Problem z mikrofonem Apple iPhone SE: Nie słychać dźwięku, dźwięk jest niejasny podczas połączeń, mikrofon nie działa [Rozwiązywanie problemów]

Istnieją wcześniejsze doniesienia niektórych użytkowników iPhone'a iPhone'a o specjalnej edycji Apple, dotyczące różnych problemów z mikrofonem iPhone'a. Wśród najbardziej rozpowszechnionych problemów pojawia się dźwięk z mikrofonu podczas rozmów telefonicznych, który wydawał się być tak niski lub niesłyszalny. Ten sam problem występuje podczas nagrywania wideo lub korzystania z innych funkcji audio iPhone'a.

Na przykład podczas rozmowy telefonicznej ludzie z drugiego końca mieli problemy z usłyszeniem głosu rozmówcy lub odwrotnie. Niektórzy doświadczali podobnego problemu podczas prowadzenia rozmów telefonicznych przez FaceTime lub wykonywania połączeń telefonicznych za pomocą zestawu słuchawkowego lub urządzenia Bluetooth. Z jakiegoś powodu ich głos nie słyszy się po drugiej stronie.

Co mogło spowodować ten irytujący problem na tym mniejszym, ale potężnym iPhonie? Odpowiedź na to pytanie jest wyjaśniona poniżej tej strony wraz z zalecanymi obejściami i odpowiednimi metodami rozwiązywania problemów w celu rozwiązania podstawowej przyczyny. Jeśli więc natkniesz się na tę stronę podczas wyszukiwania w Internecie potencjalnych rozwiązań problemu z mikrofonem na tym samym urządzeniu iPhone, ta zawartość jest dla Ciebie. Czytaj dalej, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z mikrofonem iPhone SE.

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli masz inne obawy dotyczące nowego iPhone'a SE, skorzystaj z naszej strony rozwiązywania problemów, ponieważ opublikowaliśmy już przewodniki i samouczki. Możesz również skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący iPhone'a. Jest to bezpłatny serwis konsultacyjny, który oferujemy, a potrzebujemy tylko informacji o problemie. Więc proszę, daj nam to, abyśmy mogli Ci lepiej pomóc.

Dlaczego mikrofon iPhone SE nie działa prawidłowo?

Problemy z urządzeniem wpływające na mikrofon mogą wynikać z usterki oprogramowania lub uszkodzenia sprzętu. Możesz uważać się za szczęśliwca, jeśli problem z mikrofonem, z którym masz do czynienia, jest związany z oprogramowaniem. W takich przypadkach nadal można spróbować obejść, aby spróbować rozwiązać problem bez korzystania z urządzenia u technika iPhone'a i zapłacić za serwis lub naprawę. Jeśli jednak sprzęt jest odpowiedzialny za problem z mikrofonem, to już inna historia. Większość, jeśli nie wszystkie problemy sprzętowe w urządzeniach mobilnych, prawdopodobnie zostaną naprawione przez autoryzowanego technika, chyba że użytkownik jest w pełni wyposażony i może samodzielnie wykonać naprawę.

Problemy związane z oprogramowaniem, które mogą powodować problemy z mikrofonem lub dźwiękiem w telefonie iPhone, obejmują między innymi uszkodzony plik, źle skonfigurowane ustawienia audio, błędy oprogramowania lub błędne aktualizacje. Istnieją również inne przypadki problemów związanych z dźwiękiem lub mikrofonem, które zostały powiązane z wadliwym zestawem słuchawkowym, głośnikami Bluetooth lub innymi urządzeniami audio połączonymi z urządzeniem iPhone SE w celu uzyskania dźwięku. Korzystanie z niekompatybilnych etui na iPhone'a lub akcesoriów iPhone'a innych firm również może być przyczyną.

