Problemy z mikrofonem Apple iPhone 6s Plus: Statyczny dźwięk, Głośne tło, Odległy dźwięk, Odcięcia dźwięku, Mikrofon nie działa [Instrukcja rozwiązywania problemów]

IPhone 6s Plus zawiera wiele istotnych funkcji i składników, z których użytkownicy mogą czerpać korzyści. Wśród kluczowych komponentów po stronie sprzętowej jest mikrofon. Apple iPhone 6s Plus jest wyposażony w trzy mikrofony, mianowicie tylny mikrofon, mikrofon odbiornika i dolny mikrofon. Tylny mikrofon znajduje się pomiędzy kamerą iSight a prawdziwym fleszem.

Ten z przodu iPhone'a i obok kamery FaceTime jest mikrofonem odbiornika. Dolny mikrofon znajduje się obok gniazda słuchawkowego. Spośród trzech mikrofonów najniższy mikrofon jest najbardziej podatny na uszkodzenia spowodowane upadkiem lub przypadkowymi upadkami. Inne mikrofony mogą również ulec uszkodzeniu fizycznemu lub płynnemu, ale istnieją również przypadki, w których mikrofony te stają się wadliwe nawet bez wcześniejszych incydentów upuszczenia lub wystawienia na działanie cieczy. Wśród najczęstszych problemów z mikrofonem, zgłoszonych przez wielu użytkowników iPhone'a 6s Plus, można znaleźć statyczne wyjście audio, głośne tło podczas rozmów telefonicznych, wyłączenie dźwięku, odległy dźwięk i mikrofon, który nie działa wcale.

Istnieją tylko dwie możliwości, dlaczego te objawy pojawią się na iPhonie, a to z powodu wadliwego działania oprogramowania lub uszkodzenia sprzętu. Jeśli sprzętu nie można obwiniać, problem musi znajdować się w oprogramowaniu. Jeśli natkniesz się na tę stronę, szukając pomocy w rozwiązaniu tego samego problemu z mikrofonem iPhone'a 6s Plus, ta treść może być przydatna. Poniżej przedstawiono pomocne obejścia i ogólne rozwiązania, które można wypróbować w rozwiązywaniu problemów związanych z wyżej wymienionymi objawami wadliwego mikrofonu na tym samym telefonie iPhone.

Ale przed wszystkim, jeśli masz inny problem z urządzeniem, odwiedź stronę rozwiązywania problemów, którą skonfigurowaliśmy dla iPhone'a 6s Plus. Podajemy listę wszystkich problemów, które rozwiązujemy każdego tygodnia na tej stronie, więc spróbuj sprawdzić, czy już wcześniej rozwiązaliśmy problem. Jeśli tak, spróbuj zastosować proponowane przez nas rozwiązania i jeśli nie zadziałają, możesz skontaktować się z nami wypełniając ten formularz.

Co może spowodować, że mikrofon iPhone 6s Plus stanie się dysfunkcyjny?

Jak wspomniano wcześniej, problemy z mikrofonem mogą być związane z oprogramowaniem lub sprzętem. Związane z oprogramowaniem oznacza, że ​​mikrofon nie działa zgodnie z przeznaczeniem z powodu nieprawidłowego działania aplikacji lub systemu. Tymczasem problemy związane z mikrofonem sprzętowym oznaczają, że fizyczny komponent mikrofonu zostaje uszkodzony i przestaje działać. Uszkodzenie sprzętu iPhone'a może być spowodowane uszkodzeniem fizycznym lub płynem. Uważaj się za szczęśliwca, jeśli oprogramowanie ponosi winę za twój koniec. W przeciwnym razie rozważ zabranie iPhone'a do autoryzowanego centrum serwisowego w celu oceny sprzętu i / lub naprawy. Inni użytkownicy, którzy poradzili sobie z którymkolwiek z istotnych objawów, byli w stanie uzyskać trwałe rozwiązanie z wymianą mikrofonów. Okazało się, że jeden z mikrofonów iPhone'a jest uszkodzony, nie można mu już pomóc i trzeba go wymienić.

