Problemy z zasilaniem Apple iPhone 6s Plus: Nie można włączyć, zatrzymując się na czarnym ekranie z obracającym się kołem [Troubleshooting Guide]

Czy Twój iPhone iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) wykazuje pewne symptomy problemów z zasilaniem, np. Nie włącza się, blokuje na czarnym ekranie lub nie uruchamia się? Prawdopodobnie myślisz, że jest całkowicie martwy i bezużyteczny, ale może nie. Zanim rozważysz odrzucenie lub zakup nowego urządzenia iPhone'a, możesz rozważyć skorzystanie z niektórych obejść, które mogą potencjalnie naprawić iPhone'a, przywrócić go do życia i używać go dalej, aż do końca. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jakie metody można spróbować w przypadku wystąpienia podobnych objawów, które są wywoływane przez usterki oprogramowania na iPhone.

Twój iPhone staje się już zaufanym towarzyszem i prawdopodobnie jest jednym z najcenniejszych poręcznych urządzeń elektronicznych, które posiadasz. Mówiąc to, twoje cyfrowe życie może zostać zatrzymane, gdy twój telefon zacznie działać i nagle odmówi zasilania. Ten post pomoże Ci dowiedzieć się, co mogło pójść źle i co należy zrobić, aby rozwiązać przyczynę problemu i sprawić, aby Twój iPhone 6s Plus znowu działał.

Ale przed wszystkim, jeśli masz inny problem z urządzeniem, odwiedź stronę rozwiązywania problemów, którą skonfigurowaliśmy dla iPhone'a 6s Plus. Podajemy listę wszystkich problemów, które rozwiązujemy każdego tygodnia na tej stronie, więc spróbuj sprawdzić, czy już wcześniej rozwiązaliśmy problem. Jeśli tak, spróbuj zastosować proponowane przez nas rozwiązania i jeśli nie zadziałają, możesz skontaktować się z nami wypełniając ten formularz.

Możliwe przyczyny czarnego ekranu iPhone 6s Plus z obracającym się kołem, które nie znika

Kilka czynników może spowodować, że iPhone 6s Plus w stanie czarnego ekranu nie zostanie włączony lub nie będzie mógł przejść procesu uruchamiania. Do najczęstszych czynników, które należy obwiniać, należą poważne błędy aktualizacji oprogramowania, problemy z pamięcią na iPhonie, niewystarczające ładowanie, zła bateria lub najgorsze uszkodzenie sprzętu. Jak więc każdy z tych czynników może zmienić iPhone'a w taki bałagan?

Ostatnie roszczenia zostały zgłoszone przez niektórych właścicieli iPhone'a 6s Plus, mówiących, że ich telefon utknął na czarnym ekranie wraz z obracającym się kręgiem po zainstalowaniu platformy iOS 10 . Nie trzeba dodawać, że takie problemy są nieuniknione podczas wdrażania dużych aktualizacji oprogramowania na urządzeniach mobilnych, w tym na iPhone 6s Plus. Inni zauważyli ten sam problem z czarnym ekranem na iPhonie, któremu towarzyszyły inne symptomy, takie jak utknięcie na logo Apple, a także na czerwonym lub niebieskim ekranie przez dłuższy czas. W takim przypadku iPhone może się włączyć, ale z pewnych powodów nie można go uruchomić.

Jednym z wyjaśnień, dlaczego Twój iPhone 6s Plus utknął na czarnym ekranie po aktualizacji na iOS 10 jest to, że coś w aktualnej konfiguracji systemu telefonu jest w konflikcie z nową platformą, przez co urządzenie jest w tak niecodziennym stanie.

Innym możliwym powodem, dla którego Twój iPhone może utknąć na czarnym ekranie z obracającym się kręgiem, jest niewystarczająca ilość pamięci lub pozostała dostępna przestrzeń na twoim iPhonie nie wystarcza do przydzielenia rzeczywistego rozmiaru pliku aktualizacji. W rezultacie mogą pojawić się problemy z wydajnością, w tym iPhone, który stał się powolny, nie reaguje, zamrożony, nie włącza się ani nie włącza, ale nie może przejść przez proces uruchamiania.

