Problemy z telefonem Apple iPhone SE: aplikacja poczty nie działa, wiadomość e-mail nie wysyła, nie może odbierać wiadomości e-mail, nie synchronizuje wiadomości e-mail [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]

Dostępność urządzeń mobilnych oferuje obecnie wiele korzyści dla wielu osób. W rzeczywistości smartfony stają się teraz koniecznością. Różne zadania mają teraz wersje mobilne. Wystarczająco dobre powody, dla których nikt nie może przetrwać dnia bez używania smartfona. Na przykład transakcje osobiste i biznesowe są teraz szybsze i łatwiejsze dzięki urządzeniom mobilnym. Dzięki temu każdy może wykonywać dowolne z tych transakcji lub podpisywać umowy biznesowe w dowolnym miejscu i czasie, dopóki ich telefon komórkowy jest obecny i aktywny.

To tylko kilka z wielu przyczyn istnienia aplikacji mobilnych. Mimo to urządzenia mobilne nie byłyby w stanie generować pozytywnych wyników przez cały czas. Dzieje się tak z powodu wielu czynników, które mogą zakłócać działanie aplikacji na urządzeniach mobilnych. Nawet urządzenia mobilne należące do najwyższej kategorii warstwowej nie są do tego wyłączone. Specjalny iPhone na iPhone'a, powszechnie znany jako potężny iPhone SE, ma te same dylematy do tej pory. Ewidentne problemy, takie jak wysyłanie wiadomości tekstowych, wywoływanie i przetwarzanie wiadomości e-mail, nękają użytkowników tego iPhone'a od jego oficjalnego wprowadzenia. Problemy z mobilnym przetwarzaniem wiadomości e-mail za pośrednictwem aplikacji poczty iPhone'a pojawiły się wśród najczęstszych problemów przekazywanych przez użytkowników końcowych na całym świecie. I jest to bardziej prawdopodobny główny powód, dla którego natknąłeś się na tę stronę. Jeśli tak, to czytaj dalej i nie krępuj się odwoływać do tych treści.

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli masz inne obawy dotyczące nowego iPhone'a SE, skorzystaj z naszej strony rozwiązywania problemów, ponieważ opublikowaliśmy już przewodniki i samouczki. Możesz również skontaktować się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący iPhone'a. Jest to bezpłatny serwis konsultacyjny, który oferujemy, a potrzebujemy tylko informacji o problemie. Więc proszę, daj nam to, abyśmy mogli Ci lepiej pomóc.

Możliwe przyczyny problemów z pocztą e-mail w programie iPhone SE

Jeśli chodzi o problemy z pocztą e-mail w urządzeniach mobilnych, takich jak Apple iPhone SE, wina zazwyczaj dotyczy oprogramowania. Błędy sieciowe, błędy i usterki, niepoprawna konfiguracja konta e-mail lub ustawienia konta oraz problemy z kontem są zwykle wyzwalaczami. Oto dlaczego i jak dokładnie każdy z tych czynników może powodować pojawianie się problemów podczas próby przetworzenia wiadomości e-mail lub korzystania z aplikacji Poczta na telefonie iPhone.

Błędy sieciowe

Aktywne i stabilne połączenie z siecią jest jednym z kluczowych wymagań, aby móc wysyłać i odbierać wiadomości e-mail. Bez łączności, przerywanego połączenia z siecią, awarii sieci i innych form błędów sieciowych najprawdopodobniej ulegniesz odpowiednim problemom z usługami e-mail iPhone SE. Wiadomości e-mail nie będą synchronizowane, a wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail nie będzie działać zgodnie z zamierzeniami.

Błędy oprogramowania / usterki

Nieprawidłowe działanie oprogramowania jest nieuniknione w przypadku aplikacji mobilnych, w tym wbudowanej aplikacji pocztowej iPhone'a. Większość z nich jest wywoływana przez niektóre pliki, które ulegają uszkodzeniu lub małe błędy powodują drobne niespójności w funkcjonalności aplikacji. Często drobne usterki są usuwane po ponownym uruchomieniu aplikacji zagłuszającej lub samego urządzenia. Istnieją jednak również inne przypadki, w których usterki oprogramowania są wystarczająco mocne, aby wytrzymać ponowne uruchomienie lub miękki reset. Zazwyczaj dzieje się tak, gdy błędy oprogramowania przenikają do głównego systemu i powodują poważne problemy z różnymi usługami, w tym z aplikacją Mail. To samo może się zdarzyć, jeśli aplikacja Mail lub usługa poczty e-mail, z której korzystasz zostanie uszkodzona po zainstalowaniu wadliwych aktualizacji.