• Uszkodzone pliki - gdy odtwarzane są uszkodzone pliki audio lub muzyczne, istnieje większe prawdopodobieństwo wystąpienia błędów. Użytkownicy mogą pomyśleć, że to mikrofon lub funkcja audio iPhone'a wykazuje złe symptomy, ale w rzeczywistości jest to uszkodzony plik, który nie działa poprawnie.
• Źle skonfigurowane ustawienia - ustawienia dźwięku są również jednym z czynników, które należy wziąć pod uwagę, jeśli chodzi o problemy z dźwiękiem za pomocą mikrofonu iPhone'a. Na przykład Twój iPhone nie ma dźwięku, ponieważ głośność jest wyciszona lub najniższy poziom. Biorąc to pod uwagę, najpierw sprawdź ustawienia głośności, gdy nie masz problemów z dźwiękiem, np. Gdy inne osoby nie słyszały Twojego głosu podczas czatu FaceTime lub rozmowy telefonicznej. Kolejne ustawienia, które należy rozważyć w przypadku iPhone'a SE to Bluetooth. Możliwe, że Twój iPhone nie wydaje żadnego dźwięku tylko dlatego, że jest obecnie powiązany z innymi urządzeniami z obsługą Bluetooth, takimi jak słuchawki lub głośniki.
• Błędy w oprogramowaniu lub błędne aktualizacje - chociaż aktualizacje oprogramowania mają na ogół na celu utrzymanie systemów zoptymalizowanych dla urządzeń iOS, mogą również zawierać błędy powodujące problemy po aktualizacji. Możesz uznać to za potencjalnego winowajcę, szczególnie jeśli problem z mikrofonem lub problem z dźwiękiem na Twoim iPhonie zaczął się zaraz po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania (iOS).
• Akcesoria innych firm - kilka przypadków problemów związanych z dźwiękiem lub mikrofonem w telefonie iPhone było powiązanych z korzystaniem z obudowy innej firmy lub akcesoriów iPhone'a, które nie są zgodne z fizycznym schematem telefonu. Jest to jeden z głównych powodów, dla których zalecane jest używanie oryginalnych akcesoriów do iPhone'a takich jak obudowy iPhone'a.
• Problem sprzętowy - kolejna możliwość, dlaczego mikrofon iPhone SE nie działa prawidłowo lub nie wydaje żadnego dźwięku, jest taki, że jest uszkodzony. Mikrofon może zostać uszkodzony po silnym uderzeniu, np. Po upuszczeniu iPhone'a. Ekspozycja na ciecz może również spowodować uszkodzenie cieczy na mikrofonie. Objawy uszkodzeń fizycznych i płynów mogą ujawnić się później lub wkrótce po wystąpieniu upuszczenia lub wystawienia na działanie cieczy.

Jak naprawić problemy z mikrofonem na iPhone SE?

Rozwiązania mogą się różnić w zależności od przyczyny problemu z mikrofonem. Możesz pracować bezpośrednio na tym, co wywołuje objawy, lub wypróbować inne możliwe obejścia jako potencjalne rozwiązania. Pierwsza opcja jest najlepsza tylko wtedy, gdy masz pewność, na czym polega problem z dźwiękiem / mikrofonem. W przeciwnym razie musisz rozważyć podejście polegające na próbach i błędach.

Poniżej przedstawiono możliwe rozwiązania i zalecenia, które możesz rozwiązać, aby rozwiązać problem dotyczący mikrofonu iPhone SE. Po zakończeniu każdej metody sprawdź urządzenie, aby ustalić, czy problem został już naprawiony. W przeciwnym razie przejdź do następnego odpowiedniego rozwiązania.

Krok 1. Sprawdź mikrofon na swoim iPhonie.

Czasami rozmowy telefoniczne mogą zostać zatrzymane przez problemy z siecią. Na przykład problemy z dźwiękiem niskim lub bez dźwięku są przerywane podczas rozmów telefonicznych. Można pomyśleć, że problem dotyczy mikrofonu, ale w rzeczywistości jest to problem sieciowy, na przykład sporadyczne lub niestabilne połączenie komórkowe w telefonie iPhone. Aby wykluczyć taką możliwość, możesz przetestować każdy mikrofon na iPhonie.

Twój iPhone ma więcej niż jeden mikrofon, w tym odbiornik / mikrofon przedni, tylny mikrofon i dolny mikrofon.

Podstawowy mikrofon znajduje się na spodzie iPhone'a.

• Aby przetestować ten mikrofon, spróbuj otworzyć Notatki głosowe, a następnie dotknij ikonę nagrywania. Mów do mikrofonu, aby nagrać swój głos, a następnie dotknij ikony odtwarzania, aby odtworzyć nagranie. Jeśli słyszysz wyraźnie swój głos, oznacza to, że mikrofon działa dobrze.
• Gdy korzystasz z trybu głośnomówiącego podczas rozmowy telefonicznej, a Twój głos brzmi słabo, spróbuj upewnić się, że Twój odbiornik iPhone'a nie jest zablokowany lub zakryty.

W przypadku, gdy dźwięk z innych nagrań brzmi słabo lub Siri nie słyszy twoich głosów, upewnij się, że mikrofon w pobliżu kamery iSight (góra, tył iPhone'a) i odbiornik nie są zablokowane lub zakryte.

