Problem z drenażem baterii na Galaxy S5 po aktualizacji Marshmallow, inne problemy

Od ponad roku obsługujemy # GalaxyS5, ale wciąż otrzymujemy dziwne raporty na temat problemów na tym urządzeniu. Poniżej przedstawiamy kilka problemów, które zebraliśmy do tej pory w ciągu ostatnich kilku dni. Mamy nadzieję, że przedstawione tutaj rozwiązania mogą pomóc naszej stale rosnącej społeczności Androida.

1. Aplikacja aparatu Galaxy S5 nie ustawi się prawidłowo
2. Problem z drenażem baterii na Galaxy S5 po aktualizacji Marshmallow
3. Błąd Galaxy S5 "com.android.app zatrzymał się"
4. Ekran Galaxy S5 porusza się w górę iw dół podczas korzystania z aplikacji
5. Galaxy S5 już nie włącza się
6. Ekran Galaxy S5 jest czarny i nie reaguje

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: aplikacja aparatu Galaxy S5 nie ustawi się prawidłowo

Moim problemem są nieregularne fokusy, które powodują rozmycie obrazu. Działa mniej niż 20% czasu. Nie może prawidłowo ustawić ostrości na krótkim lub długim zasięgu. Dawno temu zerwałem kwadratową soczewkę ochronną, ale wciąż mogłem ostro skupić się na środku obiektu, gdzie znajdował się otwór w soczewce, ale nie na krawędziach. W końcu wymieniłem obiektyw, ale uaktualniłem także do Lollipopa. Szczerze mówiąc, nie pamiętam, czy problem ostrości zaczął się natychmiast po Lollipopie, ale wiem, że nigdy nie miałem problemu PRZED lollipopem.

Próbowałem wszystkiego, co sugerowałeś:

- ponownie uruchomiłem ekran, który pozwolił mi wyczyścić pamięć podręczną telefonu.

- oczyściłem soczewkę i nowy kwadratowy ochraniacz soczewki, który wymieniłem. Sprawdziłem dwukrotnie na wypadek, gdyby pozostała folia ochronna.

- Próbowałem go po uruchomieniu w trybie awaryjnym.

- Próbowałem innej aplikacji do aparatu

- wyczyściłem pamięć podręczną aplikacji aparatu

- Całkowicie usunąłem zewnętrzną soczewkę ochronną.

Nie dokonałem jeszcze resetu do ustawień fabrycznych, na wypadek gdybyś mógł zasugerować coś mniejszego.

Czy mogę usunąć aplikację aparatu i zainstalować ją ponownie? Jeśli tak, to gdzie mogę pobrać aplikację aparatu OEM?

Thx za wszelkie sugestie możesz mieć. - Kwame

Rozwiązanie: Cześć Kwame. Proszę przywrócić ustawienia fabryczne, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. Jeśli problem dotyczy oprogramowania sprzętowego, przywróć wszystkie ustawienia telefonu i funkcje z powrotem do ustawień fabrycznych poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. W przeciwnym razie możesz powiedzieć, że problem jest spowodowany złym sprzętem.

Przywracanie ustawień fabrycznych spowoduje również zresetowanie wersji bieżącej aplikacji aparatu do wersji fabrycznej, dzięki czemu nie trzeba ręcznie instalować pakietu APK aplikacji aparatu.

Aby uzyskać łatwy dostęp, oto kroki, jak zrobić reset do ustawień fabrycznych:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
• Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 2: Problem z drenażem baterii w Galaxy S5 po aktualizacji Marshmallow

Jak mogę usunąć aktualizację Marshmallow? Dostałem aktualizację w sobotę i to zabija moją baterię. Zrobiłem miękki reset i wyczyściłem partycję pamięci podręcznej, i widzę, jak mój akumulator się spuszcza, kiedy go używam! Jest to nowa bateria Samsunga, która świetnie radzi sobie z Lollipopem, ale od czasu aktualizacji uzyskuję tylko kilka godzin normalnego użytkowania. Po napisaniu tego pytania spadło ono już o 10%!

