Problemy z Apple iPhone 7 Apps: aplikacje nie będą aktualizować, zatrzymane na status oczekiwania, przesuń, aby zaktualizować błąd, losowe awarie aplikacji [Troubleshooting Guide]

Smartfony są zbudowane przede wszystkim z inteligentnych aplikacji, które są zaprojektowane do konkretnych celów, aby codziennie zaspokajać potrzeby użytkowników mobilnych. Aplikacje mobilne mogą być dostępne w magazynie lub wbudowane w urządzenie, a inne można pobrać. Możesz zdecydować się na pobranie i zainstalowanie aplikacji na smartfonie, jak chcesz, gdy zajdzie taka potrzeba. Czasami jednak prosta aplikacja pobierana z App Store nie tylko przechodzi z jakiegoś powodu. To wraz z innymi istotnymi problemami z aplikacjami, takimi jak błąd aktualizacji, utknięcie w stanie oczekiwania i losowe awarie aplikacji w nowym Apple iPhone 7, będą próbą rozwiązania tego postu.

Skorzystaj z tej strony rozwiązywania problemów, aby uzyskać dalszą pomoc w rozwiązywaniu problemów z aplikacjami na tym samym urządzeniu iPhone. Rozwiązania wyróżnione w tej treści składają się głównie z zalecanych procedur udokumentowanych na stronie wsparcia Apple, a także danych wejściowych od innych właścicieli iPhone'a 7, którzy zajmowali się podobnymi problemami na swoich urządzeniach. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Tym, którzy mają inne problemy, upewnij się, że wpadłeś na naszą stronę rozwiązywania problemów z iPhone'em 7, ponieważ wspieramy to urządzenie, a my zapewniamy bezpłatne wsparcie dla naszych czytelników. Zawsze możesz skontaktować się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z iPhone'em i dostarczając nam wystarczających informacji o Twoim problemie.

Możliwe przyczyny problemów z aplikacjami na iPhone 7

Może istnieć wielu różnych winowajców, którzy mogą spowodować awarię aplikacji lub błędy. Każdy z nich może pojawić się w systemie operacyjnym aż do ustawień aplikacji lub z powodu innych czynników. Wśród możliwych przyczyn, które należy wziąć pod uwagę, są problemy sieciowe, błędy oprogramowania lub usterki, problemy z pamięcią, a także uszkodzenia sprzętu. Ta ostatnia jest rzadka, ale wciąż jest możliwa. Oto, jak każdy z tych czynników może spowodować awarię aplikacji na Twoim iPhone'ie 7.

