Aplikacje w Galaxy S7 ulegają awariom podczas próby otwarcia linków po aktualizacji, nie pobierają opłat, inne problemy

Aplikacje są siłą napędową dzisiejszych smartfonów, a bez nich nawet modele z najwyższej półki będą tak samo nudne jak nieme telefony przed pokoleniem. Ale podczas gdy aplikacje są tym, co sprawia, że ​​smartfony są interesujące, czasami mogą powodować kilka bólów głowy. To powiedziawszy, nasz post omawia dziś niektóre problemy związane z aplikacją zgłoszone przez niektórych użytkowników # GalaxyS7.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które przygotowaliśmy dla Ciebie:

1. Aplikacje w Galaxy S7 ulegają awarii podczas próby otwarcia linków po aktualizacji
2. Galaxy S7 nie otrzymuje SMS-ów
3. Galaxy S7 nie włącza się ponownie
4. Woda uszkodzona Galaxy S7 nie ładuje się i nie włącza
5. Ekran Galaxy S7 nadal miga, a aplikacje zawieszają się
6. Galaxy S7 "Niestety, Touchwiz Home przestał" błąd po zainstalowaniu aplikacji silnika motywu substrat

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Apps na Galaxy S7 ulega awarii podczas próby otwarcia linków po aktualizacji

Witaj, Niedawno zaktualizowałem system do wersji S7, ale z najnowszą aktualizacją Androida 6.0.1 mój telefon gra. Jestem ograniczony pod względem klikania linków, które otwierają się w mojej przeglądarce (chrome jest moją główną, ale próbowałem używać innych, aby zobaczyć, czy to rozwiązuje problem, to samo dzieje się z linkami do Youtube). Na przykład, jeśli kliknę link na Facebooku, pojawi się komunikat o błędzie "Wystąpił problem z otwarciem tej aplikacji." Jeśli kliknę link przez Whatsapp lub Outlook / Gmail, to aplikacja, w której link się zawiesza. Próbowałem odinstalować i ponownie zainstalować te aplikacje. Próbowałem również wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ale żadna z tych metod nie rozwiązała niczego.

Mam też problem z nakładką, ale już to wymyśliłem. Zwykle pojawia się tak często, gdy korzystam z aplikacji, mówiąc, że muszę zmienić opcje nakładki za pomocą ustawień aplikacji. Kiedy próbuję zmienić ustawienia, nie rozwiązuje problemu, ponieważ nie pozwala mi niczego zmienić. Znowu to się stało dopiero po aktualizacji. Czy uważasz, że muszę mocno zresetować telefon i zacząć od nowa? - Niebo

Rozwiązanie: Cześć Sky. Oba problemy mogą być spowodowane nieznaną usterką oprogramowania wprowadzoną przez najnowszą aktualizację. Jeszcze nie otrzymujemy podobnych raportów od innych właścicieli S7, więc te problemy muszą być specyficzne dla twojego telefonu. Wycieranie telefonu przez reset do ustawień fabrycznych może załatwić sprawę. Poniżej znajdują się instrukcje, jak zresetować S7:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem nr 2: Galaxy S7 nie otrzymuje SMS-ów

Moja nowa Galaxy S7 nie odbiera wiadomości SMS. Otrzyma wiadomość MMS i pomyślnie wyśle ​​oba typy. Zdarza się to, gdy domyślnie używam wiadomości Samsung Messages lub Verizon Message +. Byłem w Verizon. Zaproponowali kopię zapasową, po której nastąpiło przywrócenie ustawień fabrycznych. Zrobiłem wszystko i nic się nie zmieniło. Przyjrzałem się Twoim sugestiom dotyczącym ponownego przesyłania wiadomości, ale nie widziałem tego dokładnego problemu. Wszelkie sugestie dotyczące tego problemu? Dzięki. - Arlene

Rozwiązanie: Cześć Arlene. Pierwszą rzeczą, którą chcesz wiedzieć w tym przypadku, jest to, że działa SMS w twojej sieci. Spróbuj wysłać wiadomość testową do siebie, aby sprawdzić. Jeśli otrzymasz własną wiadomość, musisz przejść do następnego kroku. Jeśli jednak wiadomość testowa nie pojawi się w Twojej skrzynce odbiorczej, oznacza to, że wystąpił problem z telefonem lub z systemem SMS operatora sieci komórkowej. Aby sprawdzić, czy problem występuje po stronie telefonu, wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości, z której korzystasz. Musisz to zrobić szczególnie, jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych po prostu przywrócisz kopię zapasową. Zasadniczo chcesz mieć pewność, że aplikacja do przesyłania wiadomości jest wolna od błędów. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.
6. Ponownie wyślij wiadomość testową na swój numer.

