Problemy z Apple iPhone 7 Plus: nie można się połączyć, brak usługi, wyszukiwanie, inne błędy sieciowe [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Problemy z siecią należą do najpowszechniejszych problemów zgłaszanych przez wielu właścicieli urządzeń iOS, w tym użytkowników nowego iPhone'a 7 Plus. Problem z tymi problemami jest rzeczywiście niefortunny, biorąc pod uwagę, że to urządzenie jest uważane za potężne i nowe. W rzeczywistości bardzo frustrujące dla użytkowników jest posiadanie nowego telefonu z niedziałającymi usługami sieciowymi.

Wśród najbardziej rozpowszechnionych problemów mających wpływ na funkcje sieciowe nowego iPhone'a nie ma usługi, wyszukiwanie, błąd połączenia lub brak połączenia z siecią Wi-Fi lub komórkową. Jeśli także napotykasz na problemy z siecią i potrzebujesz pomocy w ich naprawieniu, to ta treść może ci pomóc. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak radzić sobie z tymi problemami na nowym urządzeniu z iOS.

Co do naszych czytelników, którzy mają inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z iPhone 7 Plus, ponieważ już rozwiązaliśmy wiele problemów z tym urządzeniem. Mogą istnieć już rozwiązania problemów, więc spróbuj znaleźć podobne problemy, ale jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z telefonem iPhone.

Możliwe przyczyny problemów z siecią

Kilka czynników może wpłynąć na usługi sieciowe na nowym iPhone 7 Plus. Może to być problem z dostawcą sieci, stanem konta, usterkami oprogramowania lub wadliwym elementem sieci (uszkodzenie sprzętu) w urządzeniu.

Problemy sieciowe związane z dostawcą usług sieciowych mogą obejmować awarie, konserwację systemu lub działania, które mogą doprowadzić do niedostępności usług sieciowych. Inne przypadki problemów z siecią są powiązane z problemami z kontem, takimi jak nieaktywny status konta lub konto jest w miękkim rozłączeniu. Opcja Miękkie rozłączenie oznacza, że ​​usługi sieciowe lub inne usługi wychodzące są tymczasowo wyłączone z powodu pewnych problemów z kontem, które wymagają rozwiązania. Na przykład niespłacone salda, które należy wpłacić w celu wznowienia świadczenia usług.

Tymczasem problemy sieciowe powodowane przez usterki oprogramowania obejmują wadliwe aktualizacje, które zawiodły w ustawieniach sieciowych telefonu iPhone, powodując w ten sposób błędy połączenia sieciowego w urządzeniu.

W najgorszych przypadkach mogą wystąpić problemy z siecią spowodowane uszkodzeniem sprzętu lub wadliwymi elementami sieci w urządzeniu. Jest tak prawdopodobnie w przypadku wcześniejszych incydentów upuszczania lub ekspozycji na płyn w telefonie iPhone. Urządzenia iPhone uszkodzone sprzętowo zazwyczaj wymagają naprawy.

Problemy z siecią, które są związane z oprogramowaniem, prawdopodobnie zostaną rozwiązane przez wykonanie serii obejść, które naprawią przyczynę. Dlatego konieczne jest ustalenie możliwej przyczyny przed rozwiązywaniem problemów.

Zalecane rozwiązania i rozwiązania

Poniżej przedstawiono zalecane rozwiązania i obejścia, które pozwalają rozwiązać problemy z siecią w telefonie iPhone 7 Plus. Te metody działają jednak tylko w przypadku problemów związanych z oprogramowaniem. Jeśli masz pewność, że problem z siecią na Twoim iPhonie nie jest spowodowany uszkodzeniem sprzętu, możesz spróbować zastosować te metody, aby rozwiązać problem na końcu.

Pierwsze rzeczy do sprawdzenia:

Zdarzają się sytuacje, w których rozwiązywanie problemów w rzeczywistości nie jest konieczne, szczególnie jeśli problem jest związany ze statusem konta. Aby nie tracić czasu na wykonywanie procedur rozwiązywania problemów, sprawdź stan swojego konta, a także sprawdź przerwy w sieci w Twojej okolicy.

1. Status konta - Przed rozwiązywaniem problemów upewnij się, że status konta jest poprawny i czy jest on w dobrej kondycji i czy jest aktywny. Skontaktuj się z operatorem lub dostawcą usług, aby zweryfikować konto.
2. Przerwy w sieci - Kolejną rzeczą do zweryfikowania u operatora lub usługodawcy są awarie sieci. Upewnij się, że nie ma ciągłego wyłączania lub konserwacji usług, które mogły tymczasowo wpłynąć na usługi sieciowe w Twojej lokalizacji.