• Problemy z siecią - problemy z aplikacjami, które są związane z problemami z siecią lub serwerem, zwykle towarzyszą stosownym monitom i kodom błędów. Często zdarza się, że zobaczysz jeden z tych monitów o błędzie podczas próby pobrania i aktualizacji aplikacji lub aplikacji na swoim urządzeniu. Na przykład aplikacja nie mogła zostać zaktualizowana, ponieważ serwer jest niedostępny lub problem sieciowy dotyczy serwerów Apple i App Store. Wśród monitów o błędzie, które prawdopodobnie pojawią się w tym przypadku, znajdują się "oczekujące aplikacje", "przesuń, by zaktualizować błąd", "aktualizacja aplikacji nie powiodła się" i tym podobne. Pamiętaj, aby przeczytać i zanotować wiadomość, ponieważ oni również oferują wskazówki, co poszło nie tak i co należy zrobić.
• Błędy oprogramowania i błędy - podobnie jak programy komputerowe, aplikacje mobilne są również podatne na usterki lub błędy. Tych zakłóceń może losowo wystąpić z powodu niektórych wyzwalaczy. Jednym z przykładów jest pobranie aktualizacji aplikacji lub nowej aplikacji zawierającej błędy. Podczas gdy uszkodzone aplikacje mogą zostać pomyślnie pobrane, problemy mogą się pojawić po instalacji. Istnieje większa szansa, że ​​uszkodzone aktualizacje aplikacji, które niedawno zainstalowałeś, mogą wpłynąć na inne aplikacje lub funkcje Twojego iPhone'a. Do potencjalnych symptomów mogą należeć losowe awarie aplikacji, zawieszenie lub brak reakcji na aplikacje lub błędne działania aplikacji.
• Problemy z pamięcią - niektóre aplikacje zaczynają pokazywać niekorzystne zachowania z powodu problemów z pamięcią urządzenia. Chociaż nie jest to prawdopodobne, biorąc pod uwagę, że iPhone 7 jest wciąż nowy i ładuje większą pojemność, jest to również jedna z wielu rzeczy, na które należy zwrócić uwagę przy rozwiązywaniu istotnych problemów. Zwykle, gdy pamięć telefonu iPhone jest na wyczerpaniu, pojawią się odpowiednie komunikaty o błędach, takie jak komunikat "Niewystarczające miejsce przechowywania" lub "Pamięć pełna", podczas próby zainstalowania nowej zawartości lub aplikacji na urządzeniu. Słaba wydajność, opóźnienia, zawieszanie się i losowe awarie są jednymi z najczęstszych wskaźników problemów z pamięcią.
• Uszkodzenie sprzętu - znowu może to być dziwna przyczyna, biorąc pod uwagę, że jest to nowy iPhone. Niemniej jednak, ty również musiałbyś wziąć to pod uwagę wśród potencjalnych winowajców, szczególnie jeśli objawy pojawią się po incydencie upuszczenia lub wystawienia na działanie płynu w twoim urządzeniu. Możliwe, że niektóre składniki mogą nie działać z powodu problemów ze sprzętem, co daje błędy podczas próby załadowania lub użycia aplikacji na iPhonie.

Możliwe rozwiązania i zalecane sposoby rozwiązania problemów z aplikacjami iPhone 7

Standardowym podejściem przy ustalaniu problemu z urządzeniem jest wcześniejsze ustalenie pierwotnej przyczyny. Dzięki temu zaoszczędzisz czas i wysiłek w rozwiązywaniu problemów i szybko naprawisz problem. Niemniej jednak nie wszystkie objawy pojawiają się w jednej chwili. Czasami zaczynały pojawiać się kilka godzin lub dni później. O ile to możliwe, spróbuj pomyśleć o tym, co się wydarzyło lub co zrobiłaś urządzeniu przed pierwszym wystąpieniem problemu lub objawu na Twoim iPhonie. Czy problem pojawił się po wprowadzeniu pewnych zmian w ustawieniach urządzenia? Lub po zainstalowaniu aktualizacji? W przypadku, gdy nie możesz ustalić przyczyny, możesz wypróbować wszystkie odpowiednie rozwiązania.

Poniżej przedstawiono kilka obejść i zalecane metody rozwiązywania problemów związanych z problemami z aplikacjami na iPhone 7. Możesz rozważyć wykonanie dowolnej z tych procedur, zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną Apple w celu uzyskania dalszej pomocy.

Metoda 1: Zamknij i zrestartuj problematyczną aplikację.

Czasami aplikacja może zostać uszkodzona i zaczyna powodować błędy podczas próby załadowania lub użycia. Ogólnie rzecz biorąc, usterki aplikacji, które występują losowo, są po prostu niewielkie i prawdopodobnie zostaną naprawione przez ponowne uruchomienie aplikacji. Musisz tylko zamknąć aplikację, a następnie uruchomić ją ponownie po kilku sekundach. Jest to ta sama metoda stosowana, gdy program komputerowy nagle przestaje działać poprawnie.

Oto standardowa procedura ponownego uruchomienia aplikacji na iPhone 7:

• Dwukrotnie naciśnij przycisk Home lub 3D Touch po lewej stronie iPhone'a 6s. Spowoduje to wyświetlenie szybkiego przełącznika aplikacji.
• Przejdź do ekranu podglądu aplikacji, który chcesz zamknąć.

• Przesuń palcem w górę na ekranie podglądu aplikacji, a następnie przesuń go w górę i wyłącz go, aby wyłączyć .