Jeśli wiadomość testowa dotrze do Twojej skrzynki odbiorczej tym razem, jest to znak, że musisz naprawić problem. Aby sprawdzić dalej, poproś znajomych o wysłanie SMS-a.

Z drugiej strony, jeśli problem pozostaje po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych, przejdź do następnego kroku. Ten krok polega na sprawdzeniu możliwego mechanizmu blokowania, który ustawiłeś. Aby to zrobić, musisz wykonać następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Wiadomości.
2. Wybierz WIĘCEJ.
3. Stuknij Ustawienia.
4. Kliknij Zablokuj wiadomości.
5. Sprawdź, czy jest coś pod listą Blokuj, Blokuj wyrażenia i Zablokowane wiadomości.

Jeśli wszystkie trzy elementy są jasne, skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej, aby sprawdzić, czy jest coś, co blokuje wiadomości SMS na Twoim koncie. W tej chwili nie możesz zrobić nic więcej, więc operator musi to naprawić. Nie ma lepszej imprezy, która może to dla ciebie zrobić. Ponieważ już próbowałeś przywrócić ustawienia fabryczne, coś w systemie operatora musi uniemożliwiać dostarczanie SMS-ów na Twoje konto. Chodzi o to, żeby twój przewoźnik się domyślił.

Problem nr 3: Galaxy S7 nie włącza się ponownie

Próbowałem już miękkiego resetowania. Wczoraj słuchałem muzyki, wysyłając SMS-a do przyjaciela, gdy telefon zamarł, spróbowałem miękkiego resetu i po prostu zgasło. Próbowałem jeszcze kilka razy, żeby nie odpowiedzieć, więc zostawiłem go na odpoczynek. Cóż, w nocy było bardzo gorąco, ale po prostu pozwoliłem, by miało to nadzieję, że zabraknie mu baterii i się wyłączy. Dziś rano jest zimny w dotyku, ale nie włącza się wcale, nawet po ładowaniu przez godzinę. Próbowałem już zresetować go kilka razy. Co ja robię? Jestem w podróży i nie mam licencjonowanego Samsunga, gdzie jestem, czy powinienem poczekać, aż wrócę? - Eduardo

Rozwiązanie: Cześć Eduardo. Teraz Twoim głównym problemem jest sprawdzenie, czy możesz z powrotem włączyć telefon. Istnieją trzy alternatywne tryby uruchamiania, które możesz wypróbować, więc upewnij się, że je wykonujesz. Każdy z tych trybów uruchamiania daje inne podejście do rozwiązania. Na przykład, jeśli będziesz mógł uruchomić system tylko w trybie odzyskiwania, jedyne wyjście będzie można przywrócić do ustawień fabrycznych. Poniżej znajdują się instrukcje, jak wykonać każdy z nich.

Uruchom w trybie odzyskiwania:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
• Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Jeśli po próbie wszystkich trzech urządzeń telefon przestanie odpowiadać, problem musi dotyczyć akumulatora lub płyty głównej. Tak czy inaczej, będziesz musiał przesłać telefon do naprawy.

Problem nr 4: Woda uszkodzona Galaxy S7 nie ładuje się i nie włącza

Witam, mam Galaxy S7, telefon, który jest reklamowany jako wodoodporny. Mając to na uwadze, postanowiłem wziąć go do basenu, żeby zrobić trochę głupkowatych zdjęć podwodnych. Był zanurzony przez mniej niż 10 minut i pozwoliłem mu wyschnąć po tym, jak go wyjąłem. Następnego dnia regularnie korzystałem z telefonu i przez chwilę odwracałem wzrok. Spojrzałem na to i nie włączało się. Próbowałem go naładować, ale nie reaguje, mimo że bezprzewodowa ładowarka zdaje się rozpoznawać, że coś zasila. Wypróbowałem wszystkie różne opcje resetowania, takie jak moc trzymania, głośność i dom, ale żaden z nich nie działa. Czy problem może być związany z uszkodzeniem wody, mimo że telefon ma być wodoodporny do 30 minut na głębokości większej niż mój basen? Dzięki! - Spiderman1999