Czasami możesz nie zauważyć, że Twój telefon iPhone jest całkowicie wyczerpany lub bateria jest całkowicie rozładowana i nie włącza się bez względu na to, co robisz. Z tego powodu podłączenie urządzenia do źródła zasilania jest jednym z pierwszych zalecanych sposobów obejścia problemu. Biorąc pod uwagę, że nie ma żadnych problemów z ładowarką telefonu iPhone lub innymi elementami ładującymi, urządzenie powinno uzyskać wystarczającą ilość energii do ponownego włączenia.

Innym możliwym winowajcą jest zła bateria. Z wiekiem i sposobem, w jaki używasz iPhone'a od pierwszego dnia, może również sprawić, że twoja bateria będzie słabsza lub najgorsza stanie się całkowicie niefunkcjonalna. Aby upewnić się, że zła bateria nie zatrzymuje telefonu iPhone, aby włączyć, spróbuj sprawdzić lub skalibrować baterię tym razem. Jeśli to możliwe, możesz użyć zapasowej baterii kompatybilnej z iPhonem 6s Plus, aby wyizolować problem i sprawdzić, czy to, co aktualnie odczuwasz, jest kolejnym symptomem złej baterii iPhone'a.

W najgorszych przypadkach iPhone może nie być w stanie włączyć zasilania z powodu wadliwego sprzętu lub niektóre istotne elementy zostały uszkodzone z powodu wcześniejszego upuszczenia lub wystawienia na działanie cieczy. Niestety, nie możesz zrobić nic więcej, jeśli obarczone zostanie uszkodzenie sprzętu. Będziesz musiał zabrać swoje urządzenie do autoryzowanego technika do serwisu. Jeśli nie masz umiejętności, narzędzi i odwagi, aby samodzielnie pracować na sprzęcie iPhone'a, możesz wykorzystać swoje szanse, ale musisz także wziąć pod uwagę ryzyko związane z uszkodzeniem iPhone'a i całkowicie go wyeliminować.

Co zrobić, gdy Twój iPhone 6s Plus nie włącza się lub nie blokuje na czarnym ekranie podczas uruchamiania?

Biorąc pod uwagę, że podstawową przyczyną problemu jest struktura oprogramowania iPhone'a, użytkownicy końcowi tacy jak Ty mogą nadal coś zrobić, aby to naprawić. Aby ci jeszcze bardziej pomóc, umieściłem listę bardzo zalecanych procedur stosowanych przez innych właścicieli iPhone'a, którzy zajmowali się tym samym problemem na tym samym telefonie. Możesz zdecydować się na skorzystanie z szansy na rozwiązanie problemu przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną Apple lub opłaceniem usługi.

Krok 1. Restart / force restart

Drobne usterki oprogramowania mogą pojawić się w dowolnym momencie na dowolnym urządzeniu mobilnym, w tym na telefonie iPhone. Często objawy ustępują po wykonaniu miękkiego resetu lub ponownego uruchomienia iPhone'a. Aby ponownie uruchomić telefon iPhone, wystarczy nacisnąć i przytrzymać przycisk usypiania / budzenia, aż zobaczysz czerwony suwak. Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć iPhone'a. Zaczekaj 30 sekund, a następnie włącz iPhona, naciskając i przytrzymując przycisk usypiania / budzenia, aż pojawi się logo Apple.

W przypadku, gdy Twój iPhone nie odpowiada, a ponowne uruchomienie nie jest opcją, możesz zamiast tego wykonać ponowne uruchomienie lub twardy reset iPhone'a. Aby zmusić iPhone'a do ponownego uruchomienia, naciśnij i przytrzymaj przyciski uśpienia i budzenia jednocześnie przez co najmniej 10 sekund, aż zobaczysz logo Apple. Twój iPhone uruchomi się ponownie i, mam nadzieję, będzie mógł normalnie funkcjonować w tym momencie.

Krok 2. Naładuj iPhone'a

Aby wyeliminować możliwość niewystarczającego ładowania, podłącz telefon iPhone do źródła zasilania i pozwól mu się ładować przez chwilę. O ile to możliwe, pamiętaj, aby używać tylko dostarczonego kabla USB i sprzętu do ładowania iPhone'a, aby uniknąć problemów z ładowaniem spowodowanych niekompatybilnością sprzętu do ładowania.

Jeśli bateria była całkowicie wyczerpana lub wyczerpana, przed ponownym włączeniem urządzenia iPhone powinien ładować się przez co najmniej 1 godzinę.