Ta metoda jest zwykle pomocna przy rozwiązywaniu problemów związanych z przypadkowymi awariami, straganami i zamarzaniem. Jest to również zalecane obejście problemu z aplikacjami wysyłającymi i odbierającymi dane, np. Gdy aplikacja E-mail przestaje być synchronizowana, aplikacja Muzyka przestaje być odtwarzana lub przeglądarka przestaje ładować strony internetowe.

Metoda 2: Zresetuj lub zresetuj iPhone'a 7.

Powinno to służyć jako metoda kontynuacji ponownego uruchomienia aplikacji. Tym razem sam system iPhone zostanie uruchomiony ponownie. Jest to prosta, ale skuteczna metoda radzenia sobie z drobnymi problemami związanymi z oprogramowaniem.

Oto jak zrestartować komputer lub zresetować iPhone'a 7:

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia, aż pojawi się czerwony suwak.

• Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć iPhone'a.

• Po kilku sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia, aż pojawi się logo Apple.

Po całkowitym uruchomieniu iPhone'a spróbuj ponownie załadować aplikację, a następnie sprawdź, czy działa poprawnie.

Metoda 3: Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a 7.

Ponowne uruchomienie siły może być konieczne, jeśli niestabilna aplikacja spowoduje, że iPhone zawiesi się lub przestanie reagować na dotyk. Zwykle ma to miejsce w przypadku próby uruchomienia uszkodzonej aplikacji lub zawartości na urządzeniu.

Oto jak wymusić ponowne uruchomienie iPhone'a 7:

• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski usypiania / budzenia (zasilania) i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund, aż pojawi się logo Apple.

Twój iPhone ponownie się uruchomi. Po zakończeniu ponownego uruchamiania spróbuj ponownie załadować aplikację i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Może być konieczne odinstalowanie uszkodzonej aplikacji lub zawartości, jeśli problem będzie się powtarzał.

Metoda 4: Odinstaluj / ponownie zainstaluj aplikację

Większość wbudowanych lub dostępnych aplikacji nie może zostać odinstalowana, ale pobrane aplikacje mogą. Jeśli problem wystąpi w aplikacji, którą można odinstalować, możesz spróbować odinstalować, a następnie ponownie zainstalować aplikację. Ta metoda jest zwykle pomocna, jeśli problem zaczyna się po zainstalowaniu wadliwej aktualizacji aplikacji. Istnieje większa szansa na naprawienie uszkodzonej aktualizacji po odinstalowaniu aplikacji, a następnie jej ponownym zainstalowaniu.

W przypadku wbudowanych aplikacji, których nie można odinstalować, tymczasowe wyłączenie ich może być potencjalnym obejściem w tym przypadku. Oto standardowy sposób na usunięcie aplikacji na iPhone'a 7:

• Otwórz folder lub znajdź aplikację, którą chcesz usunąć.

• Naciśnij lekko aplikację, aż zacznie się poruszać.

• Kliknij małą ikonę X w lewym górnym rogu ikony aplikacji.

• Wybierz Usuń .

Ikona aplikacji zniknie z tego folderu.

Metoda 5: Aktualizacja do najnowszej wersji systemu iOS.

Ogólnie rzecz biorąc, aktualizacje oprogramowania zawierają ulepszenia systemu iOS, a także poprawki błędów. Jeśli problem zostanie wywołany przez błąd lub przestarzałe oprogramowanie, może to być potencjalne rozwiązanie. Oryginalnie Twój iPhone 7 jest wyposażony w platformę iOS 10. Seria drobnych aktualizacji i łatek poprawek została wprowadzona później. Jeśli nie zainstalowałeś jeszcze żadnej z tych drobnych aktualizacji oprogramowania układowego, równie dobrze możesz to zrobić.

• Aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Informacje-> Aktualizacja oprogramowania.

Jeśli aktualizacja jest dostępna, zostaniesz poproszony o pobranie i instalację. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces.

Metoda 6: Przywróć iPhone'a 7.

