Apple iPhone 6s Plus iTunes Błąd 9: Nie można przywrócić lub zaktualizować iPhone'a za pośrednictwem iTunes [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Jeśli chodzi o przywracanie i aktualizację systemu iOS, zaleca się iTunes. Ale z pewnych powodów iTunes borykał się z różnymi problemami i błędami. Jednym z wielu błędów, które możesz napotkać podczas aktualizacji i iOS przez iTunes, jest błąd 9 lub iPhone'a 9. Ten kod błędu zazwyczaj zawiera komunikat o błędzie "Nie można przywrócić iPhone'a [nazwa urządzenia] . Wystąpił nieznany błąd (9). "

Twój iPhone następnie zawiesza się, nie odpowiada i nie możesz nic zrobić. Chociaż jest to rzadki błąd, kiedy się pojawi, na pewno będziesz się martwił. Nie będziesz mógł kontynuować ani zakończyć tego, co robisz, czyli przywrócić iPhone'a za pośrednictwem iTunes, ponieważ ten błąd uniemożliwia ci to. Co oznacza błąd 9 lub iPhone 9 w programie iTunes i jak się go pozbyć? Oto pytania, które ten post próbuje rozwiązać. Jeśli więc trafisz na tę stronę, szukając pomocy w rozwiązaniu tego samego błędu podczas próby przywrócenia iPhone'a 6s Plus przez iTunes, sugeruję dalsze czytanie. Ta treść powinna służyć jako darmowe źródło informacji dla każdego, kto jej potrzebuje.

Ale przed wszystkim, jeśli masz inny problem z urządzeniem, odwiedź stronę rozwiązywania problemów, którą skonfigurowaliśmy dla iPhone'a 6s Plus. Podajemy listę wszystkich problemów, które rozwiązujemy każdego tygodnia na tej stronie, więc spróbuj sprawdzić, czy już wcześniej rozwiązaliśmy problem. Jeśli tak, spróbuj zastosować proponowane przez nas rozwiązania i jeśli nie zadziałają, możesz skontaktować się z nami wypełniając ten formularz.

Co to jest błąd iTunes 9 i jego przyczyny?

Kody błędów zazwyczaj służą jako identyfikatory kluczy lub kody powrotu dla niektórych błędów spowodowanych przez wadliwy sprzęt, błędy oprogramowania lub nieprawidłowe dane wejściowe użytkownika. Kody te służą do informowania użytkowników o tym, co poszło nie tak i jak to naprawić.

Jak sugeruje nazwa kodu błędu, błąd iTunes 9 jest oznaczony wśród innych błędów, które występują podczas korzystania z aktualizacji lub odtwarzania iTunes dla iOS. W niektórych przypadkach błąd jest związany z wadliwym sprzętem, podczas gdy w innych przypadkach jest związany z oprogramowaniem.

Na podstawie podanego opisu na stronie wsparcia Apple błąd 9 lub iPhone 9 programu iTunes dotyczy problemu z zabezpieczeniami. Co się dzieje, że coś blokuje lub uniemożliwia komunikację komputera lub iTunes z iPhonem. W rezultacie iTunes nie mógł kontynuować procesu aktualizacji lub przywracania systemu iOS.

Wśród innych zidentyfikowanych wyzwalaczy dla błędu 9 programu iTunes może być błąd sieci, wadliwe połączenia kablowe, uszkodzone porty USB, oprogramowanie zabezpieczające / zapora i jailbreak. Istnieją również bardzo rzadkie przypadki, w których błąd jest związany z niepoprawnymi ustawieniami daty i czasu na telefonie iPhone.