Nie dopuść do uszkodzenia telefonu i portów ładujących, a bateria nie jest uszkodzona. Uważnie sprawdź baterię pod kątem możliwych śladów uszkodzeń, w tym zadrapań, przebarwień lub skaz. Wymień baterię na nową, szczególnie jeśli już puchnie.

Krok 3. Sprawdź stan pamięci iPhone'a

Niektóre wystąpienia iPhone'a, które nie włączają się lub blokują na czarnym ekranie są powiązane z istniejącym problemem z pamięcią urządzenia. Twój iPhone może już tracić dostępną przestrzeń dyskową, powodując nietypowe zachowania widoczne na słuchawce.

Biorąc to pod uwagę, przejdź do ustawień iPhone'a i sprawdź aktualny stan pamięci. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Wykorzystanie-> Zarządzaj pamięcią masową. Zostanie wyświetlony ekran z listą aplikacji i ilością zajmowanego miejsca. Możesz też wyświetlić więcej informacji o każdym użyciu aplikacji, stukając w aplikację z listy. W razie potrzeby możesz wyczyścić pamięć podręczną lub usunąć pliki tymczasowe lub odinstalować aplikacje i zawartość, które nie są niezbędne, aby zwolnić więcej miejsca. Twój iPhone automatycznie usuwa buforowane pliki i pliki tymczasowe, gdy wymaga więcej miejsca na dodatkową zawartość.

Ponowne uruchomienie lub ponowne uruchomienie urządzenia jest również innym sposobem zwalniania miejsca w pamięci urządzenia.

Innym sposobem sprawdzenia miejsca na iPhonie jest skorzystanie z iTunes. Aby to zrobić, podłącz iPhone'a do komputera z zainstalowaną najnowszą wersją iTunes. Po połączeniu wykonaj następujące kroki:

• Otwórz iTunes na komputerze.
• Wybierz swój iPhone 6s Plus z listy dostępnych urządzeń w iTunes. Zobaczysz pasek wskazujący, ile miejsca na dysku twardym używa twoja zawartość iPhone'a podzielona według typu zawartości.
• Aby wyświetlić więcej informacji, przesuń wskaźnik myszy nad typem zawartości, np. Inne lub aplikacje.

Możesz zauważyć pewne różnice w informacjach dotyczących przechowywania, takich jak raportowane miejsce przechowywania muzyki lub plików wideo w iTunes i iPhone'a, ponieważ iTunes kategoryzuje pliki w pamięci podręcznej jako Inne.

Krok 4. Przełącz iPhone'a w tryb odzyskiwania, aby zaktualizować lub przywrócić system iOS

Jeśli Twój iPhone nadal nie chce się włączyć po wykonaniu wszystkich wcześniejszych metod, możesz spróbować przełączyć iPhone'a w tryb odzyskiwania, a następnie przeprowadzić przywracanie i aktualizację systemu iOS za pośrednictwem iTunes. W takim przypadku będziesz potrzebował komputera z zainstalowaną najnowszą wersją iTunes, aby kontynuować. Upewnij się również, że na komputerze jest zainstalowany najnowszy system operacyjny (Windows lub Mac), aby spełnić minimalne wymagania systemowe dotyczące odtwarzania lub aktualizacji iTunes iOS.

Gdy wszystko będzie gotowe, możesz wykonać następujące czynności:

• Podłącz iPhone'a do komputera.
• Na komputerze otwórz iTunes.
• Gdy twój iPhone jest podłączony, zmuś go do ponownego uruchomienia, naciskając i przytrzymując jednocześnie przyciski uśpienia / budzenia i domu przez co najmniej 10 sekund . Nie puszczaj ani nie przytrzymuj obu przycisków, gdy pojawi się logo Apple.
• Po wyświetleniu ekranu trybu odzyskiwania zwolnij oba przyciski.
• Zostaniesz poproszony o opcję przywrócenia lub aktualizacji, wybierz Aktualizuj, aby kontynuować.
• Zezwalaj iTunes na ponowna instalację systemu iOS bez usuwania danych. Jeśli się powiedzie, iTunes pobierze oprogramowanie dla twojego iPhone'a. Proces ten może potrwać kilka minut w zależności od rozmiaru pliku iOS do pobrania.

Jeśli pobieranie zajmie więcej niż 15 minut, Twój iPhone wyjdzie z trybu przywracania i będziesz musiał powtórzyć kroki, w których wykonasz restart sił do stanu po wyświetleniu ekranu trybu przywracania.