Nieprawidłowa konfiguracja konta e-mail

Oczekuj, że wiadomości e-mail nie będą działać zgodnie z zamierzeniami, jeśli konto e-mail zostało skonfigurowane niepoprawnie. Prawdopodobnie dzieje się tak podczas ręcznego konfigurowania kont e-mail w telefonie iPhone. Istnieje tendencja do pomieszania lub używania nieprawidłowych ustawień serwera, numerów portów i wybierania niewłaściwych opcji. Aby temu zapobiec, sprawdź i upewnij się, że wszystkie informacje wprowadzone podczas konfigurowania konta e-mail są poprawne. Ustawienia serwera różnią się w zależności od typu poczty e-mail, którą próbujesz skonfigurować - firmowego lub osobistego konta e-mail. W razie potrzeby skontaktuj się z usługodawcą poczty e-mail lub operatorem sieci, aby upewnić się, że wszystkie wprowadzone przez Ciebie informacje są poprawne.

Problemy związane z kontem

Status Twojego konta może również być przyczyną problemów mających wpływ na usługi wychodzące. Na przykład możesz nie być w stanie wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail, ponieważ operator sieci lub operator nałożył pewne ograniczenia na Twoje konto lub wydał miękki rozłącznik z powodu nierozliczonych sald. W rezultacie Twoja sieć jest chwilowo niedostępna, a inne usługi sieciowe, takie jak e-maile, również nie będą działać. Wszystko zostanie wznowione po rozwiązaniu problemu z kontem.

Uszkodzenie sprzętu

Istnieją również inne przypadki problemów z pocztą e-mail, spowodowane przez wadliwy składnik iPhone'a. Problemy te są oznaczone między innymi problemami z urządzeniami iPhone, które są związane ze sprzętem. Niestety, większość problemów związanych ze sprzętem w wiadomościach e-mail już wymaga pomocy technika w celu trwałego rozwiązania - poprzez naprawę lub wymianę.

Chociaż może to zabrzmieć nieco dziwacznie, nie jest to niemożliwe. Pamiętaj, że zarówno oprogramowanie, jak i elementy sprzętowe muszą być w dobrym stanie, aby aplikacje i usługi działały prawidłowo. Tak więc, jeśli coś pójdzie nie tak ze sprzętem, możliwe jest również, że oprogramowanie nie będzie działać normalnie lub nie będzie działać wcale. Rozważmy tę możliwą przyczynę, szczególnie jeśli objawy pojawiły się po incydentach upuszczenia lub wystawienia na działanie cieczy w iPhone SE. Objawy spowodowane fizycznym lub płynnym uszkodzeniem mogą objawiać się wcześniej lub później.

Rozwiązania i sposoby rozwiązywania problemów związanych z problemami z pocztą e-mail w telefonie iPhone SE

Jeśli chcesz rozwiązać problemy z pocztą e-mail na iPhonie, zapoznaj się z kolejnym podręcznikiem. Podkreśla ogólne rozwiązania i niektóre rozwiązania zalecane przez innych użytkowników iPhone'a, którzy zajmowali się stosownymi problemami z pocztą e-mail na swoich urządzeniach. Po wykonaniu każdego kroku należy utworzyć wiadomość testową, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany i czy można już wysyłać i odbierać wiadomości e-mail w telefonie iPhone SE.

Pierwsze rozwiązanie: sprawdź stan sieci i upewnij się, że łączność sieciowa jest dobra i aktywna.

Jak wspomniano wcześniej, łączność sieciowa jest niezbędna, aby usługi e-mail działały na Twoim urządzeniu mobilnym. Dlatego należy rozważyć sprawdzenie statusu sieci, jeśli próbujesz rozwiązać problemy z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości e-mail. Upewnij się, że Twoja sieć jest aktywna i stabilna. Jeśli korzystasz z Wi-Fi, sprawdź ustawienia Wi-Fi i upewnij się, że wszystko jest ustawione prawidłowo. Zrób to samo z siecią komórkową.