Rozwiązanie: Cześć Spiderman1999. Możesz źle zinterpretować reklamy, które widziałeś na temat S7. Przede wszystkim jesteśmy prawie pewni, że te reklamy nie mówiły, że telefon jest wodoodporny. Po drugie, istnieje duża różnica między odpornością na wodę i wodę. Twój S7 NIE jest wodoodporny, ale jest wodoodporny. Zaprojektowano go tak, aby był w stanie wytrzymać wystawienie na działanie wody przez 30 minut do głębokości nie większej niż 1, 5 metra, ale nie oznacza to, że powinieneś go brać podczas pływania. Firma CNET wykonała trudny test na wytrzymałość Galaxy S7 w wodzie w tym artykule i wcale nie wygląda dobrze. Mimo to, jeśli masz problemy z telefonem po umieszczeniu go w puli, najlepszym sposobem działania jest sprawdzenie sprzętu przez firmę Samsung. Należy pamiętać, że po wyzwoleniu wskaźnika uszkodzenia cieczy (LDI) firma Samsung pobierze opłatę za naprawę. W przeciwnym razie sprawdzanie powinno być bezpłatne. Aby sprawdzić LDI, wykonaj następujące kroki:

1. Umieść wyrzutnik karty SIM w otworze karty SIM.
2. Wyjmij tacę SIM z urządzenia.
3. LDI użyte w urządzeniu to naklejka uniwersalna LDI. Po ekspozycji na obrażenia od cieczy zmieni kolor na czerwony. Jeśli LDI pokazuje tylko blade znaki x, oznacza to, że urządzenie nie jest uszkodzone.

Problem nr 5: ekran Galaxy S7 nadal miga, a aplikacje zawieszają się

Cześć, Nazywam się Jerry i ostatnio (około sześć miesięcy temu) kupiłem Galaxy S7 mojej żonie. był wcześniej używany, ale został przywrócony. Wszystko działało dobrze do około miesiąca temu, kiedy ekran zaczął migotać, doświadczyłem ogromnych spowolnień i aplikacji, a nawet wysyłanie wiadomości tekstowych było niemożliwe, ponieważ wszystko się zawieszało i zabrało mnie z powrotem na ekran główny. Próbowałem zaktualizować oprogramowanie układowe i przywrócić je do ustawień fabrycznych po przeszukaniu go, ale wszystko poszło na marne, ponieważ problem utrzymywał się. W tej chwili nie mam pomysłów i będę wdzięczny za każdą pomoc, jaką mogę uzyskać. Z poważaniem. - Jerry

Rozwiązanie: Cześć Jerry. Rozwiązywanie problemów z systemem Android jest zgodne z prostą zasadą - jeśli wszystkie rozwiązania oprogramowania zostały wypróbowane, to należy winić sprzęt. W twoim przypadku rozwiązania, które możesz wypróbować, obejmują wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym i przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli już wypróbowałeś je wszystkie przed skontaktowaniem się z nami, nie marnuj swoich wysiłków na szukanie kolejnych hacków oprogramowania. Problem z migotaniem ekranu jest wskaźnikiem awarii sprzętu. Jeśli chcesz dotrzeć do sedna problemu, prześlij telefon do naprawy tak szybko, jak to możliwe.

Problem # 6: Galaxy S7 "Niestety, Touchwiz Home przestał" błąd po zainstalowaniu aplikacji silnika motywu substrat

Moja Touchwiz zatrzymał się po zainstalowaniu aplikacji "engine tematu substratu" i spróbuj dostosować mój ekran główny (co było złym błędem, podobno). Napotkałem ten problem po wymaganym ponownym uruchomieniu komputera. Nie byłem nawet w stanie korzystać z ekranu głównego, ciągle wysyłał mi wiadomość "Niestety, Touchwiz Home się zatrzymał." Miałem nadzieję, że po dokonaniu resetowania danych w ustawieniach rozwiąże on problem, ale nie . Nie mam pojęcia, jak znaleźć rozwiązanie. Obawiam się, aby usunąć dane przez odzyskiwanie, by zmienić telefon w cegłę. Mam nadzieję, że masz jakieś pomysły? - Bohdan

Rozwiązanie: Cześć Bohdan. Szybkie wyszukiwanie Google dotyczące "silnika motywu substratu" pokazuje, że ta aplikacja wymaga zrootowania urządzenia. Nasz blog nie obsługuje problemów związanych z korzeniami lub flashowaniem, więc najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest skontaktowanie się z programistą tej aplikacji. Oprogramowanie do rootowania i flashowania opracowywane jest przez niektóre grupy użytkowników Androida, dlatego zalecamy skontaktowanie się z programistami w przypadku problemów z ich produktami.