Powodem, dla którego zaleca się wykonanie kopii zapasowej iPhone'a przed aktualizacją, jest fakt, że coś może pójść nie tak po implementacji aktualizacji. Kopia zapasowa powinna służyć jako zabezpieczenie przed upadkiem, jeśli tak się stanie. Oznacza to, że jeśli aktualizacja się nie powiedzie, zawsze możesz ją zmienić.

Ta metoda przywracania ma zastosowanie, jeśli problem zaczyna się po zainstalowaniu nowej aktualizacji na telefonie iPhone. Nowe aktualizacje mogą zawierać błędy, które mogą spowodować awarię aplikacji. Jeśli wstępne metody rozwiązywania problemów, takie jak miękki reset lub ponowne uruchomienie siły, nie rozwiążą problemu, możesz równie dobrze rozważyć przywrócenie poprzedniej kopii zapasowej.

Możesz użyć iTunes, aby przywrócić iPhone'a 7. Będziesz potrzebował komputera z najnowszą wersją iTunes (najlepiej), aby zakończyć proces przywracania systemu iOS. Oto jak to zrobić:

• Wyłącz iPhone'a.

• Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB.

• Otwórz iTunes na komputerze, a następnie znajdź swojego iPhone'a z listy dostępnych urządzeń.

• Wybierz iPhone'a 7 i kliknij opcję Przywróć .

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć przywracanie systemu iOS za pomocą iTunes. Ponownie będzie to miało zastosowanie tylko wtedy, gdy wcześniej utworzono kopię zapasową urządzenia przed zainstalowaniem aktualizacji iOS.

Metoda 7: Przywracanie ustawień fabrycznych.

Oprócz przywracania systemu iOS możesz również zresetować telefon iPhone i przywrócić go do domyślnych ustawień fabrycznych. Spowoduje to wyeliminowanie wszystkich możliwych sprawców znajdujących się w istniejącej platformie lub zawartości. Jedynym minusem jest to, że stracisz wszystkie dane osobowe w procesie. Jak sama nazwa wskazuje, przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje całkowite wyczyszczenie lub wyczyszczenie iPhone'a i przywrócenie jego domyślnych ustawień fabrycznych. W związku z tym możesz zachować kopię zapasową niektórych najważniejszych plików na komputerze lub innym nośniku pamięci.

Pamiętaj też, aby wylogować się z iCloud przed zresetowaniem, w przeciwnym razie Twój iPhone 7 utknie na Blokadzie aktywacji.

• Aby wylogować się z usługi iCloud, przejdź do Ustawienia-> iCloud-> Wyloguj się lub przejdź do Ustawienia-> [Twoje imię i nazwisko] -> Wyloguj się. Pierwsza procedura jest używana dla systemu iOS 10.2 lub wcześniejszych wersji, a druga dla systemu iOS 10.3 lub nowszego.

Oto jak przywrócić ustawienia fabryczne telefonu iPhone 7:

• Przejdź do Ustawień .

• Wybierz Ogólne .

• Wybierz Resetuj .

• Stuknij w Wymaż całą zawartość i ustawienia.

Uwaga: Opcje menu mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia i operatora.

Możesz również użyć iTunes, aby przywrócić ustawienia fabryczne iPhone'a 7. Wykonaj następujące czynności:

• Otwórz iTunes na komputerze (Mac lub Windows). Upewnij się, że używasz najnowszej wersji iTunes.

• Podłącz telefon iPhone 7 do komputera przy użyciu dostarczonego kabla iPhone'a.

• Po wyświetleniu monitu wprowadź hasło do swojego urządzenia lub wybierz opcję Trust This Computer, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować.

• Wybierz swój iPhone 7 z listy urządzeń rozpoznawanych w iTunes.

• Przejdź do panelu Podsumowanie, a następnie kliknij Przywróć [nazwa urządzenia].

• Kliknij przycisk Przywróć ponownie, aby potwierdzić działanie.