Uaktualnij do iOS 10.3

Najnowsza wersja systemu iOS dostępna dla iPhone 6s Plus to wersja beta systemu iOS 10.3, która została uruchomiona w zeszłym tygodniu stycznia 2017 r. Wśród najnowszych zmian wprowadzonych przez nowe oprogramowanie znalazła się nowa funkcja Find My AirPods. Jest to nowe narzędzie Find My iPhone, które ma pomóc użytkownikom w odnalezieniu utraconych urządzeń AirPods. System iOS 10.3 zawiera również poprawki dotyczące 30-procentowego błędu akumulatora znalezionego w iOS 10.2 i 10.2.1. Inne udoskonalone funkcje obejmowały, ale nie ograniczały się do całkowicie nowej aplikacji telewizyjnej i ulepszonych funkcji przesyłania wiadomości. Ogólnie rzecz biorąc, aktualizacje Apple iOS 10 i 10.3 wprowadzają istotne zmiany do codziennej rutyny iPhone'a.

Jeśli chcesz zaktualizować iPhone'a do systemu iOS 10.3 za pośrednictwem iTunes, zapoznaj się z powyższymi krokami dotyczącymi przełączania iPhone'a w tryb odzyskiwania.

Krok 5. Użyj trybu DFU, aby przywrócić oprogramowanie układowe iPhone'a

Jeśli przełączenie iPhone'a w tryb odzyskiwania nie przyniosło żadnych rezultatów, następną opcją jest umieszczenie urządzenia w trybie DFU lub aktualizacji oprogramowania układowego urządzenia. Jest to kolejny stan systemu iOS, który pozwala twojemu iPhone'owi komunikować się z iTunes bez konieczności ładowania systemu operacyjnego lub uruchamiania programu ładującego system iOS. Możesz użyć trybu DFU do zmodyfikowania oprogramowania układowego iOS, czy to do obniżenia wersji, czy też do korzystania z niestandardowego oprogramowania układowego dla iPhone'a. Poniższe kroki wprowadzą Twój iPhone w tryb DFU:

• Podłącz iPhone'a do komputera z zainstalowaną najnowszą wersją iTunes.
• Otwórz iTunes na komputerze.
• Po całkowitym wyłączeniu urządzenia naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia przez 3 sekundy.
• Trzymając przycisk usypiania / budzenia, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i przytrzymaj oba przyciski jeszcze przez 10 sekund.
• Jeśli widzisz logo Apple, oznacza to, że przyciski trzymasz zbyt długo i w tym przypadku musisz zacząć wszystko od nowa. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.
• Zwolnij przycisk usypiania / budzenia, ale przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności jeszcze przez 5 sekund. Ekran Plug in iTunes pojawi się, jeśli przycisk był zbyt długi. Oznacza to, że musisz zacząć wszystko od nowa.

Twój iPhone jest w trybie DFU, jeśli ekran Twojego iPhone'a pozostaje czarny po zwolnieniu przycisku zmniejszania głośności w określonym czasie. W tym momencie zobaczysz komunikat iTunes, że wykrył Twój iPhone, a następnie spróbuje przywrócić iOS. Po zakończeniu przywracania systemu iOS spróbuj włączyć urządzenie.

Krok 6. Skontaktuj się z pomocą techniczną Apple, aby uzyskać dalszą pomoc

Jeśli żadne z tych zalecanych rozwiązań nie jest w stanie rozwiązać problemu, a nadal masz iPhone'a 6s Plus, który nie włącza się lub nadal pozostaje na czarnym ekranie, sugeruję skontaktowanie się z działem obsługi klienta Apple lub obsługą klienta operatora w celu eskalacji problemu z urządzeniem i żądanie innych opcji i zaleceń. Możesz również rozważyć zabranie swojego iPhone'a do autoryzowanego centrum serwisowego w pobliżu w celu sprawdzenia sprzętu i / lub naprawy, jeśli to konieczne.

Połącz się z nami

Zawsze jesteśmy chętni, aby pomóc rozwiązać problemy z urządzeniem Apple. Przejrzyj nasze istniejące posty rozwiązywania problemów lub możesz skontaktować się z nami bezpośrednio, wypełniając ten formularz i klikając przycisk Wyślij. Upewnij się, że podajesz wszystkie niezbędne informacje na temat telefonu i problemu, abyśmy mogli łatwiej Ci pomóc.