Różne sposoby testowania mikrofonu iPhone SE, aby sprawdzić, czy działa, czy nie:

• Przez Siri - spróbuj otworzyć Siri i zapytaj o coś. Aby to zrobić, naciśnij przycisk Home przez kilka sekund, aż otworzy się Siri. Kiedy będzie włączony, porozmawiaj z Siri i zapytaj o cokolwiek. Jeśli Siri nie odpowie, spróbuj ponownie z głośniejszym głosem.
• Dzięki aplikacji Aparat lub FaceTime - aplikacja Aparat lub aplikacja FaceTime może być również używana do testowania mikrofonu iPhone'a. Otwórz aplikację Aparat, nagraj wideo do odtwarzania i sprawdź, czy słychać wyraźnie głos. Ewentualnie możesz nagrać dźwięk FaceTime, aby przetestować mikrofon. FaceTime może nie być dostępny w niektórych krajach.

Krok 2. Usuń akcesoria iPhone'a.

Ochraniacze ekranu, folie lub futerały mogą zakrywać mikrofon, odbiornik iSight lub odbiornik iPhone'a, powodując w ten sposób problemy z wyjściem audio iPhone'a. Aby upewnić się, że to nie jest przyczyną problemu, spróbuj usunąć którykolwiek z tych akcesoriów z iPhone'a, a następnie przetestuj mikrofon, jeśli działa poprawnie bez obudowy. Jeśli tak, problem dotyczy iPhone'a. W przeciwnym razie kontynuuj rozwiązywanie problemów.

Krok 3. Wyłącz funkcję anulowania szumów

Jedną z przydatnych funkcji na iPhone'a jest Noise Cancelation. Po włączeniu zmniejsza szum otoczenia podczas wykonywania połączenia telefonicznego na telefonie iPhone. Czasami jednak włączenie tej funkcji może spowodować drobne problemy, szczególnie w zakresie jakości wyjścia audio. Aby upewnić się, że nie powoduje to tego problemu, spróbuj tymczasowo go wyłączyć.

• Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Dostępność-> Telefon Noise Cancelation-> Przełącz przełącznik, aby wyłączyć funkcję.

Spróbuj przetestować mikrofon iPhone'a, wyłączając tę ​​funkcję i sprawdź, czy są jakieś zmiany.

Krok 4. Uruchom ponownie (miękki reset) swojego iPhone SE.

Niektóre problemy z dźwiękiem wiążą się z niewielkimi usterkami oprogramowania, które zwykle można naprawić przez miękki reset lub prosty restart urządzenia. Oto właściwy sposób wykonania miękkiego resetowania lub ponownego uruchomienia na telefonie iPhone SE:

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia przez kilka sekund, aż pojawi się czerwony suwak.

• Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć iPhone'a.

• Poczekaj co najmniej 30 sekund.

• Po upływie czasu naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia, aż pojawi się logo Apple. Twój iPhone ponownie się uruchomi.

Po ponownym uruchomieniu spróbuj przetestować mikrofon iPhone'a za pomocą dowolnej z wymienionych metod testowania, aby sprawdzić, czy działa on poprawnie.

Krok 5. Sprawdź ustawienia mikrofonu.

Jeśli problem z dźwiękiem pojawia się tylko podczas korzystania z niektórych aplikacji, spróbuj sprawdzić ustawienia mikrofonu na iPhonie i upewnij się, że aplikacja ma uprawnienia dostępu do mikrofonu.

Aby uzyskać dostęp i skonfigurować tę opcję, przejdź do Ustawienia-> Prywatność-> Mikrofon .

Skonfiguruj odpowiednio opcje dla uprawnień aplikacji.

Krok 6. Zaktualizuj iPhone'a SE do najnowszej wersji iOS.

Problemy z urządzeniami powodowane przez usterki oprogramowania lub błędy mogą zostać naprawione przez instalację aktualizacji systemu iOS. Dzieje się tak dlatego, że aktualizacje oprogramowania zawierają również poprawki błędów. Jeśli nie zaktualizowałeś jeszcze systemu iOS na swoim iPhone SE, powinieneś rozważyć zrobienie tego już.

• Aby sprawdzić dostępność aktualizacji systemu iOS, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Aktualizacja oprogramowania . Jeśli aktualizacja jest dostępna, dotknij opcji Pobierz i zainstaluj, aby kontynuować. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć pobieranie i instalację aktualizacji systemu iOS na iPhonie.