Po sprawdzeniu, że status twojego konta jest aktywny i nie ma żadnych awarii sieci, a mimo to masz problemy z usługami sieciowymi na swoim nowym iPhonie, możesz teraz wykonać następujące czynności.

Zalecane procedury rozwiązywania problemów i potencjalne rozwiązania problemów sieciowych

Poniższe metody obejmują ogólne rozwiązania i zalecane obejścia problemów sieciowych mających wpływ na iPhone'a 7 Plus.

Metoda 1: Uruchom ponownie (miękki reset) twój iPhone 7 Plus.

Drobne błędy w oprogramowaniu mogą powodować przypadkowe przerwy w działaniu sieci w urządzeniach mobilnych, nawet te nowe. I często te usterki można naprawić przez ponowne uruchomienie urządzenia. Inni nazwaliby to miękkim resetem. Oto jak to zrobić:

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia lub przycisk zasilania na iPhonie 7 przez kilka sekund, aż pojawi się czerwony suwak.

• Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć iPhone'a.

• Zaczekaj około 30 sekund, a następnie ponownie naciśnij przycisk usypiania / budzenia lub zasilania, aż pojawi się logo Apple.

Twój iPhone powinien następnie ponownie uruchomić komputer. Spróbuj połączyć się z siecią po ponownym uruchomieniu, a następnie sprawdź, czy teraz działa poprawnie.

Alternatywnie można wykonać restart sił, zwłaszcza jeśli telefon iPhone nie reaguje lub ma tendencję do zamarzania podczas próby przeglądania lub łączenia się z Internetem.

Oto jak wymusić ponowne uruchomienie:

• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski usypiania / budzenia (zasilania) i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund, aż na ekranie pojawi się logo Apple.

Obie te metody są uważane za bezpieczne, ponieważ żadne dane w telefonie iPhone nie zostaną usunięte.

Metoda 2: Skonfiguruj ustawienia sieciowe.

Źle skonfigurowane lub niepoprawne ustawienia sieciowe mogą również być przyczyną błędów sieci na nowym telefonie iPhone. Na przykład Twoja usługa Wi-Fi nie jest dostępna, ponieważ tryb samolotowy jest włączony lub włączony. Gdy tryb samolotowy jest włączony, inne usługi sieciowe, takie jak dane komórkowe, Wi-Fi i Bluetooth, są automatycznie wyłączane. W takim przypadku musisz wyłączyć tryb samolotowy, aby ponownie włączyć inne funkcje sieciowe.

Czy włączony jest tryb samolotowy?

Wykonaj następujące czynności, aby skonfigurować tryb samolotowy na iPhone'a 7 Plus:

• Przesuń palcem w górę od dołu ekranu głównego. Spowoduje to otwarcie Centrum sterowania.

• Dotknij ikonę samolotu w Centrum sterowania, aby przełączyć tryb samolotowy WYŁ .

• Sprawdź ustawienia Wi-Fi i włącz Wi-Fi w razie potrzeby po wyłączeniu trybu samolotowego.

• Aby sprawdzić ustawienia Wi-Fi na iPhonie, przejdź do Ustawienia-> Wi-Fi->, a następnie przełącz przełącznik, aby ponownie włączyć funkcję.

Przycisk Wi-Fi jest nieaktywny lub wyszarzony?

Jeśli przycisk Wi-Fi jest wyszarzony, spróbuj zresetować ustawienia sieciowe telefonu iPhone 7 Plus.

1. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Resetuj-> Resetuj ustawienia sieciowe.

Uwaga: Informacje o sieci, takie jak ustawienia APN i VPN, a także hasło Wi-Fi, zostaną w tym czasie usunięte, dlatego należy pamiętać o nich przed przystąpieniem do resetowania ustawień sieci.

Nie można się połączyć za pomocą sieci LTE?

W przypadku problemów z łączeniem się z siecią za pomocą LTE, możesz spróbować przejść do innych pasm sieciowych, takich jak sieć 3G lub 4G.

• Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> Komórkowa-> Opcje danych komórkowych-> wyłącz LTE, a następnie wybierz inne pasma sieciowe, takie jak 3G lub 4G.

Po zmianie opcji danych komórkowych uruchom ponownie telefon iPhone, a następnie spróbuj sprawdzić, czy sieć działa już prawidłowo.

Metoda 3: Zaktualizuj iOS do najnowszej dostępnej wersji.

Firma Apple wydała serię drobnych aktualizacji po wydaniu głównej platformy iOS 10. Te aktualizacje zawierają ulepszenia funkcji, a także poprawki błędów rozwiązujące problemy po aktualizacji. Jeśli problem z siecią wystąpi po zainstalowaniu aktualizacji systemu iOS, możesz przywrócić telefon iPhone z poprzedniej kopii zapasowej lub aktualizacji do najnowszej dostępnej wersji systemu iOS.