Kilka innych irytujących problemów z ustawieniami i odebranie mojego telefonu, aby zaakceptować odcisk palca, aby odblokować go teraz, ale ogólnie rzecz biorąc, nie jestem zadowolony z tej aktualizacji i chciałbym ją usunąć. Miałem ten telefon przez 1, 5 roku i był to jeden z najlepszych, jakie kiedykolwiek posiadałem, ale już nie! Możesz pomóc? Z góry dziękuję! - Kathleen

Rozwiązanie: Cześć Kathleen. Jeśli aktualizacja została "przekazana" przez operatora do urządzenia, tj. Otrzymałeś powiadomienie o dostępności aktualizacji i pobrano pliki, nie ma możliwości powrotu do Lollipop, chyba że zrobisz to ręcznie. Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie pomogło, zalecamy również przywrócenie ustawień fabrycznych. Zapewni to, że wszystkie aplikacje zostaną przywrócone do pierwotnego stanu.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych upewnij się, że wszystkie aplikacje są aktualizowane. Należy pamiętać, że aktualizacja systemu operacyjnego niekoniecznie oznacza, że ​​aplikacje są również aktualizowane. Aplikacje, które nie są zoptymalizowane do pracy z programem Marshmallow, mogą być problematyczne, a problemy z powodu niekompatybilności mogą objawiać się w różnych formach, w tym szybsze rozładowywanie baterii, zamrażanie, awarie aplikacji, powolna wydajność, by wymienić tylko kilka. Aplikacja, która działa dobrze z Lollipopem, może nie działać poprawnie z Marshmallow na tym samym urządzeniu. Jeśli masz dużo aplikacji, upewnij się, że wszystkie zostały zaktualizowane dla Marshmallow. Zwykle znajdziesz informacje o aktualizacji aplikacji na stronie pobierania Google Play. Jeśli nie możesz znaleźć żadnego wskazania, że ​​jest gotowy na Marshmallow, upewnij się, że je usunąłeś.

Jeśli nadal chcesz zainstalować system Android Lollipop, zalecamy poszukać wiarygodnych poradników online za pośrednictwem Google. Ręczne flashowanie ROM / firmware jest ryzykowne i może potencjalnie zamienić telefon w drogi przycisk do papieru. Zrób to na własne ryzyko.

Problem nr 3: błąd programu Galaxy S5 "com.android.app has stopped"

Cześć. Używam mojego S5 od ponad roku bez żadnych problemów. Około tydzień temu pojawił się komunikat "com.android.app zatrzymał się". Uruchomiłem telefon, wyjmując baterię, ponieważ inaczej nie można go uruchomić. Po tym komunikat ponownie się pojawił, a telefon wciąż uruchamiał się z logo Samsung, a następnie wiadomość zaczęła pojawiać się raz za razem.

Próbowałem szybko przejść do trybu awaryjnego, zanim telefon się zrestartuje, a następnie ponownie uruchomiłem telefon. To zadziałało dobrze i telefon zaczął się normalnie, ale wtedy wszystkie aplikacje nie są dostępne i nic w telefonie nie działa, poza aplikacjami Whatsapp i Facebook. Aparat nie działa i nie można go uruchomić z ekranu głównego. Filmy nie wyświetlają się i nie ma ikony galerii, mimo że mogę wysyłać i odbierać obrazy z Whatsapp, ale nie można odtwarzać filmów wideo. Wytarłem partycję pamięci podręcznej, ale nic się nie wydarzyło. Aplikacje znajdują się w menedżerze aplikacji wyświetlającym 0, 00 bajtów.

Pomóż mi, ponieważ nie mogę wykonać kopii zapasowej danych telefonu, ponieważ kable USB nie odczytują telefonu na komputerze i nie można uruchomić aplikacji do tworzenia kopii zapasowych. - Hazim

Rozwiązanie: Cześć Hazim. Nie ma bardziej efektywnego rozwiązania problemu niż reset do ustawień fabrycznych. Jeśli chcesz skopiować pliki do innego urządzenia, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym, podłącz go do komputera i utwórz kopię zapasową.