Tymczasem problemy z mikrofonem, które są związane z oprogramowaniem, najprawdopodobniej są spowodowane przez jeden z kolejnych czynników.

Błędy oprogramowania lub przypadkowe usterki systemu

Błędy mogą być zawarte w aplikacjach i aktualizacjach oprogramowania. Pomimo faktu, że aktualizacje oprogramowania są zaprogramowane jako wolne od błędów, rzeczy się zmieniają podczas faktycznej realizacji. Jednym z powodów, dla których tak się dzieje, jest fakt, że użytkownicy skonfigurowali już swoje urządzenia na podstawie ich preferencji. Oznacza to, że struktura systemu, która jest używana jako podstawa podczas poprzednich testów, różni się od faktycznej struktury systemu wdrażanej przez użytkowników końcowych. W związku z tym nieuniknione są problemy po aktualizacji. To samo może się zdarzyć w niektórych aplikacjach po zainstalowaniu okresowych aktualizacji. Dlatego zaleca się utworzenie kopii zapasowej przed zainstalowaniem aktualizacji oprogramowania na urządzeniu iPhone. W ten sposób zawsze możesz przywrócić poprzednią kopię zapasową, jeśli coś pójdzie nie tak po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania.

Pliki i aplikacje ulegają uszkodzeniu

Przypadkowe awarie aplikacji lub awarie oprogramowania zwykle występują w urządzeniach mobilnych niezależnie od systemu operacyjnego. Aplikacja może przestać działać z powodu uruchamiania innych plików lub zawartości, które są uszkodzone lub gdy sama aplikacja zostanie uszkodzona. Zwykle aplikacja wraca do normalnego stanu i działa zgodnie z zamierzeniami po ponownym uruchomieniu aplikacji lub uruchomieniu urządzenia. Istnieją jednak przypadki, w których uszkodzona aplikacja nie działa po ponownym uruchomieniu. Zwykle dzieje się tak, gdy pewne błędy przenikają do systemu operacyjnego, powodując dysfunkcję systemu audio i mikrofonu. W takim przypadku konieczne może być zresetowanie systemu w celu wyeliminowania sprawcy.

Ustawienia audio są skonfigurowane nieprawidłowo

Przy domyślnych ustawieniach iPhone'a wszystko powinno działać zgodnie z przeznaczeniem. Ale nie zawsze tak jest, zwłaszcza gdy użytkownicy końcowi wprowadzają pewne modyfikacje lub zmieniają niektóre ustawienia zgodnie z ich preferencjami. Kiedy coś zostanie zmodyfikowane lub zmienione niepoprawnie, istnieje większa szansa, że ​​niektóre funkcje przestaną działać. Jest tak prawdopodobnie w przypadku, gdy mikrofon iPhone'a przestanie działać lub gdy nagle pojawią się niezwykłe objawy po zmianie niektórych opcji menu dla funkcji audio w konkretnej aplikacji audio lub ogólnych ustawieniach dźwięku iPhone'a.

Akcesoria innych firm

Niektóre akcesoria do iPhone'ów, szczególnie te, które są wytwarzane przez producentów zewnętrznych, mogą również wpływać na jakość dźwięku z mikrofonu. Do symptomów związanych z używaniem niezgodnych akcesoriów iPhone'ów innych firm należą statyczne dźwięki, odległy dźwięk podczas rozmów telefonicznych lub w ogóle brak dźwięku z mikrofonu. To może sprawić, że myślisz, że mikrofon w jakiś sposób staje się dysfunkcyjny, ale w rzeczywistości jest on spowodowany użyciem pewnych akcesoriów na obudowie iPhone'a.

