawdę POTRZEBUJEMY zaktualizować ASAP Z góry dziękuję. - Tannus

Rozwiązanie: Cześć Tannus. Podniesiony problem jest podobny do napotkanego przez Kit. Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z powyższym rozwiązaniem.