• Aby zweryfikować i skonfigurować ustawienia Wi-Fi w telefonie iPhone SE, przejdź do menu Ustawienia-> Wi-Fi . Upewnij się, że przycisk Wi-Fi jest włączony lub włączony. Innym sposobem na uzyskanie dostępu do menu Wi-Fi jest Centrum sterowania. Aby to zrobić, przesuń palcem w górę od dołu ekranu głównego. Po przejściu do panelu Control Center znajdź i stuknij ikonę Wi-Fi, aby włączyć lub wyłączyć tę funkcję.

Tymczasem jeśli korzystasz z Danych komórkowych, sprawdź i upewnij się, że w Twoim urządzeniu włączona jest sieć komórkowa.

• Aby zweryfikować i skonfigurować dane komórkowe lub sieć komórkową w telefonie iPhone SE, przejdź do menu Ustawienia-> Dane komórkowe . W razie potrzeby przełącz przełącznik, aby włączyć funkcję.

Uwaga: możesz ponieść dodatkowe opłaty za korzystanie z usług danych komórkowych. Aby zweryfikować warunki korzystania z Danych komórkowych lub uniknąć ponoszenia dodatkowych opłat, skontaktuj się wcześniej z usługodawcą.

Drugie rozwiązanie: modem / router z zasilaniem.

Termin "power cycle" przedstawia proces twardego restartu na modemie lub routerze. Głównym źródłem twojej sieci domowej jest router lub modem. To urządzenie jest odpowiedzialne za odbieranie sygnału z głównej wieży lub linii i transmituje lub dystrybuuje sygnał do innych urządzeń podłączonych do sieci domowej. Jeśli problem zostanie wywołany drobnymi błędami w połączeniu sieciowym, najprawdopodobniej zajmie się on twardym restartem lub cyklem zasilania modemu lub routera. Nie zaszkodzi spróbować tego czasu i zobaczyć, co się stanie po tym. Wystarczy wykonać następujące proste czynności:

1. Wyłącz modem lub router, a następnie odłącz go od źródła zasilania.
2. Pozostaw to odłączone na co najmniej 30 sekund.
3. Po upływie tego czasu podłącz go ponownie, a następnie włącz ponownie.
4. Zaczekaj, aż modem / router zakończy proces ponownego uruchamiania.
5. Po ponownym uruchomieniu uruchom ponownie telefon iPhone.

Dostawcy sieci bardzo zalecają tę metodę, szczególnie w przypadku problemów związanych z siecią, ponieważ dzięki temu modem / router mogą ponownie nawiązać nowe połączenie z serwerem sieciowym. Aby przywrócić połączenie sieciowe i już działa, spróbuj otworzyć przeglądarkę Safari na iPhonie i przejść do strony internetowej. Jeśli możesz poprawnie przeglądać, otwórz pocztę e-mail za pośrednictwem poczty internetowej i sprawdź, czy działa również poprawnie. Jeśli tak, powinieneś być w stanie przetworzyć mobilne wiadomości e-mail z preferowaną aplikacją e-mail na iPhone SE.

Trzecie rozwiązanie: Zamknij i uruchom ponownie aplikację iPhone SE Mail.

Aplikacje mogą czasem ulec uszkodzeniu. Zwykle dzieje się tak, gdy otworzyłeś niektóre wiadomości e-mail, które są również uszkodzone lub wprowadzają aktualizacje do aplikacji e-mail. Drobne usterki w ten sposób są zwykle naprawiane przez ponowne uruchomienie wadliwej aplikacji. Tak jak zwykle robisz z programem komputerowym, który nie działa na początku. Po prostu wyjdź z aplikacji, a następnie otwórz ją ponownie. Początkowo może nie być w stanie załadować lub działać poprawnie, ale działa idealnie dokładnie przy następnym załadowaniu.

Oto jak:

1. Kliknij dwukrotnie przycisk Home na swoim iPhonie.
2. Po wyświetleniu widoku wielozadaniowego wyszukaj podgląd aplikacji Poczta.
3. Przesuń podgląd aplikacji poczty do góry i wyłącz go. Spowoduje to zamknięcie aplikacji Poczta.
4. Naciśnij lub naciśnij przycisk Strona główna .
5. Stuknij ikonę Poczta, aby ponownie uruchomić lub ponownie otworzyć aplikację.

Utwórz testową wiadomość e-mail, aby sprawdzić, czy ponowne uruchomienie aplikacji rozwiązało problem i e-mail działa już na iPhonie zgodnie z zamierzeniami.

Czwarte rozwiązanie: Zrestartuj iPhone'a SE (miękki reset).