Wadliwe połączenia kablowe lub uszkodzone porty

Aby iTunes działał poprawnie, wymagane jest bezpieczne połączenie między komputerem a telefonem iPhone. Jeśli kabel USB lub porty USB są uszkodzone, najprawdopodobniej połączenia fizyczne nie są zabezpieczone lub nie ma stabilnego połączenia pomiędzy tymi dwoma urządzeniami. W tym stanie istnieje większa szansa, że ​​proces aktualizacji lub przywracania w programie iTunes zostanie przerwany w dowolnym momencie lub w przypadku przerwania połączeń fizycznych. W rezultacie program iTunes wyświetli monit z błędem 9 i nie będzie mógł kontynuować aktualizacji lub przywrócenia systemu.

Błąd sieci

Jednym z kluczowych wymagań podczas wykonywania aktualizacji oprogramowania jest stabilne połączenie sieciowe. Podczas przeprowadzania aktualizacji lub przywracania systemu iOS iTunes może potrzebować dostępu do serwera Apple, aby uzyskać dostęp do niezbędnych zasobów. Bez stabilnego połączenia iTunes nie byłby w stanie nawiązać połączenia z serwerem Apple i dlatego nie mógł kontynuować procesu. Ponownie aktualizacja iOS systemu lub przywracanie systemu jest przerywane i nie może przejść.

Oprogramowanie zabezpieczające lub zapora ogniowa

Wśród innych przyczyn programy bezpieczeństwa lub zapory ogniowe są uważane za najczęstsze przyczyny błędu 9 iTunes na urządzeniach z systemem iOS, w tym iPhone 6s Plus. Narzędzia te są zaprojektowane przede wszystkim do takich celów, blokując lub zapobiegając zagrożeniom bezpieczeństwa przed infiltracją systemu komputerowego. Dzieje się tak dlatego, że po podłączeniu iPhone'a do komputera komputer rozpozna go jako urządzenie zewnętrzne lub nośnik pamięci. Urządzenia zewnętrzne podłączone do komputera mogą stanowić zagrożenie dla systemu komputerowego. Właśnie dlatego programy bezpieczeństwa są instalowane i aktywowane. Po włączeniu zapory ogniowej lub programu zabezpieczającego na komputerze Twój iPhone może stanowić potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa. W związku z tym oprogramowanie zabezpieczające lub zapory ogniowe wykonują zadanie, które je blokuje. Dostęp iTunes do twojego iPhone'a zostanie wówczas odrzucony lub przerwany, a więc zostanie wyświetlony monit o błąd 9.

Jailbreaking

Podczas gdy jailbreaking może przynieść wiele korzyści użytkownikom iOS, szczególnie jeśli chodzi o dostęp do większej liczby funkcji i aplikacji, możesz również mieć zablokowany iPhone, który robi to niepoprawnie. Jest tak prawdopodobnie w przypadku, gdy coś pójdzie nie tak podczas procesu jailbreak lub nie zakończyło się pomyślnie. Niezależnie od tego, jak bardzo starałeś się przywrócić lub zaktualizować iOS, iTunes nadal nie jest w stanie przeprowadzić całego procesu, ponieważ Twój iPhone został zamurowany. W takim przypadku może zajść potrzeba głębszej procedury przywracania w trybie DFU.

Potencjalne rozwiązania i zalecane rozwiązania

Następujące obejścia są uważane za ogólne rozwiązania problemu z błędem iTunes 9 na iPhone 6s Plus. Metody te opierają się na zidentyfikowanych powyżej winowajcach. Możesz zdecydować się na wypróbowanie tylko tych metod, które uważasz, że najlepiej pasują do Twojej sytuacji lub wypróbować je wszystkie, jeśli to konieczne.

Twoja szansa na naprawienie problemu poprzez wykonanie którejkolwiek z poniższych procedur jest wyższa, jeśli na twoim iPhonie nie ma uszkodzeń sprzętu. Oznacza to, że na iPhonie nie było żadnych wcześniejszych przypadków upuszczenia lub wystawienia na działanie cieczy.