Uszkodzenie fizyczne lub płynne

Uszkodzenie sprzętu spowodowane twardym upadkiem lub ekspozycją na płyn w telefonie iPhone jest uważane za najgorsze z możliwych przyczyn. Jeśli sprzęt ma obwiniać problem z mikrofonem iPhone'a, szanse na jego naprawienie są zdecydowanie niższe niż przyczyny związane z oprogramowaniem. Problemy z mikrofonem, które są uruchamiane przez wadliwy sprzęt lub uszkodzone elementy audio, wymagałyby już pomocy technika w celu naprawy lub wymiany uszkodzonych komponentów.

Powiedziawszy to, powinieneś natychmiast zanieść iPhone'a do autoryzowanego centrum serwisowego, szczególnie jeśli masz pewność, że przyczyną problemu jest uszkodzenie sprzętu. W przeciwnym razie możesz zdecydować się na skorzystanie z szansy i wypróbować wszelkie możliwe obejścia, w tym te wyróżnione poniżej.

Jak radzić sobie z problemami z mikrofonem w oprogramowaniu na iPhone 6s Plus?

Problemy z urządzeniem, które są wywoływane przez wadliwe oprogramowanie, są bardziej prawdopodobne, że zostaną rozwiązane przez samych użytkowników końcowych. Poniżej przedstawiono ogólne rozwiązania i zalecane obejścia, które możesz spróbować, jeśli chcesz samodzielnie rozwiązać problem z mikrofonem iPhone'a 6s Plus. Pamiętaj, aby przetestować mikrofon iPhone'a przed przejściem do następnej metody, aby sprawdzić, czy problem został już rozwiązany. Jeśli nie, wypróbuj inne odpowiednie rozwiązania.

Zanim zaczniesz rozwiązywać problem, oto kilka pomocnych wskazówek, które możesz wypróbować. Niektórzy użytkownicy, którzy próbowali wykonywać te obejścia, mogli uzyskać pozytywne wyniki.

• Sprawdź mikrofon i gniazdo słuchawkowe iPhone'a pod kątem wszelkich zanieczyszczeń, kurzu i kurzu. Kiedy te elementy są zatkane brudem, kurzem lub gruzem, istnieje tendencja, aby jakość wyjściowa mikrofonu była słaba lub nie była dobra zgodnie z oczekiwaniami. Jeśli to konieczne, wyczyść te części za pomocą dmuchawy, wykałaczki lub igły, aby usunąć wszystko, co blokuje mikrofon lub słuchawki.
• Usuń wszelkie obudowy lub akcesoria innych firm, które są podłączone do gniazda słuchawkowego. Jeśli coś znajduje się wewnątrz gniazda słuchawkowego, istnieje możliwość, że wyjście dźwięku mikrofonu jest zablokowane.
• Upewnij się, że iPhone jest podłączony do aktywnej i stabilnej sieci Wi-Fi lub komórkowej transmisji danych. Problemy z siecią mogą również wpływać na mikrofon / system audio iPhone'a. Na przykład niektórzy użytkownicy stwierdzili, że mają trudności z usłyszeniem osoby po drugiej stronie podczas rozmowy. Poważne symptomy, takie jak niski lub odległy dźwięk, przerywany dźwięk i statyczne tło, należą do najczęstszych problemów, które okazały się być wyzwalane przez problemy z siecią.

• Przetestuj swój mikrofon iPhone'a. Możesz użyć aplikacji audio, takich jak Siri, Notatki głosowe, Aparat fotograficzny i FaceTime, aby zmierzyć się z dowolnym mikrofonem iPhone'a, który nie działa zgodnie z oczekiwaniami.

Wykonaj następujące kroki, aby przetestować mikrofon za pomocą Notatek głosowych ...

• Stuknij, aby otworzyć aplikację Notatki głosowe na telefonie iPhone.

• Po uruchomieniu aplikacji stuknij ikonę Nagraj, aby rozpocząć nagrywanie głosu.

• Pamiętaj, aby głośno mówić głośno do głównego mikrofonu znajdującego się w dolnej części iPhone'a.