Błąd "com.android.app zatrzymał się" oznacza, że ​​jedna z ważnych usług nie działa poprawnie, najprawdopodobniej z powodu aplikacji innej firmy. Jeśli masz dużo aplikacji lub nie możesz określić, która z twoich aplikacji jest problematyczna, przywrócenie ustawień fabrycznych jest pierwszym ważnym krokiem w kierunku rozwiązania problemu. Przed przywróceniem ustawień fabrycznych wyłącz opcję Automatyczne przywracanie w sekcji Tworzenie kopii zapasowych i resetowanie . Dzięki temu telefon nie będzie mógł ponownie zainstalować tego samego zestawu aplikacji po przywróceniu ustawień fabrycznych.

Teraz, ponieważ uważamy, że przyczyną problemu jest jedna z Twoich aplikacji, zalecamy poświęcenie więcej czasu na obserwowanie zachowania telefonu po ponownym zainstalowaniu jednej aplikacji. Jeśli problem powróci po zainstalowaniu aplikacji, oznacza to, że przyczyną może być nowa aplikacja.

Problem nr 4: ekran Galaxy S5 porusza się w górę iw dół podczas korzystania z aplikacji

Witam i dziękuję za ten bezpłatny formularz zapytania, który utworzyłeś.

Minęły już około 2 miesiące, gdy mam następujący problem z moim telefonem. Podczas pisania na WhatsApp, Viber, Facebook itp. Przez pierwsze 5 minut wszystko jest w porządku. Ale potem zaczyna się coś w rodzaju poruszania się w górę iw dół ... klawiatura wchodzi na ekran, albo połowa z nich idzie w górę, a reszta pozostaje na dole. Jeśli chcę pisać, muszę wpisać, gdzie klawiatura POWINNA BYĆ. więc nauczyłem się, gdzie powinienem pisać, aż klawiatura wróci do normy. To był tylko problem z ekranem.

Ostatnio, kiedy tak się dzieje, nie mogę przewinąć ekranu, pozostaje zamrożony, nie reaguje, a czasami, mimo że telefon działa idealnie (odbiera połączenia, wiadomości itp.), Ekran jest czarny i utknął. Po ponownym uruchomieniu telefonu wszystko działa dobrze przez kolejne 5 minut, a następnie problemy zaczynają się od nowa.

Próbowałem odinstalować aplikacje. Nie korzystam z aplikacji Facebooka, ale przez Google Chrome. Usunąłem pamięć podręczną, niektóre zdjęcia, ale problem wydaje się utrzymywać po każdej minimalnej automatycznej aktualizacji. Czy możesz mi pomóc? - Nikos

Rozwiązanie: Cześć Nikos. Warto zauważyć, że nie próbowałeś obserwować, jak zachowuje się telefon, gdy jest w trybie awaryjnym. Uważamy, że jedna z Twoich aplikacji jest odpowiedzialna za problem, więc ponowne uruchomienie S5 w trybie awaryjnym jest kolejnym logicznym krokiem do zrobienia. W trybie awaryjnym nie można uruchamiać aplikacji innych firm, więc jeśli problem nie wystąpi, jest to potwierdzenie naszego przeczucia. Jeśli wcześniej nie próbowałeś uruchomić systemu S5 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się "Samsung Galaxy S5", zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Większość problemów z oprogramowaniem lub aplikacją można naprawić przez przywrócenie ustawień fabrycznych. Nie wahaj się tego zrobić, jeśli nic się nie zmieni, nawet gdy telefon jest w trybie awaryjnym.

Problem nr 5: Galaxy S5 już nie włącza się

Cześć. Mam Samsunga S5. Dziś rano miałem wiadomość, więc otworzyłem ją i telefon się rozbił, więc zostawiłem go na kilka minut, mając nadzieję, że się rozwiąże, ale zamiast tego po kilku minutach telefon postanowił wyłączyć i odmówił powrotu nawet przy pełnym naładowana bateria. Próbowałem wszystkich zwykłych sposobów, aby z powrotem włączyć telefon jak wyciągając baterię i zi bez karty SIM i micro SD. Wciąż nic.