Przed rozpoczęciem sprawdź i upewnij się, że ustawienia daty i czasu na iPhonie są poprawnie skonfigurowane. Możesz ustawić datę i godzinę automatycznie, aby upewnić się, że są poprawne. Takie działanie wykluczy możliwość niepoprawnej daty lub godziny powodującej wystąpienie błędu podczas próby aktualizacji lub przywrócenia iOS na iPhone 6s Plus z iTunes.

Upewnij się także, że używasz najnowszej wersji programu iTunes na swoim komputerze. W razie potrzeby zaktualizuj program iTunes do najnowszej dostępnej wersji. Takie postępowanie zapobiegnie powstaniu jakiegokolwiek problemu z powodu niekompatybilności oprogramowania.

Metoda 1: Sprawdź zaporę sieciową lub ustawienia zabezpieczeń na komputerze

Aby wyeliminować możliwość zapory lub programu bezpieczeństwa blokującego połączenie między iTunes i iPhonem, spróbuj sprawdzić, czy na twoim komputerze jest aktywowane oprogramowanie zabezpieczające lub zapora sieciowa. Możesz tymczasowo go wyłączyć, a następnie ponowić próbę, aby przywrócić lub zaktualizować iOS za pośrednictwem iTunes. W przeciwnym razie skonfiguruj niezbędne ustawienia oprogramowania zabezpieczającego, aby wyeliminować ograniczenia dla telefonu iPhone.

Jeśli masz inne komputery z dostępnym iTunes, możesz spróbować podłączyć iPhone'a do innego komputera i sprawdzić, czy błąd zniknął. Takie postępowanie pomoże ci ustalić, czy problem jest odizolowany na pierwszym komputerze, z którego korzystasz.

Metoda 2: Sprawdź i upewnij się, że połączenia kablowe są właściwie zabezpieczone

Połączenia kablowe muszą być odpowiednio zabezpieczone, aby uniknąć przerw podczas procesu aktualizacji lub przywracania w iTunes. Mimo to sprawdź, czy kabel USB lub złącza są używane do podłączenia iPhone'a do komputera. Upewnij się, że oba końce są dobrze połączone lub pewnie podłączone.

Możesz użyć zapasowego kabla USB, który jest kompatybilny z iPhonem, a następnie spróbuj podłączyć go do komputera, aby sprawdzić, czy są jakieś zmiany. Jeśli błąd zniknął podczas korzystania z innego złącza kabla, oznacza to, że poprzednie złącze kablowe jest wadliwe.

O ile to możliwe, należy używać tylko złączy USB dostarczanych przez firmę Apple (OEM) dla iPhone'a.

Metoda 3: Sprawdź i upewnij się, że porty USB działają

Innym możliwym powodem, dla którego zostanie wyświetlony monit o błąd iTunes 9, jest uszkodzony port USB. W takim przypadku połączenie między obydwoma urządzeniami nie jest zabezpieczone lub nigdy nie jest ustanowione. Lub Twój iPhone mógł się teraz połączyć, ale później się rozłącza. W ten sposób proces iTunes zostaje przerwany i nie można go zakończyć. Konieczne może być wypróbowanie innych portów w celu ustalenia, czy problem jest odizolowany od uszkodzonego portu USB.

Metoda 4: Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a 6s Plus

Błąd programu iTunes 9 spowodowałby zawieszenie telefonu iPhone lub brak reakcji. Możesz mieć szansę przywrócenia swojego iPhone'a do życia, zmuszając go do ponownego uruchomienia. Jeśli po raz pierwszy napotkasz ten problem, warto dać siłom ponowne wystrzelenie strzału.

• Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia (zasilania) i przycisk Home jednocześnie przez co najmniej 10 sekund, aż pojawi się logo Apple. Twój iPhone ponownie się uruchomi.

• Zaczekaj, aż telefon iPhone zakończy proces ponownego uruchamiania, a następnie spróbuj podłączyć go ponownie do komputera i kontynuować aktualizację systemu iOS za pomocą iTunes.

Często ta metoda rozwiązuje drobne usterki lub błędy oprogramowania, ale jeśli to nie działa po twojej stronie, możesz kontynuować głębsze przywracanie systemu.