• Po zakończeniu nagrywania dotknij kontrolkę Zatrzymaj / Zakończ. Spowoduje to zakończenie nagrania.

• Aby słuchać poprzedniego nagrania głosu, dotknij ikony lub kontrolki odtwarzania.

• Spróbuj dokładnie ocenić nagranie głosu. Jeśli słyszysz wyraźnie swój głos, oznacza to, że mikrofon działa prawidłowo, a problem musi zostać wywołany przez innych sprawców, którzy prawdopodobnie leżą w systemie iPhone.

Wykonaj następujące kroki, aby sprawdzić mikrofon iPhone 6s Plus za pomocą aplikacji Siri ...

Siri to opatentowane oprogramowanie Apple do wprowadzania poleceń, używane głównie do wydawania instrukcji dla iPhone'a za pomocą poleceń głosowych lub po prostu mówienie do telefonu o to, co chcesz, aby to zrobić. Jeśli Siri działa poprawnie lub wykonuje wszystkie polecenia wejściowe, które wypowiedziałeś, oznacza to, że mikrofon jest w porządku.

• Aby rozpocząć, otwórz aplikację Siri na swoim iPhone 6s Plus.

• Kiedy Siri jest już uruchomiony, wypowiedz się lub powiedz coś, co chcesz zrobić dla swojego iPhone'a, jak na przykład otwarta przeglądarka Safari.

Jeśli Siri nie jest w stanie odebrać głosu, spróbuj sprawdzić i upewnij się, że mikrofon umieszczony w pobliżu iSight nie jest zablokowany przez nic. Jeśli ten mikrofon jest zablokowany przez coś, prawdopodobnie wystąpią objawy, takie jak słabe dźwięki podczas próby odtwarzania nagrań audio w telefonie iPhone. Upewnij się także, że nic nie blokuje odbiornika.

Wykonaj następujące kroki, aby sprawdzić mikrofon iPhone 6s Plus za pomocą aplikacji Aparat lub aplikacji FaceTime ...

Inną rzeczą, którą możesz spróbować, to testowanie wyjścia mikrofonu przez uruchomienie aplikacji Aparat lub FaceTime, a następnie nagrywanie wideo, a następnie słuchanie jego odtwarzania. Jeśli słyszysz wyraźnie swój głos podczas odtwarzania, oznacza to, że mikrofon działa. Możesz również zrobić to samo z aplikacją FaceTime, nagrać wideo, a następnie odtworzyć, aby sprawdzić, czy wyjście mikrofonu jest akceptowalne.

• Aby rozpocząć, dotknij ikony Aparat lub FaceTime, aby otworzyć aplikację.

• Rozpocznij nagrywanie wideo z integracją audio, klikając ikonę Nagraj .

• Do góry Stop / End i con, aby zakończyć nagrywanie po zakończeniu.

• Stuknij opcję Odtwarzanie, aby posłuchać nagrania i ocenić jakość dźwięku każdego z mikrofonów iPhone'a.

Potencjalne rozwiązania problemów z mikrofonem iPhone 6s Plus

Następujące obejścia są uważane za ogólne rozwiązania stosowane w przypadku problemów z mikrofonem w telefonie iPhone. Metody te prawdopodobnie przyniosą pozytywne rezultaty, szczególnie jeśli podstawową przyczyną problemu jest oprogramowanie iPhone'a. Jeśli chcesz, możesz wypróbować dowolne z tych metod.

Pierwsza metoda: uruchom ponownie swój iPhone 6s Plus

Usterki oprogramowania wpływające na mikrofon lub funkcje audio iPhone'a można naprawić, ponownie uruchamiając telefon iPhone. Proces ten jest również nazywany miękkim resetem. Żadne dane nie zostaną usunięte w procesie, dlatego jest to bezpieczne.