Próbowałem również przywrócić ustawienia fabryczne i nadal nic się nie dzieje. Jest całkowicie martwy, nie ma nawet błysku ani wibracji. Nic nie działa. Opieram się głównie na telefonie do pracy, ale także rodzinie i przyjaciołach, ponieważ jest to jedyny telefon, jaki mam. Nie mam pieniędzy, żeby zabrać telefon do sklepu, żeby go naprawić, więc proszę, pomóż mi.

Wielkie dzięki. - Lee

Rozwiązanie: Cześć Lee. Problem taki jak ten może być spowodowany awarią sprzętu lub usterką oprogramowania. Jeśli masz dostęp do nowej baterii, zalecamy jej wypróbowanie, aby sprawdzić, czy problem dotyczy baterii. Bateria litowa może czasami zawieść bez powodu, więc użycie innej znanej, działającej może faktycznie zadziałać.

Kolejną dobrą rzeczą, którą należy wypróbować, jest sprawdzenie, czy można uruchomić telefon w innych trybach (tryb awaryjny, tryb przywracania, tryb pobierania). Aby uruchomić system w trybie odzyskiwania, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.

Jeśli możesz uruchomić swoje urządzenie w procesie odzyskiwania, oznacza to, że możesz wykonać dwa ważne kroki rozwiązywania problemów - wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień domyślnych poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych.

Aby uruchomić komputer w trybie pobierania lub Odin, wyłącz telefon, a następnie naciśnij jednocześnie przyciski Home, Power i Volume Down.

Jeśli po wykonaniu procedur telefon całkowicie przestał reagować, należy rozważyć sprawdzenie, czy nie został naprawiony lub wymieniony.

Problem # 6: Ekran Galaxy S5 jest czarny i nie odpowiada

Telefon działał dobrze kilka dni temu. A potem wczoraj, używałem tego (4/9/16) i nagle ekran jest całkowicie czarny. I wszystko, co zrobi, to sygnał dźwiękowy, kiedy go podłączę i sprawi, że ekran blokady będzie słyszalny. Jedyne światło, które się pojawia, to światło ładowania, które jest czerwone (zgaduję z powodu rozładowanej baterii). Przyciski zaświecają na niebiesko po obu stronach środkowego przycisku głównego. Mój telefon został kupiony jako prezent na Boże Narodzenie właśnie w ubiegłym roku (grudzień 2015 r.) I został kupiony jako używany. Telefon działał dobrze do wczoraj, jak wspomniałem powyżej. Przeczytałem twój artykuł na temat problemu z czarnym ekranem i wypróbowałem twoje rozwiązania, i nic nie zadziałało. Pomyślałem także, że może to być wypalona żarówka LED na ekranie, która wydarzyła się na moim poprzednim urządzeniu, ale nadal można zobaczyć aplikacje, ale ledwo. A na moim S5 jest całkowicie czarny, jakby się wyłączył.

Również zanim zapomnę, zgadłem powyżej na oprogramowaniu Android Version, bo szczerze mówiąc nie wiem, jakie to oprogramowanie, jeśli to pomaga? Dziękuję Ci! - Brandon

Rozwiązanie: Cześć Brandon. Czerwona dioda LED na górze ekranu wskazuje, że urządzenie ładuje się dobrze i że bateria prawdopodobnie również jest w porządku. W większości przypadków problem z czarnym ekranem może czasami wynikać z awarii sprzętu. Jeśli wcześniej upuściłeś telefon lub zmoczyłeś go, istnieje duża szansa, że ​​jeden z trzech głównych elementów zespołu ekranu - LCD, digitizer lub przewód elastyczny - został uszkodzony. Niestety, diagnozowanie problemu z ekranem nie może być wykonane przez rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem. Musisz pozwolić profesjonalistom zrobić to za Ciebie.