• Poczekaj, aż iTunes całkowicie wymaże i zainstaluje najnowsze iOS dla twojego iPhone'a.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych telefonu iPhone zostanie uruchomiony ponownie. Do tego czasu możesz ustawić go jako nowy.

Cały proces może potrwać dłużej, w zależności od liczby treści przechowywanych na urządzeniu.

Zalecane rozwiązania problemów związanych z konkretnymi aplikacjami

Naprawiono błędy aktualizacji aplikacji związane z problemami sieciowymi, w tym błędy "czekające" i "przesuń do aktualizacji"

Problemy sieciowe związane z aplikacją są zwykle rozwiązywane po rozwiązaniu problemu sieciowego. Oznacza to, że musisz rozwiązywać problemy z połączeniem sieciowym iPhone'a 7 zamiast rozwiązywania problemów z aplikacjami.

W przypadku problemów związanych z aplikacjami sieciowymi, w tym problemów pokazanych w statusie "oczekujących" podczas pobierania / instalowania aktualizacji aplikacji, spróbuj sprawdzić stan swojej sieci. Zwykle takie błędy mogą wystąpić z powodu braku stabilnej sieci danych w sieci 3G lub LTE. Potencjalnym rozwiązaniem jest usunięcie aplikacji, która jest aktualnie instalowana, a następnie ponowne zainstalowanie jej ponownie ze sklepu App Store, gdy sieć się ustabilizuje.

• Aby usunąć zablokowaną aplikację na swoim iPhone 6s Plus, przytrzymaj zablokowaną aplikację, a gdy się nią potrząsa, wybierz opcję Usuń .

Możliwe jest również uzyskanie tego samego błędu, jeśli serwer App Store działa wolno lub obecnie występują problemy. W takim przypadku możesz spróbować ponownie uzyskać dostęp do sklepu App Store w późniejszym czasie. Po uruchomieniu serwera wszystko powinno wrócić do normalności. Oznacza to, że musisz czekać, ponieważ najwyraźniej problem jest już poza twoją zdolnością do rozwiązania.

Możesz też spróbować zaktualizować lub zainstalować aplikację przez iTunes za pomocą opcji Synchronizuj . Będziesz potrzebował komputera z najnowszą wersją iTunes, jeśli zdecydujesz się na tę metodę.

Napraw problemy związane z pamięcią aplikacji

Znowu niektóre problemy z aplikacjami są związane z pamięcią. Nie udało się załadować lub zainstalować aktualizacji z powodu niewystarczającej ilości pamięci na urządzeniu. Chociaż tak się nie dzieje z pamięcią iPhone'a 7, nadal warto spróbować sprawdzić.

• Aby to zrobić, przejdź do ustawień telefonu iPhone-> Ogólne-> Użycie . Upewnij się, że masz wystarczająco dużo wolnego miejsca. W przeciwnym razie usuń wszystkie niepotrzebne pliki i zawartość, aby zwolnić miejsce na telefonie iPhone. Jest to prawdopodobnie problem, jeśli przechowujesz dość dużo skomplikowanych plików, w tym muzykę, filmy i inne dane aplikacji na swoim urządzeniu. W rezultacie, aktualizacje aplikacji lub procesy instalacyjne są utrudnione. Problemy z wydajnością mogą również wywoływać w tej instancji.

Skontaktuj się z pomocą techniczną Apple, aby uzyskać dalszą pomoc

Jeśli problem powtarza się po zrobieniu wszystkiego na końcu, najlepszym rozwiązaniem jest skontaktowanie się z pomocą techniczną Apple w celu uzyskania informacji o problemach i dalszej pomocy. Bardziej zaawansowana procedura rozwiązywania problemów musi być konieczna, ponieważ wszystkie standardowe procedury nie rozwiązały podstawowej przyczyny.

Zaangażuj się z nami

Jeśli masz inne problemy z Apple iPhone 7, zawsze chętnie pomożemy. Skontaktuj się z nami za pomocą ankiety dotyczącej problemów z iPhonem i przekaż nam wszystkie niezbędne informacje o problemie, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie Twojego problemu.