Miękki reset lub ponowne uruchomienie jest najprostszym, ale najskuteczniejszym sposobem obejścia drobnych usterek systemu, w tym tych, które mają wpływ na system mikrofonowy iPhone'a.

Odpowiedni sposób wykonania miękkiego resetowania lub ponownego uruchomienia telefonu iPhone 6s Plus jest następnie szczegółowo omawiany:

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia przez kilka sekund, aż pojawi się czerwony suwak.

• Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć iPhone'a.

• Poczekaj co najmniej 30 sekund.

• Po upływie czasu naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia, aż pojawi się logo Apple. Twój iPhone ponownie się uruchomi.

Po ponownym uruchomieniu przetestuj mikrofon po ponownym uruchomieniu komputera, używając dowolnej z wyżej wymienionych aplikacji audio.

Druga metoda: sprawdź i upewnij się, że ustawienia audio są poprawnie skonfigurowane

Jak wspomniano wcześniej, niepoprawna konfiguracja ustawień może również spowodować problem podczas korzystania z mikrofonu iPhone'a. Jeśli problem z dźwiękiem występuje tylko podczas korzystania z określonej aplikacji, możesz spróbować sprawdzić ustawienia uprawnień aplikacji, aby uzyskać dostęp do mikrofonu z tą aplikacją.

• Aby uzyskać dostęp i skonfigurować tę opcję, przejdź do Ustawienia-> Prywatność-> Mikrofon . Po dojściu do tego menu sprawdź opcje w uprawnieniach aplikacji i upewnij się, że wszystko jest ustawione lub skonfigurowane poprawnie.

Oprócz pozwolenia na aplikacje możesz również sprawdzić ustawienia usuwania szumów na swoim iPhone 6s Plus. Jest to jedna z kluczowych funkcji, której głównym zadaniem jest redukowanie odgłosów otoczenia podczas rozmów telefonicznych. Po włączeniu tej funkcji użytkownicy mogą oczekiwać czystego i wolnego od szumu tła podczas rozmów telefonicznych. Jednak nie każdy, kto aktywuje tę funkcję iPhone'a, ma takie same pozytywne doświadczenia. W rzeczywistości niektórzy użytkownicy skarżyli się na hałas w tle podczas prowadzenia rozmów telefonicznych. Dzieje się tak nawet przy włączonej lub włączonej funkcji usuwania szumów. Jako tymczasowe rozwiązanie użytkownicy zrobili coś odwrotnego, niż wyłączyć lub wyłączyć anulowanie szumów na swoim iPhonie. Ty też możesz spróbować włączyć lub wyłączyć tę funkcję i zobaczyć, jak działa mikrofon Twojego iPhone'a.

• Aby uzyskać dostęp do tej opcji na iPhonie, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Dostępność-> Anulowanie hałasu telefonu . Po osiągnięciu tego menu dotknij przełącznika, aby włączyć lub wyłączyć tę funkcję.

Trzecia metoda: Zresetuj wszystkie ustawienia

Przywrócenie ustawień iPhone'a do momentu, w którym problemy z mikrofonem jeszcze nie pojawią się, jest również możliwym rozwiązaniem, na które można próbować. To obejście ma zastosowanie tylko wtedy, gdy masz pewność, które ustawienia lub opcje powrócą do poprzedniej konfiguracji przed wystąpieniem problemu. Ale jeśli nie jesteś już pewien, które ustawienia się zmieniły, masz możliwość zresetowania wszystkich ustawień w telefonie iPhone 6s Plus.

Spowoduje to zresetowanie wszystkich ustawień telefonu iPhone i przywrócenie domyślnej konfiguracji. Chociaż ta metoda może być przydatna w pewien sposób, oznacza to również utratę wszystkich ustawień osobistych, ponieważ zostaną one usunięte w procesie. Błędy oprogramowania zostaną również usunięte. Pozytywnym tonem jest to, że równie dobrze może być w stanie rozwiązać podstawową przyczynę i sprawić, by mikrofon iPhone'a działał normalnie tak, jak powinien.