Następnie przetestuj swojego iPhone'a, aby sprawdzić, czy problem z mikrofonem został już naprawiony.

Krok 7. Zresetuj wszystkie ustawienia.

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziałało, to następną opcją jest zresetowanie wszystkich ustawień. Proces ten usunie wszystkie twoje bieżące ustawienia, w tym ustawienia mikrofonu na Twoim iPhonie. Może to potencjalnie rozwiązać problem, szczególnie w przypadku błędnie skonfigurowanych ustawień lub opcji.

• Aby zresetować wszystkie ustawienia, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Resetuj -> Resetuj wszystkie ustawienia . W razie potrzeby wprowadź poprawne hasło, aby kontynuować. Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia ponownie, aby potwierdzić działanie.

Uruchom ponownie telefon iPhone po zresetowaniu, a następnie spróbuj ponownie przetestować mikrofon, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany po zresetowaniu ustawień. Jeśli problem będzie się powtarzał, rozważ następną metodę.

Krok 8. Przywróć ustawienia fabryczne (wyczyść) iPhone.

To musi być traktowane jako ostateczność, gdyby wszystko inne nie rozwiązało problemu. Przywracanie ustawień fabrycznych spowoduje całkowite wyczyszczenie lub wyczyszczenie iPhone'a i przywrócenie go do domyślnych ustawień fabrycznych. Jeśli chcesz wypróbować tę metodę, wykonaj kopię zapasową urządzenia, zanim przejdziesz dalej. Możesz wykonać kopię zapasową iPhone'a za pośrednictwem iCloud lub iTunes. Proces może potrwać dłużej, w zależności od liczby treści przechowywanych na telefonie iPhone.

• Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu iPhone SE, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Resetuj -> Usuń całą zawartość i ustawienia . Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź poprawne hasło, aby kontynuować, a następnie dotknij opcji Wymaż iPhone, aby potwierdzić działanie.

Po zresetowaniu rozpocznij konfigurację urządzenia, a następnie przetestuj mikrofon, aby sprawdzić, czy działa on prawidłowo.

Inne zalecenia

• Odłącz wszelkie akcesoria podłączone do gniazda słuchawkowego iPhone'a.
• Sprawdź i wyczyść mikrofon i gniazdo słuchawkowe
• Kurz i brud zakrywający mikrofon może również wpływać na jakość dźwięku odbieranego przez mikrofon. W razie potrzeby można wyczyścić mikrofon z kurzu lub brudu za pomocą dmuchawy, wykałaczki lub igły. Pamiętaj jednak, aby czyścić go delikatnie i ostrożnie.
• Podobnie jak w przypadku gniazda słuchawkowego, spróbuj usunąć akcesorium słuchawkowe z iPhone'a i upewnij się, że nic nie jest w środku gniazda słuchawkowego, które mogłoby zablokować dźwięk. Jeśli zauważysz, że blokują go brud lub kurz, możesz użyć tych samych narzędzi do czyszczenia gniazda słuchawkowego. Pamiętaj, aby usunąć wszelkie zanieczyszczenia z mikrofonów lub odbiorników iPhone'a.

Skontaktuj się z obsługą Apple, aby uzyskać więcej pomocy

Jeśli mikrofon iPhone SE nadal nie działa, nawet po wykonaniu wszystkich wyżej wymienionych rozwiązań, najlepszym rozwiązaniem jest skontaktowanie się z pomocą techniczną Apple w celu uzyskania informacji o problemach i innych zaleceniach. Wygląda na to, że problem jest już poza twoją zdolnością do rozwiązania. Możliwe jest również, że problem z mikrofonem jest wyzwalany przez uszkodzenie sprzętu iPhone'a.

Jeśli podejrzewasz, że uszkodzenie sprzętu jest obecne w twoim urządzeniu i dzwonienie do działu pomocy technicznej firmy Apple nie jest Twoją opcją, lepiej zastanów się, czy nie zanieść iPhone'a do technika w celu sprawdzenia sprzętu i / lub naprawy.

Połącz się z nami

Odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, aby wyświetlić więcej rozwiązań dla innych problemów z iPhone'em, które rozwiązaliśmy w naszych wcześniejszych postach. Jeśli chcesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy iOS, aby uzyskać dalszą pomoc, możesz to zrobić wypełniając ten formularz wszystkimi wymaganymi informacjami. Podaj nam szczegółowe informacje na temat problemu, którego potrzebujesz, abyśmy mogli udzielić Ci najlepszych możliwych rozwiązań i zaleceń do wypróbowania.