Metoda 5: Wykonaj przywracanie DFU na swoim iPhone 6s Plus

Wszystko (kabel USB i porty) działa prawidłowo i nie jest włączone żadne oprogramowanie zabezpieczające ani zapora na komputerze, ale nadal otrzymujesz błąd iTunes 9 podczas próby aktualizacji lub przywrócenia iPhone'a. Więc, co dalej? Jeśli jesteś w tym samym scenariuszu, twoja następna nadzieja byłaby przywróceniem DFU. Oznacza to, że musisz umieścić iPhone'a w trybie DFU, a następnie przywrócić go za pomocą iTunes.

Jak umieścić iPhone'a 6s Plus w trybie DFU?

Poniższe kroki demonstrują prawidłowy i właściwy sposób wejścia do trybu DFU lub ustawienia iPhone'a w trybie DFU.

• Podłącz telefon iPhone do komputera i otwórz iTunes. Nie ma znaczenia, czy Twój iPhone jest włączony czy wyłączony.

• Naciśnij i przytrzymaj przycisk usypiania / budzenia i przycisk Home razem przez 8 sekund.

• Po 8 sekundach zwolnij przycisk trybu uśpienia / budzenia, ale przytrzymaj przycisk ekranu głównego, aż iTunes powie "iTunes wykrył iPhone'a w trybie odzyskiwania." ITunes wykrył iPhone'a w trybie odzyskiwania

• Puść przycisk Home. Wyświetlacz Twojego iPhone'a będzie całkowicie czarny, jeśli pomyślnie przejdziesz do trybu DFU. Jeśli nie, spróbuj ponownie od początku.

• Przywróć iPhone'a za pomocą iTunes.

• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces przywracania.

Ogólnie rzecz biorąc, przywracanie DFU naprawia wszelkiego rodzaju problemy z oprogramowaniem, w tym te opisane przez błąd 9. iTunes. Może to być rozwiązanie, którego potrzebujesz, więc możesz spróbować. Pamiętaj, aby postępować zgodnie z powyższymi instrukcjami, aby upewnić się, że postępujesz właściwie.

Metoda 6: Użyj narzędzi do odzyskiwania / napraw systemu iOS

Oprócz iTunes istnieją również inne narzędzia online do odzyskiwania i naprawy iOS dla komputerów z systemem Windows i Mac. Większość z nich można pobrać za darmo, podczas gdy inne można nabyć poprzez zakup. Nie zaszkodzi by wypróbować któryś z nich na wypadek, gdyby już zabrakło Ci opcji. Wybierz ten, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom i jest kompatybilny z twoim urządzeniem.

Aby rozpocząć, pobierz i zainstaluj oprogramowanie na swoim komputerze. Po pomyślnym zainstalowaniu możesz podłączyć iPhona do komputera, uruchomić narzędzie do odzyskiwania systemu iOS, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami, aby kontynuować przywracanie systemu iOS za pomocą wybranego narzędzia do odzyskiwania systemu iOS.

Więc zrobiłeś wszystko na swój koniec i wypróbowałeś wszystkie możliwe rozwiązania zalecane w tym poście, ale bezskutecznie. Co zrobic nastepnie?

Szukaj dalszej pomocy

Jeśli żadna z tych metod nie jest w stanie naprawić błędu iTunes 9 na Twoim iPhone 6s Plus, powinieneś teraz rozważyć eskalację problemu do działu wsparcia Apple i poprosić o dalszą pomoc i zalecenia. Dopóki nie masz jailbreak swojego iPhone'a, na pewno otrzymasz wsparcie. W przeciwnym razie rozważ inne opcje.

Jeśli dzwonienie do działu wsparcia Apple nie jest preferowaną opcją, możesz po prostu zabrać iPhone'a do autoryzowanego centrum serwisowego w celu oceny sprzętu i / lub naprawy, jeśli to konieczne.