• Aby zresetować wszystkie ustawienia telefonu iPhone 6s Plus, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Resetuj -> Resetuj wszystkie ustawienia.

• Jeśli pojawi się monit, wprowadź poprawne hasło, aby kontynuować.

• Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia ponownie, aby potwierdzić działanie.

Zaczekaj, aż iPhone zakończy proces resetowania ustawień. Po zakończeniu resetowania iPhone uruchomi się ponownie.

Czwarta metoda: zaktualizuj iOS

Błędy mogą również zepsuć system audio iPhone'a, powodując, że mikrofon wytwarza nieprzyjemny dźwięk lub przestaje działać. Zwykle drobne błędy oprogramowania lub usterki mogą zostać naprawione przez restart urządzenia lub miękki reset, ale niektóre z nich są zbyt trudne do utrzymania po ponownym uruchomieniu. W takim przypadku konieczna byłaby określona poprawka. Aktualizacje oprogramowania zawierają również poprawki do niektórych błędów wpływających na system iPhone'a, w tym funkcje audio lub mikrofonowe. Jeśli podejrzewasz, że jest to przyczyną winy, sprawdź dostępne aktualizacje oprogramowania dla iPhone'a.

• Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Informacje-> Aktualizacja oprogramowania. Powiadomienie zazwyczaj pojawia się, jeśli aktualizacja jest dostępna.

• Aby kontynuować wdrażanie aktualizacji, wybierz opcję Pobierz i zainstaluj . Wykonaj pozostałe instrukcje ekranowe, aby ukończyć proces aktualizacji systemu iOS.

Twój iPhone uruchomi się ponownie po całkowitym zainstalowaniu aktualizacji.

Piąta metoda: wyczyść iPhone'a (przywróć ustawienia fabryczne)

Ten reset musi być traktowany jako ostatnia deska ratunku, jeśli chodzi o rozwiązywanie błędów i problemów związanych z oprogramowaniem na urządzeniach mobilnych. Mimo że ten reset może potencjalnie rozwiązać problem, usunie również wszystko, co zostało zapisane w urządzeniu, w tym dane osobowe, niestandardowe ustawienia i inne treści multimedialne. Tak więc ta metoda jest uważana za opcjonalną.

• Jeśli chcesz przywrócić ustawienia fabryczne, spróbuj na końcu, zrób kopię zapasową iPhone'a, a następnie przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Resetuj-> Wymaż całą zawartość i ustawienia- >, a następnie dotknij Wymaż iPhone, aby potwierdzić działanie.

Innym sposobem na przywrócenie ustawień fabrycznych jest użycie iTunes. Aby zresetować urządzenie, musisz zabezpieczyć komputer, na którym zainstalowana jest najnowsza wersja iTunes.

• Po ustawieniu wszystkiego wykonaj następujące kroki:

• Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB.

• Zaczekaj, aż program iTunes rozpozna lub wykryje Twój iPhone.

• Po rozpoznaniu telefonu iPhone znajdź opcję lub przycisk, aby przywrócić i skonfigurować urządzenie jako nowe.

• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces przywracania.

Po zakończeniu przywracania możesz skonfigurować swój iPhone 6s jako nowy.

Skontaktuj się z pomocą techniczną Apple, aby uzyskać dalszą pomoc

Jeśli osiągnąłeś ten punkt, ale bez skutku, albo twój mikrofon iPhone 6s Plus nadal nie działa poprawnie, to teraz powinieneś rozważyć eskalację problemu do działu wsparcia Apple w celu uzyskania dalszej pomocy i zaleceń.

W przeciwnym razie możesz udać się bezpośrednio do autoryzowanego centrum serwisowego i sprawdzić, czy Twój iPhone jest uszkodzony. Poza naprawą sprzętu, wymiana mikrofonu może być równie potrzebna, aby problem został naprawiony na stałe.