Jeśli zamknięcie aplikacji nie będzie w stanie naprawić usterki oprogramowania, a aplikacja Poczta / poczta e-mail nadal nie działa poprawnie, to następną opcją jest miękki reset w telefonie iPhone SE. Innymi słowy, zrestartuj lub uruchom ponownie urządzenie. Jest to zdecydowanie najprostsze rozwiązanie wykorzystywane do rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem z aplikacjami i usługami mobilnymi. Oto, jak to się właściwie robi:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia przez co najmniej 10 sekund, aż pojawi się czerwony suwak.
2. Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć iPhone'a.
3. Poczekaj co najmniej 30 sekund.
4. Po upływie czasu naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia, aż pojawi się logo Apple.

Po ponownym uruchomieniu spróbuj uruchomić aplikację Poczta / e-mail i sprawdź, czy działa poprawnie.

W przypadku, gdy aplikacja Mail przestanie działać, a sam iPhone przestanie odpowiadać, konieczne będzie ponowne uruchomienie. Jest to inny typ lub restart przy użyciu twardych klawiszy, ponieważ iPhone nie reaguje na dotyk. Oto jak zmusić iPhone'a SE do ponownego uruchomienia:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski usypiania / budzenia (zasilania) i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund, aż pojawi się logo Apple.
2. Zaczekaj, aż iPhone się całkowicie zrestartuje.

Otwórz aplikację Poczta po uruchomieniu iPhone'a, a następnie utwórz testową pocztę, aby sprawdzić, czy możesz teraz wysyłać i odbierać wiadomości e-mail bez żadnych problemów.

Piąte rozwiązanie: Sprawdź, czy ustawienia serwera dla konta e-mail są poprawne.

Należy to zrobić, jeśli zdarzyło Ci się ręcznie założyć konto e-mail w telefonie iPhone SE. Upewnij się, że wszystko, co wpisujesz w ustawieniach serwerów przychodzących i wychodzących, jest poprawne. Jeśli nie masz pewności, jakich informacji użyć, lepiej skontaktować się z dostawcą usług poczty e-mail lub administratorem sieci (w przypadku wiadomości służbowych), aby zweryfikować poprawne informacje o serwerze, których chcesz użyć.

Aby uzyskać dostęp do ustawień serwera iPhone SE i je zweryfikować, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do Ustawień .
2. Dotknij Mail .
3. Wybierz konta .
4. Wybierz konto e-mail, które chcesz zweryfikować.
5. Przejdź do sekcji Konto .
6. Dotknij swojego adresu e-mail. Spowoduje to otwarcie szczegółów konta, w tym ustawień serwera poczty przychodzącej i wychodzącej.

Sprawdź i upewnij się, że masz prawidłowe ustawienia konta e-mail. W razie potrzeby można użyć narzędzia do wyszukiwania ustawień poczty i spróbować porównać informacje o serwerze.

Upewnij się także, że używasz odpowiedniego numeru portu dla swojego konta e-mail. Jeśli ustawisz port na 25, będziesz mógł wysyłać wiadomości tylko wtedy, gdy będziesz połączony z siecią dostawcy poczty e-mail.

Szóste rozwiązanie: Usuń i skonfiguruj konto e-mail ponownie.

Rozważ to potencjalne rozwiązanie, jeśli problem będzie się powtarzał, a skończy Ci się opcja. Więc usuniesz konto e-mail, z którym masz problemy, a następnie dodasz je do urządzenia. Może to spowodować usunięcie i usunięcie wszystkich błędów lub nieprawidłową konfigurację ustawień. Chociaż jest czasochłonny, ale często daje pozytywny wynik.

Wykonaj poniższe czynności, jeśli chcesz spróbować po zakończeniu:

1. Przejdź do Ustawienia-> Poczta-> Konta.
2. Wybierz konto e-mail, z którym masz problem.
3. Wybierz Usuń konto.
4. Potwierdź akcję, dotykając opcji Usuń z mojego iPhone'a.
5. Uruchom ponownie telefon iPhone.
6. Po zakończeniu ponownego uruchamiania skonfiguruj i dodaj konto e-mail ponownie, wykonując następujące czynności:
7. Stuknij ikonę Poczta . Spowoduje to otwarcie aplikacji Poczta.
8. Wybierz typ konta e-mail, który chcesz utworzyć.
9. Jeśli pojawi się monit, wprowadź wszystkie niezbędne szczegóły, w tym imię i nazwisko, adres e-mail i hasło oraz opis konta.
10. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, które pojawiają się obok.
11. Upewnij się, że podałeś prawidłowe wymagane informacje.