Aby sprawdzić dostępne aktualizacje na iPhone'a 7 Plus, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do Ustawień .
2. Wybierz Ogólne .
3. Wybierz Informacje .
4. Przejdź do Software Update, aby wyświetlić dostępną aktualizację oprogramowania dla twojego urządzenia. Otrzymasz powiadomienie, jeśli aktualizacja będzie dostępna.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować pobieranie i instalację aktualizacji systemu iOS.

Metoda 4: Usuń i ponownie włóż kartę SIM do iPhone'a 7 Plus.

Jeśli zostanie wyświetlony monit o błędy związane z kartą SIM, najprawdopodobniej problem z siecią jest spowodowany przez wadliwą kartę SIM. Aby ewentualnie rozwiązać problem, spróbuj usunąć i ponownie włożyć kartę SIM do iPhone'a. Oto jak:

1. Całkowicie wyłącz urządzenie.
2. Użyj narzędzia do wysuwania karty SIM lub małego spinacza do papieru, aby wysunąć tacę karty SIM.
3. Delikatnie wyjmij kartę SIM z podajnika.

4. Sprawdź kartę SIM pod kątem jakichkolwiek oznak uszkodzenia, takich jak zadrapania. Jeśli go nie ma, włóż kartę SIM z powrotem do tacy. Upewnij się, że karta SIM jest prawidłowo umieszczona i zabezpieczona.

5. Zamknij tacę karty SIM.

6. Włącz swój iPhone.

Spróbuj połączyć się z siecią i sprawdź, czy może się teraz połączyć.

Metoda 5: Włącz zasilanie routera lub modemu.

Metoda ta jest wysoce zalecana przez dostawców usług internetowych w przypadku problemów z siecią na komputerach i urządzeniach mobilnych. Głównym źródłem Internetu w domu jest router lub modem. Aby skonfigurować sieć bezprzewodową, oto jak włączyć cykl routera / modemu bezprzewodowego:

1. Wyłącz router / modem bezprzewodowy, naciskając przycisk zasilania.
2. Odłącz router bezprzewodowy / modem od źródła zasilania.
3. Pozostaw to odłączone na co najmniej 30 sekund.
4. Po upływie czasu podłącz go ponownie.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie go włączyć.
6. Zaczekaj, aż wszystkie wskaźniki LED na routerze lub modemie zostaną wznowione.
7. Uruchom ponownie telefon iPhone.
8. Połącz się z siecią bezprzewodową.

Uwaga: Jeśli konfiguracja sieci jest okablowana, wykonaj te same kroki, jak wskazano powyżej i sprawdź kable Ethernet z routera / modemu i upewnij się, że oba końce są zabezpieczone.

Ta metoda działa przez większość czasu. Dlatego nie przegap tego.

Metoda 6: Przywróć ustawienia fabryczne telefonu iPhone 7 Plus.

Resetowanie do ustawień fabrycznych powinno być traktowane jako ostateczność, ponieważ stan konta jest dobry, brak przerw w sieci i próbowano wszystkich możliwych metod, ale problem nadal występuje. Proces całkowicie wyczyści lub skasuje urządzenie i przywróci je do domyślnych ustawień fabrycznych. Może to potrwać dłużej, w zależności od liczby treści zapisanych w urządzeniu. Tak więc ta metoda jest opcjonalna.

Jeśli zdecydujesz się na to, oto jak przywrócić ustawienia fabryczne iPhone'a 7 Plus:

1. Przejdź do Ustawień.
2. Wybierz Ogólne.
3. Dotknij Resetuj.
4. Wybierz opcję Wymaż całą zawartość i ustawienia.

Zaczekaj, aż cały reset się zakończy, a następnie skonfiguruj iPhone'a jako nowy.

Skontaktuj się z pomocą techniczną Apple, aby uzyskać dalszą pomoc

Jeśli problem z siecią na Twoim iPhone 7 Plus będzie się powtarzał nawet po wykonaniu wszystkich zalecanych metod w tym poście, powinieneś teraz rozważyć eskalację problemu do działu wsparcia Apple. Niektóre poważne problemy z siecią wymagałyby zaawansowanych procedur rozwiązywania problemów przy użyciu zaawansowanych narzędzi systemowych używanych przez techników Apple. Wygląda na to, że problem wykracza już poza możliwości każdego użytkownika końcowego. Dlatego musi to być obsługiwane przez upoważniony personel.

Zaangażuj się z nami

Jeśli masz inne problemy z Apple iPhone 7 Plus, zawsze chętnie pomożemy. Skontaktuj się z nami za pomocą ankiety dotyczącej problemów z iPhonem i przekaż nam wszystkie niezbędne informacje o problemie, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie Twojego problemu.