Uwaga: Jeśli wolisz, możesz po prostu skonfigurować konto automatycznie.

Po zakończeniu konfigurowania konta e-mail e-mail powinien automatycznie rozpocząć wypełnianie folderu Skrzynka odbiorcza. Te e-maile to te same, które wchodzą na twoje konto pocztowe. Biorąc pod uwagę, że konfiguracja została wykonana poprawnie, aplikacja iPhone SE Mail powinna być w stanie zsynchronizować się z serwerem poczty internetowej i pobrać wiadomości e-mail z poczty internetowej do klienta poczty e-mail, którego używasz.

Określone błędy i rozwiązania

Błąd e-mail: "E-mail nie został wysłany lub nie został dostarczony!"

Aby naprawić błąd, możesz spróbować ponownie wysłać wiadomość e-mail. Niewysłane lub niedostarczone wiadomości e-mail zostaną skierowane do folderu Skrzynka nadawcza. Przejdź do folderu Outbox, a następnie zlokalizuj wiadomość. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Poczta .
2. Stuknij Skrzynki pocztowe w lewym górnym rogu.
3. Stuknij skrzynki pocztowe . Jeśli nie widzisz wiadomości e-mail w folderze Skrzynka nadawcza, oznacza to, że Twój e-mail został wysłany.
4. W przeciwnym razie stuknij e-mail w skrzynce nadawczej, upewnij się, że adres e-mail odbiorcy jest prawidłowy, a następnie stuknij Wyślij .

Błąd e-mail: "Niepoprawne hasło!"

Jak wskazuje komunikat, wprowadzone hasło jest nieprawidłowe, a zatem nie można uzyskać dostępu do konta e-mail. Jako rozdzielczość należy podać poprawne hasło do konta e-mail. Możesz też spróbować zalogować się na swoje konto poczty internetowej, otwierając przeglądarkę, a następnie przechodząc do poczty internetowej. Jeśli możesz zalogować się na swoje konto pocztowe przy użyciu tego samego hasła, które zostało użyte podczas próby zalogowania się na konto e-mail w telefonie, spróbuj sprawdzić ustawienia konta i upewnij się, że ustawione dla niego hasło jest zgodne.

Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z usługodawcą poczty e-mail i poproś o zresetowanie hasła do konta.

Inne zalecenia

Zaleca się również aktualizację do najnowszej wersji systemu iOS, aby zoptymalizować system operacyjny swojego iPhone'a. Jest to również sposób na wprowadzenie nowych poprawek do niektórych błędów, w tym błędów, które spowodowały problemy z aplikacją Mail lub usługami poczty e-mail w telefonie iPhone. Aby sprawdzić dostępne aktualizacje na iPhone SE, przejdź do sekcji Ustawienia-> Ogólne-> Informacje . Otrzymasz powiadomienie, jeśli aktualizacja będzie dostępna. Aby kontynuować implementację aktualizacji systemu iOS, wybierz opcję Pobierz i zainstaluj . Wykonaj pozostałe instrukcje ekranowe, aby ukończyć cały proces.

Korzystanie z innej aplikacji e-mailowej to kolejna rzecz do przemyślenia. Możliwe, że problem jest odizolowany od bieżącej usługi e-mail, więc inne aplikacje e-mailowe są prawdopodobnie w porządku. Po prostu wybierz najbardziej wiarygodne i kompatybilne oprogramowanie dla iPhone SE.

Jeśli wszystkie wyżej wymienione rozwiązania nie rozwiążą problemu, a nadal nie będzie można wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail w telefonie iPhone SE, należy teraz przekazać problem do dostawcy usług poczty e-mail lub skontaktować się z pomocą techniczną firmy Apple, jeśli jest to problem po aktualizacji. Możesz uznać to za problem po aktualizacji, gdy symptomy zaczną pojawiać się po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania (iOS) na twoim urządzeniu.

Połącz się z nami

Odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, aby wyświetlić więcej rozwiązań dla innych problemów z iPhone'em, które rozwiązaliśmy w naszych wcześniejszych postach. Jeśli chcesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy iOS, aby uzyskać dalszą pomoc, możesz to zrobić wypełniając ten formularz wszystkimi wymaganymi informacjami. Podaj nam szczegółowe informacje na temat problemu, którego potrzebujesz, abyśmy mogli udzielić Ci najlepszych możliwych rozwiązań i zaleceń do wypróbowania.